--- description: 這些是企業用於潛在客戶生成的最佳 AI 代理：Respond.io、Zoko、SleekFlow、Kommo、Intercom、Drift、Tidio、ManyChat、Chatfuel、Wati. title: 2026 年十大用於潛在客戶生成的 AI 代理：優缺點與定價 image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xB1ZG6I2kG3kx0C4BxsJ7/e804039d30ea8d0b4a132804e07a3178/Practical_Guide___AI_Agent_Lead_Qualification.png --- ![2026 年十大用於潛在客戶生成的 AI 代理：優缺點與定價](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xB1ZG6I2kG3kx0C4BxsJ7/e804039d30ea8d0b4a132804e07a3178/Practical_Guide___AI_Agent_Lead_Qualification.png?q=70&w=400&fm=avif) ## TL;DR — 哪一個 AI 代理最適合用於潛在客戶生成？ 沒有單一「最佳」的 AI 代理適用於所有潛在客戶生成情境。 正確的選擇取決於你如何產生潛在客戶——是透過進線對話、網站流量，還是社群與 WhatsApp 訊息. 以下是用於潛在客戶生成的三種主要 AI 代理類型： * [**會話式潛在客戶取得與資格篩選**](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=and follow-ups-,Category 1: Conversational lead generation & qualification,-A strong solution): 適合處理大量進線聊天且需要跨訊息通路即時資格判定的企業. 平台：Respond.io、Zoko、SleekFlow、Kommo. * [**網站潛在客戶擷取聊天機器人**:](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=Salesbot and automations.-,Category 2: Website lead capture chatbots,-Chatbots in this) 適合透過聊天而非靜態表單，將網站訪客轉化為潛在客戶。 平台：Intercom、Drift、Tidio. * [**社群與 WhatsApp 潛在客戶生成聊天機器人**](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=and chatbot usage.-,Category 3: Social & WhatsApp lead generation chatbots,-These chatbots are): 適合以 WhatsApp、Instagram 或 Messenger 為主的私訊獲客方式. 平台：ManyChat、Chatfuel、Wati. 如果你的目標是在聊天與語音通路上大規模捕捉、資格審查與分流潛在客戶，Respond.io 突出表現. 你知道嗎，[81% 的銷售團隊](https://www.messagecentral.com/blog/conversational-ai-sales-lead-generation?utm%5Fsource=chatgpt.com#:~:text=81% of sales teams are using some form of AI in their operations.%29)已在營運中使用 AI？ AI 採用已不再是實驗性質——正成為常態. 話雖如此，AI 聊天機器人很少能單獨從零開始產生潛在客戶，特別是在冷外聯方面. 它們真正能發揮作用的，是在有興趣存在時大幅提升潛在客戶生成的效率. 事實上，研究顯示使用聊天機器人的企業中有 [55% 的企業](https://www.amraandelma.com/chatbot-lead-conversion-statistics/?utm%5Fsource=chatgpt.com#:~:text=more complex issues.-,4. 55% of Businesses Using Chatbots See an Increase in High-Quality Leads,-Over half of)回報高品質潛在客戶數量增加. 你大概已熟悉基本概念：聊天機器人能立即回應、全天候與潛在客戶互動，並減輕銷售團隊的負擔. 但它們對潛在客戶生成的影響遠超過速度本身. 接下來，我們將探討聊天機器人如何主動提升潛在客戶品質、轉換率和整體漏斗的可擴展性. ## 聊天機器人對潛在客戶生成的好處 聊天機器人從首次互動就塑造潛在客戶的體驗——回覆速度、資格篩選流程的順暢度，以及將潛在客戶有效導向下一步的效率. 以下是企業在正確部署 chatbots 以生成潛在客戶時看到的核心優勢. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ORMK6ERgUNbrwSPkUnuZk/47d1b8c21d12dc67cfe48b8a34809294/Practical_Guide___AI_Agent_Lead_Qualification-1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) * **即時回應能保持潛在客戶關注：**大多數訪客若未獲快速回覆會離開. 聊天機器人可即時回應、提出關鍵問題，並在興趣尚熱時維持高度意向. * **一致的資格篩選提升潛客品質：**chatbot 每次都依相同邏輯詢問預算、時程或契合度，將合適潛客導到正確團隊，免去猜測. * **減少銷售團隊的手動工作：**機器人處理常見問答與初步篩選，讓銷售團隊能將時間花在成交真實機會上而非篩選潛客. * **更快交接至正確流程：**聊天機器人可自動預約會議、通知業務或將潛在客戶推入 CRM 流程，減少延遲與流失. ## 用於潛在客戶生成的聊天機器人應優先具備的關鍵功能 強大的 AI 代理應能無縫連接既有系統、即時與潛在客戶互動、自動判定意向，並在不增加團隊負擔下推動下一步流程. 最佳平台結合 AI、自動化與整合，讓每次對話都有可衡量的結果. 以下是優先考量項目. ### 1\. 