--- description: 了解如何將您的 HubSpot 帳戶與 respond.io 連接以無縫存取聯絡人屬性。 title: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [新的我們剛完成了6,250萬美元的 B 輪融資！ 🎉 這對您意味著什麼![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) 幫助我... ⌘ 1. [All Collections >](/tw/help) 2. [ 集成 >](/tw/help/integrations) 3. HubSpot # HubSpot > HubSpot 僅適用於 Growth 計劃及以上。 HubSpot 整合允許您將 HubSpot 帳戶與您的 respond.io 工作區連接。 透過此集成，您可以： * **自動將 HubSpot 的聯絡人屬性同步** 至 respond.io 的聯絡人欄位，每當在 HubSpot 建立或更新聯絡人時。 * **直接在 respond.io 中查看和編輯 HubSpot 聯絡人屬性**，例如電子郵件、電話號碼、生命週期階段等。 * **透過存取 收件匣 和 聯絡人 模組內的聯絡人資料來減少平台切換** 。 ## 開始之前 * 一個 HubSpot 帳戶。 * 在 HubSpot 中擁有 **管理員** 存取權。 * 在 respond.io 中擁有 **所有者** 或 **管理員** 存取權。 **限制:** * 每個工作區僅能連接 1 個 HubSpot 帳戶。 * 聯絡人同步僅適用於在您啟用後於 HubSpot 中建立或更新的聯絡人 — 它不會回填先前已存在於 HubSpot 的聯絡人。 要匯入這些聯絡人，請手動將它們匯入 respond.io。 * 每個工作區最多可對應 100 個 HubSpot 屬性。 * 您無法移除所有欄位對應 — 至少必須保留一個。 * 若要同步「生命週期階段」欄位，您必須先在工作區啟用生命週期。 * 「生命週期階段」的值必須在 HubSpot 與 respond.io 之間相符 — 若 HubSpot 的某一階段在 respond.io 中沒有對應選項，該聯絡人就不會同步該階段。 ## 設定整合 1. 前往 **工作區設定** \> **整合** \> **瀏覽**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1cgNJfeAglgMNncNmBLLBZ/092452f37ef22f7fce3caaaf063cd96a/HubSpot_step_1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. 選擇 **CRM** 分頁，或使用搜尋列搜尋 HubSpot。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2RM4bNFsmQvzfmsMKrAAud/2dcb01b536e83b4b0808b2cc35be0848/HubSpot_step_2.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. 點選 **Connect**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZdU4sBKSDdxuqRABANTOe/7276bf778350c6e8592f3b4f29e714d1/HubSpot_step_3.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. 選擇 **連接 HubSpot** 按鈕。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2j7VH6wmQ7mlciK1nfFxRh/6149adca3862d3a33ccd9fda10bf579e/HubSpot_step_4.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 將會開啟一個彈出視窗，您可以使用 HubSpot 帳戶登入。 請依照步驟連結您的 HubSpot 帳戶。 連線後，您將看到一條確認訊息和您的 HubSpot 帳戶詳細資料。 ## 在 respond.io 中查看 HubSpot 聯絡人屬性 您可以在 **收件匣** 和 **聯絡人** 模組中查看 HubSpot 屬性。 #### 收件匣模組 前往 **收件匣** 並點擊聯絡人以在右側邊欄中查看他們的 HubSpot 屬性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/12HUFlVJmVvSUkU6hb2xNh/02febb47ed6afe65c6e7bbba90f344aa/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### 聯絡人模組 前往 **聯絡人** 並點擊聯絡人以在右側邊欄中查看他們的 HubSpot 屬性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bPWAvpmZClfbSqTvrSYph/76e0543974025cec56dbba6a43540824/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 對於收件匣和聯絡人模組，如果沒有找到匹配項，您可以驗證並更新聯絡人的電子郵件或電話號碼。 