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description: 點擊聊天廣告的終極指南：了解使用最強大的數字廣告工具生成潛在客戶所需了解的一切。
title: 點擊聊天廣告以生成潛在客戶：終極指南
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# 點擊聊天廣告以生成潛在客戶：終極指南

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/tw/author/roman-filgueira)

· 07 Nov 2025

·

11 分鐘

![點擊聊天廣告以生成潛在客戶：終極指南](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lL20e4XyWZHeB5PCCrqLg/9174e29152c55236b8231d0528d75313/blog-ctc-ads-cover_b1d70ee85d60bc27afe312decaf0bbdf.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

點擊聊天廣告讓您的品牌以對話的方式與潛在客戶互動，這種方式迅速而個性化，正是當今數位時代人們喜歡的溝通方式。 在這裡，我們將揭示在您的行銷策略中部署點擊聊天廣告的複雜之處。 我們'將從基礎開始－什麼是點擊聊天廣告，以及它們與傳統廣告格式相比有何優勢？ 接下來，我們將深入探討不同產業中的各種用途，讓您能看到它們如何徹底改變潛在客戶的生成。 在解釋瞭如何設定它們之後，我們'將分享讓您的點擊聊天廣告變得非凡的最佳實踐。

## 什麼是點擊聊天廣告？

點擊聊天廣告（也稱為元點擊訊息廣告）本質上是您在社群媒體上直接與受眾互動的入口網站。 具體來說，是 WhatsApp、 [Messenger ](https://www.youtube.com/watch?v=d4nVNt08xmY)和 [Instagram](https://www.youtube.com/watch?v=3VT2AIZ31fk)。

想像一下，它們在您和潛在客戶之間架起了一座橋樑，只需點擊即可實現對話。 這些廣告不僅僅是可見性；它們'旨在激發有意義的互動並在最具影響力的地方獲取線索。

有趣的是， [61% 參與社群媒體](https://www.salesforce.com/content/dam/web/en%5Fie/www/PDF/state-of-connected-customer-fifth-ed-comp.pdf) 購物的消費者預計在未來三年內會增加他們的活動。 這凸顯了行銷的一個關鍵方面：在正確的時間出現在正確的地點。 

點擊聊天廣告在這方面表現出色，出現在 Instagram 和 Facebook 等主要元平台上。 這種策略性佈局可以確保您的訊息出現在潛在客戶積極參與、準備開始對話的地方。 

![點擊聊天廣告（也稱為 Meta 點擊訊息廣告）本質上是您在社群媒體上直接與受眾互動的入口網站。 想像一下，它們在您和潛在客戶之間架起了一座橋樑，只需點擊即可實現對話。 這些廣告不僅僅是可見性；它們'旨在激發有意義的互動並在最具影響力的地方獲取線索。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zgsYFXn6Jozlgq2nPXF6c/6fcfcdff515f03688404786f7002d959/image-23-click-to-chat-ads-01_5ca6046805b6f96a5d237d4ba2576e7f.png) 

這是任何希望在數位領域建立真誠連結的專業人士的明智選擇。 您可以在以下地方找到它們：

* Facebook 故事
* Facebook 新聞動態
* Facebook 市場
* Facebook 影片動態
* Facebook 右欄
* Messenger 收件匣
* Instagram 動態
* Instagram 故事

點擊後，他們會在 [WhatsApp](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business)、 [Facebook Messenger](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat) 或 [Instagram DM](https://respond.io/tw/blog/instagram-business-chat)中打開一個消息窗口，然後你就獲得了一條新的線索，線索就開始了一條消息窗口。 

這些廣告非常適合在購買過程的各個階段吸引潛在客戶，從最初的品牌介紹到促進忠實客戶的重複購買。 利用 Meta'的定位功能，您可以根據不同階段的個人自訂廣告，從而最大限度地提高廣告預算的有效性。