能驅動行動的自主式 AI 代理 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22jy6HNNiwubd6pJfMsgil/abee0b77be1898fb1422378fdd99f974/5657afa80ea28a105f598b1ccab05f8e__1___1___1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=800&fl=progressive) 現代 AI 代理遠不止腳本式回覆。 最好的 AI 能主動支援潛在客戶取得，例如提出資格問題、接聽來電，並依意向將潛在客戶轉交至正確團隊。 這些自治式聊天機器人 [如同數位潛在客戶代理](https://respond.io/tw/blog/how-respondio-ai-agents-work)，從第一則訊息引導潛在客戶到下一步，不論是預約通話、繼續資格判定或移交人工處理。 它們也能自動留下內部註解以擷取背景資訊，讓銷售團隊不會因手動筆記而遺失資訊或浪費時間. AI 代理也能在對話中新增或移除聯絡人標籤，將聊天互動轉為下游工作流程的可靠分群。 ### 2\. 針對公司知識的彈性 AI 訓練 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5aQd2g3iwtXq7AQ4fFeWIX/b5daa8dddb1ac7b97bcb6add34d474f8/ff012ca5459f1fa4225af73c6337ffd0__1___1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=800&fl=progressive) 在潛在客戶生成中，相關性至關重要。 強大的聊天機器人平台允許你以自有知識來源訓練 AI，包括常見問答、網站、文件與內部作業手冊。 這可確保聊天機器人在各通路提供準確、符合品牌調性的回答，並能自信地處理跨通道的潛在客戶詢問。 訓練越完善，聊天機器人建立的信任越高，潛在客戶持續對話的機率也越大。 ### 3\. 全通路潛客捕捉 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Tdv614dxs2ZccEJqTB9tj/420528d00aec7f473e92a60f0ab61f8e/chatsandcallsview__1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=800&fl=progressive) 潛在客戶不只透過單一通路而來。 潛在客戶可能在網站上發現你、在 WhatsApp 傳送訊息給你，然後在 Instagram 上跟進。 具備能力的 chatbot 平台會把這些對話匯聚到單一 Inbox 中. 透過在訊息應用、廣告、網站甚至來電中擷取潛在客戶，你可以增加進入漏斗的入口點，並確保不會因通道孤島而遺失任何詢問。 ### 4\. 準確追蹤並歸因潛在客戶來源。 潛在客戶生成只有在你知道 _潛在客戶來自哪裡_ 以及 _什麼會帶來轉換_ 時，才會改善。 強大的 chatbot 平台應該能輕鬆追蹤對話來源並將聊天與行銷成效連結起來. 這包括： * 將轉換事件傳送到像 Meta (Conversions API) 與 TikTok Messaging Ads 的平台，使廣告平台可為實際轉換的潛客進行優化. * 追蹤多個網站、登陸頁與活動的對話來源，讓你看出哪些入口點產生最高品質的潛客. * 將潛客階段或 [生命週期更新](https://respond.io/tw/blog/customer-lifecycle-management-software) 連結到轉換事件，確保每位合格潛客或購買都能反映在你的分析系統中. 有了正確的歸因，chatbots 不只捕捉潛客；它們還能幫你改善廣告目標、降低浪費支出並放大有效策略. ### 5\. 分析與潛在客生成洞察 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1JKFf6GHJHWwqTNSavzlhn/9985989708e90ec5f02cc3cb51ad631f/6e6de89bdfd85e86fc713240aa1963a5__1___1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=800&fl=progressive) 潛在客生成的聊天機器人應提供清楚顯示哪些有效、哪些無效的儀表板。 這包含回應時間、表現最佳的通道、聊天機器人參與度與資格篩選結果的可見性。 有了即時洞察，團隊可以調整 chatbot 流程、優化資格邏輯並及早識別流失點，而不必在活動結束後靠假設做決策. ### 6\. 與你的技術堆疊的無縫整合 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3oUC1dJVziZwfVANrNwLO2/d596a83861681f5eddebe9f190b66468/40280df626ee3f7c03ff56ae1aec7d41__1___1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=800&fl=progressive) 要讓潛在客生成端到端運作，chatbots 必須能與你的 CRM 與行銷工具整合. 像 [HubSpot](https://respond.io/tw/blog/hubspot-integration) 或 [Salesforce](https://respond.io/tw/blog/salesforce-integration) 的原生整合可確保合格潛客、對話歷史與生命週期階段保持同步. 這為跨團隊建立單一真實來源，並防止潛客在離開聊天後掉漏. ### 7\. 可靠性、正常運作時間與支援服務 即使是最先進的聊天機器人，如果不可靠也無法發揮作用。 在潛在客生成中，停機與延遲會直接轉化為流失的營收. 尋找具備良好正常運作時間、快速訊息傳遞、回應式支援與清楚服務保證的平台. 當潛客流停止，成長也會跟著停止. 一旦你知道該尋找哪些功能，下一步是了解不同 chatbot 平台如何設計來支援潛在客生成. 在找 AI 解決方案嗎？ 改用 AI Agents 吧 自動化問候、回覆問題並分派對話——全部無需工作流程。 只要幾分鐘就能設定 Receptionist 範本，並以先進 AI 模型驅動的 AI Agents 解鎖更多可能性. [ 探索 AI Agents ](https://respond.io/tw/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents#receptionist-template) ## 用於潛在客生成的不同類型 chatbot 有哪些？ 並非所有 chatbots 在漏斗中扮演相同角色. 