---
description: 想要詳細了解如何使用 WhatsApp 進行電子商務？ 我們將分享設定 WhatsApp 電子商務的不同方法及其好處。
title: WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MPQ9Zh42LX47iBekFSagK/422644c817b061cdcb4913964dac5280/concepts-whatsapp-ecommerce-cover_f23564250fa0fddac669e4c8eb86cb1e.jpg
---

1. [首頁 ](/tw)
2. [\> 部落格 ](/tw/blog)
3. [\> Concepts](/tw/category/concepts)

# WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/tw/author/stephanie-yap)

· 03 Mar 2025

·

10 分鐘

![WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MPQ9Zh42LX47iBekFSagK/422644c817b061cdcb4913964dac5280/concepts-whatsapp-ecommerce-cover_f23564250fa0fddac669e4c8eb86cb1e.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

您是否在使用 WhatsApp 來提升電子商務業務？ 在這篇部落格文章中，我們將探討什麼是 WhatsApp 電子商務及其好處。 接下來，我們將展示設置 WhatsApp 電子商務的不同方法。 最後，我們將演示將 WhatsApp API 集成到您的電子商務平台的好處。 

## 什麼是 WhatsApp 電子商務？ 

WhatsApp 電子商務涉及利用 [WhatsApp](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business) 進行網上購物。 企業可以利用其龐大的用戶基礎和可接性來提升銷售並提供客戶服務。 

首先，企業可以為客戶建立產品目錄以便瀏覽和進行產品詢問，客戶可以透過 WhatsApp 通過消息或自動表單方便地下訂單。 

此外，它作為一個有效的平台，用於客戶支持，允許代理迅速解決問題、提供建議、解決關切並提供購後協助。 

接下來，我們將看看使用 WhatsApp 為電子商務業務提供的一些好處。

### 使用 WhatsApp 電子商務商店的好處

WhatsApp 電子商務為尋求擴展在線業務和提升銷售的企業提供了眾多優勢。

首先，WhatsApp 擁有的 [全球超過 20 億的活躍用戶](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1) 為企業提供了龐大的潛在客戶池。 作為一個廣泛使用的即時消息平台，WhatsApp 為消費者與企業之間的交流提供了一個方便和熟悉的渠道。

它還允許用戶與企業進行實時對話。 與網頁聊天和電子郵件不同，後者通常會出現回應延遲，WhatsApp 提供了即時互動。 這使得它對於時間緊迫的詢問、緊急支持和快速決策以及在購買意圖仍然高時非常理想。

與管理不同的電子商務和通訊平台相比，利用 WhatsApp 進行電子商務對於小企業來說是一種省時且具成本效益的解決方案。 它提供了一個可訪問且可擴展的平台，而無需投入大量資金。

![這是一張顯示使用 WhatsApp 集成電子商務商店的優勢的圖片。 首先，WhatsApp 是全球使用最廣泛的即時消息應用之一，擁有超過 20 億月活躍用戶。 使用 WhatsApp 還允許實時通信，企業能夠立即為客戶提供高價值解決方案。 最後，WhatsApp 還支持多種媒體類型，使共享文件變得輕而易舉。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6w3tdxPZINoW2kGMNkyHMy/19ef260182a4020672b0293ab64183b6/concepts-whatsapp-ecommerce-image-01_f7576e5a862938e59ae87b9dc710f1e3.png?fm=webp) 

同時，中型和大型企業可以將其用作支持電子商務活動的高價值消息渠道。 

WhatsApp 通過支持如圖片、視頻、音頻消息和文檔等多媒體內容而超越電子郵件。 雖然網頁聊天可能支持某些多媒體消息，但 WhatsApp 的能力能顯示多種多媒體格式，使其成為傳遞信息的最佳選擇。 

考慮到這些優勢，讓我們探討企業如何利用 WhatsApp 的功能。 

將對話轉化為客戶，使用 respond.io 的官方 WhatsApp API。 ✨

在一個地方管理 WhatsApp 的通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Sharwa 如何通過 WhatsApp API 於電子商務中取得成功

在這裡，我們將看看一個真實的範例，這家電子商務企業如何利用 WhatsApp 提升其整體交流。

Sharwa，一個埃及社會商務平台，尋求 [改善其溝通策略，並提升其較低的客戶滿意度 (CSAT) 分數](https://respond.io/tw/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores)。 其現有方法效率低下，未能滿足客戶期望，導致挫敗感和負面反饋。