## 您的垂直產業如何利用此廣告工具

Meta 點擊訊息廣告用途廣泛且可自訂，適用於幾乎所有行業。 以下僅列舉了不同產業利用此媒介'力量的幾種方式。

### 教育

教育企業和服務透過點擊聊天廣告來獲取感興趣的學生的聯絡資訊和詢問。 然後，他們會跟進這些線索，提供更多信息，並透過招生來培養他們。

### 衛生保健

醫療保健企業使用 Meta 點擊訊息廣告來促進與客戶的對話。 代理商分享 一般醫療保健信息，例如提供的服務、接受的保險、位置詳情和專業。 這有助於潛在患者做出明智的決定，增強他們轉變的信心。

### 美麗

美容行業的企業通常使用點擊聊天廣告與客戶分享獨家促銷、折扣和特別優惠。 這不僅是吸引潛在客戶的好方法，還可以激勵購買並鼓勵重複業務。

### 旅行

點擊聊天廣告可以引導潛在客戶完成預訂所需的步驟，從而促進預訂。 此外，透過與旅遊專家開啟聊天線程，可以直接在智慧型手機螢幕上將即時興趣轉換為預訂機票。

### 房地產

購買或租賃房產經常涉及許多問題和擔憂。 點擊聊天廣告可以引導潛在買家或租戶完成整個過程，提供傳統廣告無法比擬的快速和個人化答案。

### 汽車

通过 Meta 點擊訊息廣告，汽車經銷商可以處理查詢、安排試駕，甚至啟動融資流程，將用戶的興趣轉化為具體的銷售管道，對用戶來說幾乎不需要付出任何努力。

利用 respond.io 將客戶對話轉化為業務成長。 ✨

在一個地方管理通話、聊天和電子郵件！

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## 點擊聊天廣告的好處

這些廣告方式簡單，但威力巨大。 他們致力於創建即時的個人溝通，以幫助培養潛在客戶並以傳統廣告策略難以比擬的速度推動轉換。

說到具體的好處，點擊聊天廣告為企業提供了許多優勢，例如：

* 產生高品質潛在客戶的巨大潛力
* 加速潛在客戶轉換流程
* 降低流失率
* 提高線索資訊準確性

讓我們更深入探討這些優點。

![點擊聊天廣告為企業提供了眾多優勢，例如，具有產生高品質潛在客戶的巨大潛力；加速潛在客戶轉換過程；降低流失率；提高潛在客戶資訊的準確性](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5O2yk5GJZNXAsNegl873bF/01a2c66c77074bbd2bb8379e31e90bc7/26_bd28765ce7da3f16914b4306e197cc2a.png) 

