---
description: ค้นพบว่า WhatsApp Business Calling API ช่วยให้คุณปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้นอย่างไรด้วย respond.io เรียนรู้วิธีการทำงาน ค่าใช้จ่าย กรณีการใช้งาน และคำถามทั่วไป
title: API การโทรธุรกิจ WhatsApp: ราคา กรณีการใช้งาน และคำถามที่พบบ่อย
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# API การโทรธุรกิจ WhatsApp: การกำหนดราคา กรณีการใช้งาน & คำถามที่พบบ่อย

ความเร็วชนะการขาย ข้ามการพูดคุยโต้ตอบกัน — จัดการข้อโต้แย้ง สร้างความไว้วางใจ และปิดการขายด้วยการโทร WhatsApp ครั้งเดียวบน respond.io

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e240a15b1ec4ba589e3101f3cc8542e?width=1200)

## WhatsApp Business Calling API คืออะไร?

API การโทรธุรกิจ WhatsApp ของ Meta นำการโทรผ่าน **โปรโตคอลเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP)** ที่รอคอยกันมายาวนานมาสู่ **แพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp** หรือที่รู้จักในชื่อ **WhatsApp API**.

ด้วย WhatsApp Business Calling API ที่มีให้บริการในประเทศส่วนใหญ่ที่รองรับ WhatsApp Business Platform คุณสามารถแชท โทร และขยายขนาดได้โดยไม่พลาดแม้แต่วินาทีเดียว

Respond.io เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่จะรองรับฟีเจอร์ใหม่นี้:

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

เปิดใช้งานได้ทันทีด้วยการสลับ — **ไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง**

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

บูรณาการการโทรและแชท WhatsApp กับ **CRM, ระบบอัตโนมัติ และ AI**

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

**สลับระหว่างการโทรและการแชทในเธรดเดียว** โดยไม่สูญเสียบริบท

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

เพิ่มความน่าเชื่อถือในการโทรด้วยโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ **และเครื่องหมายถูกสีเขียว**

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5e60593eafd34160a51c93fce74cff57?width=918)

## ย้ายข้อมูลไปยังโซลูชัน WhatsApp API ที่ทรงพลังที่สุดได้อย่างง่ายดาย

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. ซื้อหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp Business ปัจจุบันหรือสมัครหมายเลขเสมือน

1. 2\. เชื่อมต่อหมายเลขของคุณกับบัญชีธุรกิจ Meta ของคุณ

1. 3\. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ใหม่ของคุณกับ response.io

1. 3\. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ใหม่ของคุณกับ response.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. ปิดการใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชี Meta ของคุณ

1. 2\. ปฏิบัติตามขั้นตอนง่ายๆ [ในแพลตฟอร์ม respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) เพื่อย้ายบัญชีของคุณ

1. 3\. ยืนยันหมายเลขของคุณแล้วคุณก็พร้อมใช้งานได้เลย เพราะคุณจะยังเก็บหมายเลข เทมเพลต รายชื่อติดต่อ และประวัติการสนทนาไว้ได้!

## ราคาและการอนุญาตการโทรธุรกิจ WhatsApp

ก่อนที่คุณจะกดโทร นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานและค่าโทร

🏢

Business-initiated calls

ธุรกิจจะต้องขออนุญาตในระหว่างการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ อนุญาตให้ส่งคำร้องขอได้ 1 ครั้งทุกๆ 24 ชั่วโมง โดยมีจำนวนสูงสุด 2 ครั้งใน 7 วัน หากได้รับการอนุมัติ การโทรจะต้องเกิดขึ้นภายใน 72 ชั่วโมง

👨🏻‍💼

User-initiated calls

ลูกค้าสามารถโทรหาคุณโดยตรงได้โดยแตะปุ่มหรือลิงก์โทร WhatsApp แบ่งปันสิ่งเหล่านี้ในการแชทด้วยเมนูโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อทีมงานที่เหมาะสมได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

