---
description: รวม CRM, ทำให้งานอัตโนมัติและจัดการการเข้าถึงตามบทบาทในกล่องข้อความหลายตัวแทน WhatsApp สำหรับการตลาด, ขายและการสนับสนุน
title: ผู้ใช้ WhatsApp Business หลายคน: จัดการทีมของคุณในระดับสเกล
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# กล่องจดหมายทีมหลายตัวแทนสำหรับ WhatsApp Business App และ WhatsApp API

แอป WhatsApp Business ไม่ได้สร้างมาเพื่อทีมงานที่กำลังเติบโต ปลดล็อคความสามารถของผู้ใช้หลายคนที่ขยายขึ้น ระบบอัตโนมัติขั้นสูง AI และอื่นๆ อีกมากมายโดยเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp API กับ respond.io

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

![How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/vtXv3zVIeKM/hqdefault.webp) 

## WhatsApp Business App เทียบกับ WhatsApp Business API: อันไหนดีกว่ากันสำหรับผู้ใช้หลายคน?

แอป WhatsApp Business เป็นโซลูชันฟรีและเรียบง่ายที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ใช้จำนวนจำกัด รองรับเพียงหนึ่งอุปกรณ์ต่อหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขและอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงสูงสุด 5 เครื่องโดยไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงหรือการทำงานร่วมกัน

สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการกับการสนทนา โทรศัพท์ หรือผู้ใช้งานจำนวนมาก แพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API) ถือเป็นโซลูชันที่ปรับขนาดได้ เมื่อเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์เช่น respond.io จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างกล่องจดหมายของทีมได้อย่างไม่จำกัด AI และอัตโนมัติ การผสานรวม CRM และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่ส่วนที่ดีที่สุดคือ **คุณไม่จำเป็นต้องละทิ้งแอป WhatsApp Business เมื่อเปลี่ยนมาใช้ API**

ด้วย respond.io คุณสามารถรัน WhatsApp Business App และ WhatsApp API บนหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันได้ การตั้งค่านี้เรียกว่า WhatsApp Coexistence ช่วยให้คุณสามารถ:

* ส่งและรับข้อความจากทั้งแอป WhatsApp Business และ API โดยใช้หมายเลขเดียว
* ดูข้อความที่ส่งจาก WhatsApp Business App ที่สะท้อนบน respond.io
* เข้าถึงผู้ใช้ไม่จำกัด AI ระบบอัตโนมัติ รายงาน การผสานรวม และอื่น ๆ ได้มากมาย แม้ในขณะที่ยังใช้ WhatsApp Business App อยู่

วิธีนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนไปใช้ API ได้อย่างค่อยเป็นค่อยไปโดยไม่รบกวนเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ ปรับขนาดการดำเนินงานของคุณในขณะที่ยังคงความยืดหยุ่นสำหรับทีมของคุณ

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)แอป WhatsApp Business | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)API สำหรับธุรกิจของ WhatsApp    |                                                                                                                                                                                                   |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ดีที่สุดสำหรับ                                                                                                                                                   | ธุรกิจขนาดเล็ก                                                                                                                                                           | ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่                                                                                                                                                                         |
| จำนวนผู้ใช้                                                                                                                                                      | เชื่อมต่ออุปกรณ์ได้สูงสุด 5 เครื่อง                                                                                                                                      | ไม่ จำกัด                                                                                                                                                                                         |
| ข้อจำกัดในการออกอากาศ                                                                                                                                            | 256 รายชื่อผู้ติดต่อต่อการกระจาย                                                                                                                                         | ไม่ จำกัด                                                                                                                                                                                         |
| ความสามารถของระบบอัตโนมัติ                                                                                                                                       | จำกัด                                                                                                                                                                    | ระบบอัตโนมัติและ AI ขั้นสูง                                                                                                                                                                       |
| รองรับการบูรณาการของบุคคลที่สาม                                                                                                                                  | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                          |
| รองรับการโทรเสียง                                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)สามารถใช้ได้ใน respond.io |
| เครื่องหมายถูกสีเขียวของ WhatsApp                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                          |
| รายงาน/การวิเคราะห์                                                                                                                                              | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                          |
| การจัดการลูกค้าเป้าหมาย                                                                                                                                          | การติดแท็กอย่างง่าย                                                                                                                                                      | จัดการทุกขั้นตอนของลูกค้าใน respond.io                                                                                                                                                            |
| การอยู่ร่วมกันของแอป WhatsApp Business และ API                                                                                                                   | มีให้บริการบน respond.io                                                                                                                                                 | มีให้บริการบน respond.io                                                                                                                                                                          |

## เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางลูกค้าเต็มรูปแบบผ่าน WhatsApp API และช่องทางอื่นๆ

มอบอำนาจให้ทีมของคุณทำงานอย่างอิสระหรือร่วมมือกันอย่างไร้รอยต่อ—ทั้งหมดในแพลตฟอร์มหลายช่องทางเดียว. 

