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description: 了解 respond.io WhatsApp 收件匣，它是為想要大規模使用 WhatsApp 進行訊息傳遞的企業而建立的。 立即了解有關 respond.io WhatsApp API 的所有資訊！
title: Respond.io WhatsApp 收件匣：如何使用它進行大規模訊息傳遞
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# 如何使用 Respond.io WhatsApp 收件匣進行大規模訊息傳遞 

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/gabriella)

[Gabriella](/tw/author/gabriella)

· 05 May 2025

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9 分鐘

![Respond.io WhatsApp 收件匣：如何使用它進行大規模訊息傳遞](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0geT4EYfCOXkAzGkCK0AP/180e6579a49fc2590decb98a655fc878/how-to-respondio-whatsapp-inbox-cover_5cc2eeb55b6b1e8f301a4b8ea2da53e2.png?q=70&w=400&fm=avif)

您是否正在尋找用於商業訊息傳遞的 WhatsApp 收件匣？ 如果是這樣，這篇文章就是為你準備的！ 首先，我們將討論 WhatsApp 收件匣對您的業務的好處。 然後，我們將仔細了解 respond.io WhatsApp 收件匣功能以及如何註冊 respond.io WhatsApp API。 最後，我們將探討 respond.io 如何增強您的整體客戶溝通體驗。

## 為什麼您需要 Respond.io 的 WhatsApp 收件匣

使用 [WhatsApp 商業應用程式](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-app)時，您可能會遇到一些問題，例如代理商使用個人號碼與客戶聊天時產生的孤立對話。 當多個代理程式 [共用一個 WhatsApp Business App 帳號](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-6)時，管理對話也會變得困難。

隨著您的業務的成長，這些挑戰將變得更加嚴峻，因為它們直接影響您的業務的銷售、客戶滿意度和整體收入。

![使用 WhatsApp Business 應用程式時，您可能會遇到一些問題，例如代理商使用個人號碼與客戶聊天時產生的孤立對話。 當多個代理商共享一個 WhatsApp Business App 帳戶時，管理對話也會變得困難。 隨著您的業務的成長，這些挑戰將變得更加嚴峻，因為它們直接影響您的業務的銷售、客戶滿意度和整體收入。 為了大規模使用 WhatsApp 進行商業訊息傳遞，WhatsApp 提供了 WhatsApp API。 但是，它沒有用於發送和接收訊息的用戶介面。 這就是為什麼您需要像 respond.io 這樣的訊息收件匣。 透過 respond.io，您可以輕鬆註冊 WhatsApp API 帳戶，管理您的 WhatsApp 費用、WhatsApp 對話等。 在深入了解 respond.io 提供的功能之前，讓我們先看看如何將 respond.io 用作 WhatsApp 收件匣。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/51dvtxY7fbNwE71XOb1BId/ccbf0f9446cd825d0c66181f738168cf/how-to-respondio-whatsapp-inbox-image-01_f993bdfb99ea732b79406ba81c0b9fb1.png?fm=avif&w=1000) 

為了大規模使用 WhatsApp 進行商業訊息傳遞，WhatsApp 提供了 [WhatsApp API](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api)。 但是，它沒有用於發送和接收訊息的用戶介面。 這就是為什麼您需要像 respond.io 這樣的訊息收件匣。

透過 respond.io，您可以輕鬆註冊 WhatsApp API 帳戶並全面管理您的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。 在顯示您如何實現這個以及更多之前，讓我們看看如何使用 respond.io 作為 WhatsApp 收件匣。

### 將來自所有訊息管道的訊息集中在一個全通路收件匣中

中型到大型企業通常會為不同的分店或門市管理多個 WhatsApp 帳戶。 他們也必須在流行的訊息管道上保持活躍，例如 [Facebook Messenger](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat)、 [Telegram](https://respond.io/tw/blog/telegram-for-business) 和 [Instagram](https://respond.io/tw/blog/instagram-business-chat)。

![中型到大型企業通常會為不同的分店或門市管理多個 WhatsApp 帳戶。 他們還必須在 Viber 和 LINE 等各種訊息管道上保持存在。 雖然處理來自多個管道的訊息具有挑戰性，但您可以在一個全通路收件匣中連接客戶使用的所有管道。 透過將您所有的 WhatsApp 帳戶以及 Facebook Messenger、Telegram 和 Instagram 等流行的訊息管道與 respond.io 集成，您可以輕鬆地在一個集中位置管理所有對話。 這樣就無需在多個管道或平台之間來回切換來與客戶互動](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1oPcOzfVvGZCG02gG7Fpyu/49c2ed0c4257f7e354e396ef5f68a859/screenshot-2023-06-09-at-15607-pm_8990c243d5c3ccee6e0702f44d681cad.jpeg?fm=avif&w=1000) 

