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description: 了解如何將 Dialogflow Agent 連接到 respond.io。
title: Dialogflow：連線到 Dialogflow
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# Dialogflow：連線到 Dialogflow

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Joshua Lim

· 22 Oct 2025

4 分鐘

> 為了幫助您更好地理解 DialogFlow 與 respond.io 之間的整合，您可以閱讀以下部落格文章：   
> [ \- 如何使用 Dialogflow 建立聊天機器人](https://respond.io/tw/blog/dialogflow-tutorial)[ \- 如何將 respond.io 作為 Dialogflow 的 CRM](https://respond.io/tw/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff)

將 Dialogflow 連接到 respond.io 很簡單，因為您只需要從 Dialogflow 檢索 JSON 檔案並將其上傳到 respond.io 平台。

## 影片教學

本影片指南將引導您從 Dialogflow Agent 產生和檢索 Google 服務帳戶金鑰（JSON 檔案）並將其上傳到 respond.io 平台。

![Connecting Dialogflow V2 with Respond.io (Dialogflow Integration)](https://i.ytimg.com/vi_webp/KpVo0K0G6JM/hqdefault.webp) 

## 設定 Dialogflow

> 在產生 Google 服務帳戶金鑰之前，您需要擁有一個 Google 帳戶才能登入 Dialogflow。

為了設定 Dialogflow，我們需要執行以下操作：

* [取得 Dialogflow 帳號](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#getting%5Fa%5Fdialogflow%5Faccount)
* 說明[建立 Dialogflow 代理程式](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#creating%5Fa%5Fdialogflow%5Fagent)
* [連接到 Dialogflow](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow#connecting%5Fto%5Fdialogflow)

> 如果您已經執行過該步驟，則可以跳過該步驟並繼續下一步。

### 取得 Dialogflow 帳戶

**步驟 1：** [導覽至此頁面](https://dialogflow.cloud.google.com/) 並繼續使用您的 Google 帳號登入。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sJH0ckGGPyQGOVhEaBa5a/03b15efc0bc144bab8ff346b6c18fcce/dialogflow-connecting-1.png?fm=avif&w=1000) 

**第 2 步：** 查看條款並勾選方格。 點選“接受”繼續。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Vnjj0VeFvUvS1vkCNPxiE/e2a0372bae05cf64be8d29a44939a327/dialogflow-connecting-1.jpeg?fm=avif&w=1000) 

> 現在，您已經建立了 Dialogflow 帳戶，可以繼續下一步，建立對話代理程式。

### 建立 Dialogflow 代理

在 Dialogflow 中，有一個名為 **Agent** 的模組，它充當機器人的大腦。 該組件將幫助您的機器人理解和分類人類語言。

**步驟 1：** 登入後，點選下拉箭頭，然後點選側邊導覽功能表中的 **建立新代理程式** 。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37FanjFHPPQxQScxZ5RHU3/2efbc887d637064953b4e23503c46524/dialogflow-connecting-2.png?fm=avif&w=1000) 

**第 2 步：** 提供一個代理人名稱以供內部參考。 對預設設定進行必要的更改。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/16Mlp7mu4v2jvVFaqWgM6d/616375810c90186d3d1c5d0f5a3db5cb/dialogflow-connecting-3.png?fm=avif&w=1000) 

| 欄位 | 描述                                   |
| -- | ------------------------------------ |
| 姓名 | 用於識別目的。 此名稱僅供內部參考。                   |
| 語言 | Dialogflow'的自然語言處理所使用的語言。 選擇目標受眾的語言。 |
| 時區 | Dialogflow 分析時所採用的時區。                |

> 請注意，建立新的 Google Cloud 專案時，將自動將其建立至 Dialogflow Agent。 Google Cloud Project 將用於將 Dialogflow 連接到 respond.io。

**步驟 3：** 準備好後，按 **建立** 以建立代理。

> 現在，Dialogflow Agent 已創建，您可以繼續將 Dialogflow 連接到 respond.io。

### 連接到 Dialogflow

將 Dialogflow 連接到 respond.io 平台很簡單，因為您只需要從 Dialogflow 檢索 JSON 檔案並將其上傳到 respond.io 平台。

**步驟 1：** 使用與 [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/)相關的 Google 帳號登入。

**第 2 步：** 點選代理下拉選單旁的 ⚙ 圖示導覽至設定模組。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/14ZiTQdyfOfpJgEG5DpnN8/58fd5a03d70572933aebc2a732831159/dialogflow-connecting-5.png?fm=avif&w=1000) 

**步驟 3：** 在「常規」標籤中，按一下「服務帳戶」中的連結以查看關聯的 Google 項目。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5VV0Yyxsy69vgKpkyMuZFO/4bc78932d5c38a95ca1390bfa8710b92/dialogflow-connecting-6.png?fm=avif&w=1000) 

**步驟 4：** 開啟 Google Project 後，點選 **前往專案設定**。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VcydT2TH4pDkJg3eeuhIs/a28a955f16c8dbba6213eb26ad70b2ec/dialog-flow-4.png?fm=avif&w=1000) 

**步驟 5：** 在 **IAM & Admin** 選單 > 選擇 **Service Accounts**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6HPTsIrq7YqFqe3iNYq7Ta/dd0c5d4b758da89dcb09997e4aeb479e/dialogflow-connecting-7.gif?fm=avif&w=1000) 