有些專注於捕捉與資格篩選進線潛客，另一些支援外呼互動或在幕後豐富你的管線資料. 為了理解市場，我們可依其影響方式與場景把潛在客生成的 chatbots 分為三大類別. ### [Category 1: Conversational lead generation & qualification](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=and follow-ups-,Category 1: Conversational lead generation & qualification,-A strong solution) 建構為在多通路即時捕捉、資格篩選與分流進線潛客的全漏斗平台. 它們結合 AI、自動化與人工交接，同時連接 CRM、廣告、語音與生命週期追蹤. 這是為規模與複雜銷售旅程設計的最高階類別. ### [類別 2：網站潛在客戶擷取的聊天機器人](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=Salesbot and automations.-,Category 2: Website lead capture chatbots,-Chatbots in this) 專注於透過聊天而非靜態表單，將網站訪客轉化為潛在客戶的工具。 它們能即時與使用者互動、提出篩選問題，並將高意向的潛在客戶交給銷售。 最適合以網站流量為主要獲客來源的企業. ### [類別 3：社群與 WhatsApp 的潛在客戶生成聊天機器人](https://respond.io/tw/blog/10-best-ai-agents-for-lead-generation-2026-pros-cons-and-pricing#:~:text=and chatbot usage.-,Category 3: Social & WhatsApp lead generation chatbots,-These chatbots are) 以私訊為先的工具，專為在 WhatsApp、Instagram 與 Messenger 中捕捉潛在客戶而打造。 它們依賴預設流程、點擊即聊廣告、QR 碼與廣播來自動化漏斗頂端的互動。 部署簡單且快速，但在深度與彈性上刻意受限。 ## 2026 年用於潛在客戶擷取的 AI 聊天機器人 並非所有 AI 聊天機器人在潛在客戶生成上的貢獻都相同。 有些跨通路為進線需求做資格判定，有些將網站訪客轉為潛在客戶，另有一類專注於在 WhatsApp 與社群私訊中直接擷取並跟進潛在客戶。 下方先提供高階比較，接著依類別做詳細拆解。 | **平台** | **類別** | **在潛在客戶生成中的主要角色** | **最適合** | | -------------- | --------------------------- | ---------------------------------- | ------------------------------ | | **Respond.io** | 對話式潛在客戶擷取與資格判定 | 即時捕捉、篩選並路由進線潛在客戶 | 在聊天與語音通路處理大量入站對話的 B2C 企業 | | **Zoko** | 會話式潛在客戶擷取（以 WhatsApp 為主） | 將 WhatsApp 詢問轉化為購買 | 以 Shopify 為基礎的電商品牌 | | **SleekFlow** | 會話式潛在客戶擷取（中小企業） | 基礎聊天捕捉與自動化 | 需要簡易設定的小型團隊 | | **Kommo** | 會話式 CRM 與潛在客戶追蹤 | 將聊天直接綁定至商機管線 | 希望在單一工具中結合訊息與 CRM 的中小型企業 | | **Intercom** | 網站端潛在客戶擷取型聊天機器人 | 用聊天 + 自動化將網站流量轉換，並導向銷售。 | 以網站為主導的獲客策略，適合中型企業與大型團隊。 | | **Drift** | 網站端潛在客戶擷取型聊天機器人 | B2B 網站轉換流程與銷售交接 | 專注於優化示範／會議擷取的 B2B 團隊 | | **Tidio** | 網站端潛客收集型 chatbots | 為 SMB 提供輕量級網站自動化與 AI 回覆 | 需要快速部署的小型企業 | | **ManyChat** | 社群與 WhatsApp 的潛在客戶生成聊天機器人 | 私訊自動化 + 點擊即聊 + QR 驅動的潛在客戶擷取 | 以 Instagram/WhatsApp 為主的中小企業漏斗 | | **Chatfuel** | 社群與 WhatsApp 潛客生成型 chatbots | WhatsApp 自動化與會話流程 | 優先發展 WhatsApp 自動化的企業 | | **Wati** | 社群與 WhatsApp 潛客生成型 chatbots | 以 WhatsApp 為先的自動化，搭配團隊 Inbox 與工作流程 | 擴展 WhatsApp 互動與跟進的團隊 | ### 類別 1：對話式潛在客戶擷取與資格判定 此類別的強大解決方案能在各訊息通路即時與進線潛客互動，確保不因回應緩慢而錯失機會. 它透過自然、引導式對話為潛在客戶做資格判定，揭露意向、契合度與緊迫性。 一旦潛在客戶顯示購買訊號，聊天機器人會自動將對話路由到正確團隊或下一步。 跨通路保存上下文，讓後續溝通感覺連貫而非支離破碎. 自動化與人工交接共同運作，以最小摩擦推動合格潛客前進. **類別冠軍：** Respond.io，因其一流的對話式潛在客戶擷取、資格判定與 AI 代理系統。 #### Respond.io ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3SUjmw6pxTA0JJxD0fqpFg/d6b6b71a1c6231d60968509009faa5c2/respondio__2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Respond.io 是一個由 AI 驅動的全通道對話平台，將訊息、通話與自動化統一於單一工作區。 Respond.io 讓團隊能捕捉進線興趣、即時篩選，並以最小的人為延遲推動潛在客戶前進。 **最適合：** 想要將 AI 代理、工作流程與全通道通訊緊密整合以進行潛在客戶擷取與資格判定的企業。 **評分** * **G2:** 4.8/5 * **Capterra:** 4.6/5 * **用戶回饋：** 因其統一 Inbox 與強大自動化而廣受好評。 部分使用者提到進階工作流程有學習曲線。 **優點** * [統一 Inbox](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-communication#toc-2) 適用於 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、電子郵件與 VoIP * [拖放式工作流程建構器](https://respond.io/tw/help/workflows/workflows-overview) 用於自動回覆、潛在客戶調查與路由 * [AI 代理](https://respond.io/tw/ai-agents) 可接聽電話、資格判定、回答知識庫問題、觸發工作流程，並為人員提供內部情境註記 * [AI 回覆建議](https://respond.io/tw/help/workspace-settings/ai-assist#testing-ai-assist)，提升回覆速度與一致性 * 與 [Meta Conversions API](https://respond.io/tw/help/workflows/step-send-conversions-api-event#what-is-conversions-api-capi-and-why-use-it) 與 [TikTok 廣告](https://respond.io/tw/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration#tiktok-messaging-ads-for-whatsapp-messenger-contact-event) 的整合以追蹤潛在客戶歸因 * 與 [HubSpot](https://respond.io/tw/blog/hubspot-integration)、[Salesforce](https://respond.io/tw/blog/salesforce-integration) 等 CRM 的整合 * [跨訊息通路的外發活動管理](https://respond.io/tw/help/broadcasts-module/managing-broadcasts#table-view) * [進階報告與分析 ](https://respond.io/tw/help/reporting-and-analytics/reporting-for-sales) * 符合 GDPR 與 ISO 27001，99.999% 可用性 * [高度評價的客戶支援](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews?filters[sentiment%5Fsnippet]=1757024&filters[comment%5Fanswer%5Fvalues]=&order=g2%5Fdefault&utf8=✓#reviews) **缺點** * 初始設定與客製化可能需要投入時間，且可能涉及一定的技術門檻. * AI 功能的效力高度取決於訓練資料品質，需持續監控以維持準確性. **定價** Growth 方案從每月 $199 起，包含 10 個使用者並提供無限的 AI 代理使用。 #### Zoko ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cGZgRBK8XSD2OoOpgedAQ/0f0bf0b51902835bca4a0585952d5f13/zoko.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Zoko 讓電商品牌把 WhatsApp 當作營收通路，透過集中化聊天、自動化常見銷售流程，並與 Shopify 同步訂單與購物車活動. **最佳適用於：** 以 Shopify 為主的小型企業，想直接將 WhatsApp 潛在客戶轉化為銷售與支援流程。 **評分** * **G2:** 4.5/5 * **Capterra:** N/A * **用戶評價：** 以易用性與強大的 WhatsApp 行銷工具受讚賞，但部分用戶希望 UI 有更多進階優化. **優點** * 在 WhatsApp 中直接處理訂單恢復與更新 * 促銷與提醒的視覺化流程建構器 * 具有標籤與儲存回覆的共用 Inbox * 與 Meta 及 WhatsApp 廣告整合以擷取潛在客戶 **缺點** * 隨著使用量增加，成本可能因工作流程限制、價格上限與付費外掛而提高。 * 相比完整的全通路平台，通路支援較有限 * 未公開企業級 SLA 內容 **定價** Elite 計劃為每月 $114.99，含 10 位代理；額外使用者每位 $12/月. #### SleekFlow ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5MythBLmMC2qT0rs7fJt8N/4aeca2666b367163add372bc252bcbf6/sleekflow.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) SleekFlow 專注於跨主要訊息通道提供基本但有效的對話式潛在客戶擷取與自動化。 **最適合：** 想要簡單方式處理 WhatsApp、Messenger、Instagram、SMS 與網站聊天進線的小型團隊. **評分** * **G2:** 4.6/5 * **Capterra:** 4.5/5 * **用戶回饋：** 使用者喜歡直覺的 Inbox 與自動化，但有人回報偶發錯誤與進階分析功能的侷限。 **優點** * 統一 Inbox，具基本自動化 * 用於訊息與後續跟進的流程建構器 * 用於真人座席支援的 AI Inbox 助理 * 與 Shopify、HubSpot、Salesforce 及 Meta Ads 的整合 **缺點** * 不支援 WhatsApp Business Calling API 與其他 VoIP 服務 * 不支援電子郵件 * 客戶支援僅限電子郵件與聊天，企業客戶專屬成功管理僅供 Enterprise 階層 * 在高訊息量情況下平台效能會變差 **定價** Premium AI 套件為每月 $399，含最多 5 位使用者與 2,000 名每月聯絡人. #### Kommo ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/yM2mCR8FXFLaHiqDMIH4e/cbed03644af5d5c44cef6d28082c1446/chats-section-eng__1___2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=909&fl=progressive) Kommo 將 CRM 與訊息結合，使進線對話可直接綁定銷售階段，幫助團隊追蹤從首次接觸到產生營收的潛在客戶。 **最適合：** 想要在單一視圖中同時管理訊息、CRM 與商機階段的中小型團隊. **評分** * **G2:** 3.8/5 * **Capterra:** 4.3/5 * **用戶評價：** 使用者認為價格實惠且功能實用，但有人覺得 UI 與進階自動化能力較受限. **優點** * 支援 WhatsApp、Messenger 與 Instagram 的統一 Inbox * 支援 WhatsApp Cloud API，並具備自動化功能。 * 可自訂的銷售管線 * 免程式碼的銷售機器人，可為潛在客戶進行資格判定、指派對話並啟動工作流程 **缺點** * 缺乏可管理整個客戶旅程的進階 AI。 * 不支援 WhatsApp 通話功能 * 當團隊規模較大時，定價會迅速上升 * 定價需至少承諾 6 個月，彈性較低 **定價** 每位使用者從 $25/月 起，包含 Salesbot 與自動化功能. ### 類別 2：網站潛在客戶擷取聊天機器人 此類型的聊天機器人專注於將網站訪客轉化為潛在客戶。 它們在訪客到達頁面時即刻互動、提出資格問題、收集聯絡資訊，並在不依賴表單或延遲跟進的情況下，將高意向訪客導向下一步。 這些工具對於以內容、SEO 或付費流量為主的企業特別有效，因為快速互動可能決定是流失還是預約對話。 **類別冠軍**: Drift. 其網站聊天機器人專為在使用者興趣最高的時刻進行潛在客戶擷取與資格判定而設計。 #### Intercom ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4sLpxrcdmuJHBlNU1qnqYJ/bf32edd375276b820ac17a4dc877ca0b/Intercom_inbox__2_.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Intercom 提供網站聊天機器人，幫助企業與進站訪客互動、回答前期問題，並在交付給銷售或支援團隊前擷取潛在客戶資訊。 雖然它被定位為更廣泛的客戶通訊平台，但其聊天機器人可設定在高意圖頁面上直接支援潛在客戶擷取與資格判定。 **最適合：** 想將網站聊天機器人納入更廣泛的客戶訊息平台，並願意以通用解決方案換取深度潛在客戶生成專精的公司。 **評分** * **G2:** 4.5/5 * **Capterra:** 4.5/5 * **用戶評價**: 使用者經常讚賞 Intercom 的易用性、精緻的聊天體驗與互動功能. 摩擦通常集中在定價的複雜性，以及成本是否與潛在客戶產生的 ROI 相符，特別是對較小的團隊。 **優點** * 出色的網站聊天體驗，能吸引進站訪客 * 龐大的整合生態系統 * 支援售前問題的知識庫與說明中心工具 **缺點** * 隨著 AI 使用量與附加功能擴大，成本可能快速上升 * 與專門的潛在客戶生成工具相比，網站聊天機器人的自訂化較受限 **定價** Advanced 計劃起價為每位座席每月 $99（按月計費），AI 使用另行計費，每次 Fin AI 回應收費 $0.99，使大規模潛在客戶生成的成本較難預測。 #### Drift ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RugZshXhMKboEChsEA3BR/601196e116be08a32fe8f390a0bedd21/salesloft.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Drift 專為網站上的會話式行銷打造，使用聊天機器人為訪客進行資格判定、預約會議，並即時將高意圖的潛在客戶轉交給銷售團隊。 其優勢在於以對話取代靜態表單，在潛在客戶意圖最高時維持參與。 **最適合：** 專注於將網站流量轉化為示範、會議或合格銷售機會的 B2B 團隊. **評分** * **G2:** 4.4/5 * **Capterra:** 4.3/5 * **客戶評價：** 使用者強調 Drift 對網站轉換率與即時互動的影響力. 常見疑慮包括價格、合約僵化，以及進階設置的學習曲線. **優點** * 即時的網站潛在客戶資格判定 * 強大的分流與 CRM 整合能力 * 訪客識別與意向評分 * 內建會議預約與後續工作流程 **缺點** * 進階使用情境的設定可能很複雜 * 自訂性常與企業合約綁定 * 相較於功能，價格偏高 * 最強大的功能通常保留給高階方案 **定價** 未公開列出；方案通常從約每月 $2,500 起. #### Tidio ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vJAcjeZ4kbNh0EgHgQxbg/acbbe0594cf6bd8831502a75b817578a/Screenshot_2025-11-30_at_7.36.26aÌ___PM.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Tidio 是一款輕量的網站聊天機器人平台，為小型團隊設計，可快速捕捉潛在客戶並回應常見詢問，無需沉重的營運負擔。 它結合即時聊天與 AI 驅動的機器人，對剛開始使用對話式潛在客戶生成的企業十分友好。 **最適合** 想以快速且經濟的方式在網站上捕捉潛在客戶並對訪客進行資格判定的小型企業。 **評分** * **G2:** 4.7/5 * **Capterra:** 4.7/5 * **客戶評價：** 客戶讚賞 Tidio 的簡單性、快速上手與 AI 協助。 有人指出，隨著潛在客戶數量增加，使用量限制與 AI 容量上限需密切監控。 **優點** * 用於擷取潛在客戶的預建聊天機器人範本 * 結合即時聊天與 AI 機器人 * 易於設定，技術門檻低 * 提供分析以追蹤訪客互動 **缺點** * AI 使用（Lyro）另行計費 * 對話上限可能限制可擴展性 * AI 使用在某些產業受限（例如醫療、金融） **定價** Growth 計劃每月 $59，包含 10 個席位與 AI 工具，但對計費對話與聊天機器人使用有嚴格限制。 ### 類別 3：社群與 WhatsApp 潛在客戶獲取聊天機器人 這些聊天機器人專為以私訊為先的潛在客戶生成而設，潛在客戶來源包括 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 或點擊即聊廣告。 這些機器人不再等待使用者填寫表單，而是在訊息應用程式內直接擷取並篩選潛在客戶。 它們非常適合執行付費社群媒體廣告、影響者活動或以 QR 為基礎的獲客企業。 **類別冠軍**: ManyChat，因其結合多通路社群潛客捕捉、簡易自動化與快速部署，能在不需大量技術設定的情況下有效將社群互動轉為合格潛客. #### ManyChat ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1D7YEXW3MIZbWJTSDf8kGp/690827710b54bcbf17499ee9419aecf6/a2814536-7155-4580-84e3-d54aeecd7327__1_.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ManyChat 幫助企業透過對話流程與廣播訊息，自動化在 Instagram、WhatsApp 與 Messenger 的潛客捕捉與後續跟進. 它廣泛用於將社群互動大規模轉化為潛在客戶對話。 **最適合：** 以社群媒體為主產生潛在客戶的創作者、電商品牌與小型企業。 **評分** * **G2:** 4.6/5 * **Capterra:** 4.6/5 * **客戶評價：** 使用者重視視覺化建構器與快速啟動社群潛客流程的便利性. 批評通常集中在分析深度不足、AI 功能較為基礎，以及擴展性受限。 **優點** * 提供 Instagram 與 WhatsApp 的潛在客戶流程範本 * 適用於點擊即聊廣告與 QR 碼 * 支援完整對話自動化 * 親民的入門價格 **缺點** * 各方案的使用者數量有限 * AI 功能較為基礎且客製化能力有限 * 僅提供活動層級的分析 * 僅提供電子郵件的客戶支援 **定價** 中階方案起價為每月 $15，含 3 名使用者與 500 名聯絡人. 進階自動化需要更高級別方案. #### Chatfuel ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CPZjQPwO49iXkL3BSvEf9/1c06bf86c8332815f592cd4926d391d2/Screenshot_2025-11-30_at_8.41.17aÌ___PM.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Chatfuel 是一個免程式碼的聊天機器人建構器，專注於在 Messenger、Instagram 與 WhatsApp 上快速部署以擷取潛在客戶、常見問答與簡單促銷。 **最適合：** 想要簡單社群聊天機器人、且不需複雜邏輯或整合的企業。 **評分** * **G2:** 4.4/5 * **Capterra:** 4.3/5 * **客戶評價：** 使用者讚賞易用與價格低門檻，但常提到彈性不足、分析較弱與支援品質不一. **優點** * 簡單的無程式碼介面 * 提供潛在客戶擷取與預約的範本 * 低進入門檻 **缺點** * AI 與自動化深度有限 * 支援通路較窄 * 不適合處理複雜的潛在客戶分派 * 報告功能極為基礎 **定價** WhatsApp 與 Instagram 計劃起價為每月 $39，Facebook 單獨定價為每月 $23.99. #### Wati ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6A9UAc2Z8wzvAmmzO1KAl6/33fd4a2936a9cd571b54bb820b1c4dc4/Screenshot_2025-11-30_at_8.54.19aÌ___PM.jpeg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Wati 專注於以 WhatsApp 為核心的潛在客戶擷取與自動化，並支援 Instagram 與 Messenger。 它允許企業使用視覺化建構器建立常見問答 (FAQ)、預約與潛在客戶收集的對話流程。 **最佳適用於：** 高度依賴 WhatsApp 與 Instagram 取得進線潛在客戶的中小企業. **評分** * **G2:** 4.6/5 * **Capterra:** 4.6/5 * **用戶回饋：** 用戶喜歡 Wati 的簡潔與價格實惠，但提到分析能力、AI 深度及客服回應速度的限制. **優點** * 易於建立的潛在客戶擷取流程 * 支援 WhatsApp 與 Instagram * 與 CRM 及 Google Sheets 的整合 * 對小型團隊具競爭力的定價 **缺點** * AI 智能程度有限 * 報告與洞察功能較為基礎 * 客服僅在特定時段提供服務 **定價** 中階方案每月 $79 起，適用於五位使用者. 在下一節中，我們將探討企業如何實際使用聊天機器人來產生更多潛在客戶、加快回應，並在不增加人手的情況下處理增加的對話量. ## 企業如何利用聊天機器人進行潛在客戶生成 ### Diskat 利用 AI 代理擴展潛在客戶生成 [Diskat](https://respond.io/tw/customers/diskat-maintains-80-percent-conversion-rate-with-ai-agents)，一家來自瓜地馬拉的零售與商務公司，使用 AI 代理在 respond.io 上即時擷取並篩選來自 WhatsApp、Facebook Messenger 與 TikTok 的進線潛在客戶. AI 代理不是依賴人工座席手動回覆，而是即刻回應每一則新詢問——確保不因回應延遲而流失任何潛在客戶. AI 代理會提出篩選問題、回覆產品詢問、收集客戶資料，並自動將高意向潛在客戶引導至購買流程. 這讓 Diskat 在處理大量潛在客戶時，仍能穩定運作並在使用者有購買意圖的時刻維持高互動率. AI 代理對潛在客戶生成的影響： * 90% 的進線潛在客戶由 AI 代理自動處理 * AI 篩選對話帶來 81.4% 的轉換率 * 即時回應每位潛在客戶，即使在流量高峰時亦然 * 在不增加銷售人員的情況下擴展潛在客戶擷取 透過讓 AI 代理端到端管理潛在客戶互動，Diskat 將大量進線流量轉變為可預測且可擴展的潛在客戶生成系統. ### Automax 在 WhatsApp 上以 AI 代理擴展潛在客戶生成 [Automax](https://respond.io/tw/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)，位於阿聯酋的豪華車經銷商，在 respond.io 上使用 AI 代理處理並篩選由大量 WhatsApp 點擊即聊活動（跨 Instagram 與 TikTok）所產生的進線潛在客戶. 在尖峰時期，該業務每月收到 6,000–8,000 筆新潛在客戶，遠超過人工座席在不延遲或流失的情況下能手動回應的量. AI 代理即刻回應每位進線潛在客戶，包括非營業時間. 它們回覆常見問題、收集關鍵篩選資料（如語言偏好與地點），並將潛在客戶準備好交接給合適的銷售座席. 