雖然處理來自多個管道的訊息具有挑戰性，但您可以將客戶使用的所有管道連接到一個 [全通路收件匣](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-communication)。 這使您可以在一個集中位置管理所有對話，而無需透過多個管道或平台與客戶互動。 

透過集中所有管道，您可以將這些管道的客戶資料整合到一個地方，從而更輕鬆地提供真正的全通路體驗。 讓我們探索一個有價值的工具，進一步促進此過程，確保統一的客戶檔案。

### 利用聯絡人合併打破孤島並了解客戶背景

在多個管道上存在會增加同一客戶透過不同管道聯繫您的可能性。 這可能會導致客戶在與代理商溝通時必須重新確認自己的身份並重複他們的問題的情況。

透過 respond.io，企業可以[將來自不同管道](https://help.respond.io/l/tw/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts)的對話合併到單一執行緒中，以形成統一的客戶資料。 例如，如果客戶之前在 Instagram 上聯繫過您，但接下來決定在 WhatsApp 上給您發送訊息，您可以合併對話以輕鬆獲取上下文。

![在多個管道上存在會增加同一客戶透過不同管道聯繫您的可能性。 這可能會導致諸如客戶在與代理商溝通時必須重新確認身份並重複他們的問題等問題。 透過 respond.io，企業可以將來自不同管道的對話合併到單一線程中，以形成統一的客戶資料。 如果客戶之前在 Instagram 上聯繫過您，但接下來決定在 WhatsApp 上發送訊息，您可以合併對話以輕鬆獲取上下文。 透過此功能，您可以識別回頭客，發現重複出現的問題並在為他們提供幫助時做出明智的決定。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eYXgUkbu7S1Vexq1H6S74/e374a072ec2b25b4f38e55fbd051fca4/concepts-respondio-alternative-gif-01_edea27356fd9b4e0b9e54877c1ee334b.gif?fm=avif&w=1000) 

透過此功能，您可以識別回頭客，發現重複出現的問題，並在協助客戶時做出明智的決定。 現在您已經知道如何提供全通路體驗，讓我們看看如何有效管理大量訊息。

### 透過自動分配增強對話的可追溯性

與 WhatsApp Business App 中代理程式可以在無人監督的情況下手動選擇對話不同，管理人員可以使用 respond.io 的[ 工作流程產生器](https://respond.io/tw/blog/respondio-whatsapp#toc-mobile-8)確保代理之間公平分配對話。

他們可以根據他們的 [分配邏輯 ](https://respond.io/tw/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)來建立自動化，例如在代理之間平均分配對話，並將對話分配給打開對話最少的代理。 

透過自動化處理所有代理分配，管理人員可以輕鬆監控和識別負責每次互動的代理。

![管理人員可以透過 respond.io 的工作流程自動化確保代理商之間的公平對話分配。 他們可以根據循環等分配邏輯建立自動化，分配給開啟對話最少的代理商或將高價值客戶分配給專門的代理商。 這樣，代理將獲得分配給他們的公平份額的對話，並且管理人員可以追蹤負責每個對話的代理。  為了監控與高價值客戶的對話，企業可以建立包含其對話的自訂收件匣。 這使得管理人員能夠密切追蹤和監督這些對話，確保客戶獲得最好的幫助。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5m8r9Lx6SXv3YB85UGjX4E/be657858e83a6a96ff5369aab7851f51/screenshot-2023-06-09-at-15023-pm_d1161f5255ac26f33cf3b950d4d8ef98.jpeg?fm=avif&w=1000) 

為了優先考慮高價值客戶，企業可以自動將其分配給專門的代理商。 如果您想監控他們的互動，您可以建立 [自訂收件匣](https://help.respond.io/l/tw/messages/custom-inbox) ，以將這些對話與常規對話區分開來。

這使得管理人員能夠密切追蹤和監督與高價值客戶的對話，並確保他們得到最好的幫助。 現在您知道了 respond.io 如何促進 WhatsApp 訊息傳遞，讓我們看看如何將 WhatsApp 與 respond.io 連接起來。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 如何將 WhatsApp 與 Respond.io WhatsApp 收件匣連接起來