จับลูกค้าด้วยการตลาดผ่าน WhatsApp

\- ใช้โฆษณา Meta click to chat เพื่อดึงลูกค้าเข้าสู่ WhatsApp

\- เริ่มทำงานอัตโนมัติเพื่อตอบสนองและประเมินลูกค้าทันที

\- จัดการวงจรลูกค้าทั้งหมดบน WhatsApp ในแพลตฟอร์มเดียว

\- ติดตามประสิทธิภาพการตลาดผ่าน WhatsApp ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึก

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=530)

แปลงเป็นลูกค้าด้วยการทำให้การขายอัตโนมัติและการโทรผ่าน WhatsApp

\- ทำให้งานจองนัดหมายและการประชุมเป็นอัตโนมัติ

\- แบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการทันทีด้วย WhatsApp Catalog

\- ใช้ WhatsApp Business Calling API เพื่อปิดดีลที่มีมูลค่าสูงได้เร็วยิ่งขึ้น

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fabae61101ca140c3ac551804e38e3794?width=530)

รักษาลูกค้าด้วยการออกอากาศที่เข้าถึงเป้าหมาย

\- ส่งการออกอากาศโปรโมชั่นในปริมาณมาก

\- เตือนลูกค้าเกี่ยวกับการต่ออายุหรือโอกาสในการอัปเกรด

\- ดำเนินการแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

[เรียนรู้เพิ่มเติม ](/th/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=530)

การตลาด

ฝ่ายขาย

การสนับสนุนลูกค้า

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

เข้าถึงลูกค้าผ่านการโทรเสียง, อีเมล, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber และอื่นๆ

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

ใช้ประโยชน์จากโฆษณา Meta และ TikTok, เว็บไซต์ของคุณและ QR โค้ดในสถานที่จริงเพื่อนำลูกค้าใหม่

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

ติดตามและจัดการวงจรลูกค้าทั้งหมดของคุณเพื่อไม่ให้มีโอกาสหลุดรอด

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาและการออกอากาศด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อเพิ่ม ROI

10x

เพิ่มลูกค้าใหม่

125%

การสนทนาที่เพิ่มรายได้

50%

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=600)

## จัดการและรักษาการสนทนาอย่างปลอดภัยด้วยการเข้าถึงตามบทบาท

Respond.io มีฟีเจอร์การให้สิทธิ์ทีมที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มความร่วมมือและความปลอดภัยภายในทีมของคุณ. 

จำกัดการอ่านและตอบข้อความ

กำหนดประเภทการสนทนาที่ตัวแทนสามารถจัดการได้เพื่อให้การสนทนาได้รับการจัดการโดยสมาชิกในทีมที่เหมาะสม.

จำกัดการกระทำที่สามารถทำได้ในข้อความ

กำหนดว่าใครสามารถมอบหมาย, มอบหมายใหม่, แก้ไข, ลบ, บล็อกหรือส่งออกติดต่อ.

กำหนดประเภทข้อความที่ได้รับอนุญาต 

ควบคุมว่าตัวแทนสามารถส่งมีเดีย, เสียง, สถานที่และการ์ดข้อมูลติดต่อได้หรือไม่ เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานธุรกิจของคุณ.

ควบคุมการเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลติดต่อ

กำหนดว่าตัวแทนใดสามารถดู, แก้ไขและสร้างข้อมูลติดต่อเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน.

ซ่อนหมายเลขของลูกค้าจากตัวแทน

ตัดสินใจว่าสามารถมองเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าหรือไม่เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น.

## ย้ายข้อมูลเข้าสู่ WhatsApp API ที่ทรงพลังที่สุดได้อย่างง่ายดาย

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. ซื้อหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp Business ที่มีอยู่หรือสมัครหมายเลขเสมือน

1. 2\. เชื่อมต่อหมายเลขของคุณกับบัญชีธุรกิจ Meta ของคุณ

1. 3\. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ใหม่ของคุณกับ respond.io

1. 3\. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp API ใหม่ของคุณกับ respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. ปิดการตรวจสอบ 2 ขั้นตอนในบัญชี Meta ของคุณ.