![這是一張顯示 Sharwa 的圖片，這是一個使用 respond.io 提升業務的埃及社會商務平台。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7MBhkqhkAzKWXcJ07zrEQP/4ca85a7741c00f9673c2ee588bee7c53/image_e216915438c762b4de32451157d7fc96.png?fm=webp) 

為了克服此問題，Sharwa 將 WhatsApp API 連接到 respond.io，這是一款客戶對話管理軟件。 現在，它利用 respond.io 的進階自動化能力（例如 [WhatsApp 自動響應](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-auto-reply)）及全渠道支持來改善回應時間，提供個性化協助。 

隨著它開始有效解決客戶問題、建立信任和培養長期關係，Sharwa 獲得了令人印象深刻的 85% CSAT 分數，並從 50% 的客戶中獲得重複業務。

接下來，我們將看看電子商務企業如何利用 WhatsApp 將其業務提升到新水平。

## 如何使用 WhatsApp 電子商務商店

要充分發揮 WhatsApp 對您電子商務業務的潛力，理解兩個 WhatsApp 產品 — [WhatsApp Business App](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-app) 和 [WhatsApp API](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api) — 是非常重要的，了解它們如何造福您的業務。

WhatsApp Business App 是為小型企業量身定制的。 如果您使用 [WhatsApp Business Premium](https://faq.whatsapp.com/835833917556304/?cms%5Fplatform=android&helpref=search&query=whatsapp premium&search%5Fsession%5Fid=8f52642ebfc29f1721453d5a15b925c2&sr=3)，則可以連接最多 10 個設備，並可以訪問可用的 Premium 工具，如詳細的 [WhatsApp 網頁](https://faq.whatsapp.com/3240917596147164?cms%5Fplatform=android&helpref=faq%5Fcontent)。 

![這是一張顯示企業如何利用 WhatsApp 電子商務的圖片。 您可以利用 WhatsApp 提升商業能見度，使用 WhatsApp 商業目錄展示和銷售產品，並利用點擊聊天廣告或 QR 碼加強客戶互動。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6u9mTfTMpZM5jRRTTuZZiG/92bffd99512dfc57e7ea2eaab3e5f046/concepts-whatsapp-ecommerce-image-02_140a6a937d7871970e74fef38497f480.png?fm=webp) 

另一方面，WhatsApp API 是專為想要利用 WhatsApp 進行 [多用戶](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-multiple-users) 的中型和大型企業而設計的。 然而，您應該注意的是 WhatsApp API 不提供自己的界面。 相反，它需要與如 respond.io 這樣的消息軟件進行集成，以發送和接收消息（例如，向溢出 WhatsApp Business 限制的 [WhatsApp 批量消息](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-bulk-message)）。

現在，我們將深入探討企業如何有效地使用 WhatsApp 來優化在線銷售並提供卓越的客戶服務。

### WhatsApp Business 電子商務：提升商業能見度

要在今天具有競爭力的環境中提升您的小型企業曝光度，戰略性地利用像 [WhatsApp 商業目錄](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-yellow-pages) 的功能。 優化您的簡介，提供相關信息，以提高能見度並展示您的產品。

### WhatsApp API 用於電子商務：輕鬆展示和銷售產品

要提高銷售額，使用 [WhatsApp 目錄](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) 顯示產品或服務的描述、價格和圖片。 [WhatsApp 購物車](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog#toc-mobile-12) 是 WhatsApp 目錄的擴展，使用戶可以選擇他們想要的產品、設置每個項目的數量並結帳。

### WhatsApp 用於電子商務：加強客戶互動

提升客戶互動的一個簡單方法是利用 [Facebook](https://respond.io/tw/blog/facebook-messenger-ads) 和 [Instagram 點擊聊天廣告](https://respond.io/tw/blog/click-to-instagram-direct-ads) 以及 [WhatsApp QR 碼](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-qr-code)。 這些工具可以顯著提高您企業的曝光率，擴大您的受眾範圍，吸引潛在客戶，並最大化您品牌在市場中的存在感。 

