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description: 想要透過 Facebook 聊天外掛程式或 Messenger 小工具與網路訪客聊天嗎？ 了解如何將 Facebook Messenger 加入 Shopify、WordPress 等網站上
title: 將 Facebook Messenger 加入網站：Messenger 小工具指南 [2024 年 4 月]
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# 將 Facebook Messenger 加入網站：Messenger 小工具指南 \[2024 年 4 月\]

[![Gerardo Salandra](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6N33r6J1VRPdiVQylKFTF1/c23cccbaea7e82943d31f48b7ba627b9/Jerry_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/gerardo-salandra)

[Gerardo Salandra](/tw/author/gerardo-salandra)

· 10 Jul 2025

·

7 分鐘

![將 Facebook Messenger 加入網站：Messenger 小工具指南 [2024 年 4 月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xZbFyK1IrWftZjZg3BllR/c832ca8247d5e6b76a40847f37735fe4/AddFacebooktoWebsiteCoverImage1_5132707da2aabc45d96934743d3a315d.png?q=70&w=400&fm=avif)

尋找終極聊天小工具？ 如果您的網站訪客是 Messenger 的狂熱用戶，請在您的網站上新增 Facebook Messenger 小工具。 在這篇文章中，我們將向您展示如何將 Facebook Messenger 新增至網站，以及在 WordPress、Wix 和 Shopify 等網站建立器上將其添加到何處。

## 什麼是 Facebook Messenger Widget？

[Facebook Messenger](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat) 小部件是一個網站插件，允許網站訪客透過 Messenger 與您的 Facebook 頁面聊天。 作為 [世界](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-2)和[最受歡迎的訊息傳遞管道](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-2)之一，許多客戶自然傾向於透過 Messenger 聊天。

![這是 Facebook Messenger Widget 的圖片。 Facebook Messenger Widget（也稱為 Facebook 聊天插件）是一個網站插件，可讓您的網站訪客透過 Messenger 與您的 Facebook 頁面聊天。 如果您身處英國、美國、印度或菲律賓等地，請考慮使用 Messenger 作為終極聊天外掛程式。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6vJIu0wwFqlP05D7Sdfl1i/47563d7badb65d0cc78abd59353cbc6d/ScreenShot2021-08-27at3_40_01PM_12245abf57b1ecf0a5373de455bb3960.png) 

當網站訪客透過小工具發送詢問時，您可以透過 [Meta Business Suite 收件匣](https://www.facebook.com/business/help/294426838452244?id=765488040896522)回覆。 對於接收少量到中等量訊息並依賴 Facebook Messenger 進行客戶溝通的企業來說，這已經足夠了。

> 不要將 Facebook Messenger 小工具與 Facebook 聊天外掛程式混淆。 儘管在某些方面相似，但 Facebook 聊天外掛程式從 2024 年 5 月 9 日起將不再可用。

處理大量對話或透過多種管道與客戶聊天的企業應該使用全通路訊息收件匣，例如 respond.io。 除了簡化單一收件匣中的所有對話之外，它還提供其他好處，例如 [高級自動化](https://respond.io/tw/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api#toc-mobile-0) 和 [分析](https://docs.respond.io/reports)。

### 為什麼要使用 Facebook Messenger Widget

如果您利用 Facebook Messenger 來 [提供客戶支援 ](https://respond.io/tw/blog/facebook-messenger-for-customer-service)或 [推動銷售](https://respond.io/tw/blog/messenger-sales)，您就會知道該平台有多有效。 考慮使用 Facebook 網路聊天的主要原因之一是它能夠創建持續對話並建立聯絡人清單。

#### 創造持久、一致的參與

使用傳統的網站聊天室，一旦用戶離開您的網站，您將永遠失去他們。 繼續對話的唯一希望是讓他們回到您的網站。 一旦您將 Messenger 添加到您的網站，這種情況就不再存在了。

首先，Messenger 小工具是您的客戶與您聯繫並解決他們的問題的最快工具。 它確保客戶可以透過熟悉且舒適的通訊工具即時輕鬆地與您聯繫。 

![您所有的 Messenger 小工具對話都將儲存到 Facebook 收件匣。 當您將 Facebook Messenger 添加到您的網站時，這是一個好處。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7s2C8aPJCoTaPMDZ89trWw/1a42a62d9fec6aea61254a317c502efd/ScreenShot2021-09-02at2_24_00PM_0aa2ded6ba0cf038eeed519c48ce2201.png) 