**步驟 6：** 在服務帳戶詳細資料畫面中，命名服務帳戶並點選 **建立並繼續**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AHtSlMyoxdG232DjFwBeu/98d3782f29af64a7cbc324e90e9c58fa/image-1-19-23-at-3-48-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 7：** 將**Dialogflow API 用戶端**角色指派給服務帳戶 > 點選 **繼續** ⌇6⌇\~

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2VlfMAlqcEYNPa9YjEizzJ/427ea51ccf770ef2a61317f9ba39e832/image-1-19-23-at-3-51-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 8：** 授予使用者存取此服務帳戶的權限步驟是 **可選的**。

**步驟 9：** 點選 **完成**

**第 10 步：** 找到先前建立的服務帳戶，然後從操作選單中選擇**管理金鑰** 。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bd4xTierpnfUN1xiOEOly/78881521643c9e86b7702a262e8ce6a2/image-1-19-23-at-4-00-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 11：** 在密鑰畫面中，點選 **新增密鑰** \> **建立新密鑰**，並在提示時選擇所需的金鑰格式為 **JSON** \> 點擊 **建立**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19qoJUXqSlLaKZOYBcEakH/b229b2365fe84eeab5ea54191aeba75f/image-1-19-23-at-4-02-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

> JSON 檔案將自動下載到您的電腦的 **下載** 資料夾。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ASTC9Ubq8p6CT2FvGD1qi/3da2540617551cfe74a159d82c550dca/image-1-19-23-at-4-07-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 12:** 使用你的用戶帳號登入 respond.io，並導航到 **設置** \> **整合**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3FQonCTDMWfNwJPdapwEJ9/484ab53aaea20e21c7d691c68574e015/image-1-19-23-at-4-10-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 13：** 從清單中搜尋 Dialogflow 並點選 **連線**。

**步驟 14：** 選擇目標受眾的語言並上傳從 **步驟 11**下載的 JSON 檔案。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Wr0GpKc8LNte88nVxWhe/1e1aa90c8e1b874d8047963e8d5e705a/image-1-19-23-at-4-13-pm.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 15：** 點選**連線** 將 Dialogflow Agent 連接到平台。

> 您的 Dialogflow Agent 現已連接到 respond.io 平台。 代理將開始回應任何傳入的訊息。

> 連接 Dialogflow 時遇到問題？ 聯絡我們[這裡](https://respond.io/tw/contact)。

## Dialogflow 多語言代理

在 Dialogflow 中建立代理程式時，您選擇的語言將設定為預設語言。 借助多語言代理功能，您的代理現在可以支援其他語言。

**Dialogflow 多語言代理程式如何在 respond.io 中運作**

respond.io 平台上的聯絡人詳細資料中的語言欄位用於發送給 Dialogflow 的請求。 當請求傳送到 Dialogflow 時，將包含聯絡人'的語言，並且 Dialogflow 將根據語言值進行解析和回應。

例如：如果聯絡人'的語言欄位是英語，平台將要求 _en_ 回應，如果語言欄位是西班牙語，平台將要求 _es_ 回應。

> 在此以了解有關 [多語言代理的更多資訊。](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

> [為了實現此功能，您首先需要在您的 Dialogflow 帳戶中建立一個多語言代理程式。](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

### [如何建立多語言代理](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

[若要建立多語言代理，請按照下列步驟操作。](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

[**步驟 1：** 在左側邊欄選單中，點選 **+** 按鈕新增另一種語言。](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

[ ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1KcMmsgEljL9kUgUazSH9n/710b9eb81026204bac80fc12170d4926/dialog-flow-1.png?fm=avif&w=1000) **第 2 步：** 在 **語言** 標籤中點選 **選擇其他語言** 並從下拉式選單中選擇其他語言。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rnawSdHhUZyDjgNatHvsg/102dc7a2b41df59387e9c5344e46b7df/dialog-flow-2.png?fm=avif&w=1000) **步驟 3：** 若要為特定區域新增語言在地化，請將滑鼠停留在該語言上，然後按一下 **\+ 新增語言環境**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hICiasIbizUPB8yzwsUBe/aa3e36edef7725a850ea6dd7e98dcb62/dialog-flow-3.png?fm=avif&w=1000) 特定於區域設定的語言是特定於某個地區或國家的語言。**步驟 4：** 點選 **儲存**](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)

> [](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)
> 
> [必須填寫平台上的語言欄位才能使 Dialogflow 多語言代理程式正常運作。 在此處](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-multilingual#add)以了解有關 [聯絡人欄位的更多資訊。](https://respond.io/tw/help/contacts/contact-details#contact%5Ffields)

## [接下來是什麼？](https://respond.io/tw/help/contacts/contact-details#contact%5Ffields)

[Dialogflow Agent 和 Contact 之間的交互作用由意圖管理。 總之，意圖用於根據規定的傳入行為描述一次對話的預期行為。](https://respond.io/tw/help/contacts/contact-details#contact%5Ffields)

[閱讀有關如何管理意圖的更多資訊：](https://respond.io/tw/help/contacts/contact-details#contact%5Ffields)

* [管理意圖](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

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2025-12-05T04:04:13.537Z

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