1. 2\. ติดตาม [ขั้นตอนที่ง่ายในแพลตฟอร์ม respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) เพื่อย้ายบัญชีของคุณ

1. 3\. ยืนยันหมายเลขของคุณและคุณก็พร้อมที่จะไป - คุณยังคงหมายเลข, แบบฟอร์ม, ข้อมูลติดต่อและประวัติการสนทนา!

## ตั้งค่า WhatsApp Business ผู้ใช้หลายคนใน 3 ขั้นตอน

สิ่งที่คุณต้องการเพียงแค่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือสำหรับตัวแทนแต่ละคน. กระบวนการเริ่มต้นใช้งานรวดเร็วและง่ายและไม่ต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนา. ใครก็ทำได้.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F017c5cb8380c42c5878a1569e16df735?width=756)

1. 1\. ลงทะเบียนบัญชี respond.io

* คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรีก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้แผนที่เหมาะสมที่สุด.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F14fa6801c3024f3faba6848a5ad6acd7?width=756)

2\. เชื่อมต่อ WhatsApp Business API หรือ WhatsApp Business App 

* เราจะแนะนำคุณทีละขั้นตอนไม่ว่าจะทางใดก็ตาม

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fce3c1eb5c38540f1bb3b4ee158c4e1c5?width=756)

1. 3\. เพิ่มผู้ใช้ลงในพื้นที่ทำงาน respond.io ของคุณ

* จัดระเบียบพวกเขาเป็นทีมที่แตกต่างกัน, จัดการข้อจำกัดของพวกเขาและเริ่มเพิ่มผลิตภาพของตัวแทน.

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

## คำถามที่พบบ่อย

WhatsApp Business ผู้ใช้หลายคนคืออะไร?

WhatsApp Business ที่มีผู้ใช้หลายรายหมายถึงการจัดการบทสนทนากับลูกค้าแบบร่วมมือกันเป็นทีม แม้ว่าแอป WhatsApp Business อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ได้เพียงเครื่องเดียวและอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกันสี่เครื่อง แต่การเชื่อมต่อกับ respond.io จะทำให้สามารถเข้าถึง WhatsApp API และความสามารถต่างๆ ได้ เช่น ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนผ่านกล่องจดหมายที่แชร์ได้

ส่วนที่ดีที่สุดคืออะไร? คุณไม่จำเป็นต้องเลิกใช้แอป — respond.io ช่วยให้คุณใช้ทั้งแอป WhatsApp Business และ WhatsApp API บนหมายเลขเดียวกัน ดังนั้นทีมของคุณจึงทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในขณะที่คุณปรับขนาด

ฉันจะใช้ WhatsApp Business บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้อย่างไร?

หากต้องการใช้แอป WhatsApp Business บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณสามารถ เชื่อมโยงอุปกรณ์สูงสุด 4 เครื่องเข้ากับโทรศัพท์หลักของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ของคุณกับ response.io คุณสามารถรองรับผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัดจำนวน พร้อมการควบคุมและการดูแลคุณสมบัติอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเลือกคงแอป WhatsApp Business ไว้หรือใช้ WhatsApp API ก็ตาม

เหตุใดฉันจึงต้องใช้กล่องจดหมายทีมสำหรับตัวแทนหลายคน?

กล่องจดหมายของทีมทำให้การสนทนาของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ติดตามการโต้ตอบ และตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หากตัวแทนใช้หมายเลข WhatsApp ส่วนตัวหรือบัญชี WhatsApp Business App ที่แชร์ร่วมกันเพื่อสนทนากับลูกค้า คุณจะไม่สามารถกำกับดูแลการสนทนาหรือประสิทธิภาพในการตอบกลับได้

กล่องจดหมายรวมศูนย์เช่น respond.io รับประกันว่า:

* ไม่มีการตอบกลับซ้ำหรือข้อความที่พลาด
* การเป็นเจ้าของที่ชัดเจนในแต่ละบทสนทนา
* เวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการกำหนดเส้นทางอัตโนมัติและความช่วยเหลือจาก AI
* การมองเห็นเต็มรูปแบบสำหรับการรายงาน การฝึกสอน และการควบคุมคุณภาพ

ธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จจากการเปลี่ยนมาใช้กล่องจดหมายแบบทีม ตัวอย่างเช่น [800 Storage ลดเวลาตอบสนองลง 60%](https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp) ขณะที่ [Dalilk Academy เพิ่มอัตราการแปลงเป็น 73%](https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake) เพียงแค่ให้เครื่องมือที่เหมาะสมแก่ทีมในการจัดการ WhatsApp ในระดับขนาดใหญ่

ฉันจะสลับจาก WhatsApp Business App ไปยัง WhatsApp API โดยไม่ต้องหยุดทำงานได้อย่างไร