Respond.io 是 [WhatsApp 商業解決方案供應商](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) 和客戶對話管理軟體。 這表示您可以 [註冊 respond.io WhatsApp API](https://respond.io/tw/blog/how-to-get-whatsapp-api) 並開始快速向客戶發送訊息。

![Respond.io 是 WhatsApp 商業解決方案供應商和客戶對話管理軟體。 這表示您可以註冊 respond.io WhatsApp API 並快速開始向客戶發送訊息。 首先，您需要註冊 respond.io 並準備一個未與任何 WhatsApp 帳戶關聯的電話號碼。 準備好後，點擊此連結並按照步驟設定 respond.io WhatsApp API 整合。 這是一個快速註冊過程。 只需幾分鐘，您就可以開始享受 respond.io 的全部功能和性能。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7fmJmlRX8fQ5fJpL1B3q5J/e3b221796c907cf561eed231315c1162/bsp_5cd86169d508072acede45b907203b7f.gif?fm=avif&w=1000) 

首先，您需要 [註冊 respond.io](https://app.respond.io/user/register) 並準備一個未與任何 WhatsApp 帳戶關聯的電話號碼。 準備好後， [點擊此連結](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)並按照步驟設定 respond.io WhatsApp API 整合。

這是一個 [快速註冊流程](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whatsapp-api-quick-start)。 只需幾分鐘，您就可以開始享受 respond.io'的全部功能。 話雖如此，讓我們在下一節中仔細看看它的功能。

## Respond.io WhatsApp 收件匣：快速獲勝

Respond.io 為[全球企業](https://respond.io/tw/customers) 帶來了顯著的效益，幫助他們[獲取更多合格線索](https://respond.io/tw/blog/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp)、[提高銷售轉化率](https://respond.io/tw/blog/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50)以及[實現高客戶滿意度](https://respond.io/tw/blog/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores)。 您可以透過以下方法使用 respond.io 取得相同的成功。 

### 使用 Respond.io 全面管理 WhatsApp 商業帳戶

透過 respond.io，您可以輕鬆全面管理您的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。 這包括在 respond.io 的 [WhatsApp 費用模組](https://help.respond.io/l/tw/organization-settings/whatsapp-fees) 中管理您的 WABA 餘額以及創建和提交 [訊息模板](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-template-message) 以供批准。

![透過 respond.io，您可以輕鬆全面管理您的 WhatsApp 商業帳戶 (WABA)。 這包括在 respond.io 的 WhatsApp 費用模組中管理您的 WABA 餘額以及建立和提交訊息範本以供批准。 您也可以在設定模組中查看您的電話號碼品質評級並管理您的 WhatsApp 商業資料。 如果您擁有 WhatsApp 商業帳戶並希望受益於上述功能，您可以將其無縫遷移到 respond.io，而不會遇到任何停機時間。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DT4ycJsycxjuWSZF827eI/74e329cbe22f93aa55e554fdb189ebdd/screenshot-2023-03-28-at-51243-pm_d6ab2a920e54ce5a6f459cf0bec26152.jpg?fm=avif&w=1000) 

您也可以在設定模組中查看您的 [電話號碼品質評級](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whatsapp-messaging-limits#phone%5Fnumber%5Fquality%5Frating) 和 [管理您的 WhatsApp 商業資料](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whats-app-business-api-channel-configuration) 。 如果您擁有 WhatsApp 商業帳戶並希望受益於上述功能，您可以無縫地 [將其遷移到 respond.io](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api) 而不會遇到任何停機時間。

接下來，讓我們看看如何使用訊息範本發送 WhatsApp 通知。

### 使用 WhatsApp Broadcast 發送通知

[WhatsApp 通知](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-notification) 很有可能被閱讀，因為它們會觸發難以忽略的推播通知。 使用 respond.io，您可以安排並發送 [廣播通知](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-broadcast) 如促銷訊息、重要客戶更新等給 [細分受眾](https://help.respond.io/l/tw/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#configuring%5Fa%5Fbroadcast)。 

您甚至可以透過 [廣播分析](https://help.respond.io/l/tw/dashboard-reporting/reports-broadcasts) 深入了解您的廣播活動，並使用您收集的數據來規劃未來的廣播。 

![此圖顯示如何從 respond.io 廣播模組廣播訊息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1suxFfgdum6xmtnTs4YvKc/fde5c4b5e8e04356b6bce9190d2bbe6c/screenshot-2023-05-25-at-41459-pm_8fabcdc889d97ec02c5420475c6c9990.jpg?fm=avif&w=1000) 

