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description: 了解如何將 WhatsApp 聊天按鈕用於您的業務並提高銷售額和客戶參與度。 使用 respond.io 輕鬆進行設定。
title: 如何在網站上新增 WhatsApp 聊天按鈕
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# 如何在網站上新增 WhatsApp 聊天按鈕

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/tw/author/stephanie-yap)

· 05 May 2025

·

5 分鐘

![如何在網站上新增 WhatsApp 聊天按鈕](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66VYUnZEUBte4jTYjdCvF9/7f8601f3841d714318faac40f4dc383e/concepts-whatsapp-chat-button-cover_0493d3a6e72247a058534f6d2dd71203.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

您是否希望在您的網站上新增 WhatsApp 聊天按鈕？ 你來對地方了。 在本文中，我們將分享 WhatsApp 聊天按鈕是什麼以及它對企業的好處。 最後，我們將分享如何利用聊天按鈕並提供如何使用 respond.io 進行設定的說明。

## 什麼是 WhatsApp 聊天按鈕？

WhatsApp 聊天按鈕是出現在網站上的可點擊按鈕，讓客戶在 WhatsApp 上與企業開始對話。

當客戶點擊該按鈕時，如果他們正在使用手機，則 WhatsApp 應用程式上會打開一個聊天窗口；如果他們正在使用桌面，則 [WhatsApp Web](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-web) 會打開一個聊天窗口，從而允許他們向企業發送訊息。

它可以放置在網站的任何位置。 該按鈕也易於安裝和使用，幾乎不需要任何技術知識。 接下來，我們將分享為什麼在其網站上添加一個 WhatsApp 聊天按鈕對企業有益。

### 在網站上新增 WhatsApp 聊天按鈕的好處

如今，讓消費者能夠輕鬆聯繫企業至關重要。 加上 WhatsApp 聊天按鈕可以增強可訪問性，尤其是在 WhatsApp 廣泛使用 [的地區](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1)。 

![這張圖片展示了在網站上新增 whatsapp 聊天按鈕的好處。 Whatsapp 是最受歡迎的訊息應用程序，您的客戶可能已經在使用它。 它也是一個方便客戶的管道，因為它提供了快速且便利的方式來聯繫企業。 最後，它有助於提高品牌信譽。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Y8gLXwQXfHLE94gTaE8HG/20e9b98288d266bc658574ecc9741a86/concepts-whatsapp-chat-button-image-01_aaa1aa40d4c4c54fcb02ff78fa784bf2.png?h=1047&w=2000) 

以下是使用 WhatsApp 聊天按鈕增強商務溝通的一些原因： 

* **流行的訊息應用程式：** WhatsApp 是世界上最 [流行的訊息應用程式](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business#toc-mobile-1) ，在全球擁有 22.4 億用戶。 您的客戶可能已經在使用該應用程序，從而為您提供現成的受眾。
* **提供客戶方便的管道：** 聊天按鈕為客戶提供了快速且方便的聯絡方式。 這有助於提高客戶滿意度，因為客戶可以快速輕鬆地獲得所需的幫助。
* **提升品牌信譽：** 透過創建 WhatsApp 商業資料，企業可以將自己標識為合法企業，從而提高品牌信任度和信譽。

現在我們已經了解了 WhatsApp 聊天按鈕的一些主要優點，接下來我們將看看企業如何使用它進行銷售和支援。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 使用 Respond.io 聊天按鈕的 7 種方法

企業可以使用 WhatsApp 聊天按鈕進行 [銷售](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-sales) 和 [支援](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-customer-service) 以提高客戶參與度、推動銷售並提供高效的客戶支援。 此外，它還使溝通更加容易，並縮短了對客戶查詢的回應時間。

![這張圖片展示了網站 html 上的 whatsapp 聊天按鈕以及如何利用它來促進您的業務。 聊天按鈕有助於產生潛在客戶，增加對話，幫助您快速回應客戶，分析客戶對話並改善客戶體驗。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Vg7PF0ZWtajodyz8BO8c6/c67baa8616f89d9c5168a7314dd57ab2/concepts-whatsapp-chat-button-image-02_3628de391cfc4470a8d15a0f75661973.png?h=1047&w=2000) 

讓我們看看如何使用 WhatsApp 聊天按鈕和 respond.io 來透過良好的客戶體驗來發展您的業務或建立品牌忠誠度。 

### 即時與客戶互動

首先，WhatsApp 聊天按鈕讓客戶可以輕鬆與企業互動。 只需單擊一下，客戶就可以即時與業務代表開始對話，從而提高客戶滿意度並建立長期關係。

### 輕鬆獲取潛在客戶

在吸引潛在客戶方面，WhatsApp 比即時聊天更有效。 透過取得客戶' WhatsApp 顯示名稱和電話號碼，企業可以保存這些資訊以進行再行銷和重新定位，而不像即時聊天中訪客可以保持匿名。