您的客戶每天都會花時間在 Facebook、Instagram 和 Messenger 等社群媒體平台上。 這凸顯了這些平台作為行銷管道的巨大潛力。

此外，Meta 點擊訊息廣告提供廣泛的自訂選項，讓企業可以根據其行銷策略自訂其展示位置、內容和目標受眾。 這使企業能夠有效地吸引和培養優質潛在客戶。

與傳統廣告活動通常會導致電子郵件回覆延遲數天不同，點擊聊天廣告透過促進即時通訊管道上的快速互動來加快潛在客戶轉換過程。 潛在客戶的回覆更快，提高了溝通效率。

傳統行銷方法也面臨較高的放棄率的挑戰，這是由於回應時間慢和表格冗長造成的。 點擊聊天廣告透過提供更快、更方便的溝通管道來緩解這些問題，降低潛在客戶放棄的可能性。

此外，對隱私的擔憂以及在傳統聯絡表單上提供不正確的聯絡資訊的風險也對潛在客戶的產生構成了障礙。 然而，即時通訊的對話特性減少了對不實用的聯絡表單的需求。

總而言之，點擊聊天廣告為企業提供了一個強大的潛在客戶開發工具，能夠加速轉換、最大限度地降低流失率並確保潛在客戶資訊的準確性，最終提高行銷效果。

在向您介紹了這個強大的廣告工具後，我們'現在準備引導您完成點擊聊天廣告的設定過程。

## 如何使用點擊聊天廣告

若要設定點擊聊天廣告，請前往[Meta 廣告管理器](https://www.facebook.com/micro%5Fsite/url/?click%5Fcreative%5Fpath[0]=link&click%5Ffrom%5Fcontext%5Fmenu=true&country=MY&destination=https://www.facebook.com/business/url/?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fadsmanager%2F&cmsid=187166392659374&creative=link&creative%5Fdetail=advertiser-help-center&create%5Ftype&destination%5Fcms%5Fid&orig%5Fhttp%5Freferrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&search%5Fsession%5Fid&event%5Ftype=click&last%5Fnav%5Fimpression%5Fid=0cyEF3qBS3XhdQkLd&max%5Fpercent%5Fpage%5Fviewed=50&max%5Fviewport%5Fheight%5Fpx=706&max%5Fviewport%5Fwidth%5Fpx=1440&orig%5Fhttp%5Freferrer=https://www.google.com/&orig%5Frequest%5Furi=https://www.facebook.com/business/help/200000840044554&primary%5Fcmsid=200000840044554&primary%5Fcontent%5Flocale=en%5FUS&region=apac&scrolled=true&session%5Fid=2YARdIMyfRv6l3lcB&site=fb4b&extra%5Fdata[view%5Ftype]=v3%5Finitial%5Fview&extra%5Fdata[site%5Fsection]=help&extra%5Fdata[placement]=/business/help/200000840044554&extra%5Fdata[creative%5Fdetail]=advertiser-help-center) 並依照下列步驟操作。

**1\. 點選** _建立。_

![此圖顯示如何使用 Meta 的點擊聊天。 首先在 Meta Ads Manager 中建立一個新的廣告活動。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x4jvrj6yuQAc6Xy8d8R4p/1db9a8bfd024c29b1ebf1ba076c7f79f/image_60390fbc40bc535be5dba3f00552f784.png) 

**2\. 選擇** 一個活動目標。

![此圖顯示如何使用 Meta 的點擊聊天。 在 Meta Ad Manager 中選擇一個廣告系列目標。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MBbzUCqwyLxPSPPDJahjy/39f5befd41f6791955631b8145a148d3/image_78dd72d9c26389029eeec6d9098c0d28.png) 

> 如果您打算為點擊聊天廣告建立 respond.io 工作流程，請確保選擇參與目標。 此目標經過最佳化，可以獲得更多對話，因此也非常適合潛在客戶資格認定。 

**3\. 編輯** 廣告活動名稱及詳情。

![此圖顯示如何使用 Meta 的點擊聊天。 在元廣告管理員中編輯您的廣告活動。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/01FTnuqegBhhRRfzUOViTV/cbf20cb8064045c8a6fbb5624b2c2d68/image_1414bd06bda8556c006c2d66f71196de.png) 

**4\. 填寫** 您的廣告群組。

![此圖顯示如何使用 Meta 的點擊聊天。 在 Meta Ads Manager 中填寫您的廣告群組。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7uNUvJZgadFbMOnX3mEczB/fc28f752ab1b4d1a34d2ec66e82fc551/image_cd39dec62c8e5f9985b81e60c355bda2.png) 

選擇 _點擊訊息_ 作為廣告類型，並選擇您喜歡的訊息應用程式。 然後，調整預算、時間表、目標受眾廣告展示位置、優化和投放設定。 

**5\. 填寫** 您的點擊聊天廣告。

![此圖顯示如何使用 Meta 的點擊聊天。 在 Meta Ads Manager 中填寫您的點擊聊天廣告。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1xNSvLlMi0N12sDpG0Yu3m/dbe07acb46c442bc32ef1f76e27a47e5/image_4804aeb00d82bf3017d6a516f6da2389.png) 

通常，當談到點擊聊天廣告時，企業有一兩個首選的訊息管道。 這就是為什麼我們有專門文章解釋如何設置[點擊WhatsApp廣告](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-ads)、[點擊Messenger廣告](https://respond.io/tw/blog/facebook-messenger-ads)及[點擊Instagram DM廣告](https://respond.io/tw/blog/click-to-instagram-direct-ads)。

## 將您的 Meta 點擊訊息廣告整合到 Respond.io

要大規模管理所有新的入站線索，您需要一款專為大型企業設計的對話管理軟體。 [免費試用 respond.io](https://app.respond.io/user/register?%5Fgl=1%2Adhbk1l%2A%5Fga%2AMTQ1NDY4NTc5NC4xNjc2OTQ0NTYw%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTcwODMzMTIzMC43MTkuMS4xNzA4MzMxMjU5LjMxLjAuMA..) 以獲得以下類似優惠。

