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description: WhatsApp Pay 讓企業交易變得輕鬆。 閱讀我們的文章，了解如何在 WhatsApp Business 帳戶中發送和接收 WhatsApp 付款。
title: WhatsApp Pay：有關 WhatsApp 付款的一切 [2022 年 2 月]
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# WhatsApp Pay：有關 WhatsApp 付款的一切 \[2022 年 2 月\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/tw/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

7 分鐘

![WhatsApp Pay：有關 WhatsApp 付款的一切 [2022 年 2 月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6MXxciPTH2bSxMqLgoAwWt/2a89d4a5643b0868408cdc62e02c63dd/WhatsAppPayCoverImage_f076ba929994c85013c1d0aa9e2aa271.png?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp Pay 是 Facebook 推出的數位支付服務，允許用戶向其聯絡人轉帳。 WhatsApp 支付的這項新功能還允許巴西企業接收交易。 對於社群媒體巨頭來說，這無疑是向前邁出的一大步，但它是如何運作的呢？ 我們需要什麼來進行交易？ 本文介紹了有關 WhatsApp Pay 您需要了解的所有資訊。

## WhatsApp Pay：簡史 

WhatsApp Payment 是 Facebook 利用 WhatsApp 在全球的成功而推出的新商業模式。 目前，它已經涵蓋了 WhatsApp 的兩個最大市場印度和巴西，但 Facebook 計劃最終將其擴展到其他地區。

微信和 LINE 等訊息應用程式早已開發出它們的 i9，巴西的銀行很早就開始提供數位支付服務：微信支付和 LINE Pay。 兩者都允許點對點轉賬，但它們也已成功用於商業交易。 

但是 WhatsApp Pay 怎麼樣呢？ 它是否能夠成為一種成熟的支付方式？

## WhatsApp Pay：您需要了解的內容

該應用程式中的全新 WhatsApp Payment 選項可供普通帳戶和商業帳戶使用。 轉帳與分享圖像或影片沒有太大區別。 但在使用新功能之前，您應該了解以下重要事項。 

### WhatsApp 付款：對消費者免費，對企業不免費

目前，印度和巴西的點對點交易是免費的。 然而，目前還不清楚印度的商業帳戶是否可以使用支付服務。 因此，我們將只參考可使用 WhatsApp Pay 業務的 WhatsApp Pay 巴西。

直到最近，商家才可以在他們的 [WhatsApp 商業帳戶](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business)中使用 WhatsApp Pay。 雖然用戶可以向其聯絡人匯款和請求匯款而無需支付任何額外費用，但企業必須為每筆交易支付 3.99% 的費用。 

如果您要使用 WhatsApp Payment 進行商業活動，接下來的內容將會很有趣：我們將深入了解交易的工作原理。 

### WhatsApp 付款：交易如何運作

WhatsApp Pay Brazil 由 Facebook Pay 提供支持，並由拉丁美洲最大的支付系統公司 Cielo 處理。 因此，資金直接在兩個巴西銀行帳戶之間轉移。 

不幸的是，支付功能有一些重要的限制。 用戶每筆交易最多只能發送 1000 雷亞爾，每天最多可發送 20 筆，每月最多可發送或接收 5000 雷亞爾。 發起轉帳後大約需要兩個工作天才能收到付款。

![此圖顯示了 WhatsApp Pay 中的交易運作方式。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9lbQjM8Z0oUK0TF7vVgBb/972f14cd0df3806ce81986b26cafa94b/WhatsAppPayImage01_2f82d383a75623d0c1f92da68fe418a9.png) 

聊天中會顯示交易狀態，例如已完成、正在進行或失敗。 用戶還可以從 WhatsApp Business 應用程式的「設定」中查看他們的交易記錄。 如果交易失敗，資金將在 24 小時內取回。 

如果您想辦理退款，可以透過 Cielo 儀表板進行。 對於企業可能面臨的任何問題，WhatsApp 每週 7 天、每天 24 小時提供支援。 考慮到這些信息，讓我們在商業帳戶中設定 WhatsApp Pay。

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[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WhatsApp 付款：如何設定

如上所述，有三種方法可以啟用 WhatsApp Pay：

1. 自行啟用 WhatsApp 付款。
2. 透過您的銀行進行。
3. 從聯絡人獲取。

在設定之前，請確保您擁有 Visa 或 MasterCard、WhatsApp 商業帳戶以及支援的銀行帳戶。 接下來，我們'將向您展示如何透過三種不同的方式啟用它，以便您可以選擇最適合您的方式。

### 自行啟用 WhatsApp 付款

首先，將您的 WhatsApp Business 應用程式更新至最新韌體。 您的 WhatsApp 帳號也應該與您的銀行帳號電話號碼相同。 如果您符合條件，請按照以下步驟設定 WhatsApp Pay for business。