ด้วย respond.io คุณสามารถใช้ Business App ร่วมกับ WhatsApp API เพื่อการเปลี่ยนผ่านแบบค่อยเป็นค่อยไปหรือทดสอบว่า WhatsApp API เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณสามารถส่งและรับข้อความจากแอปหรือ API โดยใช้หมายเลข WhatsApp เดียวกันในขณะที่คุณเพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์ขั้นสูงของ WhatsApp Business API บน respond.io

ตัวแทนหลายคนสามารถใช้หมายเลข WhatsApp เดียวกันได้หรือไม่

ใช่. ด้วย respond.io ตัวแทนทุกคนสามารถใช้หมายเลข WhatsApp ที่ใช้ร่วมกันหนึ่งหมายเลขในกล่องจดหมายที่ทำงานร่วมกันได้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp หลายหมายเลขกับ respond.io ได้หากคุณดำเนินธุรกิจที่มีสาขาหลายแห่ง และแต่ละสาขามีรายละเอียดการติดต่อเป็นของตัวเอง

มีข้อจำกัดในการใช้งานต่อบัญชี WhatsApp Business หรือไม่?

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้มากเท่าที่ต้องการเมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API เพื่อ respond.io

ฉันสามารถปกป้องข้อมูลของลูกค้าในขณะที่ใช้ WhatsApp เพื่อธุรกิจได้หรือไม่?

ใช่. Respond.io มีสิทธิ์ขั้นสูง การปกปิดตัวเลข และการควบคุมตามบทบาทสำหรับการปกป้องข้อมูลระดับองค์กร

ค่าใช้จ่าย WhatsApp Business สำหรับตัวแทนหลายคนเท่าไร?

แอป WhatsApp Business นั้นฟรีแต่รองรับอุปกรณ์สูงสุด 5 เครื่องเท่านั้น หากต้องการเพิ่มตัวแทนหลายราย คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มเช่น respond.io เพื่อใช้ WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API

Respond.io เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน สำหรับข้อความ WhatsApp ให้ชำระเฉพาะค่าบริการส่งข้อความอย่างเป็นทางการของ Meta เท่านั้น — ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ต้นทุน Meta สุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อความและภูมิภาคของคุณ

ฉันสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ WhatsApp Business App และ API ทั้งหมดด้วย WhatsApp Coexistence บน respond.io ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การออกอากาศ การทำงานอัตโนมัติ AI การผสานรวม และอื่นๆ อีกมากมายเมื่อคุณเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp API เข้ากับ respond.io รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถของแอป WhatsApp Business บนแพลตฟอร์มอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือ [ของเรา](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence).

## เรื่องราวความสำเร็จจริงจากลูกค้า

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/th/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/th/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/th/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/th/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

ผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณเพิ่มขึ้น 3 เท่าด้วย respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:30:06.764Z