### 自動預約

對於嚴重依賴預約安排的企業來說，自動化預訂流程可以改變遊戲規則，為代理商節省寶貴的時間。 利用 [respond.io 工作流程](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview)，您可以將您的點擊聊天管道與您的銷售團隊'的日曆應用程式無縫整合。

![對於嚴重依賴預約安排的企業來說，自動化預訂流程可以改變遊戲規則，為代理商節省寶貴的時間。 利用 respond.io 工作流程，您可以將點擊聊天管道與銷售團隊的日曆應用程式無縫整合。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3U0iamHqojcGkNU4Zbx5b/84e8675ff374ad8de1f2d691dfd36f64/image_cfd724599796b9d1d72cbb83cbabcfb4.png) 

此外，respond.io 還提供與 [Make](https://help.respond.io/l/tw/integrations/make) 和 [Zapier](https://help.respond.io/l/tw/integrations/zapier)的本機集成，使您無需編碼技能即可在數千個應用程式中創建自動化。 

### 收集線索資訊並立即回應

快速回應潛在客戶可以顯著提高轉換率，但許多公司仍難以管理大量的對話。 這就是自動化和人工智慧技術發揮作用的地方。

![此圖展示如何建立和訓練 respond.io AI 代理程式來處理查詢並有效地收集潛在客戶資訊。 AI Agent Builder 讓您可以透過互動式對話自訂您的 AI 代理，確保它與您的營運目標完美契合。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Y6kfIQItgy1Zl46x1t9XK/81dbc0f81e25b884d53bd1d1d4f58edc/image_bf1022f34b52df6fbbbccc972f77a3ea.png) 

創建並訓練 [respond.io AI 代理](https://help.respond.io/l/tw/workflows/step-respond-with-ai) 以處理查詢並有效收集潛在客戶資訊。 [AI 代理構建器](https://help.respond.io/l/tw/workflows/step-respond-with-ai#ai%5Fagent%5Fbuilder) 讓您可以透過互動式對話自訂您的 AI 代理，確保它與您的營運目標完美契合。

### 智慧交談

透過 respond.io，代理商可以利用 [AI Assist](https://help.respond.io/l/tw/messages/using-ai-assist)來簡化潛在客戶回應，它會根據提供的知識來源自動產生與上下文相關的回應。

只需點擊按鈕，人工智慧就會針對每個查詢制定個人化答案，同時保持相關性和上下文。 此外， [AI 提示](https://help.respond.io/l/tw/messages/interacting-with-respond-ai) 可以輕鬆將訊息翻譯成 90 多種語言，促進有效的跨國溝通。 

![此圖顯示如何使用 respond.io 的 AI Assist 和 AI Prompts 來回應點擊訊息廣告。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3EcY4fjnymaO4lh423CmHI/064fdd8e4446877cf1c77270f69fe4d1/image_7afbedbc09ae134bb9b4b671999e8789.png) 

代理可以透過調整訊息語氣和糾正錯誤來進一步提高溝通的準確性，最終透過提供卓越的體驗來提高轉換率。

### 必要時重新與潛在客戶聯繫 

在獲取潛在客戶並將其添加到您的聯絡人清單後，您需要透過再行銷活動與他們重新建立聯繫。 對於 [WhatsApp API](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api) 用戶，可以使用 [訊息範本](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-template-message)實現這種重新參與，而使用 Facebook Messenger 的企業可以利用 [訊息標籤](https://respond.io/tw/blog/facebook-message-tag) 實現持續互動。

![在獲取潛在客戶並將其添加到您的聯絡人清單後，您需要透過再行銷活動與他們重新建立聯繫。 對於 WhatsApp API 用戶，可以使用訊息範本實現這種重新參與，而使用 Facebook Messenger 的企業可以利用訊息標籤實現持續互動。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PU4TCYxNhA3OEvXpw5Qbc/a083fdcf9534abb3b47bf3c774e76dc9/image_de300df157e3a69e7fabf59737b8dbfc.png) 