如此可及早辨識高意向潛在客戶，同時自動篩除低質或垃圾詢問. 透過自動化潛在客戶互動與篩選的第一階段，Automax 在旺季仍能維持潛在客戶品質，並減輕銷售團隊的壓力. AI 代理帶來的潛在客戶生成影響： * 每月處理 6,000–8,000 筆進線潛在客戶，且無回應延遲 * AI 代理在交接給人工前進行初步篩選，減少受理人員浪費時間 * 轉換率提升 10%，這得益於更準確的潛在客戶資料與更快速的回應 * 透過可擴展的自動化潛在客戶處理，WhatsApp 活動帶來 42.5× 的投資報酬率 在 AI 代理管理漏斗頂端的情況下，Automax 將 WhatsApp 打造成一個高流量、高 ROI 的潛在客戶獲取通道，能在不增加人手的情況下可靠擴展. ### iMotorbike 透過 AI 聊天機器人將潛在客戶數量加倍 [iMotorbike](https://respond.io/tw/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)，東南亞的二手機車線上市場，在 respond.io 上使用 AI 聊天機器人（AI 代理）捕獲並篩選來自 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、TikTok 和網站聊天的入站潛在客戶. 面對每日在多條客戶旅程上大量的詢問量，該企業需要一種能即時回應，並只將高意向潛在客戶分派給銷售團隊的解決方案. AI 代理現可即時與每位入站潛在客戶互動、回答例行問題，並識別客戶意圖（購買、出售、保險或維修）. 透過追蹤生命週期階段並自動篩選潛在客戶，聊天機器人可確保真正的買家與賣家在不造成延遲或失去上下文的情況下，被導向正確的團隊. 此做法讓 iMotorbike 能處理更多潛在客戶，同時保持快速回應與對話有序. AI 代理對潛在客戶生成的影響： * 每日處理進線潛在客戶量增加 2 倍 * 回應速度提升 67%，降低潛在客戶流失 * 70–80% 的對話由 AI 聊天機器人自動管理. * 高意向潛在客戶被導向銷售團隊，提高轉換效率 透過部署 AI 聊天機器人來處理潛在客戶互動與篩選，iMotorbike 將大量詢問轉化為一個在意願旺盛時即可轉換的可擴展潛在客戶生成系統. ## 哪一款聊天機器人最適合產生潛在客戶？ 如果你的業務依賴大量進線對話來產生潛在客戶 —— 包括 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、網站聊天甚至電話 —— respond.io 是最強的選擇. 它為需要超越簡單聊天自動化的公司而設：在單一平台中結合 AI 代理、進階工作流程、全通路 Inbox 與潛在客戶歸因. Respond.io 特別適合以對話為主的 B2C 與以對話為導向的企業，在這些情況下速度、資格判定與路由會直接影響營收. AI 代理會即時接觸每位潛在客戶，透過對話判定意圖、跨通道保留上下文，並僅將高價值機會移交給你的銷售團隊. 這使得在不增加人手或犧牲潛在客戶品質的情況下擴大潛在客戶生成成為可能. 如果你在尋找一個不僅能擷取潛在客戶，還能以規模化方式主動資格判定並推進潛在客戶的聊天機器人平台，respond.io 是最完整的解決方案. 👉 [立即開始你的免費試用](https://app.respond.io/user/register?lang=en&%5Fgl=1%2Awjizh7%2A%5Fgcl%5Faw%2AR0NMLjE3NjcwMDU1ODUuQ2owS0NRaUE2c2pLQmhDU0FSSXNBSnZZY3BQWEJKR0djeFFacE1BQVBXcnVIODR3Q1dfS05MZlZUWGxyNnlTT3lZelM5ay1QTFVCVzFOVWFBcTdFRUFMd193Y0I.%2A%5Fgcl%5Fau%2AMzA0OTE0NTg1LjE3NjkwNzgyNjU.)，看看由 AI 驅動的對話如何將進線的興趣轉化為可預測的潛在客戶成長. 正在尋找 AI 解決方案嗎？ 改用 AI 代理 自動化歡迎訊息、回覆問題、並分派對話 — 全部無需使用工作流程. 在數分鐘內設定「Receptionist」範本，並透過由先進 AI 模型驅動的 AI 代理開啟更多可能性. [ 探索 AI 代理 ](https://respond.io/tw/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents#receptionist-template) ## 關於 AI 代理在潛在客戶生成方面的常見問題 ### 1\. 哪款聊天機器人最適合在 WhatsApp 上進行潛在客戶生成？ 對於 WhatsApp 的潛在客戶生成，最有效的聊天機器人是能與 WhatsApp Business API 配合、支援自動化，並允許多位座席以單一號碼管理對話的系統. Respond.io 讓企業能透過工作流程與 AI 代理在 WhatsApp 上使用聊天機器人與自動化，適合擷取潛在客戶、回應詢問並在將對話轉交給人工座席之前進行潛在客戶資格判定. ### 2\. 聊天機器人能自動化大部分 WhatsApp 的潛在客戶互動嗎？ 是的. 在 Respond.io 上，企業可以使用工作流程與 AI 代理自動化大量 WhatsApp 對話. 這些工具可以處理歡迎訊息、常見問答、服務資訊、潛在客戶資格問題與基本跟進. 當對話需要人工介入時，AI 代理可以自動將聊天指派給人工座席，確保交接順暢且不中斷對話流程. ### 3\. 我可以只用一個 WhatsApp 號碼來運行聊天機器人嗎？ 是的. Respond.io 支援以單一 WhatsApp Business API 號碼管理對話，同時允許多個使用者或座席透過共用 Inbox 同時回應. 此設定消除了 WhatsApp Business App 的使用者限制，使得在不更換電話號碼的情況下也能擴展潛在客戶處理. ### 4\. 當潛在客戶來自廣告時，聊天機器人能否自動向他們發送訊息？ Respond.io 支援工作流程，使企業能夠自動化對由 Meta 與 TikTok 廣告產生的潛在客戶的訊息發送，前提是整合與廣告設定符合平台要求. 一旦連接，企業即可觸發自動化的 WhatsApp 或其他訊息對話，立即與新潛在客戶互動. ### 5\. 我可以使用聊天機器人平台安全地發送 WhatsApp 群發訊息嗎？ 可以，前提是遵守 WhatsApp 的規定. Respond.io 支援使用 WhatsApp 核准的訊息範本進行群發，這是 WhatsApp 對外發訊息的必要條件. 群發的績效與回覆可在平台上追蹤，後續動作可透過工作流程自動化. ### 6\. 聊天機器人可以處理付款或付款連結嗎？ Respond.io 不會直接處理付款. 