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description: 將 respond.io 連接到電子郵件收件匣並開始在平台上接收電子郵件。
title: 其他電子郵件快速入門
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# 其他電子郵件快速入門

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JQ Lee

· 06 Nov 2025

6 分鐘

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4qRFTLMqYOVSPPCzTAa7AN/0861ec82cc4515676fad7290c17a50de/other-email-logo.png?fm=jpg&q=80&w=284)

網路訊息存取協議 (IMAP) 是一種雙向傳入郵件協議，它僅下載電子郵件標題而不是其全部內容。 這兩種通訊方式使得協定能夠將電子郵件用戶端上所做的任何變更同步到伺服器上。

簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 是一種電子郵件協議，用於從本機用戶端向收件者'的位址傳送電子郵件。 SMTP 使用郵件傳輸代理程式 (MTA) 將您的通訊傳送到正確的電腦和電子郵件收件匣。

## 連接其他電子郵件之前

如果您希望連接 Gmail 和 Yahoo，則需要額外的步驟進行授權。 請參閱以下指南以了解如何操作。

## 連接 Gmail

觀看下面的視頻，了解有關如何將 Gmail 連接到 respond.io 的分步指南。

![How to Connect Gmail to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/N8mgZkUgB3o/hqdefault.webp) 

**步驟 1：** 前往 **工作區設定** \> 點擊 **新增頻道**

**步驟 2：** 找到 Gmail 頻道 > 點擊 **連線**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5bZcRBC5gkatO7MNFtH2x7/d5e901214892bcccf25d513af4f17f63/otheremail-gmail-ezgif-com-optimize.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 3：** 點擊 **連線** \> 使用您的電子郵件和應用程式密碼登錄

> 應用程式密碼與您的登入密碼不同。 了解如何[為 Gmail 創建並使用您的應用程式密碼](https://support.google.com/accounts/answer/185833?sjid=18319566383069702152-AP)。

## 連接雅虎

觀看下面的視頻，了解如何將 Yahoo 連接到 respond.io 的分步指南。

![How to Connect Yahoo to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/dWAh55QiVt0/hqdefault.webp) 

**步驟 1：** 前往 **工作區設定** \> 點擊 **新增頻道**

**步驟 2：** 找到其他電子郵件頻道 > 點擊 **連線**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1yVLS8dPEg7bvizekCzAI0/9115357cf9b66e25a861062051278c3e/otheremail-yahoo-ezgif-com-optimize.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 3：** 點擊 **連線** \> 輸入您的電子郵件和密碼憑證

> 應用程式密碼與您的登入密碼不同。 了解如何[為 Yahoo 創建並使用您的應用程式密碼](https://help.yahoo.com/kb/SLN15241.html?guccounter=1&guce%5Freferrer=aHR0cHM6Ly93d3cuZ29vZ2xlLmNvbS8&guce%5Freferrer%5Fsig=AQAAAMvbUx%5Fnu4sWoYzwZGGXTJBPM6X0niJ-GS7rDkiUvb4Rt%5FYHnEACKhSxV8CWciYuGp5oIlF6Y45DM8CqhODrQAITJV5gaG8jfOB7mWWJZiJzwyx0djDaWp1OBBynTzwVEg%5FtoNsmRISVbE29LgpI1xi1xn2nVt5rPx9ze0vWsksy)。

> 升級到雅虎付費帳戶以使用其電子郵件轉發功能。 了解更多有關 Yahoo 的電子郵件轉發功能[的更多資訊。](https://respond.io/tw/help/email/other-email#cannot%5Faccess%5Fthe%5Femail%5Fforwarding%5Ffeature%5Fin%5Fyahoo)

## 正在連接其他電子郵件

觀看下面的視頻，了解有關如何將其他電子郵件連接到 respond.io 的分步指南。

![How to Connect Other Email to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/cviy4V00x6M/hqdefault.webp) 

**步驟 1：** 前往 **工作區設定** \> 點擊 **新增頻道**

**步驟 2：** 找到其他電子郵件頻道 > 點擊 **連線**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2dytQ6CPZ2Te8Gh859LVWy/e1d4fa50ae226c88998063290f58d1fd/otheremail-others-ezgif-com-optimize.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 3：** 點擊 **連線** \> 使用您的憑證登入並設定 SMTP 設定。

## 設定電子郵件轉發

填寫所有必需的資訊後，請點擊 **下一步**。 將提供一個轉寄電子郵件地址，需要在電子郵件收件匣設定中進行設定。

請參閱以下提供者如何設定電子郵件轉送規則：

* [Google](https://support.google.com/mail/answer/10957?hl=en)
* [Microsoft Exchange 2007](https://technet.microsoft.com/en-us/magazine/dd547068.aspx)
* [Microsoft Exchange 2010](https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd351134%28v=exchg.141%29.aspx)
* [Microsoft Exchange 2013 或更高版本](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/recipients/user-mailboxes/email-forwarding)
* [微軟 Exchange 在線](https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/configure-email-forwarding)
* [GoDaddy](https://www.godaddy.com/help/forwarding-options-for-my-email-address-23859)
* [雅虎 商業](https://help.yahoo.com/l/us/yahoo/smallbusiness/bizmail/fwd/fwd-02.html)
* [蘋果郵件](https://support.apple.com/en-my/guide/icloud/mm6b1a3960/icloud)
* [iCloud](https://support.apple.com/kb/ph2642?locale=en%5FUS)
* [亞馬遜 WorkMail](https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/email-rules.html)

