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description: WhatsApp Business API 的費用包括 WhatsApp 的使用費以及您的平台訂閱費。  Respond.io 透明公開 — 僅支付所列費用，無任何加價。
title: 使用 WhatsApp Business API 費用是多少？
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# 使用 WhatsApp Business API 的費用是多少？是否有任何隱藏費用？

## 重點摘要： WhatsApp Business API 費用

WhatsApp Business API 的費用包括 WhatsApp 的使用費與平台訂閱費。 與其他 BSP 不同，respond.io 不收取上線或號碼轉移費用，亦不對 WhatsApp 的官方費率加價。 

使用 [WhatsApp Business API](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing) 會產生 WhatsApp 的訊息與通話使用費，並需支付來自你的商業解決方案供應商（BSP）的平台訂閱費。 

有些 BSP 會額外收取上線費、號碼轉移費或對 WhatsApp 費率加價。 但使用 respond.io，無上線費、無號碼轉移費，且不會對 WhatsApp 費用加價。 

對於透過 WhatsApp 擴展聊天與通話的團隊而言，成本模式也很重要。 因此，如果你重視透明度、可擴展性與可預測的成本控制，respond.io 是合適的夥伴。 

要估算 WhatsApp 訊息與通話費用，請使用 respond.io 的 [WhatsApp 價格計算器](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator)。 

## WhatsApp Business API 的費用包含

### **WhatsApp 訊息與通話費用**

WhatsApp 依據訊息類型、收件者國家與通話量收費。 

* **訊息** 按每則企業主動發送的範本訊息計費（行銷、實用、驗證）。 客戶發起的對話對企業免費，且在 24 小時服務時限內的回覆不會產生費用。
* **企業發起的語音通話**以 6 秒為計費單位，向上取整。

### **平台訂閱費**

你的軟體供應商（例如 respond.io）會收取每月平台訂閱費 — 包含團隊存取、功能、整合與支援。 此費用與 WhatsApp 的使用費分開計算。 

### **BSP 設定或隱藏費用**

某些供應商會收取上線費、號碼轉移費或對 WhatsApp 費用加價。 Respond.io 不收取上線或轉號費，並以原價轉嫁 WhatsApp 的費用，無任何加價。 

## **重點** WhatsApp Business API **來自 Meta 的定價規則**

### **訊息費用**

* **按每則發送的範本訊息計費：**WhatsApp 對每則企業發起的範本訊息收費。
* **客戶發起的對話免費：**若你在 24 小時窗口內回覆，則不收費。
* **價格依類別與國家而異：**行銷、實用及驗證範本的費率會依收件者的國家代碼而異
* **適用大量折扣：**若企業發送大量訊息，WhatsApp 可能提供較低費率。

### **語音通話費用**

* 客戶撥入的 WhatsApp 通話為免費。
* 外撥通話（企業發起）以 6 秒為計費單位，向上取整。
* 費率因國家與通話量而異 — 例如撥往美國的費用通常低於撥往歐洲。

## 其他 WhatsApp BSP 常見的隱藏費用

有些 BSP 對其費用並不透明。 以下是最常見的隱藏費用：

* **WhatsApp 費用加價：**有些供應商會在 WhatsApp 的官方訊息或通話費率上加成 — 但未明確說明。 這會在規模放大時提高你的成本。
* **上線或設定費：**即使 WhatsApp Cloud API 不需要額外設定，有些 BSP 仍會收取一次性啟用或上線費用。
* **號碼轉移費：**將 WhatsApp 號碼從一個 BSP 轉到另一個 BSP 可能會產生費用。

使用 respond.io，**無上線費用**、**無轉號費用**，且對 WhatsApp 費用**不加價**。 只有一個透明的訂閱費用。 

## B2C 企業為何選擇 respond.io 作為其 WhatsApp BSP

[選擇合適的 BSP](https://respond.io/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider#toc-6) 在擴展 WhatsApp 為渠道時相當重要。 以下是企業選擇 respond.io 的原因：

* **官方 Meta Business 合作夥伴：**可獲得穩定通道與直接支援，並由符合 Meta 標準的平台提供保障。
* **無隱藏費用或加價：**Respond.io 以成本轉嫁 [WhatsApp 的費用](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-pricing) — 無使用加成、上線費或號碼轉移費用。
* **統一的 WhatsApp 管理：**你可以在同一工作區管理 [範本](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-message-templates)、[帳務](https://respond.io/help/organization-settings/whatsapp-fees)、[訊息](https://respond.io/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations) 以及 [通話](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api)。
* **透過 CAPI 提升廣告成效：**將你的 Click to WhatsApp 廣告串接到 [Meta Conversion API (CAPI)](https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event#what-is-conversions-api-capi-and-why-use-it)，以改善目標設定並提高投資報酬率。
* **全通路、多語言的 AI 智能助理：**使用 [AI 智能助理](https://respond.io/help/ai-agents) 以任何語言在 WhatsApp、Instagram、TikTok 等通路上更快速且更準確地服務客戶。

## 相關常見問題

* [respond.io 最適合誰？](https://respond.io/faqs-directory/who-is-respondio-best-suited-for)
* [我們能多快在 respond.io 上線？](https://respond.io/faqs-directory/how-fast-can-we-go-live-on-respondio)
* [respond.io 最常見的優缺點為何？](https://respond.io/faqs-directory/what-are-respondio-common-pros-cons)

2025-12-05T04:30:43.960Z

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