不過，企業可以透過工作流程與整合，使用提供 API 的外部系統發送付款連結或觸發與付款相關的操作. 這使得付款步驟可以納入潛在客戶開發或銷售對話流程中. ### 7\. Respond.io 上的聊天機器人定價如何運作？ Respond.io 上的聊天機器人與自動化功能自 **Growth plan** 起提供，包含工作流程、AI 代理、群發與整合. 低階方案專注於 Inbox 功能，而進階的潛在客戶開發功能則需更高等級的方案. 企業可直接在 respond.io 的定價頁面檢視並比較方案，以選擇符合其自動化需求的方案等級. ## 擴充閱讀 如果您覺得這篇文章有趣，可以參考： * [如何建立 WhatsApp 聊天機器人：3 個使用案例（含範例）](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-chatbot) * [AI 銷售代理技巧：提升客戶體驗並加速轉化](https://respond.io/tw/blog/ai-sales-agent) * [Respond.io 的語音 AI 代理如何將通話轉化為可擴展的營收渠道](https://respond.io/tw/blog/respond-io-voice-ai-agents) 分享這篇文章 [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation) 相關帖子 👩‍💻 * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support) [](https://respond.io/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support) * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/36UZvtY9urSSjpzXJChj25/9ca0cc1c947f81c0c75beb79633d38f3/64a890d4cf3f87281ed-concepts-what-is-social-commerce-cover-2000_5e850b97c1659d8efcb85cc84a9d2d2d.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/tw/blog/conversational-sales-platform) [](https://respond.io/tw/blog/conversational-sales-platform) * [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6H24gSq29rc35FmX7d3Ol1/2563e8bef2a0eba0053bf4e4a59d7fcb/OmnichannelCommunicationCoverImage02_Image04_a39b0f08915b8e88afbf61f738be3239.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-communication) [](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-communication) 用 Respond.io 增加 3 倍的業務成果 🚀 [聯絡銷售](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register) 2026-05-15T12:20:17.419Z blogs ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xB1ZG6I2kG3kx0C4BxsJ7/e804039d30ea8d0b4a132804e07a3178/Practical_Guide___AI_Agent_Lead_Qualification.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xB1ZG6I2kG3kx0C4BxsJ7/e804039d30ea8d0b4a132804e07a3178/Practical_Guide___AI_Agent_Lead_Qualification.png","headline":"2026 年十大用於潛在客戶生成的 AI 代理：優缺點與定價","alternativeHeadline":"2026 年十大用於潛在客戶生成的 AI 代理：優缺點與定價","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/tw/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation","datePublished":"2026-01-26T00:00:00.000Z","dateCreated":"2026-01-26T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-05-13T09:56:06.829Z","description":"這些是企業用於潛在客戶生成的最佳 AI 代理：Respond.io、Zoko、SleekFlow、Kommo、Intercom、Drift、Tidio、ManyChat、Chatfuel、Wati.\n","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/tw/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/tw/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/tw/blog/9-best-ai-agents-for-lead-generation#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/tw"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/tw/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/tw/category/practical-guide"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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