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description: 新的 Viber 機器人定價模式將如何影響您的業務？ 繼續閱讀以了解有關 Viber 商業定價的所有資訊。
title: Viber Bot 定價：Viber 商業定價指南 [2024 年 2 月]
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# Viber Bot 定價：您需要了解的有關 Viber Business 定價的所有資訊 \[2024 年 2 月\]

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/susan-swier)

[Susan Swier](/tw/author/susan-swier)

· 10 Jul 2025

·

4 分鐘

![Viber Bot 定價：Viber 商業定價指南 [2024 年 2 月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Yex8Ap6nfYAPIo4rbSnC3/f7fd98dc94ecf3a82d3275e2e2270274/ViberPricingCoverImage_b7ba4fc9801368ae4e7e4e3c33e499fa.png?q=70&w=400&fm=avif)

Viber 聊天機器人（Viber Bot）的定價最近發生了重大變化。 如果您目前使用 [Viber 進行商務活動](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business) 或計劃這樣做，您可能想知道這些變化將如何影響您的業務。 繼續閱讀以了解 Viber 商業定價、條款和用例。

## Viber Bot 定價：如何運作？

[Viber 聊天機器人](https://help.respond.io/l/tw/viber/viber) 通常用作 Viber 商業帳戶。 機器人允許企業與訂閱客戶建立聯繫，以達到 [行銷](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business#toc-mobile-15)、 [銷售](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business#toc-mobile-16) 和 [支援](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business#toc-mobile-17) 的目的。 

過去，企業可以免費發送任意數量的消息。 與其他訊息應用程式不同，Viber 沒有訊息窗口，因此缺乏限制使其成為企業的理想選擇。 如今，情況已不再如此。 讓我們來看看新的 [Viber 聊天機器人商業條款](https://help.viber.com/hc/articles/15247629658525-Bot-commercial-model)。

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### Viber 聊天機器人商業條款

[在 Viber](https://help.respond.io/l/tw/viber/viber#getting%5Fa%5Fviber%5Fbot) 上創建聊天機器人是免費的，但每個聊天機器人每月需繳納 100 歐元的維護費。 2024 年 2 月 5 日之前創建的聊天機器人將繼續在 [舊商業模式](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525#rate-card) 下運行，直到 Viber 宣布任何變更。

最重要的是，新的 Viber 商業條款從根本上影響了 Viber 對話的定價方式。 接下來，我們將與您分享在 Viber 上與客戶聊天時的預期費用。 

#### Viber 聊天機器人基於通知的模型如何運作

Viber 聊天機器人採用基於通知的模型運行，分為歡迎訊息、聊天機器人會話訊息和聊天機器人發起的訊息。 讓我們來看看。

![該圖顯示了 Viber 機器人定價的兩個類別。 Viber 商業定價分為聊天機器人會話訊息和聊天機器人發起的訊息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cSoiSjfNlQHnfj0wwXOwO/d4fd36df062bd0b4c4ba2bee6672faca/blog-updates-viber-image-04_9c7e58e2b56cc959b9dd653ff789f62d.png?fm=webp) 

**歡迎訊息** 可以在使用者訂閱機器人之前開啟對話時立即傳送給使用者。 企業經常使用此訊息來介紹他們的機器人並鼓勵用戶訂閱它。 歡迎資訊是免費的。

**聊天機器人會話訊息** 是客戶發起對話的一部分，並且始終免費。 一旦客戶發起對話，您可以在他們發送第一則訊息後的 24 小時內免費發送無限回覆。 24 小時會話後發送的訊息被視為聊天機器人發起的訊息。

**聊天機器人發起的訊息** 是從聊天機器人傳送給不屬於活動訊息會話的訂閱者的訊息。 聊天機器人發起的訊息需要收取費用，費用 [根據收件人'的位置](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525#rate-card)而不同，而收件人的位置由其電話號碼的國家代碼決定。 

現在您知道了新的 Viber 聊天機器人定價系統的工作原理，讓我們來看看 Viber 聊天機器人的一些常見用例以及新定價對它們的影響。

## Viber Bot 定價：用例

在本節中，我們將介紹以下 Viber 使用案例：歡迎訊息、客戶支援訊息和大量促銷訊息。

### Viber Bot 定價：歡迎訊息

[歡迎訊息](https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/#sending-a-welcome-message) 是向您的聊天機器人的新訂閱者發送的一次性自動問候。 這些都是完全免費的。 您可以使用歡迎資訊進行一般問候、向新訂戶提供優惠或向 [詢問問題以獲得合格潛在客戶](https://respond.io/tw/blog/viber-sales#toc-mobile-4)。

![圖像中的三個圖示顯示了 Viber 聊天機器人的歡迎訊息類型。 您可以發送一般問候、向新訂戶提供優惠並提出問題來獲取潛在客戶。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/688oSQKQHLmB6THhkBtp5w/3bec469337d5eb6fae1f101fafb72cd9/ViberPricingImage03_db7c79c8c16473e8a497bc695221ec58.png?fm=webp) 

由於歡迎訊息是免費的，請充分利用它們來開始對話。 [鼓勵訂閱者向您發送訊息](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business#toc-mobile-9) 以便他們開始訊息會話。 這將有助於降低您的訊息傳遞成本。

### Viber Bot 定價：客戶支援訊息

如果您的企業主要使用 [Viber 進行客戶支援](https://respond.io/tw/blog/viber-support)，那麼您的大部分訊息很有可能都在一個訊息會話中。 如果客戶發起對話，您的回覆在接下來的 24 小時內是免費的。

這對於支援代理快速回應和解決問題是一個很好的激勵。 如果代理商需要超過 24 小時才能回覆客戶且會話過期，則下一則訊息將由聊天機器人發起，並產生費用。

### Viber Bot 定價：批量促銷訊息

那些經常 [向數千名客戶廣播促銷訊息](https://respond.io/tw/blog/viber-bulk-message) 的大型企業可能受這種定價模式的影響最大，因為促銷訊息屬於聊天機器人發起的訊息類別。

這就是您需要了解的有關 Viber 定價的全部資訊。 如果您想使用 Viber Bot 帳戶向客戶發送訊息，請確保擁有最好的 AI 客戶對話管理軟體。 [今天免費試用 respond.io](https://app.respond.io/user/register)！

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## 進一步閱讀

有興趣了解更多有關使用 Viber for Business 的資訊嗎？ 閱讀這些文章。

* [Viber 商務版終極指南](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business)
* [如何使用 Viber 社群開展業務](https://respond.io/tw/blog/viber-community)
* [Viber Widget：如何在商務中使用 Viber 網頁聊天](https://respond.io/tw/blog/viber-widget)

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2025-12-05T06:17:13.596Z

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