core

```json
[{"logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","@context":"https://schema.org","url":"https://respond.io/","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"@type":"Organization","name":"Respond.io"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","uploadDate":"2025-12-05T04:30:07.207Z","description":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/vtXv3zVIeKM/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=vtXv3zVIeKM","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/vtXv3zVIeKM"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"WhatsApp Business ผู้ใช้หลายคนคืออะไร?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business ที่มีผู้ใช้หลายรายหมายถึงการจัดการบทสนทนากับลูกค้าแบบร่วมมือกันเป็นทีม แม้ว่าแอป WhatsApp Business อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ได้เพียงเครื่องเดียวและอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกันสี่เครื่อง แต่การเชื่อมต่อกับ respond.io จะทำให้สามารถเข้าถึง WhatsApp API และความสามารถต่างๆ ได้ เช่น ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวนผ่านกล่องจดหมายที่แชร์ได้</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ส่วนที่ดีที่สุดคืออะไร? คุณไม่จำเป็นต้องเลิกใช้แอป — respond.io ช่วยให้คุณใช้ทั้งแอป WhatsApp Business และ WhatsApp API บนหมายเลขเดียวกัน ดังนั้นทีมของคุณจึงทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นในขณะที่คุณปรับขนาด</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ฉันจะใช้ WhatsApp Business บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้อย่างไร?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">หากต้องการใช้แอป WhatsApp Business บนอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณสามารถ&nbsp;เชื่อมโยงอุปกรณ์สูงสุด 4 เครื่องเข้ากับโทรศัพท์หลักของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ของคุณกับ response.io คุณสามารถรองรับผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัดจำนวน พร้อมการควบคุมและการดูแลคุณสมบัติอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าคุณจะเลือกคงแอป WhatsApp Business ไว้หรือใช้ WhatsApp API ก็ตาม</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"เหตุใดฉันจึงต้องใช้กล่องจดหมายทีมสำหรับตัวแทนหลายคน?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">กล่องจดหมายของทีมทำให้การสนทนาของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ติดตามการโต้ตอบ และตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หากตัวแทนใช้หมายเลข WhatsApp ส่วนตัวหรือบัญชี WhatsApp Business App ที่แชร์ร่วมกันเพื่อสนทนากับลูกค้า คุณจะไม่สามารถกำกับดูแลการสนทนาหรือประสิทธิภาพในการตอบกลับได้</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">กล่องจดหมายรวมศูนย์เช่น respond.io รับประกันว่า:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ไม่มีการตอบกลับซ้ำหรือข้อความที่พลาด</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">การเป็นเจ้าของที่ชัดเจนในแต่ละบทสนทนา</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">เวลาตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการกำหนดเส้นทางอัตโนมัติและความช่วยเหลือจาก AI</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">การมองเห็นเต็มรูปแบบสำหรับการรายงาน การฝึกสอน และการควบคุมคุณภาพ</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ธุรกิจต่างๆ ทั่วทั้งอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จจากการเปลี่ยนมาใช้กล่องจดหมายแบบทีม ตัวอย่างเช่น </span><a href=\"https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">800 Storage ลดเวลาตอบสนองลง 60%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> ขณะที่ </span><a href=\"https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Dalilk Academy เพิ่มอัตราการแปลงเป็น 73%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> เพียงแค่ให้เครื่องมือที่เหมาะสมแก่ทีมในการจัดการ WhatsApp ในระดับขนาดใหญ่</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ฉันจะสลับจาก WhatsApp Business App ไปยัง WhatsApp API โดยไม่ต้องหยุดทำงานได้อย่างไร","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ด้วย respond.io คุณสามารถใช้ Business App ร่วมกับ WhatsApp API เพื่อการเปลี่ยนผ่านแบบค่อยเป็นค่อยไปหรือทดสอบว่า WhatsApp API เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณสามารถส่งและรับข้อความจากแอปหรือ API โดยใช้หมายเลข WhatsApp เดียวกันในขณะที่คุณเพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์ขั้นสูงของ WhatsApp Business API บน respond.io</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ตัวแทนหลายคนสามารถใช้หมายเลข WhatsApp เดียวกันได้หรือไม่","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ใช่. ด้วย respond.io ตัวแทนทุกคนสามารถใช้หมายเลข WhatsApp ที่ใช้ร่วมกันหนึ่งหมายเลขในกล่องจดหมายที่ทำงานร่วมกันได้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp หลายหมายเลขกับ respond.io ได้หากคุณดำเนินธุรกิจที่มีสาขาหลายแห่ง และแต่ละสาขามีรายละเอียดการติดต่อเป็นของตัวเอง</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"มีข้อจำกัดในการใช้งานต่อบัญชี WhatsApp Business หรือไม่?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้มากเท่าที่ต้องการเมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API เพื่อ respond.io</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ฉันสามารถปกป้องข้อมูลของลูกค้าในขณะที่ใช้ WhatsApp เพื่อธุรกิจได้หรือไม่?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ใช่. Respond.io มีสิทธิ์ขั้นสูง การปกปิดตัวเลข และการควบคุมตามบทบาทสำหรับการปกป้องข้อมูลระดับองค์กร</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ค่าใช้จ่าย WhatsApp Business สำหรับตัวแทนหลายคนเท่าไร?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">แอป WhatsApp Business นั้นฟรีแต่รองรับอุปกรณ์สูงสุด 5 เครื่องเท่านั้น หากต้องการเพิ่มตัวแทนหลายราย คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มเช่น respond.io เพื่อใช้ WhatsApp Business App หรือ WhatsApp API</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน สำหรับข้อความ WhatsApp ให้ชำระเฉพาะค่าบริการส่งข้อความอย่างเป็นทางการของ Meta เท่านั้น — ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ต้นทุน Meta สุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อความและภูมิภาคของคุณ</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"ฉันสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ WhatsApp Business App และ API ทั้งหมดด้วย WhatsApp Coexistence บน respond.io ได้หรือไม่","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">ใช่ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การออกอากาศ การทำงานอัตโนมัติ AI การผสานรวม และอื่นๆ อีกมากมายเมื่อคุณเชื่อมต่อแอป WhatsApp Business หรือ WhatsApp API เข้ากับ respond.io รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถของแอป WhatsApp Business บนแพลตฟอร์มอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือ <a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">ของเรา</a>.</p>"}}]}
```