它還可以直接在您的網站上進行個人通信，以提供技術支援、產品諮詢、訂單或預訂幫助等。 當客戶興趣高漲時，他們可以聯繫您，從而推動銷售轉換。 

當您將 Facebook 聊天新增至網站時，聯絡人的聊天記錄會儲存在 Meta Business Suite 的收件匣中。 這意味著即使用戶離開了您的網站，您也可以繼續與在 Messenger 上與您聊天的用戶進行對話。

除了對話之外，您還可以看到他們的一些基本個人資料信息，包括姓名、個人資料圖片、生日和位置。 這將幫助您比任何即時聊天更好地為客戶服務，並隨著時間的推移與他們建立關係。

#### 建立 Facebook Messenger 聯絡人列表 

現在人們可以使用 Facebook 客戶聊天透過 Facebook 輕鬆向您發送訊息，他們'將永遠添加到您的聯絡人清單中。 

![這張圖片顯示 Facebook Messenger 的開啟率和點擊率都高於電子郵件。 現在人們可以使用 Facebook 客戶聊天透過 Facebook 輕鬆地向您發送訊息，他們將永久添加到您的聯絡人清單中。 您可以將 Facebook Messenger 訂閱者清單視為與電子郵件訂閱者清單相同的方式。 將其用作與受眾的新溝通管道，甚至使用它來發送 Messenger 廣播，其開啟率高達 92％。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4vAYRvgpQE2JVBO9cWAoGe/d9c30a2ea7a35c28a76d80cd94fb627f/facebook_widget_image_01_3b1caa785ca66b16106b10939dbae9d2.png) 

您可以將 Facebook Messenger 訂閱者清單視為與電子郵件訂閱者清單相同的方式。 將其用作與受眾的新溝通管道，甚至使用它來發送 [Messenger 廣播](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-11)，其開啟率高達 92％。

Messenger 小工具只是建立 Facebook Messenger 訂閱者清單的一種方式。 有[幾種方法可以增長您的 Messenger 聯絡人](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-8)， 包括[Facebook 評論自動回覆](https://respond.io/tw/blog/facebook-comment-auto-reply)或[私密回覆](https://respond.io/tw/blog/messenger-sales#toc-mobile-7)、[點擊 Messenger 廣告](https://respond.io/tw/blog/facebook-messenger-ads#toc-mobile-4)或[連結](https://respond.io/tw/blog/messenger-link)及[Facebook QR 碼](https://respond.io/tw/blog/facebook-messenger-code#toc-mobile-6)。

最後，請記住，客戶必須登入他們的 Facebook 帳戶才能添加到您的聯絡人清單中。 考慮到這一點，讓我們進入下一部分，您將在其中了解如何將 Messenger 添加到網站。

## 如何建立小工具程式碼

首先，讓我們討論一下 Messenger 小工具的設定過程。 若要將 Facebook Messenger 新增至網站，您需要依序執行以下兩個步驟：

* 建立 Facebook Messenger 小工具程式碼
* 將 Messenger 小工具程式碼新增至您的網站

如果您是需要啟用訪客模式的 B2B 企業，我們建議您透過 respond.io 設定您的 Facebook Messenger 小工具。

您不僅可以自動[問候語](https://respond.io/tw/blog/welcome-messsage-for-facebook-page)或[離開訊息](https://respond.io/tw/blog/away-message-for-business)和像[聊天路由](https://respond.io/tw/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)或[聯絡人指派](https://respond.io/tw/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)之類的過程，respond.io 也讓您[添加參考代碼](https://docs.respond.io/messaging-channels/facebook-messenger/facebook-chat-plugin#add-reference-code)到 Facebook Messenger 小部件，以識別聯絡人來自哪裡。 大型企業應該考慮這個選擇。

### 在 Respond.io 上產生小工具程式碼

設定 Facebook Messenger 小工具的過程很簡單，只要按照 [以下步驟](https://help.respond.io/l/tw/workspace-settings/growth-widgets#creating%5Fwidget)即可快速完成。

![此圖顯示如何設定 Messenger 小工具。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/aZT7eeqHmc2bQhiwcZtP9/a72b613309e705fdd2c03d6aa3226529/screenshot-2023-03-23-at-54336-pm_824bac8b9c535f66c6fb82739a334705.jpg) 

要開始，請導航至 _設定_ \> _增長小部件_。 然後，點選 _新增小工具_ 並選擇 _Facebook 小工具_ ，然後點選 _建立小工具_。

之後，輸入您想要新增聊天小工具的網站並選擇您想要為其建立小工具的帳戶。

![這是一個 gif，展示如何選擇帳戶來建立小工具。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/QXLH1T9BRF820fr3fmwf2/1b399342bcbbeaf4b9d70173b1a1412c/screenshot-2023-03-23-at-54433-pm_9ac3c2d183a1fefa85edd0273e246fc5.jpg) 