**1\. 前往 WhatsApp Business 應用程式上的** 前往付款。

![此圖顯示如何存取 WhatsApp 商業帳戶上的付款以啟用 WhatsApp Pay。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4A4LUwtyA2dr83gt6IWwTj/1f572eb9851478fc7d19a50099e37005/ScreenShot2021-08-12at1_11_10PM_b13e73653690c1f6234ca01f07766aed.png) 

**2\. 點選** \+ 按鈕新增 Facebook Pay。

![此圖顯示如何新增 Facebook Pay 以啟用付款功能。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62pfdJscozjcNM7Hnk3alz/64ee553b50433d60374a5a4db0b2417c/ScreenShot2021-08-12at1_11_29PM_a909939e1511600233ef99c8dc3908dc.png) 

**3\. 檢查** _獲得銷售報酬。_

![此圖顯示如何使用 Facebook Pay 獲得銷售付款以啟用 WhatsApp Pay。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UFL0vdufwUsOEogj2mqep/08fffbdbc7b6ffc5791eda803c28ef54/ScreenShot2021-08-12at12_51_17PM_3739824d24f77f3608e6808c57f39662.png) 

**4\. 接受** WhatsApp、Facebook 和 Cielo 的條款和條件。

![此圖顯示如何接受 WhatsApp 的商家服務條款、Facebook 的商家協議以及 Cielo 的 WhatsApp Pay 商家協議](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5s70Sh6DywnzrMEAiaJ19f/fabad0a909bf620107d60cda05aec8cd/ScreenShot2021-08-12at12_51_53PM_a45ed80d5204adc9f4903f3ecfe4cdc6.png) 

**5\. 在 Cielo 設定** 一個新的商家帳戶。

![此圖顯示如何為 WhatsApp Pay 建立新的 Cielo 帳戶](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6rwdMI0l3ScaMv9JnjhVsC/2b42b114956456fe60a1f140bc522aa1/ScreenShot2021-08-12at12_52_00PM_76f2f2cf8f83884bff71c825b325507b.png) 

**6\. 輸入** 您合法註冊的商業資訊。

![此圖顯示如何輸入您的業務詳細信息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HoXFE4nOGdKYFsvA6UPPH/1c1213c5c97b928d5cfe7fdfdb74d47d/ScreenShot2021-08-12at12_52_07PM_a8a04a3d38fc0c1f74f4942a22302eec.png) 

**7\. 輸入** 您的個人資料。

![此圖顯示如何輸入您的詳細資訊以啟動付款功能。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/55lLgdLdDUoXohwgYu0O9m/6cb8f75e6586455dad332b2bc9293792/ScreenShot2021-08-12at12_52_26PM_06b3946b5583a6ea4541da767afab0b9.png) 

**8\. 輸入您的銀行詳細資料** ，確保您的資料正確無誤。

![此圖顯示如何輸入您的銀行詳細資料以啟動您的 WhatsApp Pay 帳戶。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/wubpZneMwSwmx4n4vHf4L/fe5414ba348bf8c1118c6180e8191d37/ScreenShot2021-08-12at12_52_33PM_b8f4e24446c42b671a5bfb6777579dfd.png) 

**9\. 驗證** 您的帳戶並完成。

![此圖顯示如何驗證您的帳戶以啟用 WhatsApp Pay ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lBN4f5QaJIHsi4VepteZI/989ebc56b79c1264369d0a2b26dd15d8/ScreenShot2021-08-12at12_52_39PM_6472d833c670eccb2975a33924518e32.png) 

請記住，驗證過程可能需要一段時間才能完成。 一旦驗證，您可能需要等待最多 3 個工作天才能收到交易。

### 透過您的銀行啟用 WhatsApp 付款

如果更新商業應用程式後找不到付款選項，請採用以下解決方法。 透過訪問官方銀行應用程式或聯繫其客戶服務應該可以引導用戶完成整個過程。 

目前，巴西有 9 家銀行正在為其客戶提供這項新功能。 您可以在 [此網站](https://faq.whatsapp.com/general/payments/learn-more-about-supported-banks-and-payment-partners-br-p2p-p2m)查看接受銀行的清單。

一些銀行在自己的應用程式中發出邀請，通知客戶有關新訊息，而其他銀行則鼓勵您直接透過 WhatsApp 進行通知。 一旦您啟動了 WhatsApp Payment，只需按照 _自行啟用 WhatsApp Payment_的步驟操作即可。

### 透過聯絡人轉移取得 WhatsApp 付款

您是否認識已經在使用 WhatsApp Pay 的人？ 那麼今天就是你的幸運日。 當您的某個聯絡人向您發送付款或付款請求時，這也是在手機上啟動 WhatsApp Pay 的邀請。

![此圖顯示如何透過聯絡付款啟動您的帳戶](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2R6UK6CU7ilGCxsSLQx2xu/43c895e4c92e6231352d33cf463b018c/06_4c42ced851e371a5f97c8506899d6fac.jpeg) 

