2023年3月更新：接收貼紙， respond.io 加入Google的 Business Messages 並利用以下方式做更多事情 respond.io的説明中心，現在是阿拉伯文

我們在 2023 年第一季度結束時表現良好：亞馬遜雲科技發佈了一份關於其與 respond.io，記錄了我們為實現卓越性能、安全性和可靠性而付出的努力。

但這還不是全部。我們還推出了接收貼紙的功能，並正式加入了Google的 Business Messages!🤝 為了完善本新聞稿，我們重點介紹了一些很酷的功能，您可以在我們的説明中心瞭解，該中心現在提供阿拉伯語版本。我們走吧！🏁

通過接收貼紙的能力提高客戶參與度

您現在可以在 respond.io!貼紙是顧客中流行的表達媒介。無法接收它們會阻止企業確認使用貼紙開始對話的客戶或能夠正確閱讀對話的語氣。

為了説明您與潛在客戶互動並建立牢固的客戶關係， respond.io 現在支援從以行頻道接收靜態和動畫貼紙：

對於商業計劃及以上版本的用戶，我們更新了傳入 Webhook 將「已收到的貼紙」作為新的傳入消息類型包含的事件，以便在客戶向您發送貼圖時收到通知。

我們還允許使用貼紙作為傳入消息觸發器 Zapier.

希望能夠發送貼紙作為回報 respond.io?為其功能請求投贊成票，以便我們可以努力實現這一目標。

萬一你錯過了， respond.io 現在是Google的公認供應商 Business Messages!

由於我們開始支援谷歌 Business Messages 作為一個管道，它的採用肯定了企業看到了通過谷歌入口點（如地圖和搜索）訪問客戶的價值。

此次正式整合反映了我們致力於提供卓越的解決方案，使企業能夠創造出色的客戶體驗並建立持久的客戶關係。

瞭解有關此合作夥伴關係的更多資訊，或連接谷歌 Business Messages 開始與使用世界上最受歡迎的搜尋引擎的數百萬客戶聊天。

你是否充分利用了你的 respond.io 帳戶？由於我們頻繁發佈和更新，跟蹤新增功能或可能的內容可能很棘手。進入説明中心，一個 respond.io的功能和指南。📖 讓我們來看看您可能會感興趣的兩個功能： Shopify 整合和CSAT調查。

Respond.io靈活的集成基礎設施讓您輕鬆連接它電子商務平臺，如 Shopify。這使您能夠通過快速響應查詢和解決問題來創建無縫的購物體驗，從而提高轉化率和客戶忠誠度。

説明中心提供有關如何自動同步客戶資訊以及管理訂單和購物車的分步指南。🛒 您將能夠向客戶發送廢棄的購物車消息或 Shopify 在他們喜歡的管道上更新訂單，通知代理有關訂單狀態等。

如果提高客戶滿意度是您的首要任務之一，請發送客戶滿意度調查 respond.io 並收集 Google Sheets、用於製表的CRM或資料倉庫。⭐

選擇 CSAT 工作流範本並根據需要編輯調查。調查將在每次對話結束時自動發送，並將在您指定的目的地收集回復。説明中心甚至向您展示如何管理正面、負面和無效回復。

由於説明中心是一項非常有價值的資源，我們希望它盡可能易於訪問。為此，除了英語和西班牙文之外，説明中心現在還提供阿拉伯文版本！🥳

選擇以阿拉伯語瀏覽説明中心的用戶會發現所有介面都處於從右到左（RTL）檢視中，以獲得熟悉和流暢的用戶體驗。