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description: 您是否知道 WhatsApp 正在測試自己的應用程式內 WhatsApp 黃頁？ 我們在本文中向您介紹有關新 WhatsApp 商業目錄的所有資訊。
title: WhatsApp 黃頁：WhatsApp 商業目錄
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# WhatsApp 黃頁：如何使用新的 WhatsApp 商業目錄

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/tw/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/tw/author/roman-filgueira)

· 05 May 2025

·

7 分鐘

![WhatsApp 黃頁：WhatsApp 商業目錄](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4abyHu6gstNaxIARYB6qKv/c182bf7e5c0bcbed324c51103a673156/WhatsAppBusinessDirectoryCoverImage_6e7abb45c4691d298e1c7b0c1f40fd69.png?q=70&w=400&fm=avif)

許多小型企業使用 WhatsApp 進行行銷和銷售。 WhatsApp 已經在測試自己的 WhatsApp 黃頁，以協助用戶尋找附近的企業。 在本文中，我們將向您介紹這項名為 WhatsApp 商業目錄的新功能。 我們還將向您展示如何註冊您的企業以及客戶如何使用它在 WhatsApp 上找到您的企業。 

## WhatsApp 重塑黃頁：什麼是 WhatsApp 商業目錄？

商業目錄是 WhatsApp 的一項模擬黃頁的功能，允許用戶直接從應用程式搜尋附近的註冊 WhatsApp 企業。

擁有 [WhatsApp Business App](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business-app) 帳戶的公司可以透過應用程式本身在目錄中註冊。 這樣，一定範圍內的 WhatsApp 用戶就可以找到他們的個人資料、查看他們的業務資訊並與他們互動。

![這張圖片展示了黃頁 WhatsApp 的新功能，用於尋找附近的商家](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XvsuSu93qUhTGk83t2RPH/9ed928441b750c1028c22a83085ac1e5/screenshot-2023-05-02-at-15540-pm_3481c18e55b4935f5812a9c73cb17e9f.jpg) 

不幸的是，並不是所有人都可以使用此功能。 WhatsApp 商業目錄僅適用於巴西、印尼、墨西哥、哥倫比亞和英國的經過驗證的企業。 

使用者可以按名稱或類別搜尋已驗證的企業。 一旦他們找到相關或合適的企業，他們就可以直接開始與其聊天。

![這是一張截圖，展示如何在 WhatsApp 商業目錄中搜尋熱門企業](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/31u3mO7Bn44VUmhybfPAgA/4097fc3e1afd4fb7c56a90a2b27ba592/screenshot-2023-05-02-at-20853-pm_1af2df6160868f054cef80fe20148be2.jpg) 

在墨西哥、印尼和哥倫比亞，WhatsApp 商業搜尋在主頁上設有一個 _熱門_ 部分。 它展示了過去 7 天內透過該應用程式與用戶發送訊息最多的前 25 家企業。 因此，他們在潛在客戶眼中享有更高的知名度。 

此功能為企業帶來趣味的好處，我們將在下一部分中解釋這些好處。

## WhatsApp 黃色頁面：為什麼要使用 WhatsApp 商業目錄

以下是 WhatsApp 商業目錄對使用 WhatsApp 的公司來說是一個有前途的新功能的一些原因：

* **它是免費的。** 小型企業並不總是有足夠的廣告預算。 WhatsApp 商業目錄是一種無需花費廣告費用即可輕鬆推廣業務的方法。
* **它允許小企業進行競爭。** 小型和大型企業都有平等的機會吸引客戶' 注意，因為目前沒有大型企業可以利用的付費功能。
* **吸引本地客戶，** 因為這些對小型企業來說至關重要。 在 [地區，WhatsApp 是一款流行的訊息應用程式](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6)，此功能有可能將客戶與原本不會被注意到的企業聯繫起來。
![WhatsApp 重塑黃頁：此圖展示了使用新 WhatsApp 商業目錄的主要好處](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4135WHHMdsZ75rcBBKdiTn/142ceb4c0e30ba7d7ab1dcd68b2b38ea/WhatsAppBusinessDirectoryImage012_df388446afd75962a2cca9b6e53e9886.png) 

現在您可能想知道如何在 WhatsApp 商業目錄中註冊您的企業。 我們將在下一節中引導您了解要求和逐步的過程。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

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[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WhatsApp 黃頁：如何在 WhatsApp 商業目錄中註冊