您可以透過點擊 _進階設定_ 按鈕來新增預先填滿文字或自訂小工具的外觀。 最後，點擊 _產生小部件_，複製生成的腳本並將其安裝到您的網站上。

如果您想透過多種管道與客戶建立聯繫， [全通路小部件](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-widget) 可以提供協助。 您也可以選擇 [將網站聊天小工具加入您的網站](https://help.respond.io/l/tw/website-chat-widget/website-chat-widget-overview)。

現在您'已經成功設定了您的 Messenger 小工具，下一步是將產生的程式碼安裝到您的網站上。 接下來我們將引導您完成安裝過程。

利用 respond.io 將客戶對話轉化為業務成長。 ✨

在一個地方管理通話、聊天和電子郵件！

[ 預約示範](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免費註冊](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 如何將 Facebook Messenger 加入網站

瀏覽 CMS 以新增聊天小工具可能會造成混淆。 在下面，您將找到在流行的網站建立器（如 WordPress、Wix、Shopify 和 Squarespace）上安裝 Messenger 小工具程式碼的說明。

### 如何將 Messenger 新增至網站：WordPress

現在您可以直接從側邊欄的插件標籤安裝 Meta 的 Messenger 插件。 雖然插件本身是免費的，但只有商業計劃訂閱者或專業計劃用戶可以安裝（對於使用舊計劃的用戶）。

![這張圖片向您展示如何直接從側邊欄的插件標籤透過 Meta 安裝 Messenger 插件。 雖然插件本身是免費的，但只有商業計劃訂閱者或專業計劃用戶可以安裝（對於使用舊計劃的用戶）。 如果您所在的地方將 Messenger 作為終極聊天插件，例如英國、美國、印度或菲律賓，請將其新增至您的 WordPress 網站。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7r4GPeNC51bWTEErbk1iih/57d11e05dcb4ff0f6d19524da2b7e0fb/ScreenShot2022-07-29at10_56_04AM_ae2a686d2130111de0c513ead0d97358.png) 

若要將 Facebook Messenger 新增至 WordPress 網站，請依照以下說明操作：

1. 搜尋 Facebook Messenger 小工具並選擇它。
2. 點選 _立即安裝_。
3. 點選 _啟動_。
4. 尋找標示為 _客戶聊天_的標籤。 導覽至 _入門_ 部分並點選 _編輯聊天外掛_。
5. 自訂您的聊天插件並完成您的設定。

或者，使用 Messenger 小工具程式碼將 Messenger 整合到 WordPress 網站。 這也需要透過付費牆。 您可以透過幾種方法將 Messenger 小工具程式碼新增至 WordPress，包括安裝頁首和頁尾外掛程式。

**1\. 從外掛頁面新增** 您選擇的頁首和頁尾插件。

**2\. 導航到頁首和頁尾。**

**![添加頁眉和頁腳的插件後，導航至它。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5EKemoHWnxNCr1NnnaESLt/68d46d8f1e46fd8792005710a253342e/WP2_4d953f50ba9acaca2b88e5f08d6bc44a.png)** 

**3\. 將 Facebook Messenger 小工具腳本加入頁腳。**

**![現在將 Facebook 客戶聊天外掛程式碼貼到您的 wordpress 網站的頁腳中。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7B7QCOlBch5n5HfkVKjJUd/36df33e65a7cb1cb82fb04cea94ec0c9/WP3_80937b8193213f749743f1b437ff6489.png)** 

**您現在已將 Facebook Messenger Live Chat 新增至您的 WordPress 網站。**

**### 如何將 Messenger 加入網站：Wix**

**如果您想在 Wix 網站添加即時聊天功能該怎麼辦？ 產生 Facebook Messenger 小工具腳本後，請按照以下步驟將其新增至您的 Wix 網站。 請注意，您需要付費訂閱才能使用此功能。** 

**1\. 導航到 設定 > 高級設定 _\>_ _自定義代碼。_**

**![現在您已經準備好 Facebook Messenger 小工具代碼，請導航至 Wix 內的自訂程式碼。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3LwcionSlOqfBe4rGZYNO8/5341eeea8ff361d711c55a35f1e6fb27/ScreenShot2022-07-20at2_05_43PM_b563dc079154f17171786268cc31d729.jpeg)** 

**2\. 貼上 Facebook Messenger 小工具代碼並選擇您想要套用該程式碼的頁面。 確保將程式碼放在 _Body - end_中。** 

**![將您的 Facebook 聊天外掛程式腳本貼到自訂程式碼對話方塊中。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1PlecOccfF0Ml59US978Mm/5f8b8402f6b99b0a02b9c519e858d7ae/WixStep2_3f9082e6ce590b7a275daafe701ba192.png)** 