### 增加轉換次數

透過聊天按鈕，客戶可以快速輕鬆地存取他們感興趣的產品或服務的資訊。 這減少了做出購買決定所需的時間，從而提高了轉換率和銷售額。

### 高效率解決問題

高效率便捷的問題解決是另一個好處。 與即時聊天不同，客戶不必保持在線才能繼續對話，這使得 WhatsApp 成為解決複雜問題和提升客戶滿意度的合適渠道。

### 發送彩信

此外，企業可以利用 WhatsApp 聊天按鈕與客戶分享多媒體文件，例如圖像和影片。 這提供了更具互動性的產品和服務展示，並有助於更有效地排除故障和解決問題。

### 分析客戶對話

隨後，將 WhatsApp 與 respond.io 結合使用，企業可以存取客戶對話歷史記錄以進行追蹤和分析[。](https://help.respond.io/l/tw/dialogflow/dialogflow-parameters#tagging) 這有助於他們建立全面的客戶檔案和 [適當細分](https://help.respond.io/l/tw/contacts/segments) 客戶，以進行 [有針對性的廣播](https://help.respond.io/l/tw/broadcasts-module/broadcasts-overview)。

### 建立信任和忠誠度

良好的客戶體驗對於建立客戶信任和忠誠度至關重要。 它允許企業提供快速且個人化的回應。 這增加了回頭客和推薦的可能性，從而擴大了客戶群。

現在我們已經了解了 WhatsApp 聊天按鈕在不同用例中的優勢，讓我們了解如何使用 respond.io 進行設定。

## 如何使用 Respond.io 設定 WhatsApp 聊天按鈕

對於希望處理大量對話或 [擴大團隊](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-multiple-users)的企業來說，使用連接到 respond.io 的 [WhatsApp API](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api) 可能會帶來翻天覆地的變化。

Respond.io的 [工作流程](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview) 可以自動化銷售和支持流程，例如 [聊天前調查](https://respond.io/tw/blog/pre-chat-survey)、 [潛在客戶資格審查](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-sales#toc-mobile-8) 和 [支持升級](https://respond.io/tw/blog/escalation-management)，從而節省您的團隊寶貴的時間和資源。 

[將 WhatsApp 與 CRM](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-crm) 或技術堆疊中的其他現有軟體整合可以進一步優化您的業務營運。 

此外，企業可以利用 [發送 WhatsApp 廣播](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-broadcast)的功能，輕鬆快速地向大量受眾發送有針對性的訊息。

![這是一張顯示如何新增 whatsapp 按鈕聊天的圖片。 使用 respond.io 設定 WhatsApp 聊天按鈕的過程非常簡單。 首先，將您的 WhatsApp API 連接到 respond.io，然後查看我們的指南，以了解逐步設定說明。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5sRBK5YFF1IixN8MhXOAcC/03c1b34f6cd8caa295aa4454a66dbd5a/image_a13a6d9400f2fc72673338e551d15a07.png?h=1007&w=2000) 

使用 respond.io 設定 WhatsApp 聊天按鈕非常簡單。 首先， [將您的 WhatsApp API 連接到 respond.io](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whatsapp-cloud-api#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fcloud%5Fapi)，然後 [按照步驟](https://help.respond.io/l/tw/workspace-settings/growth-widgets)進行操作：

1\. **前往** 至 _設定_。

2\. **選擇** _增長小工具_。

3\. **點選** _新增小工具_ 並選擇 _WhatsApp 小工具_。

4\. **新增** 您的網站網域並選擇您想要為其建立小工具的 WhatsApp 頻道。

5\. **點選** _產生小工具_。

最後，在您的網站中安裝腳本。 您將能夠立即從聊天按鈕開始接收 WhatsApp 對話。

總而言之，無論您是想改善客戶支援、推動銷售成長或增強客戶參與度，聊天按鈕與 respond.io 的 [全通路收件匣](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-team-inbox)結合，都可以將您的業務提升到新的水平。 要開始使用 WhatsApp 聊天按鈕， [註冊免費試用](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) 並 [立即連接到 WhatsApp API](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whatsapp-cloud-api#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fcloud%5Fapi) 。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 深入閱讀

想要了解更多有關如何使用 WhatsApp 提升您的業務水平的資訊嗎？ 看看這些文章。 

* [WhatsApp 業務自動化指南](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-automation)
* [WhatsApp Business 多重使用者：5 個步驟指南（+範例）](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-multiple-users)
* [如何開始使用 WhatsApp 團隊收件匣](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-team-inbox)

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2025-12-05T06:17:24.494Z

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