假設聯絡人想要透過 WhatsApp Pay 向您付款。 只需點擊聊天通知上的「接受付款」並完成註冊程序即可。 同樣，如果聯絡人要求您透過 WhatsApp Pay 進行轉賬，請點擊聊天通知中的「付款」。

![此圖顯示如何接受付款請求以啟動您的帳戶](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4aVr0zBJYmU8zecMUZhco5/6793e73654d488af06106e6a64e442c2/Untitleddesign_6096d6b7042f5662cbcdb6b0c6129b63.jpg) 

用戶必須完成註冊以啟動該功能，然後才能接收或發送任何金額。 然後，接受相關條款 & 條件並建立 Facebook Pay 密碼。 最後，輸入您的詳細信息，如“自行啟用 WhatsApp 付款”中所示。

如您所見，有兩種方法可以透過聯絡人轉移來啟動此功能。 您決定使用哪一種方法了嗎？ 在這種情況下，讓我們移動到下一部分。 我們將討論如何向您的聯絡人付款。

## 發起 WhatsApp 付款

您的銀行帳戶與 WhatsApp 帳戶關聯後，交易就是簡單的應用程式內流程。 以下是需要遵循的步驟：

**1\. 與您的聯絡人開啟** 對話。

![此圖顯示如何在 WhatsApp Pay 上發起付款](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jfwLC5o6W2MBsdMEvQW41/1663a746e33381f3f0b617e6314ebd54/ScreenShot2021-08-12at1_18_19PM_f0d659ba94782528db49d6518e0f03c1.png) 

**2\. 選擇訊息框上的** 回形針圖示並選擇付款。

![此圖顯示如何在 WhatsApp Pay 上發起付款](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ub3h7O2XBK5Ga2p9i1iKZ/598c2b46e9d32f247402dd379aa11806/ScreenShot2021-08-12at1_18_50PM_1eeeda4dfee7e093bf3d2fdc985f6fbb.png) 

**3\. 輸入** 您想要轉帳的金額。 有一個添加註釋的選項。

![此圖顯示如何輸入轉帳金額。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Mw63j9S6VEEOrdcd7oo9Q/b929f1e2d7af239da55fc521dac8e834/ScreenShot2021-08-12at1_19_01PM_83ff0dc6c6aadfbaf5e7a12e193270fe.png) 

**4\. 點選** 付款。

![這張圖片顯示如何實現轉移。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Evr7a1YMCCDOXz1147eNL/ed3a8137feb6921749d230e9fb96001d/ScreenShot2021-08-12at1_21_43PM_647612505c41f5f7d85eee49d9510f27.png) 

**5\. 輸入** 您的 Facebook Pay 密碼。

![此圖顯示如何輸入您的 Facebook Pay PIN 來傳送付款。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/019zDryDmscXuIrpLQuAG9/f12bb1a5a62f0e04113b66a50249eca3/ScreenShot2021-08-12at1_19_14PM_33403752f0cc1bb1761a22d801533aef.png) 

**6\. 檢查** ，您將在聊天中看到轉移狀態。

![此圖顯示了付款完成後聊天中的交易狀態。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/svU5xWm8UK8clVb6QvEb5/29b3fb304e6b08c9ef896992db564d06/ScreenShot2021-08-12at1_19_46PM_e79226ce913ae7d8e35ae85262944cb9.png) 

此外，用戶還可以選擇向其聯絡人要求付款。 點擊“付款”後，選擇“請求”選項而不是“付款”。 最後，輸入所需金額，並添加註釋以說明背景資訊。 

希望這篇文章中的資訊能夠解答您有關 WhatsApp Pay 的問題。 雖然對於企業來說這似乎是另一種不錯的支付方式，但他們真的應該採用它嗎？

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[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WhatsApp Pay：使用或不使用

WhatsApp Pay 在大多數國家/地區仍然不可用，由於監管問題，其擴展速度未能如預期般快速。 事實上，對隱私和公平競爭的擔憂阻礙了它的發展。

Akamai Technologies 最近的一項調查顯示，60.36% 的巴西人不信任 WhatsApp Pay 作為付款方式。 即便如此，巴西的 WhatsApp Pay 用戶數量仍比去年增加了 43.7%。 這是有道理的，因為 WhatsApp 是該國最受歡迎的應用程式。 

總而言之，新的 WhatsApp 支付功能可以輕鬆轉賬，但仍有一些限制。 最終，用戶需要根據其優點和缺點來決定 WhatsApp Pay 是否適合他們。

## 進一步閱讀

如果您發現該部落格有用，那麼以下還有一些您可能感興趣的部落格：

* [WhatsApp API解釋：功能、優勢和定價](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-api)
* [WhatsApp 商業應用程式：終極指南](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-app)
* [WhatsApp 電子商務：WhatsApp 電子商務 API 指南](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-ecommerce)

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