**現在您已將 Facebook 聊天小工具新增至您的 Wix 網站。**

**![現在，Facebook Messenger 小工具將顯示在您的 Wix 網站上。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1KVdOb4JC9Q8QqMi1qbH2z/aeb1e47823f48be3e15f7ac32ec69543/WixStep4_a5049d2beb1270d8994380266d8bac94.png)** 

**### 如何將 Messenger 加入網站：Shopify**

**取得 Facebook 聊天小工具腳本後，請按照以下步驟將 Facebook Messenger 整合到 Shopify 網站。**

**1\. 導航 到線上商店並編輯程式碼。**

**![準備好 Facebook 客戶聊天外掛程式腳本後，導覽至您的 shopify 主題並編輯程式碼。 如果您在 Messenger 流行的國家/地區（例如印度、菲律賓、英國或美國）使用 Shopify，那麼值得這樣做。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Pm9TqR4HCgGmkYwuRio7Z/e832da8c0d1205d19f47c10171f03307/Shopify1_9222311e39fbf060940ff01258a9e03b.png)** 

**2\. 打開 footer.liquid 部分並貼上 Facebook Messenger Widget 腳本。**

**![取得 Facebook Messenger Widget 程式碼並將其新增至您的 Shopify 網站的 footer.liquid 部分。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vBrnPnBFG3tWMsvYEQt9U/82f7835f7e7a9e7a12ed60dd159fe001/Shopify2_b5a335efc57804262dcfc94ae519ac3c.png)** 

**您現在已在 Shopify 網站上新增了 Facebook 聊天小工具。**

**### 如何將 Messenger 新增至網站：Squarespace**

**一旦您有了 Facebook 聊天小工具腳本，就可以將 Messenger 嵌入 Squarespace 網站了。**

**1\. 登入 Squarespace，選擇您的網站並開啟 _設定_。**

**![準備好 Facebook Messenger 小工具代碼後，請登入 squarespace 開始安裝程序。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ClXIU7ojZrQbsmzZlqemM/9bd171ade9d31f477e6f1bf389945d43/SS1_862e297ff8243b57f35ef081683d720c.png)** 

**2\. 導航至_進階設定_。**

**![有幾種方法可以將 Facebook Messenger 新增到您的網站。 若要將 Facebook Messenger 整合到您的 Squarespace 網站，請開啟進階設定。 這是將 Facebook Messenger 添加到您的網站的方法。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5sMpmQAZc9CTxTUMTR4pLJ/af59a56f3d95fb6ef8654336252e57f7/SS2_c10ae102c296fac60ddf68d2da902250.png)** 

**3\. 導航從 到 _代碼注入_。**

**![有幾種方法可以將 Facebook Messenger 新增到您的網站。 若要將 Facebook Messenger 整合到您的 Squarespace 網站，請開啟程式碼注入。 這是將 Facebook Messenger 添加到您的網站的方法。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XhVNzzbPE1bDKMyR4lfe/f1c15e20a11db1a5eb1b4bf422345d11/SS3_7587b8efd92e682517e445a85c191782.png)** 

**4\. 貼上 Facebook Messenger Widget 腳本。**

**![此圖顯示如何將聊天整合到您的網域。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22XGfAg0UlJ0fcs16tHCnD/e2e7b159dc9d122251c3fabbf2a3abf1/SS4_3f4c0e489e816784968c37d62b261798.png)** 

**您現在已將 Facebook Messenger 即時聊天新增到您的網站。**

**我們向您展示如何建立 Facebook 聊天小工具程式碼並在一些最受歡迎的網站建立器上安裝 Facebook 聊天小工具。 想要透過 Messenger 小工具和其他管道與客戶聊天，以及在集中收件匣中存取他們的聯絡資訊和聊天記錄嗎？ [立即註冊一個 respond.io 帳戶](https://app.respond.io/user/register) 。**

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**在一個地方管理通話、聊天和電子郵件！**

**[ 預約示範](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免費註冊](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)** 

**## 進一步閱讀**

**這就是您獲取 Messenger 小部件以將 Facebook Messenger 添加到您的網站的方法。 如果您喜歡閱讀有關如何使用終極聊天小工具拓展業務的信息，請透過以下部落格文章了解更多有關商務即時通訊的資訊：**

*** [如何使用 WhatsApp 與網站集成](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-webchat)**
*** [電報業務終極指南](https://respond.io/tw/blog/telegram-for-business)**
*** [Viber 商務版終極指南](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business)**

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2025-12-05T06:17:12.739Z

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