作為 WhatsApp 的合作夥伴，response.io 簡化了這個流程，提供了一種無縫的方式來製作、提交和監督您的訊息範本。 此外，它是支援使用 Facebook 訊息標籤的平台之一。

總而言之，我們將與您分享制定點擊聊天廣告策略時應遵循的一些最佳做法。

## Meta 點擊訊息廣告最佳實踐

結合最佳實踐可確保您的 C2C 廣告更有效並與目標受眾產生良好共鳴。

![此圖顯示了製定點擊聊天廣告策略時應遵循的一些最佳做法：個人化您的方法、針對行動裝置進行最佳化、衡量和分析並保持較短的回應時間。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ArzO1iQFXsSwomVND1yTp/f6a1d7d2db7d59f7283a52b01415d837/27_36ef1a5404062b134ee915a2346c15d7.png) 

### 個性化您的方法

根據過去的用戶互動和數據自訂對話。 這種程度的個人化可以為更有意義的客戶企業關係鋪平道路。

respond.io 成長經理 Lai Zong You 強調了在個人化點擊聊天廣告時保留 [AIDA 模型](https://en.wikipedia.org/wiki/AIDA%5F%28marketing%29) （注意力、興趣、慾望和行動）的重要性。 他也提到，在影片廣告的前三秒鐘吸引潛在客戶的注意力對於大幅增加吸引他們的機會至關重要。

### 針對行動裝置進行最佳化

鑑於行動裝置的廣泛使用，請確保您的點擊聊天廣告和聊天會話針對無縫的行動體驗進行了最佳化。 

您還可以採取更多措施來確保獲得良好的行動體驗。 保持廣告內容簡潔明了。 行動用戶可能會瀏覽內容，因此請用幾句話清楚地表達您的價值主張。

### 測量和分析

定期監控點擊聊天廣告的效果。 專注於互動次數、轉換率和客戶回饋，不斷改進您的方法。 [Meta Ads Reporting](https://www.facebook.com/business/help/318580098318734?id=369013183583436&content%5Fid=dxUiZ9w4kGfonja&ref=sem%5Fsmb&utm%5Fterm=dsa-1720753162766&gclid=CjwKCAjw%5FLOwBhBFEiwAmSEQAT7qKsdDEQNs6jIXgkUL5XxwJXsfclYz-wvWWY91Fni0SJJYhsEE1BoCxzUQAvD%5FBwE&gad%5Fsource=1) 可以幫助您解決這個問題。

賴宗友提出了透過利用指標將業務挑戰轉化為機會的策略性見解：「直接與在銷售管道中途暫停旅程的個人接觸。 透過為他們提供一些有價值的東西，例如折扣，你可以鼓勵他們進一步推進。

### 保持較短的反應時間

確保「點擊聊天」廣告中的對話品質與任何其他客戶互動中的對話品質相同。 這種一致性會對您的品牌產生正面的影響。 請記住，及時回應潛在客戶會增加轉換的可能性。

 無論您是希望重新設計潛在客戶生成策略的市場經理，還是希望提升客戶互動的銷售主管，採用點擊聊天廣告將為業務增長提供機會。 

這就是您開始使用點擊聊天廣告所需了解的全部內容。 為了處理所有新線索，請確保使用最好的客戶對話管理軟體。 [免費試用 respond.io](https://app.respond.io/user/register?%5Fgl=1%2Adhbk1l%2A%5Fga%2AMTQ1NDY4NTc5NC4xNjc2OTQ0NTYw%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTcwODMzMTIzMC43MTkuMS4xNzA4MzMxMjU5LjMxLjAuMA..)！

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## 進一步閱讀

您覺得這篇文章有幫助嗎？ 如果是這樣，這些讀物可能會讓您感興趣。

* [WhatsApp 滴灌行銷活動：實現您的轉換目標](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-drip-campaign)
* [證明你的資訊策略的投資報酬率：量化和展示價值](https://respond.io/tw/blog/messaging-strategy)
* [銷售成交技巧：如何透過 3 次對話完成銷售](https://respond.io/tw/blog/how-to-close-a-sale)

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2025-12-05T05:18:20.961Z

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