要在 WhatsApp 商業目錄中註冊，您需要以下內容：

* 在巴西國家法人實體登記處註冊成立的企業
* 一個 WhatsApp Business 帳戶，電話號碼以 +55 11（聖保羅前綴）開頭
* 搭載 Android 作業系統的手機設備

如果您符合先決條件，請開啟 WhatsApp Business 應用程式並按照以下步驟操作：

**1\. 點選三重點上的** 並選擇 _商業工具。_

![這張圖片顯示如何使用黃頁進入 WhatsApp。 第一步是選擇商業工具。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HSKHjPoYj72EFyMqmxcVd/c490b9d5cb518d5c44d645970ccd4a18/Screenshot2022-06-17at15_34_10_d78693b48769f3b3769619d2bc4ba643.png) 

**2\. 在底部選擇** _商業目錄_ 。

![這張圖片顯示如何使用黃頁進入 whatsapp。 您可以從商業目錄中進行此操作。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2pYGbGLmCnk5xHXpD09M3v/26aceed6303789f84a85a0d0350ff0f3/Screenshot2022-06-17at15_34_26_c368343b0c60eff59e85f2076a551afd.png) 

**3\. 點選** _開始，_ 閱讀步驟，然後點選 _下一步。_

![這張圖片展示了 whatsapp 如何透過在應用程式中新增 whatsapp 商業目錄來重塑黃頁。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vzH56tBofnVWbzwYZ0jdF/f37309afe1ca8b3ffad830c958b39f3d/Screenshot2022-06-17at15_34_39_3481f8a2a9ed35d3cf96bd8f477c59d9.png) 

**4\. 編輯** 您的商業資料，然後點選 _下一步_。 請記得將您的個人資料圖片的隱私設定設為 _所有人_ 。 WhatsApp 已將所有個人資料欄位設為必填項，並且所有 WhatsApp 用戶都可以看到提交的資訊。

![這張圖片展示了 Whatsapp 如何透過包含應用程式內 whatsapp 商業目錄來重塑黃頁。 為了註冊，企業需要輸入他們的詳細資料。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Q67CcNWIqqKePLvnqXahJ/0da0369f5ca37880b54ee98b40c72bc6/Screenshot2022-06-17at15_35_29_2c9035de393a82043c0162899c611813.png) 

**5\. 輸入** 有效的 CNPJ（巴西稅務 ID）並提交您的申請。

![此圖顯示如何使用 CNPJ 註冊新目錄功能](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X1OCLocBMDBTlojF4nhK/320d91e8830ae2b50a3cc91b70155902/Screenshot2022-06-17at15_35_44_b008315d2d84d1a5c711b1d5bdc454e8.png) 

提交您的業務資訊後，您將收到 WhatsApp 通知，表示您的 WhatsApp 黃頁申請正在審核中。

評估完成後，您將收到通知，告知您申請是否成功、是否需要更多資訊或是否被拒絕。 如果您的申請成功，您的業務將立即被編入索引並向客戶公開。  
  
違反 [WhatsApp Business 服務條款](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) 或 [WhatsApp 商業政策](https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/?lang=en) 的企業提交的內容將被拒絕。 WhatsApp 保留 [對這些商業帳戶](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-business#toc-mobile-4) 採取行動的權利，但用戶可以選擇提出爭議。

但是，用戶怎麼辦？ 他們如何在 WhatsApp 上找到您的業務？ 接下來我們將分享使用 WhatsApp 商業目錄搜尋附近商家的流程。

## WhatsApp 黃頁：使用者如何在 WhatsApp 商業目錄中尋找企業

在用戶端，他們可以直接使用 WhatsApp 應用程式搜尋附近的商家。 從聊天選單中，他們可以按照以下步驟在目錄中找到企業。 

**1\. 點選畫面右下角的文字聊天按鈕** 。

**2.** **選擇** _附近的商家。_ 

_**3.**_ **在下列選項之間決定** ：

* _**分享您目前的位置**_ _。_ 為了保護用戶的隱私，WhatsApp 聲稱 WhatsApp 和目錄中的企業都無法知道他們的位置。
* _**選出一個鄰域**_ _。_ 對於不想分享自己地點的用戶以及不想在附近尋找企業的用戶來說，從清單中選擇一個社區是最好的選擇。