請注意，WhatsApp 要求企業在發送通知之前 [從客戶那裡獲得選擇加入](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-opt-in) 。 向客戶發送垃圾郵件可能會導致他們封鎖您，從而影響您的 [電話號碼品質評級](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-6:~:text=non-flagged status.-,Phone Number Quality Rating and Status,-Phone number quality) 和整體客戶體驗。 

> _從 2025 年 4 月 1 日_開始，WhatsApp 將暫時暫停向擁有美國電話號碼（由 +1 撥號代碼和美國區號組成的號碼）的 WhatsApp 用戶發送所有行銷範本訊息。

接下來，讓我們深入了解如何設置自動化以簡化業務流程。

### 利用先進的自動化技術實現任何流程的自動化

將自動化融入業務流程會非常有益，特別是當您需要管理大量訊息時。 透過 respond.io，您可以利用 [進階工作流程自動化](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview) 來簡化任何業務流程。

無論您是'從頭開始建立工作流程還是使用 [範本](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview#creating%5Fa%5Fnew%5Fworkflow%5Ffrom%5Fa%5Fselected%5Ftemplate)，respond.io'的可視化自動化建構器都可以讓您自動執行任何複雜程度的對話和任務。

![將自動化融入業務流程會非常有益，特別是當您需要管理大量訊息時。 透過 respond.io，您可以利用先進的工作流程自動化來簡化任何流程，包括重複任務。 無論您是從頭開始建立工作流程還是使用模板，respond.io 的視覺化自動化建構器都可以讓您自動執行任何複雜程度的對話和任務。 例如，企業可以發送聊天前調查來了解客戶的背景，然後自動將客戶引導至合適的團隊，並根據他們的回應將他們分配給代理商。 這樣，代理商就不必手動向每個客戶詢問相同的問題來獲取背景資訊。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/CS0itja0ky407Rr0LYKd8/6a230e6d0b68c574d7b185fd25f08fa3/screenshot-2023-06-06-at-45201-pm_433087bdcb44bc15361f3c1e39798a8d.jpg?fm=avif&w=1000) 

例如，您可以根據客戶在 [聊天前調查](https://respond.io/tw/blog/pre-chat-survey#toc-mobile-4)中發送的訊息或回复，為他們設計特定的自動化旅程。 然後自動將[路由](https://help.respond.io/l/tw/support-use-case/route-customers) 和 [快速將](https://help.respond.io/l/tw/support-use-case/auto-assign-customers) 分配給正確的團隊和代理商。

這樣能夠節省代理商的時間，讓他們不必手動向客戶詢問相同的問題來獲取背景資訊。 減輕代理工作量的另一種方法是自動執行複雜的任務並讓代理程式輕鬆執行。 讓我們在接下來的部分更深入地探討。

### 自動執行複雜的手動任務

經理可以[自動化複雜任務](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview)，如[客戶滿意度（CSAT）調查](https://respond.io/tw/blog/csat-customer-satisfaction-score)、[班次轉移](https://help.respond.io/l/tw/support-use-case/route-customers#route%5Fbased%5Fon%5Fbusiness%5Fhours%5Fand%5Fshifts)和[案件升級](https://respond.io/tw/blog/escalation-management)。 然後，代理可以在與客戶聊天時點擊[快速觸發器](https://respond.io/tw/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0)按鈕來啟動它們。

此功能消除了代理手動執行複雜任務的需要，最大限度地減少了人為錯誤，並消除了在多個平台之間切換的麻煩。 因此，他們可以集中精力與客戶聊天並提供高品質的幫助。

![管理人員可以自動執行複雜的任務，如客戶滿意度 (CSAT) 調查、輪班轉移和案例升級。 然後，客服人員可以在與客戶聊天時點擊「捷徑觸發」按鈕來啟動它們。 此功能消除了代理手動執行複雜任務的需要，最大限度地減少了人為錯誤，並消除了在多個平台之間切換完成任務的麻煩，因此他們可以專注於提供高品質的幫助。 例如，如果某個案例對於 1 級支援代理來說過於複雜，則該代理可以輕鬆地將案例上報給 2 級支援代理程式。 他們可以點擊快速觸發按鈕，填寫簡短的背景表格，然後自動化程序就會升級案件。  代理商還可以使用此按鈕將案例升級到 Slack 等外部平台，並在 CRM 和 respond.io 之間交換資訊以檢索更新的聯絡人資料或建立交易和票證。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MexhKv9rTNlJxD9SrlIOB/8d46088bc683ec7ce3851af949317a95/concepts-respondio-alternative-gif-02_e53773ec79f924014bb9252d7409f800.gif?fm=avif&w=1000) 

