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description: 了解如何使用 Dialogflow 整合建立聊天機器人。
title: Dialogflow：建立聊天機器人
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
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# Dialogflow：建立聊天機器人

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 04 Apr 2025

2 分鐘

> **提示：** 如需更高級、更易於使用的對話自動回复，請考慮使用 [工作流程](https://respond.io/tw/help/workflows/workflows-overview)。 

Respond.io 與 Dialogflow 進行了廣泛的集成，可滿足各種用例，包括創建聊天機器人。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png?fm=avif&w=1000) 

下圖顯示如何使用 Dialogflow 自動化特定回應的範例。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X6kzlnxoHGmukJgsmQ3cf/cbef89984a6c88f265c8c043f95cc1e7/dialogflow-creating-a-chatbot-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> **提示：** 為了更好地理解 Dialogflow 和 respond.io 之間的集成，請閱讀以下部落格文章：

[如何使用 Dialogflow 建立聊天機器人](https://respond.io/tw/blog/dialogflow-tutorial)[如何使用 respond.io 作為 Dialogflow CRM](https://respond.io/tw/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff)

> 由於 Dialogflow'的意圖文字輸入限制，Dialogflow'的聊天機器人 [不支援 respond.io 上的電子郵件頻道](https://respond.io/tw/help/email/email-overview#email%5Flimitations) 。 考慮使用 [工作流程](https://respond.io/tw/help/workflows/workflows-overview)。

## 連接到 Dialogflow

按照以下指南連接到 Dialogflow

* [連接到 Dialogflow](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## 創建基本意圖

對於本指南，我們將創建一個基本意圖，使聊天機器人能夠回答有關營業時間的詢問。

**步驟 1：創建意圖**

導覽至 [Dialogflow](https://dialogflow.cloud.google.com/) 控制台並點選側邊導覽選單上的 **Intents** 。 按 ➕

或從模組頂部 **CREATE INTENT** 。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DgPVYCZtPPfhZyVACjrdo/44ebb64faa3d0d1c9b81f67ba1caa493/dialogflow-chatbot-1.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**第二步：說出你的意圖**

輸入您的意圖的名稱。 您的意圖名稱應該代表它所能辨識的最終使用者表達。 例如， `working_hours_enquiry`。

**步驟 3：新增訓練片語**

> 在訓練期間，模板短語將被棄用並忽略。 了解更多 [請造訪](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-training-phrases#example%5Fand%5Ftemplate%5Fmodes)。

訓練短語是將觸發特定意圖和預期行為的短語。

您可以彙編有關營業時間最常見的問題，並將清單作為培訓短語。

例如，

_你們的營業時間是？_

_你們幾點關門？_

_星期天你們有營業嗎？_

_哪天關門？_

_週末你們有營業嗎？_

_你們幾點開門？_

_你們幾點關門？_

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rqPpCcg9z27KDjryU4O1m/2bb9b18cfb34acc2d98ba2a19fc16896/dialogflow-chatbot-2.jpeg?fm=avif&w=1000) 

**步驟 4：建構意圖響應**

向下捲動到 **Responses** 部分並加入 **Text Response**。

> **提示：** 您可以發送多個回覆。您可以新增一些回覆變體，然後系統將透過隨機選擇的方式為聯絡人選擇回覆。

為了實現這個意圖，我們將建構的回應是：

_我們的營業時間是週一至週六，上午 10 點至晚上 10 點。 週日和公共假日我們不營業。 如果您需要進一步的協助，請告知我們。_

**步驟5：測試一下**

您可以使用位於Dialogflow右側的測試面板進行測試，也可以使用已連接的通道進行測試。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3whKwWZhyZyIjfeqHGXrWA/3ee569e0785faf6e1cb85539ba8ac21b/dialogflow-3.jpeg?fm=avif&w=1000) 

## 下一步是什麼？

現在您已經知道如何建立意圖，可以使用更多特定於您公司的用例來增強它。

* [管理意圖](https://respond.io/tw/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

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## 

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2025-12-05T04:04:13.327Z

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