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description: 在本文中，您將了解 TikTok 自動化 (Automation)、如何實現它以及實現卓越業務成果的最佳實踐。
title: TikTok 自動化：4 個好處、使用方法及最佳實踐
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# TikTok 自動化：4 個好處、使用方法及最佳實踐 

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/tw/author/roman-filgueira)

· 04 Sept 2025

·

11 分鐘

![TikTok 自動化：4 個好處、使用方法及最佳實踐](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4qZMgqHRyp9qjooy42w0Bf/4c28a9d253c02d1f3469224e5254128f/Tiktok_Automation.png?q=70&w=400&fm=avif)

 TL;DR - 為什麼使用 TikTok 自動化

TikTok 自動化能夠通過即時回覆消息、篩選潛在客戶並保持穩定的參與度，無需人工努力即可將興趣轉化為銷售。

* **AI 代理和工作流程**減少代理負擔，加快回覆時間，並自動化關鍵任務，如路由、跟進和通知。
* **運行更智能的廣告活動**和自動化 TikTok 互動能確保潛在客戶不會被遺漏並得到培育以實現轉換。
* **Respond.io 提供比 TikTok 廣告管理工具更深層的自動化能力**，可對消息發送、潛在客戶管理和您現有技術堆棧的整合進行全面控制。

## 什麼是 TikTok 自動化？

TikTok 自動化是指使用人工智慧驅動的工具和軟體來管理諸如回覆訊息、篩選潛在客戶等任務。 這最大限度地減少了手動工作，同時最大限度地提高了參與度，使其成為企業使用 TikTok 進行行銷和銷售的重要工具。

您過去可能體驗過某種 WhatsApp 自動化。 也許您透過 WhatsApp 聯繫了某個企業、獲得了問題的答案，或者在日曆應用程式上預約了約會。

由於 TikTok 在 [業務功能](https://respond.io/tw/blog/tiktok-for-business)方面的進步，現在這種體驗在 TikTok 上已經成為可能。 事實上， [92% 的 TikTok 用戶](https://www.tiktok.com/business/en-GB/blog/tiktok-works-driving-business-impact) 在觀看影片後會採取某種行動，37% 的用戶會購買他們透過該應用程式發現的東西。

## TikTok自動化的4大好處

隨著企業越來越依賴自動化進行商業消息傳遞，了解這些工具如何優化客戶互動至關重要。 現在，讓我們來探討一下 TikTok 自動化為您的業務帶來的主要好處。

![TikTok自動化優勢](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4wxc6Q5gyFziIU1CRCHI1l/f71595e8f2a4be141b241326839a398c/Tiktok_Automation-_Image_1.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### 減少客服負擔

透過自動執行重複性任務（例如回答常見問題和過濾查詢），企業可以減輕面向客戶的團隊的負擔，並讓代理商專注於高價值的對話。

### 減少反應時間

自動回覆功能可確保 TikTok 用戶收到即時回复，協助您快速吸引潛在客戶並減少溝通延遲。

### 提高銷售轉換率

在銷售中，當潛在客戶興趣高漲時與他們互動非常重要。 TikTok 對話自動化可讓企業在適當的時機吸引潛在客戶，引導他們完成購買流程並提高轉換率。

### 提高客戶滿意度

自動化可以加快流程，增強客戶體驗、建立信任並培養品牌忠誠度。

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## 如何使用 TikTok 自動化

TikTok 自動化不僅僅是內容——它幫助您接觸潛在客戶、篩選潛在客戶，並以最少的手動努力將其移動到漏斗中。 以下是如何充分利用它。

### 1\. 使用 AI 代理自動化任務

某些客戶對話管理軟件帶有 AI 解決方案，以簡化您的日常操作。 例如，這些是 respond.io 的 [AI 代理](https://respond.io/tw/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) 可以為您做的幾件事。

* 使用您的知識來源回答問題 24/7
* 將對話分配給合適的團隊或代理
* 自動更新 [生命周期階段](https://respond.io/tw/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) 和 [聯絡人字段](https://respond.io/tw/help/workspace-settings/contact-fields)
* 關閉對話並創建摘要