例如，如果某個案例對於 1 級支援代理來說過於複雜，則該代理可以輕鬆地將案例上報給 2 級支援代理程式。 他們可以單擊快捷觸發按鈕，填寫簡短的表格以獲取背景信息，然後讓自動化程序升級案件。 

代理商還可以使用此功能將案例升級到 Slack 等外部平台，並在 CRM 和 respond.io 之間交換資訊以檢索[更新的聯絡人資料](https://help.respond.io/l/tw/support-use-case/enrich-customer-data)或建立交易和票證。 

除了整合您的內部通訊平台和 CRM 以實現任務自動化之外，respond.io 還可以幫助您透過整合現有的軟體堆疊來實現流程自動化。

### 將 Respond.io 與外部平台集成

企業可以將任何類型的軟體與 respond.io 集成，例如 Clearbit 等資料豐富平台以及支援 [Zapier](https://help.respond.io/l/tw/integrations/zapier) 和 Make.com 集成的一系列應用程式。

您還可以使用 [Webhooks](https://help.respond.io/l/tw/integrations/webhooks#webhooks) 根據客戶在外部平台上的操作觸發消息，例如[Shopify](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify)、[WooCommerce](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-woocommerce)、[Magento](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento)和[更多](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations)。 這包括 [廢棄購物車訊息](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#send%5Fabandoned%5Fcart%5Fmessages%5Fto%5Fprompt%5Fcustomers%5Fto%5Fcomplete%5Ftheir%5Fshopify%5Fpurchase%5Fusing%5Fzapier)、出貨更新、訂單確認、產品推薦和其他相關通知。

![企業可以將任何類型的軟體與 respond.io 集成，例如 Clearbit 等資料豐富平台以及支援 Zapier 和 Make.com 集成的一系列應用程式。 您也可以使用 Webhooks 根據客戶在外部平台（如 Shopify、WooCommerce、Magento 等）上的操作觸發訊息。 這包括廢棄購物車訊息、運輸更新、訂單確認、產品推薦和其他相關通知。 透過 respond.io 靈活的整合能力，企業可以在 respond.io 和其他平台之間無縫共享數據，確保資訊流暢、營運精簡和客戶體驗一致。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4w7rQPvKS3XXxY5thJkJss/85667e53517288d39e1cdce271907ddb/screenshot-2023-06-06-at-52428-pm_a16882190ceca37fd9c752c078b1b8fd.jpg?fm=avif&w=1000) 

透過 respond.io 靈活的整合能力，企業可以在 respond.io 和其他平台之間無縫共享數據，確保資訊流暢、營運精簡和客戶體驗一致。

接下來，我們將研究衡量結果和績效的最重要的功能：報告和分析。

### 取得高級報告和分析

Respond.io 先進的 [報告模組](https://help.respond.io/l/tw/search/reports) 讓主管輕鬆追蹤代理商生產力、監控對話進度和衡量解決時間等等。

![Respond.io 的高階報告模組可讓主管輕鬆追蹤代理商的生產力、監控對話進度和衡量解決時間等等。 透過利用報告模組，主管可以識別流程中的任何差距或低效率，從而不斷提高團隊績效並優化業務運作。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/224fv3IEmMMecEZ72a8smc/fce27e909f560a43ebc7f406a621b577/screenshot-2023-06-06-at-50944-pm_3eab363c7323ea6b6ae201b82b91c42e.jpg?fm=avif&w=1000) 

透過利用報告模組，主管可以識別流程中的任何差距或低效率。 然後，他們可以利用他們的發現來推動團隊績效的持續改進並優化業務運作。

這就是您需要了解的有關使用 respond.io 的全部內容。 想要開始使用 respond.io 作為 WhatsApp 收件匣嗎？ [註冊 respond.io WhatsApp API 帳戶](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)並在幾分鐘內開始向客戶發送訊息。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 深入閱讀

想了解更多關於 respond.io 的資訊嗎？ 以下是一些您可能感興趣的讀物。

* [WhatsApp Business 多重使用者：5 個步驟指南（+範例）](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-multiple-users)
* [聊天路由：使用 respond.io 工作流程模組進行聯絡路由](https://respond.io/tw/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)
* [自動分配：使用 respond.io 自動分配](https://respond.io/tw/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)

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2025-12-05T05:18:30.146Z

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