---
description: Respond.io 正式與 Google 的 Business Messages 集成，幫助企業提升客戶體驗並增加收入成長。
title: Respond.io 正式加入 Google 商業消息
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FcO5NSX9zd1J5qKN7TWsI/26fb8692b2063ae6198070e2339f50ea/press-release-google-business-messages-partner-cover-1_1977b1f25f5fee2be7b5312ecf981824.png
---

1. [首頁 ](/tw)
2. [\> 部落格 ](/tw/blog)
3. [\> Press Release](/tw/category/press-release)

# Respond.io 正式加入 Google 商業訊息，提升卓越客戶訊息體驗的標準

[![Serene Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/serene-tan)

[Serene Tan](/tw/author/serene-tan)

· 20 Mar 2023

·

2 分鐘

![Respond.io 正式加入 Google 商業消息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FcO5NSX9zd1J5qKN7TWsI/26fb8692b2063ae6198070e2339f50ea/press-release-google-business-messages-partner-cover-1_1977b1f25f5fee2be7b5312ecf981824.png?q=70&w=400&fm=avif)

> 於 **2024 年 7 月 31 日**、 [Google 將棄用 Google Business Messages (GBM)](https://developers.google.com/business-communications/business-messages/resources/release-notes/update-on-gbm)，從而終止發送或接收訊息的功能。 在 [respond.io](https://respond.io/)，我們致力於讓您與客戶保持聯繫。 隨著 GBM 被逐步淘汰，現在是過渡到 WhatsApp Business Platform (API) 等替代管道以保持客戶對話持續的最佳時機。 了解有關進行切換的更多資訊 [此處](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api)。 

我們很高興地宣布，respond.io 現已成為 [Google'商業消息](https://developers.google.com/business-communications/business-messages#:~:text=Business Messages is a rich,and the brand's own channels.)的官方提供商，這是一項強大的消息傳遞服務，使企業能夠與客戶建立聯繫並建立關係在他們需要的時刻 - 直接來自人們熟悉和喜愛的 Google 介面。 🎉 

將商務消息添加到我們的服務中基於兩個關鍵因素：首先， [這項整合所帶來的巨大好處](https://respond.io/tw/blog/google-business-messages#toc-mobile-11) 以提升客戶體驗。 其次，我們的基礎設施靈活的整合能力使我們能夠快速適應市場的需求。

## Google 的 Business Messages 為品牌帶來的好處

憑藉其龐大的用戶群和高可用性，Google 透過 Google Business Messages 為全球企業提供簡化的訊息體驗。 客戶可以透過搜尋、地圖、品牌自有管道等各種 Google 接觸點輕鬆與品牌建立聯繫。

![Foot Locker：Google 的企業訊息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2KIUqoiG5wWmnTxs5J4ngU/e60b591782bd1ab815456240b5006b2d/press-release-google-business-messages-partner-image-01-1_c4a7cb6e2b04026629f5a0b0a673c1ca.jpg) 

透過直接存取聊天選項，客戶可以快速輕鬆地與企業溝通，包括使用照片和輪播。 此外，企業還可以提供重要訊息，例如營業時間、預約安排、狀態訂單更新等，幫助客戶做出決策。

## 向前邁出的重要一步 

Respond.io 與 Google'的 Business Messages 整合是一個重要的里程碑，反映了我們致力於提供卓越的客戶對話解決方案的承諾。 對於希望透過最新技術和訊息功能將業務推向新高度的公司來說，這'也是向前邁出的重要一步。

自 Google Business Messages' 推出以來， [全球主要全球品牌在客戶滿意度和銷售額方面都取得了顯著改善 ](https://businessmessages.google/success-stories/)。 例如， [Foot Locker](https://businessmessages.google/success-stories/foot-locker/) 在最繁忙的季節將其平均CSAT 分數提高了10 分，而 [Bajaj Auto](https://businessmessages.google/success-stories/bajajauto/) 的潛在客戶轉換量飆升了14倍以上。 

## 接下來是什麼？

在當今快節奏、競爭激烈的數位環境中脫穎而出越來越具有挑戰性。 但透過訊息傳遞提供良好的客戶體驗，企業可以繼續提高品牌忠誠度並最終增加收入成長。

Respond.io 致力於透過在現有工作流程和流程中採用和實施該服務，幫助盡可能多的公司利用 Google Business Messages 的優勢。 

想了解更多有關[ Google 企業訊息](https://respond.io/tw/blog/google-business-messages) 並為您的企業使用的資訊？ [今天就聯絡我們](https://respond.io/tw/contact)！ 

透過 respond.io 將客戶對話轉化為業務成長。 ✨

在一處管理通話、聊天和電子郵件！

[ 預約示範](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免費註冊](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

分享這篇文章

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages)

相關帖子 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-omnichannel-crm)  
[十大最佳全通路 CRM 平台：功能與定價比較}\]},十大最佳全通路 CRM 平台：respond.io、Kustomer、Kommo、Salesforce、HubSpot、Zendesk、Intercom、Zoho CRM、Zendesk 與 Freshdesk。](/tw/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[網站最佳 AI 聊天機器人：比較頂尖平台發現2025年最佳網站AI聊天機器人：Respond.io、Intercom、Zendesk AI、Tidio、Chatbase、Drift、HubSpot聊天機器人、ManyChat、Landbot](/tw/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[2025 年最佳 AI 代理用於客戶支持：優缺點及定價探索 2025 年最佳的 AI 代理，用於客戶支持。 比較 respond.io 和 Intercom 等頂級平台的優缺點和定價。](/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

用 Respond.io 增加 3 倍的業務成果 🚀

[聯絡銷售](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:17:29.960Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FcO5NSX9zd1J5qKN7TWsI/26fb8692b2063ae6198070e2339f50ea/press-release-google-business-messages-partner-cover-1_1977b1f25f5fee2be7b5312ecf981824.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FcO5NSX9zd1J5qKN7TWsI/26fb8692b2063ae6198070e2339f50ea/press-release-google-business-messages-partner-cover-1_1977b1f25f5fee2be7b5312ecf981824.png","headline":"Respond.io 正式加入 Google 商業消息","alternativeHeadline":"Respond.io 正式加入 Google 商業消息","genre":["Press Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/tw/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages","datePublished":"2023-03-20T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-03-20T00:00:00.000Z","dateModified":"2023-03-20T00:00:00.000Z","description":"Respond.io 正式與 Google 的 Business Messages 集成，幫助企業提升客戶體驗並增加收入成長。","author":{"@type":"Person","name":"Serene Tan","url":"https://respond.io/tw/author/serene-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/tw/blog/respondio-officially-joins-googles-business-messages"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/tw"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/tw/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Press Release","item":"https://respond.io/tw/category/press-release"}]}]
```