💰

How much it costs

รับสายฟรีอย่างสมบูรณ์ การโทรออกจะคิดเงินเป็นนาที โดยอัตราค่าโทรขึ้นอยู่กับภูมิภาคปลายทาง Respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ สำหรับการใช้ฟีเจอร์นี้

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

## WhatsApp Business Calling API มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

🎉 สายเรียกเข้าทั้งหมด (ที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่ม) นั้นฟรี! คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะค่าโทรออกเท่านั้น

ใช้เครื่องคำนวณนี้เพื่อประมาณค่าใช้จ่าย API การโทร WhatsApp Business ของคุณ เพียงเลือกประเทศและเลื่อนสไลเดอร์เพื่อดูค่าใช้จ่ายการโทรรายเดือนที่คาดการณ์ไว้

**อัตราค่าโทรออกขึ้นอยู่กับ:**

* **ระยะเวลาการโทร:** ชาร์จเป็นช่วงๆ 6 วินาที ปัดขึ้น
* **รหัสประเทศผู้รับ:** กำหนดอัตรา
* **ปริมาณการโทรต่อเดือน:** ยิ่งคุณโทรไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งมาก อัตราค่าโทรของคุณก็จะยิ่งถูกลง ระดับจะรีเซ็ตทุกเดือน

⚠️ อัตราจะถูกกำหนดโดย Meta และอาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับราคาที่มีการอัปเดตล่าสุด โปรดดูที่ [หน้าราคาทางการ](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

**ค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการโซลูชัน**

ผู้ให้บริการหลายรายมีต้นทุนแอบแฝง เช่น ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง WhatsApp, ค่าบริการโฮสติ้ง หรือการปรับเพิ่มราคาบนการโทร Respond.io ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม WhatsApp ที่เพิ่มเติม; จ่ายเพียงสิ่งที่ Meta เรียกเก็บคุณเท่านั้น

ลองใช้ [เครื่องคำนวณราคาค่าบริการข้อความ WhatsApp API](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) ของเราสำหรับค่าการส่งข้อความ

ประเทศหรือภูมิภาค

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

นาที

$0.01080 / นาที

0 นาที

$0.00

โดยประมาณ

$0.00

หากต้องการรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างราคาสำหรับการโทร WhatsApp, [ติดต่อเรา](/contact). 

⚠️ อัตราจะถูกกำหนดโดย Meta และอาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับราคาที่มีการอัปเดตล่าสุด โปรดดูที่ [หน้าราคาทางการ](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

Call type

WhatsApp Business Calls restricted

User‑initiated (Incoming)

Business‑initiated (Outgoing)

* 🇨🇺 Cuba
* 🇮🇷 Iran
* 🇰🇵 North Korea
* 🇸🇾 Syria
* 🇺🇦 Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)

Includes all the above plus

* 🇺🇸 USA
* 🇨🇦 Canada
* 🇹🇷 Turkey
* 🇪🇬 Egypt
* 🇻🇳 Vietnam
* 🇳🇬 Nigeria

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F27419d5640df47229d6db5ee423b842a?width=918)

## ความสำเร็จในการโทร: กรณีการใช้งานอันดับต้นๆ ของ WhatsApp Business Calling API

ตั้งแต่การต้อนรับและการดูแลสุขภาพ ไปจนถึงอสังหาริมทรัพย์และการศึกษา การโทรเพียงครั้งเดียวสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความตั้งใจสูงและความสนใจที่สูญเสียไป 

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

ปิดข้อตกลงมูลค่าสูงได้เร็วขึ้นด้วยการสัมผัสส่วนตัว

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

ใช้เสียงเพื่อสร้างความไว้วางใจและจัดการกับข้อโต้แย้งทันที

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนด้วยความรวดเร็วและชัดเจนแบบเรียลไทม์