接下來，我們將分享 respond.io 客戶對話管理軟件如何通過其專為此目的設計的解決方案和先進的消息功能來提升您的電子商務業務。 

## WhatsApp API 用於電子商務：運用 respond.io 快速獲得好處

在本節中，我們將深入探討通過 respondent.io 與您的電子商務平台集成 WhatsApp API 的眾多好處，以推動銷售並提升客戶體驗。

### 在 respond.io 上創建和發送產品消息

創建引人入勝的產品消息是吸引客戶注意和推動銷售的關鍵。 在 respond.io 上，您可以創建並發送這些產品行銷消息：

* **目錄消息：** 製作一個模板，展示您整個目錄，並附上可點擊的鏈接，使用戶輕鬆瀏覽和與您的產品進行互動。
* **多產品消息：** 選擇多個產品在一條消息中呈現，適合推廣或突出新產品。

> 注意：您需要將產品上傳到 [商務管理員](https://www.facebook.com/business/help/2371372636254534?id=533228987210412) 並將其連接到 respond.io。 上傳到商務管理員的產品將與 respond.io 平台同步。

您可以通過 respond.io 的各種模塊發送這些消息，例如 [廣播](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/meta-product-catalog#configure%5Fyour%5Fbroadcast%5Fto%5Fsend%5Fproduct%5Ftemplate%5Fmessages)、[工作流程](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/meta-product-catalog#send%5Fproduct%5Ftemplate%5Fmessages%5Fin%5Fworkflows) 和 [消息](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/meta-product-catalog#using%5Fmeta%5Fproduct%5Fcatalog%5Fin%5Fmessages) 模塊。 與 [Make.com 和 Zapier 等平台的集成](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/meta-product-catalog#sending%5Fmeta%5Fproduct%5Fmarketing%5Ftemplate%5Fmessages%5Fwith%5Fintegrations%5Fin%5Frespond%5Fio) 進一步提升了您自動化和定制行銷策略的能力。

### 在多渠道收件箱中整合所有通信渠道

擁有一個 [集中式收件箱](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-team-inbox) 來整合所有通信渠道至關重要。 這是因為電子商務企業經常會收到來自同一平台的多個渠道或帳戶的消息。 使用單一收件箱可以幫助避免遺漏任何詢問。

![這是一張顯示如何在多渠道收件箱中整合所有通信渠道的截圖。 Respond.io 的多渠道收件箱為管理來自 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Viber、Google Business Messages 和自定義或應用內消息渠道（如 Lazada 聊天）的客戶詢問提供了有效的解決方案。 這使得企業能夠簡化其通信流程，更高效地管理詢問，並及時回應客戶查詢，最終提升整體客戶體驗。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/y8kUbR4UsX3rWeCtRUzRz/cfebdbc7942ab58c0c5ab5191dc2e563/image_7751ecceb099fefc559b79d70dce5123.png?fm=webp) 

Respond.io 的 [多渠道收件箱](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-communication) 提供了有效的解決方案，用於管理來自 [WhatsApp](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business)、[Facebook Messenger](https://respond.io/tw/blog/facebook-business-chat)、[Telegram](https://respond.io/tw/blog/telegram-for-business)、[Viber](https://respond.io/tw/blog/viber-for-business)、[Google Business Messages](https://respond.io/tw/blog/google-business-messages) 和自定義或應用內消息渠道（如 Lazada 聊天）的客戶詢問。 

這使得企業能夠簡化其通信流程，更高效地管理詢問，並及時回應客戶查詢，最終提升整體客戶體驗。

#### 從多個接觸點推動互動

除了在 respond.io 上創建 WhatsApp 聊天鏈接和 QR 碼，還可以利用 [WhatsApp 小工具](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-widget) 或 [多渠道小工具](https://respond.io/tw/blog/omnichannel-widget) 有效地將網站訪客轉化為潛在客戶，同時確保所有互動都引導到一個收件箱。 

### 用進階自動化來自動化任務

WhatsApp API 透過使電子商務企業節省時間並提高客戶互動的效率而徹底改變了通信。 以下是您可以利用 respond.io 的進階自動化來實現這一目的的幾種方式。

