--- description: 瞭解如何在收件匣管理電子郵件對話，包括發送、回覆與檢視電子郵件。 title: 在收件匣管理電子郵件 image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [新的我們剛完成了6,250萬美元的 B 輪融資！ 🎉 這對您意味著什麼![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) 幫助我... ⌘ 1. [All Collections >](/tw/help) 2. [ 產品 >](/tw/help/product) 3. [ 收件箱 >](/tw/help/inbox) 4. 在收件匣管理電子郵件 # 在收件匣管理電子郵件 收件匣支援電子郵件對話，您可以在與其他訊息相同的位置處理電子郵件。 本文說明如何在收件匣中發送、回覆和檢視電子郵件，包括使用電子郵件編輯器、快速操作和電子郵件時間戳記。 ## 要求 在您能在收件匣中向聯絡人發送電子郵件之前，必須將有效的電子郵件帳戶連接到平台。 瞭解如何連接： * [Gmail](https://respond.io/tw/help/email/gmail) * [其他電子郵件供應商](https://respond.io/tw/help/email/other-email) ## 電子郵件編輯器 對於電子郵件管道，收件匣的訊息編輯器包含額外功能，幫助您格式化並向聯絡人發送電子郵件。 > 此編輯器僅適用於電子郵件，如果您切換到其他管道將不會顯示。 ![電子郵件編輯器類似於訊息編輯器，但專用於電子郵件。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DyfU8n3E0NgsV6Pfapq8r/ccaf43eaab054fa78a389f82359f12d7/Email_composer.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 電子郵件編輯器包括： * **富文本編輯器** 用於格式化您的訊息內容。 它包含文字樣式和段落格式設定。 * **主旨欄位** 用於外發電子郵件。 請注意，新發送的電子郵件必須有主題，但您可以接收和回覆聯絡人發送的不包含主題的電子郵件。 * **副本和密件副本欄位** 用於新增其他收件人。 將現有聯絡人加入 CC 或 BCC 不會建立新的對話。 * **超連結工具** 用於新增連結。 您可以自訂連結文字與 URL。 ### 發送電子郵件 要發送電子郵件，請在電子郵件編輯器中輸入訊息，然後按下 **發送訊息**。 發送後，您可以在對話視窗中看到已寄出的電子郵件。 ![對話視窗中的已寄出電子郵件。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Kx7xAuUClLxNwnie75LVi/e18a44172d262f8e7de16a4db5d82db8/Send_an_email.png?fm=jpg&q=80&w=979&fl=progressive) ## 快速操作 電子郵件快速操作讓您能直接在對話中的電子郵件上快速檢視、回覆或展開電子郵件內容。 這些操作適用於您發送與接收的電子郵件。 ![已發送與已接收電子郵件的快速操作。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ihYBWmHym1uUyEL6HXg53/c68bf3fcb3e2413b4b88266bf107495d/email_quick_actions.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 提供下列快速操作： * [顯示原始電子郵件](https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox#show-original-email) * [回覆電子郵件](https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox#reply-email) * [顯示更多](https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox#show-more) ### 顯示原始電子郵件 您可以透過點選訊息上的 **顯示原始電子郵件** 按鈕，檢視原始電子郵件及其格式。 ![點選顯示原始電子郵件按鈕以檢視原始電子郵件及其格式。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4OFTRQfDCj6xyaRD09CCCW/af2556b2f24dae7911b1a8288a6b22e8/show_original_email.gif?w=480&fm=avif) 在原始電子郵件中，您可以看到下列項目： * 寄件者電子郵件地址 * 收件者電子郵件地址 * 電子郵件的發送日期和時間 * 富文本格式 * 超連結 * 電子郵件簽名 > 瞭解如何為 [Gmail](https://respond.io/tw/help/email/gmail#channel-configuration) 或 [其他電子郵件供應商](https://respond.io/tw/help/email/other-email#channel-configuration) 新增自訂電子郵件簽名。 ### 回覆電子郵件 您可以點選訊息上的 **回覆電子郵件** 按鈕，回覆對話中的特定電子郵件。 ![點選特定電子郵件上的回覆電子郵件以回覆它。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4vGNhTmKcpAnkDf2UD9Pj2/0d3f8ade425865ddb8da3abe59eb47ed/email-reply-to.gif?w=480&fm=avif) 檢查主旨行以確認您正在回覆正確的電子郵件。 > 如果您編輯要回覆的訊息的主題，它將變成一封新電子郵件。 ### 顯示更多 如果電子郵件內容很長，請點選 **顯示更多** 查看郵件其餘內容。 > **顯示更多** 會顯示完整的電子郵件內容與超連結，但不顯示格式。 ## 電子郵件時間戳記 您可以將滑鼠暫留在對話中的已發送或已接收電子郵件上，以查看時間戳記。 這可幫助您了解電子郵件的發送或接收時間。 已發送電子郵件的時間戳記包含電子郵件的發送、送達和讀取日期與時間。 ![已發送電子郵件的時間戳記，包含發送、送達與讀取的日期和時間。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2dAdcagMR4b81AFi2nNtxs/1847e4e12057027116581ed7c97c2ba2/sent_email_timestamp.png?fm=jpg&q=80&w=1184&fl=progressive) 已接收電子郵件的時間戳記包含日期與時間。 ![已接收電子郵件的時間戳記，包含日期和時間。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2npmhtIQgRd1R4Yf6x3diA/2d6d4e9b03c12528788aec8333d4b499/received_email_timestamp.png?fm=jpg&q=80&w=1095&fl=progressive) ## 下一步 您已學會如何在收件匣管理電子郵件對話。 接著，探索如何 [在收件匣中篩選與排序對話](https://respond.io/tw/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox)，以更有效管理跨管道的大量訊息。 分享這篇文章 [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/inbox/managing-emails-in-inbox)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/inbox/managing-emails-in-inbox)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/inbox/managing-emails-in-inbox)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/inbox/managing-emails-in-inbox) ## 相關文章 * [新增與移除協作者在對話中加入協作者，讓隊友可以協助而不成為指派對象，並在其工作完成後將其移除。 ](/tw/help/inbox/adding-and-removing-collaborators) * [指派與結束對話了解如何指派對話並關閉對話。 ](/tw/help/inbox/assigning-and-closing-a-conversation) * [在收件箱中與您的團隊協作了解如何在收件箱中與您的團隊協作。 ](/tw/help/inbox/collaborating-with-your-team-in-inbox) * [在收件匣中篩選與排序對話了解如何在收件匣中篩選與排序對話，包括進階篩選與未回覆的對話。 ](/tw/help/inbox/filtering-and-sorting-conversations-in-inbox) * [開始使用收件匣了解如何導覽收件匣模組的側邊欄、對話清單與垂直側邊欄。 ](/tw/help/inbox/getting-started-with-inbox) 找不到您想要的東西？ 🔎 [聯繫支持](/tw/contact-us) 2026-10-16T08:07:12.511Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"瞭解如何在收件匣管理電子郵件對話，包括發送、回覆與檢視電子郵件。","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg","name":"Amanda Loh","url":"https://respond.io/tw/author/amanda-loh"},"dateCreated":"2026-01-15T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-08-22T20:33:15.161Z","datePublished":"2026-01-15T00:00:00.000Z","headline":"在收件匣管理電子郵件","mainEntityOfPage":"https://respond.io/tw/help/inbox","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/tw/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"產品","item":"https://respond.io/tw/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"收件箱","item":"https://respond.io/tw/help/inbox"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"在收件匣管理電子郵件","item":"https://respond.io/tw/help/inbox/managing-emails-in-inbox"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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