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

ยืนยันการจองหรือการจัดส่งภายในไม่กี่วินาที ไม่ใช่เธรด

เลือกคำตอบที่ถูกต้องด้วย respond.io

เบื่อกับการสูญเสียข้อตกลงให้กับคู่แข่งหรือไม่? Respond.io ช่วยให้คุณสนทนาได้เร็วขึ้น มอบบริการที่ดีกว่า และปิดการขายได้มากขึ้นจากที่เดียว

โทรหนึ่งครั้ง > คำพูดนับพันคำ

แทนที่ข้อความหลายข้อความด้วยการโทรด้วยเสียงเพียงครั้งเดียว รวดเร็ว ชัดเจน และคุ้มต้นทุน

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4b650b4e902d4763841c72905ec45608?width=916)

ความเร็วทำให้ขายได้มากขึ้น

การโทรด้วยเสียงช่วยเร่งการติดตามและการตัดสินใจ เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นการแปลงเป็นรายได้ได้เร็วขึ้น

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8ed9b80e87f749c196dc913e651d8de6?width=916)

ตัดสาย

WhatsApp Business Calling API เข้ามาแทนที่ระบบโทรศัพท์แบบเดิมด้วยวิธีการพูดคุยกับลูกค้าที่ง่ายและถูกกว่า

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F12c42c4f0b584de39b5a3f302cd35aa5?width=916)

ผู้ใช้มากขึ้น แพลตฟอร์มเท่าเดิม

WhatsApp Business Calling API ช่วยให้คุณสามารถขยายทีมงานของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่มีอุปสรรคด้านกฎระเบียบหรือการซื้อโทรศัพท์ใหม่เมื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe2be9dbb92264787aa2cbd61e0638291?width=916)

WhatsApp CRM ของคุณ

ซิงค์กับ Salesforce, Hubspot หรือ Google Sheets และอื่นๆ เพื่อนำข้อมูลลูกค้าทันที

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=916)

ทำงานจากที่ไหนก็ได้

ตอบสนองได้ทุกที่ทุกเวลาด้วย WhatsApp Business Calling API บนแอปมือถือ respond.io

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F980ba1aa430d46df9199a44be6071ab9?width=916)

กล่องจดหมายทีม Omnichannel

ไม่ต้องสลับระหว่างแอปเพื่อแชทอีกต่อไป รวมรายชื่อติดต่อและบทสนทนาจากการโทรด้วยเสียง อีเมล WhatsApp TikTok Facebook Messenger Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

การจัดการวงจรชีวิตของลูกค้า

ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูง ออกแบบเส้นทางของลูกค้าสำหรับแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต หรือระบุจุดหลุดออกทั่วไปด้วยการวิเคราะห์

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5129732fc70549c3984f49eb29504d98?width=842)

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ติดตามประสิทธิภาพการออกอากาศ ความนิยมของช่อง เวลาตอบสนอง และอื่นๆ จากนั้นปรับแต่งแคมเปญเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และเพิ่มรายได้

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61fa2fa290674467a0ee51559849c123?width=916)

## คำถามที่พบบ่อย

WhatsApp Business Calling API คืออะไร?

เป็นฟีเจอร์ใหม่จาก Meta ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ WhatsApp Business Platform (API) สามารถโทรและรับสายผ่าน WhatsApp ได้

WhatsApp Business Calling API แตกต่างจากการโทรด้วยเสียง WhatsApp ทั่วไปอย่างไร

การโทรด้วยเสียงได้รับการรองรับตามค่าเริ่มต้นบนบัญชี WhatsApp ส่วนตัว อย่างไรก็ตาม บัญชี WhatsApp Business API ไม่รองรับการโทรจนถึงขณะนี้ แตกต่างจากการโทรด้วยเสียงฟรีในแอป WhatsApp บริการ WhatsApp Business Calling API จะเรียกเก็บเงินจากธุรกิจเป็นนาทีสำหรับการโทรออก โดยอัตราค่าโทรจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคปลายทาง สายเรียกเข้าฟรีและลูกค้าไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

ฉันจะเปิดใช้งานการโทร WhatsApp บน respond.io ได้อย่างไร?