### 2\. 創建潛在客戶旅程

使用像 respond.io 的 [工作流程模組](https://respond.io/tw/help/workflows/workflows-overview)，您可以設置自動化旅程，以廣告互動作為觸發因素。 例如：在 TikTok 潛在客戶與您的廣告互動後，發送跟進消息，篩選該潛在客戶，將其分配給銷售代表，並與您的 CRM 同步數據。

### 3\. 提供即時通知

通過將 TikTok 與消息平台集成，向客戶發送訂單確認、促銷提醒或補貨通知以保持更新。 自動化確保正確的消息在正確的時間發送給正確的用戶

### 4\. 簡化內容創建與發布

自動化工具利用 AI 模板、效果和濾鏡簡化內容製作。 您還可以在高峰時段自動安排和發布視頻，確保在無需手動上傳的情況下保持穩定可見度。

### 5\. 運行更智能的廣告活動

借助自動化，您可以優化廣告預算、安排投放，甚至進行創意變化的 A/B 測試。 性能數據自動流入，使您能輕鬆隨時調整策略。

![TikTok 自動化 - 截圖 6](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5mKlcqkoQqmcT6jEMDCNYy/c15a48b4bf13497cc07daedd963add7e/tiktok_ads.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## TikTok 自動化：4 個最佳實踐

實施自動化是一回事，有效實施自動化又是另一回事。 企業必須遵循最佳實踐才能真正發揮其潛力。 以下是一些關鍵策略，可確保您的自動化工作有效且方便客戶。

![TikTok 自動化 - 最佳實踐](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3FPAkOTITc6oZ0un2lkrkN/ba604a9b0291ca13483b5db11c37ecef/Tiktok_Automation-_Image_3.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### 平衡自動化與真實性

使用自動化來處理重複性任務，但在關鍵互動中保持人性化，以保持品牌個性和信任。 為了保持參與度，可以使用用戶的姓名、過去的互動或購買歷史記錄來個人化自動回覆。

### 提供代理升級途徑

自動化應該補充而不是取代人際互動。 當需要人類同理心和批判性思維時，確保複雜的查詢能夠無縫升級到現場代理。

提供一種簡單的升級方式（例如「與代理商交談」按鈕）可以提高客戶滿意度並防止挫折感。

### 監控性能 & 迭代

使用分析定期追蹤自動化效能，以確定需要改進的領域並改進訊息傳遞策略。 找出弱點，例如高流失率或無效反應，並相應地調整您的自動化策略。

### 與您的技術堆棧集成

將 TikTok 自動化工具與 CRM 系統、行銷平台和訊息解決方案（如 respond.io）無縫連接，以實現高效的工作流程。 這使得企業能夠集中客戶資料、簡化溝通並提供統一的品牌體驗。

例如，將自動化與 CRM 連結可以實現個人化的跟進，而與行銷平台連接則有助於根據使用者行為觸發有針對性的活動。

## 如何設定 TikTok 自動化：2 種方法

一旦您選擇了正確的 TikTok 自動化工具，您就需要知道如何有效地設定它。 下面，我們將根據您選擇的平台分解兩種入門方法。

### 方法 1：在 TikTok 廣告管理器上設定 TikTok 自動化

要在 [TikTok 廣告管理器](https://ads.tiktok.com/i18n/automated-rules-v2/management/manage?aadvid=7384763512561713168)上自動執行回應和潛在客戶管理，請按照以下步驟操作：

**1\. 登入 TikTok 廣告管理器** – 導覽至廣告管理器儀表板。

![TikTok 自動化 - 截圖 1](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2l5Ib5bIU6Cm0opSQalAmB/e0a86f34ab9e878a19e2c0810f85333c/Screenshot_2025-02-07_at_9.41.51_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**2\. 前往 '資產' 標籤** – 按一下「工具」下的「自動規則」。

![TikTok 自動化 - 截圖 2](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4KydxWY3T7w8vShgYmt1U2/f27d37906d9801f414e19165478045e8/Screenshot_2025-02-07_at_9.41.58_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**3\. 建立新規則** – 選擇「建立規則」並定義自動化條件，例如預算調整、出價策略或基於參與度的回應。

![TikTok 自動化 - 截圖 3](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vNbGKsq5DkVh4fQhZrvl1/030c59f0fa31abe718aa5d673b565a21/Screenshot_2025-02-07_at_9.42.22_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**4。** 設定規則條件 – 指定自動化觸發的時間，例如回應高參與度或最佳化廣告支出。