#### 整合您的銷售 CRM 以縮短銷售周期

通過將您的電子商務平台（如支持 [WhatsApp CRM](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-crm) 的平台）與 respond.io 進行集成，您可以在兩個系統之間無縫交換數據，使您能夠 [進行潛在客戶評估](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-sales#toc-mobile-8) 並 [一鍵創建交易](https://respond.io/tw/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0)。 您的代理可以在與客戶聊天的同時輕鬆處理與銷售相關的任務，而無需在平台之間切換。

此外，企業可以根據特定漏斗標準自動化各種銷售任務，例如潛在客戶評估。 潛在客戶隨後會自動 [路由到合適的銷售團隊](https://respond.io/tw/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) 並 [分配給最合適或可用的銷售代理](https://respond.io/tw/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)。

![這是一張展示根據客戶行為觸發消息的範例圖片。 您還可以通過根據客戶在外部平台上的行為觸發消息來吸引潛在客戶的注意。 Respond.io 允許您根據客戶行為發送個性化的推廣消息，當您與受歡迎的電子商務平台（如 Shopify、Magento、WooCommerce 等）集成時。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/12wbHtUHKAypVIFjrZmEb2/d328bec7ef22c14ec761ae5d2a876e62/concepts-whatsapp-ecommerce-image-03_c6e0ae930affb3807d37c0154e00d47d.png?fm=webp) 

您還可以通過根據客戶在外部平台上的行為觸發消息來吸引潛在客戶的注意。 當您將其與受歡迎的電子商務平台（如 [Shopify](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify)、[Magento](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento)、[WooCommerce](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-woocommerce) 等）集成時，Respond.io 使您能夠發送個性化推廣消息。

通過此集成，已將產品添加到購物車但尚未完成購買的客戶可收到 [放棄購物車恢復通知](https://help.respond.io/l/tw/zapier/e-commerce-integration-shopify#send%5Fabandoned%5Fcart%5Fmessages%5Fto%5Fprompt%5Fcustomers%5Fto%5Fcomplete%5Ftheir%5Fshopify%5Fpurchase%5Fusing%5Fzapier)。 您還可以利用該平台 [更新客戶的聯絡資料](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#update%5Fa%5Fcustomer%5Fs%5Finformation%5Fin%5Fshopify%5Fwhen%5Fit%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) 以及 [發送訂單確認](https://help.respond.io/l/tw/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#send%5Fcustomers%5Finstant%5Fmessages%5Frelated%5Fto%5Ftheir%5Forders%5Fusing%5Fzapier) 及發貨更新。

#### 通過自動化 WhatsApp 菜單來簡化客戶支持

電子商務企業可以通過實施 WhatsApp 菜單來增強客戶支持並高效解決詢問。 利用 [工作流程](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview) 在 respond.io 上，企業可以 [自動化聊天菜單系統](https://help.respond.io/l/tw/workflows/workflows-overview) 來滿足與產品、訂單和客戶服務相關的常見問題。

![這是一張顯示企業如何使用 WhatsApp 菜單輕鬆回答常見問題的圖片。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1er8nRTm6GZyBSXA0YrWCT/6eb73267c29c58865c92ad8cd7dfb95f/concepts-whatsapp-ecommerce-image-04_f7b17f40daa38ed8a8cbcff936d6b8d3.png?fm=webp) 

該菜單使客戶能夠輕鬆導航並找到信息，並可以選擇與支持代理聯繫以獲得幫助。 這為企業和客戶節省了時間，從而提升品牌體驗。

#### 發送購後調查以獲取有價值的見解和反饋

向客戶請求反饋是一種增強客戶支持服務和改善整體購物體驗的寶貴方法。 利用 respond.io 的 [CSAT 工作流程範本](https://help.respond.io/l/tw/support-use-case/send-csat-and-save-data) 向客戶發送調查，讓他們評價他們的體驗並提供反饋。 

![這是一張顯示企業如何使用 respond.io 工作流程創建 CSAT 調查以收集客戶反饋的圖片。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5vPxHJgTLsJoLVLtvVC41v/aea6c5afee394373e4363999dd2437a9/image_243eac55ba46e406fdcebbf9d9e3fe81.png?fm=webp) 

您可以[在 Google Sheets 中儲存反饋](https://respond.io/tw/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-9)或通過 HTTP 請求將其儲存到您的[數據倉庫](https://respond.io/tw/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-10)。 這有助於追蹤和改善支援質量，以確保高客戶滿意度。