**4.** **選擇** 一個業務類別。

**5.** **從清單中選擇** 一家企業。

![這張圖片展示了 WhatsApp 如何透過添加應用程式內商業目錄來重塑黃頁](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VDm1dm9rphbOkBZjsv8h/c4a8687e984d5ca859128d271445d57f/WhatsAppBusinessDirectoryImage032_b992a480c5eabc7a0b3fcbe239e5e586.png) 

目錄中列出的企業將顯示以下資訊：個人資料圖片、基於營業時間的可用性（營業/關閉）、距離使用者位置的估計距離、企業子類別和地址。

要過濾搜尋結果，使用者只需向下捲動到位於附近商家清單底部的 _優化結果_ 部分。 在那裡，他們可以選擇一個業務子類別，然後點擊 X 按鈕即可停止使用它作為過濾器。

![這張圖片展示了 WhatsApp 如何重塑黃頁。 現在用戶可以從清單中選擇附近的 WhatsApp 商家並與其互動。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Oxv51pNqwpAiXYrCT7tWv/35727a93dc4f8fecb0782e661500db5d/WhatsAppBusinessDirectoryImage042_694226b0475d9756c8a125b8ae7eea94.png) 

我們已經為企業主和用戶介紹了 WhatsApp 商業目錄的大部分方面。 但是，您可能想了解以下信息，以便獲得最佳的 WhatsApp 功能使用體驗。

## WhatsApp 黃頁：3 個常見問題解答

在本節中，我們將回答使用 WhatsApp 商業目錄時可能出現的一些常見問題。

### 如何從 WhatsApp 商業目錄中取消註冊我的企業？

要從 WhatsApp 商業目錄中取消註冊您的企業，只需打開 WhatsApp 商業應用程式並再次導航至 _商業目錄_ 。 然後，點選 _更多選項_ \> _從目錄中刪除。_

### 作為用戶，我如何更改或停止使用我的位置？

請注意，用戶的位置不會被即時追蹤。 相反，位置數據將保存在他們的手機上，並在每次手動更改位置時更新。 

要更改您的位置，您需要先重置它。 點選 _附近的商家_ 螢幕上的位置。 接著選擇_更多選項_\>_清除位置_\>_清除_。 現在您可以更新目前手機位置或再次選擇附近區域。

若要停止共享您的位置，請開啟手機裝置上的「設定」。 然後，選擇 _位置_ \> _應用程式對位置的訪問_ \> _WhatsApp_ \> _拒絕_。

### 使用者如何與目錄中列出的 WhatsApp 企業互動？

從目錄中選擇一家企業後，WhatsApp 用戶可以存取更詳細的企業資訊或執行以下操作。 

![此圖顯示了 WhatsApp 用戶可以透過 WhatsApp 黃頁功能（稱為 WhatsApp 商業目錄）與企業互動的 4 種方式](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OD2bhfdXwm7v1pJrezuHR/c5a49072569d599cc3caba4aadff8f03/WhatsAppBusinessDirectoryImage022_df352e88946f2fd05c6d7c1787e17875.png) 
* **開始對話**。 該企業將收到一則通知，告知他們您已使用 WhatsApp Business 附近功能找到了他們。
* **透過 WhatsApp 呼叫** 企業
* **查看企業的產品與價格** 至 [WhatsApp 目錄](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog)
* **將商業資料** 發送給用戶 WhatsApp 聯絡人清單中的聯絡人

這就是您開始使用這項令人興奮的 WhatsApp 功能所需了解的全部內容。 但仍有一個問題仍有待回答——WhatsApp 商業目錄背後更大的計畫是什麼？

## WhatsApp 黃頁：下一步是什麼？

從一開始，WhatsApp 就明確表示不會透過應用程式內廣告獲利。 因此，該公司正在尋找其他方式從其[ 龐大的用戶群](https://respond.io/tw/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1)中獲取利潤。

WhatsApp 商務目錄是 WhatsApp 進軍電子購物的一部分，旨在與 [WhatsApp Pay](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment)、[WhatsApp 目錄](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) 及 [WhatsApp 購物車](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog#toc-mobile-12) 協作，以提供整體的應用程式內購物體驗。

諸如 [微信](https://respond.io/tw/blog/wechat-official-account) 或 [Line](https://respond.io/tw/blog/line-official-account) 之類的訊息應用程式已經被用作支付方式，尤其是在亞洲國家。 只有時間才能證明 WhatsApp 是否能夠鞏固其作為流行購物和支付平台的地位。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天！

[ 預約演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 深入閱讀

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* [什麼是 WhatsApp 群組？](https://respond.io/tw/blog/whatsapp-group)

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