![TikTok 自動化 - 圖片 4](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4CBnLwTy5Aj2A12vRZSPjb/a9293df147716996255bce07a277c2d1/Screenshot_2025-02-07_at_9.43.50_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**5。** 選擇操作 – 定義規則應該做什麼，例如暫停效果不佳的廣告、增加效果良好的廣告的預算或觸發自動回覆。

![TikTok 自動化 - 截圖 5](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WQMDoJ7J35csaPd9kNfuI/067cd6b4c6179425f70633fc2d393cde/Screenshot_2025-02-07_at_9.44.24_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### TikTok 廣告管理器上 TikTok 自動化的局限性

雖然 TikTok 廣告管理器為廣告活動提供了自動化功能，但在將其用作唯一解決方案之前，您應該考慮它有一些限制。 讓我們來看看它們。

![TikTok 自動化 - TikTok 廣告管理器的局限性](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q58uSDVqXfalJPAuW773S/b307fdd599084f271a23cfbfa8dacd3c/Tiktok_Automation-_Image_4.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

#### 有限的訊息傳遞自動化

TikTok 廣告管理器專注於廣告活動管理，而不是全面的客戶溝通。

#### 沒有聊天機器人集成

企業無法創建人工智慧驅動的聊天機器人來進行持續的客戶互動。

#### 需要手動調整

自動規則有助於優化廣告效果，但對於更複雜的場景，仍需要手動幹預。

#### 僅限於廣告驅動的互動

自動化功能僅在 TikTok 廣告中有效，限制了 TikTok 商業訊息傳遞中更廣泛的訊息傳遞自動化。

### 方法 2：在 Respond.io 上設定 TikTok 自動化

如果您想要更全面的 TikTok 自動化解決方案，那麼 TikTok 行銷合作夥伴 Respond.io 提供了一個強大的平台，用於管理和自動化您在 TikTok 和其他訊息管道上的互動。

在[最近的一則新聞稿](https://www.globenewswire.com/news-release/2025/01/10/3007414/0/en/Respond-io-Unveils-AI-Powered-Solution-for-TikTok-Messaging-Ads-Aiming-to-Bridge-4-1-Trillion-SME-Financing-Gap.html?utm%5Fsource=chatgpt.com)中，respond.io 的 CEO 及共同創辦人 Gerardo Salandra 突顯了公司在 TikTok 自動化方面的進展：

> 管理 TikTok 客戶諮詢受到可用社交經理數量的限制。 透過與 TikTok 訊息廣告的整合，並率先將所有 TikTok 互動（包括直接訊息）整合到單一平台，我們正在幫助企業簡化營運。 Respond AI 可以自主解決 74% 的對話，這項整合使使用 TikTok 的中小企業能夠獲得更快的回應、改善客戶體驗，並最終提高銷售額。

這些自主能力讓 AI 代理承擔更多重任，同時在必要時升級給人類。

這裡介紹如何在 respond.io 上設定 TikTok 自動化。

#### 1\. 建立 Respond.io 帳戶

[在 respond.io](https://app.respond.io/user/login) 上註冊以建立帳戶。 這將使您能夠存取該平台的全套訊息傳遞工具。

#### 2\. 將 TikTok 連接為頻道

![How to Connect TikTok to Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/5VG24iCEVoc/hqdefault.webp) 

[將您的 TikTok 業務](https://help.respond.io/l/tw/tiktok/tiktok-quick-start#connecting%5Ftik%5Ftok%5Fto%5Frespond%5Fio) 帳戶與 respond.io 整合。 這使您可以在平台的統一收件匣內直接從 TikTok 發送和接收訊息。 Respond.io 提供了連結 TikTok 商業訊息傳遞的逐步說明，確保您的帳戶可供使用。

#### 3\. 創建您的 AI 代理

我們建議您從 AI 代理開始您的 TikTok 自動化旅程。 這些虛擬助手不僅僅是聊天機器人——它們作為前線幫手，識別用戶意圖並根據其訓練回應最佳行動方案。 

1\. **打開** 左側欄的 AI 代理模組。 選擇一個 AI 代理模板（建議）或從頭開始創建一個。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7z2Z3eK8IBBYMC70jSKpqi/a94ac9e6c828386af41c7bb85fd1f42f/Screenshot_2025-09-02_at_3.36.02â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. **檢查** 並自定義您的 AI 代理的配置、行動和知識來源。 注意，AI 代理可以更新 CRM 欄位，變更[生命周期階段](https://respond.io/tw/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle)、標記或分類聯絡人、總結整個對話，甚至在聯絡事件發生時觸發工作流程。 它們還可以處理圖像和 PDF 等文件，讓客戶在 TikTok 對話中直接分享文件。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4nTZVa61lgz8jrzQfWYFoV/0f43a7a96d1bf4fdb854bcf710c7e9a0/Screenshot_2025-09-02_at_3.36.43â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