> 一旦您完成設置，所有傳入的電子郵件將在您的工作區中接收。 請注意，直接從電子郵件提供者發送的電子郵件不會反映在平台上。

## 通道配置

> 電子郵件頻道可以配置唯一的頻道名稱。

> 注意：只有訂閱的組織可以隱藏 respond.io 品牌。

**步驟 1：** 前往 **設定** \> **頻道** \> 找到您的電子郵件頻道 > 點擊 **管理**

**步驟 2：** 進行必要的配置

您可以設定以下內容：‌

* **頻道名稱** \- 在內部用來識別帳戶的名稱。
* **寄件者姓名** \- 當您的客戶在其收件箱中看到這封電子郵件的寄件者名稱。 預設情況下，寄件者姓名包括指派給對話的代理人的姓名（使用我們的變數）和公司的名稱。
* **工作流程寄件者姓名** \- 當通過工作流程發送電子郵件時，客戶在其收件匣中看到的電子郵件寄件者姓名。 預設情況下，寄件者姓名設定為公司名稱。
* **簽名** \- 您可以選擇建立自己的簽名，該簽名將自動添加到您發出的所有電子郵件中。 如果需要，您可以透過取消選取核取方塊來選擇隱藏簽名。 預設情況下，簽名將採用以下格式：_問候 指定代理人的名字和姓氏（使用我們的變數）公司名稱_

此外，您還可以使用我們的富文本編輯器新增圖像並自訂您的簽名以建立您想要的格式。 預設情況下，此簽章將套用於連接新電子郵件管道的客戶。 對於現有用戶，您的先前設定將保持有效，直到您修改配置。

* **在回覆中隱藏 respond.io 品牌** \- 隱藏對您的 Gmail 聯絡人的回覆中的 respond.io 品牌的選項（可供擁有訂閱的組織使用）。
* **預設複製的電子郵件地址**：此選項允許在此處新增的電子郵件在每封外發電子郵件中自動複製。
* **HTML 背景**：此選項啟用或停用已傳送的電子郵件中的 HTML 背景。
* **其他設定** \- 電子郵件憑證和 IMAP/SMTP 設定用於將收件箱連接到平台以接收和發送電子郵件。

**步驟 3：** 點擊 **完成** 以更新渠道配置。

## 常見問題和疑難排解

### 為何消息沒有到達平台？

**步驟 1：** 檢查電子郵件憑證和 IMAP 設置

如果平台上沒有收到電子郵件，則設定時使用的憑證可能有問題。 請務必仔細檢查所有信息，如果您的郵件伺服器需要安全連接，請務必選中 `此伺服器需要安全連接（TLS/SSL）` 複選框。

**步驟 2：** 檢查電子郵件收件匣中設定的電子郵件轉址規則

轉寄電子郵件轉址可在 `設定其他電子郵件提供者` 對話方塊中找到。 檢查該電子郵件地址是否與您在電子郵件設定中配置的位址相同。

### 為什麼電子郵件聯絡人沒有收到回覆？

**步驟 1：檢查電子郵件憑證和 IMAP 設定**

如果您的聯絡人沒有收到回复，則設定時使用的憑證可能有問題。 請務必仔細檢查所有信息，如果您的郵件伺服器需要安全連接，請務必選中 `此伺服器需要安全連接（TLS/SSL）` 複選框。

### 為什麼我無法存取 Yahoo 的電子郵件轉發功能？

免費 Yahoo 郵件帳號中電子郵件的自動轉發功能已停止。 [閱讀更多](https://help.yahoo.com/kb/automatic-forwarding-emails-free-yahoo-mail-accounts-discontinued-sln35503.html)以了解免費 Yahoo 郵箱的電子郵件轉發功能的限制。

您需要[升級到 Yahoo Mail Plus](https://payments.mail.yahoo.com/?ncid=mbr%5Fympacqad00000003)或[訂閱訪問 + 轉發](https://checkout.yahoo.com/checkout/start/v1?sku=acc-yh-4e212013&ncid=mbr%5Fryhacqlnk00000054)以使用您設定中的電子郵件轉發功能。

### Outlook 電子郵件還受支援嗎？

不，由於 **Microsoft 停用和禁用基本認證**，Outlook 郵件不再受到支持。

如果您'仍在使用 Outlook，請考慮轉換到與 IMAP/SMTP 相容的其他電子郵件供應商，以實現無縫整合。

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2025-12-05T04:04:41.280Z

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