### 發送針對性的 WhatsApp 廣播以最大化互動

電子商務企業可以使用[WhatsApp 廣播](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-broadcast)來批量發送促銷或更新。 這包括[季節性促銷](https://respond.io/tw/blog/ramadan-whatsapp-messaging-campaign)、向忠實客戶宣布新產品發布或特價促銷。

通過 respond.io 的[廣播模組](https://help.respond.io/l/tw/broadcasts-module/broadcasts-overview)，企業可以通過一次廣播接觸所有連接的消息渠道中的廣泛受眾。 這種簡化的方法確保了重要的更新和促銷直接送達預期的收件人。

![這是一張圖片，顯示企業如何使用 respond.io 的廣播模組批量發送針對性的促銷或更新給忠實客戶。  ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2peicuxYjjRyISOkWuwWmK/8879bbdeabc6da8bdd6acd2b494e921e/untitled_c427d2e8d7423b7efd2ca95039f8e91a.png?fm=webp) 

它還增強了廣播活動的功能，例如聯絡人導入、精確分段、消息個性化、高級排程以及克隆定期廣播的能力。 這些功能使量身定制的信息能夠在正確的時間送達，以最大化互動。

總而言之，WhatsApp 已證明其作為電子商務企業工具的價值，使有效的市場營銷、銷售增長和客戶支持得以實現。 想要與官方的 WhatsApp 業務解決方案提供商一起使用 WhatsApp API 嗎？ [創建一個 respond.io 帳戶](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness?%5Fgl=1%2A1ljl9li%2A%5Fga%2AODg2MTk3OTg4LjE2NjA2MTY5Nzc.%2A%5Fga%5F0EZ318H868%2AMTY4NDM3OTMxNi4zMjkuMS4xNjg0Mzg0NDcyLjU4LjAuMA..)並[今天連接您的 WhatsApp API](https://help.respond.io/l/tw/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi)。

利用respond.io官方WhatsApp API將對話轉化為客戶。 ✨

在一個地方管理WhatsApp通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 進一步閱讀

想了解更多能提升電子商務業務的內容嗎？ 查看以下一些文章： 

* [使用 WhatsApp 改變零售業務運營](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-for-retail-industry)
* [使用 WhatsApp Business 進行餐廳營運指南](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-for-restaurants)
* [WhatsApp Business 在酒店業的指南](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-hotel)

分享這篇文章

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-ecommerce)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-ecommerce)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-ecommerce)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-ecommerce)

相關帖子 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-omnichannel-crm)  
[十大最佳全通路 CRM 平台：功能與定價比較}\]},十大最佳全通路 CRM 平台：respond.io、Kustomer、Kommo、Salesforce、HubSpot、Zendesk、Intercom、Zoho CRM、Zendesk 與 Freshdesk。](/tw/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[網站最佳 AI 聊天機器人：比較頂尖平台發現2025年最佳網站AI聊天機器人：Respond.io、Intercom、Zendesk AI、Tidio、Chatbase、Drift、HubSpot聊天機器人、ManyChat、Landbot](/tw/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[2025 年最佳 AI 代理用於客戶支持：優缺點及定價探索 2025 年最佳的 AI 代理，用於客戶支持。 比較 respond.io 和 Intercom 等頂級平台的優缺點和定價。](/tw/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

用 Respond.io 增加 3 倍的業務成果 🚀

[聯絡銷售](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:17:23.689Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MPQ9Zh42LX47iBekFSagK/422644c817b061cdcb4913964dac5280/concepts-whatsapp-ecommerce-cover_f23564250fa0fddac669e4c8eb86cb1e.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MPQ9Zh42LX47iBekFSagK/422644c817b061cdcb4913964dac5280/concepts-whatsapp-ecommerce-cover_f23564250fa0fddac669e4c8eb86cb1e.jpg","headline":"WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南","alternativeHeadline":"WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/tw/blog/whatsapp-ecommerce","datePublished":"2023-07-21T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-21T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-03T10:18:24.987Z","description":"想要詳細了解如何使用 WhatsApp 進行電子商務？ 我們將分享設定 WhatsApp 電子商務的不同方法及其好處。","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/tw/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/tw/blog/whatsapp-ecommerce"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/tw"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/tw/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/tw/category/concepts"}]}]
```