_คลิกที่การตั้งค่า > ช่องทาง > เลือกบัญชี WhatsApp Business ของคุณ > เลือกการโทร WhatsApp_ 

เปิดสวิตช์เปิดใช้งานการโทร WhatsApp เพื่อให้ทีมของคุณโทรออกและรับสายได้

เปิดสวิตช์อนุญาตให้ผู้ติดต่อโทรหาคุณเพื่อแสดงไอคอนการโทรให้ลูกค้าเห็นและอนุญาตให้พวกเขาโทรหาคุณได้ตลอดเวลา

WhatsApp Business Calling API สามารถใช้งานที่ใดได้บ้าง

WhatsApp Business Calling API มีให้บริการในทุกประเทศทั่วโลกที่รองรับ WhatsApp Calling ความพร้อมใช้งานไม่รวมประเทศที่ถูกคว่ำบาตรหรือประเทศที่มีข้อจำกัดจากรัฐบาลในการโทรผ่าน WhatsApp (เช่น ซาอุดีอาระเบีย)

ฉันสามารถโทรหาลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการไหม? การอนุญาตการโทรทำงานอย่างไร?

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Meta จึงกำหนดให้ธุรกิจต้องขออนุญาตก่อนโทรหาลูกค้า คำขออนุญาตโทรสามารถส่งได้เฉพาะในระหว่างการสนทนาที่ใช้งานอยู่ เมื่อมีการเปิดการสนทนาเกี่ยวกับการตลาด ยูทิลิตี้ การรับรองความถูกต้อง การบริการ หรือจุดเข้าฟรีที่มีอยู่แล้ว

Meta จำกัดให้ธุรกิจโทรขอได้เพียง 1 สายต่อวัน และสูงสุด 2 สายใน 7 วัน เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณมีเวลา 72 ชั่วโมงในการเริ่มการโทร ขีดจำกัด 7 วันจะรีเซ็ตเมื่อเชื่อมต่อการโทรได้สำเร็จ

ฉันจะทำให้ลูกค้าโทรหาฉันได้อย่างไร?

เปิดใช้งานการอนุญาตนี้บน respond.io เพื่อให้ลูกค้าโทรหาคุณได้ จากนั้น ให้จัดทำลิงก์ลึกที่คลิกได้หรือปุ่มโทรที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อเริ่มการโทรโดยตรงจากแอป WhatsApp ของพวกเขา

ฉันสามารถใช้ WhatsApp Business Calling API เพื่อโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ปกติได้หรือไม่

ไม่ คุณสามารถโทรหาผู้ใช้ WhatsApp ได้เท่านั้น

ฉันจะเก็บหมายเลขและโปรไฟล์ WhatsApp ปัจจุบันของฉันไว้หรือไม่?

ใช่. คุณจะยังคงใช้หมายเลขเดิมของคุณ รวมถึงโปรไฟล์ธุรกิจที่ได้รับการตรวจยืนยันและเครื่องหมายถูกสีเขียวหากคุณมี นี่ทำให้คุณมีความน่าเชื่อถือทันที

ทีมทั้งหมดของฉันสามารถใช้ WhatsApp Calling ได้หรือไม่?

ใช่ Respond.io รองรับผู้ใช้หลายรายด้วยกล่องจดหมายทีม Omnichannel ที่ใช้ร่วมกัน การบูรณาการ CRM AI และระบบอัตโนมัติ

ทีมของคุณจะสามารถสลับระหว่างการแชทและการโทรผ่าน WhatsApp ได้อย่างราบรื่นโดยสามารถเข้าถึงบริบทของลูกค้าทั้งหมดได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงรายงานโดยละเอียดและการวิเคราะห์เพื่อระบุพื้นที่ในการปรับปรุงและตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลได้

มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือการใช้งานหรือไม่?