3\. **發布** 您的 AI 代理。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/0vUIXDYdat81PjYj4XjXx/b9cee88bb2399011f4065a0fa3f94d70/Screenshot_2025-09-02_at_3.37.06â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Respond.io 提供除了 AI 代理以外的另一個關鍵自動化功能——一個高度可自定義的視覺自動化構建器。 這與 AI 代理有效配合，創建一個完整的 TikTok 自動化設置，沒有空隙。

#### 4\. 可選 - 使用工作流程構建自動化客戶旅程

在[工作流程模組](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview)中，創建自訂工作流程以自動化潛在客戶培育、發送個人化消息並與客戶實時互動。 使用 respond.io，您可以設置觸發器、定義動作並設計量身定製的互動路徑，以最大化您的 TikTok 互動。

![TikTok 自動化 - Respond.io 工作流程](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5mSTAcJK5Cld40QGlOYPCq/1870b5c266d2dc31f948ad39c568a43f/Screenshot_2025-02-07_at_11.38.39_AM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

為了無縫開始使用 TikTok 工作流程，我們建議先試用我們的 [TikTok 工作流程範本](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview#creating%5Fa%5Fnew%5Fworkflow%5Ffrom%5Fa%5Fselected%5Ftemplate)。 這些範本旨在簡化 respond.io 用戶的常見 TikTok 銷售用例。 

## 在 TikTok 自動化中獲得正確的開始

TikTok 是接觸新觀眾的一個強大方式，但如果沒有自動化，處理大量互動可能會迅速壓垮您的團隊。 Respond.io 讓將關注轉化為行動變得容易——自動回覆潛在客戶、篩選他們並在 TikTok、WhatsApp、Messenger 等平台上持續對話。

🚀 **大新聞！** TikTok 即時通訊廣告現已全球推出！ 現在，企業可以透過 WhatsApp 和 Messenger 與 TikTok 潛在客戶聯繫，提供諮詢、安排預約並完成銷售——所有這些都可以在一次對話中實現。 [**今天預約諮詢！**](https://respond.io/tw/demo)

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## 自動化常見問題與故障排除

### 自動化工具能取代人際互動嗎？ 

自動化提高效率，但應由人工代理補充，以保持真實的互動。

### 自動化如何改善 TikTok 廣告成效？ 

自動化的跟進、潛在客戶篩選和回應管理有助於最大化 TikTok 廣告的轉換率。

### 如何選擇合適的 TikTok 自動化工具？

在選擇自動化工具時，請考慮所提供的具體功能、使用者評論、客戶支援、定價及是否符合 TikTok 的政策等因素。

### 什麼是最適合訊息傳遞的 TikTok 自動化工具？ 

Respond.io 是自動化 TikTok 訊息傳遞的最佳選擇之一。 它提供無縫的潛在客戶管理與其他溝通渠道的整合。

### 有關 TikTok 自動化的風險嗎？

是的，不當使用自動化工具可能會違反 TikTok 的服務條款，可能導致帳號暫停。 因此，使用可信的工具並遵循 TikTok 的指南至關重要。

## 延伸閱讀

揭穿 TikTok 的 4 個迷思（以及促進業務發展的 TikTok 秘訣） 這裡有一些可能會引起您興趣的閱讀材料。

* [TikTok 廣告成本明細：如何實現高投資報酬率](https://respond.io/tw/blog/tiktok-ads-cost)
* [揭穿 TikTok 的 4 個迷思（以及促進業務發展的 TikTok 秘訣）](https://respond.io/tw/blog/tiktok-myths-busted-plus-tiktok-secrets)
* [企業需要 TikTok 廣告的 5 個重大原因](https://respond.io/tw/blog/tiktok-advertising)

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2025-12-05T06:16:59.949Z

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