แม้ว่าผู้ให้บริการ WhatsApp Business Solution บางรายอาจมีโครงสร้างราคาสำหรับการโทรที่แตกต่างกัน แต่ respond.io จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือการใช้งานเพิ่มเติม จ่ายเฉพาะค่าโทรที่คุณโทรบน WhatsApp Business Calling API

เหตุใดฉันจึงควรใช้ WhatsApp Calling แทนโทรศัพท์หรือระบบ VoIP ดั้งเดิม?

WhatsApp Business Calling API เป็น VoIP 

คุ้มต้นทุน ปรับขนาดได้ง่ายขึ้น และเก็บเสียงและการสนทนาไว้ในเธรดสนทนาเดียว ไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มอีกต่อไป เพียงแค่ทำความสะอาดและสนทนากับลูกค้าให้ชัดเจนในที่เดียว

รองรับการโทรระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่! WhatsApp Business Calling API รองรับการโทรระหว่างประเทศ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกได้ ตราบใดที่การโทรผ่าน WhatsApp ได้รับอนุญาตในประเทศของพวกเขา ข้อจำกัดอาจใช้ได้ในภูมิภาคที่การโทรด้วยเสียงบน WhatsApp ถูกบล็อกหรือจำกัดเนื่องจากกฎระเบียบในท้องถิ่น

WhatsApp API Call รองรับการโทรวิดีโอหรือไม่?

ปัจจุบัน WhatsApp API รองรับการโทรด้วยเสียงเท่านั้น ในอนาคตอาจมีการเปิดตัวความสามารถในการโทรด้วยวิดีโอ

คุณสามารถแลกเปลี่ยนรูปภาพและวิดีโอระหว่างการโทรได้หรือไม่?

ใช่. ในระหว่างการสนทนา ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถแชร์เนื้อหามัลติมีเดียผ่านทางอินเทอร์เฟซการแชทเพื่อการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น

สามารถบันทึกการโทร WhatsApp ได้หรือไม่?

API ไม่รองรับการบันทึกการโทรโดยตรง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่บูรณาการกับ CRM เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ หากคุณต้องการบันทึกการโทร โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบและได้รับอนุญาตจากพวกเขาเสียก่อน

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าโทรมาหาฉันนอกเวลาทำการ?

If customers call when your team is offline, the call will not go through and will appear as a missed call in your call logs. You can set automated replies via respond.io to acknowledge missed calls, share your business hours and invite customers to leave a message or call back later.

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรับประโยชน์จาก WhatsApp API Voice Calling ได้หรือไม่?

If you’re running a lean team with low chat volumes, the WhatsApp Business App may be all you need — it supports voice calls and is free to use.

But if you're managing a high volume of conversations, the WhatsApp API is a smart upgrade. It lets you continue voice and chat seamlessly, scale your team and unlock powerful tools from your conversation management software.

Scaling medium to large businesses use respond.io for its omnichannel team inbox that supports calls and chats, integrations with CRMs and other software, automation and [AI Agents](https://respond.io/ai-agents), [WhatsApp broadcasts](https://respond.io/send-promotions-and-newsletters), [click to WhatsApp ads](https://respond.io/capture-leads-from-ads), detailed analytics and more.

ภูมิภาคใดบ้างที่รองรับ WhatsApp Business Calling API?

Yes, you can. Although the WhatsApp Business Calling API does not generate transcripts by default, respond.io automatically transcribes recorded WhatsApp calls. The transcripts help teams review conversations, verify information and follow up accurately without replaying the full recording. However, note that this feature is only available on respond.io’s Growth plan and up.

ภูมิภาคใดบ้างที่รองรับ WhatsApp Business Calling API?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น 3 เท่าด้วย respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:30:07.930Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
```