然後，您可以點擊 **在 HubSpot 中查看** 直接在 HubSpot 中開啟聯絡人的個人資料。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wgbGSrq3GyDRRK6oY4HkU/9eb6ad26afc3b27dc99c64f071d692fd/hubspot-properties.png?fm=jpg&q=80&w=690&fl=progressive) ## 在 respond.io 中管理 HubSpot 聯絡人屬性 自訂在您的工作區中可見的 HubSpot 聯絡人屬性，並在 respond.io 內直接編輯所選屬性。 ### 自訂可見屬性 1. 前往 **工作區設定** \> **整合** \> **HubSpot** \> 選擇 **管理**。 2. 在 **在 respond.io 檢視 HubSpot 屬性** 下，找到 **自訂可見屬性**。 3. 點選 **自訂檢視**，以選擇在 Inbox 與 聯絡人模組中要顯示哪些 HubSpot 屬性及其顯示順序。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FrcATQWUDSSQ2bg0Vg0rh/2f8f2cbee510d6937f44e742f1991107/HubSpot_-_customize_view.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. 點選 **儲存**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Rs0mHtGIhwQlVZR7sShru/ea4b4351ddcb7a88da9a3202687fa2ec/HubSpot_-_save_customize_view.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) > 注意：此自訂會套用到整個工作區，而不僅限於您自己的檢視。 儲存後，Inbox 與聯絡人模組會向所有使用者顯示相同的屬性與相同的排序。 ### 允許使用者編輯 HubSpot 屬性 此切換讓工作區中的所有使用者可以在 respond.io 中直接編輯某些 HubSpot 聯絡人屬性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Cs5HA2ud8PN7RMDVWKZfa/d695071aa6fb5ad6a19059a7cd25c319/HubSpot_-_Allow_users_to_edit_HubSpot_properties.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ## 從 HubSpot 同步聯絡人 聯絡人同步會使用您所連接的 HubSpot 帳戶資料，自動在 respond.io 建立及更新聯絡人。 ### 啟用聯絡人同步 此切換允許從 HubSpot 到 respond.io 的聯絡人同步。 啟用後，當 HubSpot 中的聯絡人被建立或更新時，系統會在 respond.io 中自動建立或更新聯絡人。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7IYSF4GPp0BvPbuK7cpeXf/952810f58a3e873f528aa809813b3a24/HubSpot_-_turn_on_contact_sync.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 若您之後關閉此切換，您的欄位對應與同步模式設定會被保留 — 再次開啟時會還原這些設定。 ### 聯絡人如何同步 此設定控制 HubSpot 是否在 respond.io 中建立新的聯絡人、更新現有聯絡人，或同時執行兩者。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vrcevieNDek4FZojPt5tC/3ff7ed98a153d70af4f5131ff2f552d2/Contact_sync_dropdown.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 點選下拉選單以選擇您的同步模式： * **建立並更新聯絡人**：建立新聯絡人、更新現有聯絡人，若無匹配則從更新建立聯絡人 — 若已有相符的電子郵件或電話號碼，則不會建立重複。 * **僅建立聯絡人**：當聯絡人在 HubSpot 中建立時，同步會在 respond.io 建立新聯絡人 — 若已有相符的電子郵件或電話號碼，則不會建立重複。 它不會更新現有聯絡人。 * **僅更新聯絡人**：根據您的欄位對應更新現有聯絡人。 它不會建立新的聯絡人。 > 注意：若您之前啟用了 **自動建立聯絡人**，現在設定為 **僅建立聯絡人**。 ### 聯絡人比對如何運作（當 HubSpot 聯絡人被更新時） * 只有包含在您的欄位對應中的欄位會被更新 — 未對應的欄位會被忽略。 * 若聯絡人已與 HubSpot 聯絡人連結，respond.io 會直接更新該聯絡人。 * 若聯絡人尚未連結，respond.io 會透過電子郵件或電話號碼尋找匹配。 只有在其中一個識別碼存在時才會進行比對。 * 當 **聯絡人如何同步** 設為 **建立並更新聯絡人** 時，respond.io 才會從未匹配的更新中建立新的聯絡人。 ### 進階設定 在 **聯絡人如何同步** 下，點選 **進階設定** 以展開更多設定。 > 注意：選擇 **僅更新聯絡人** 將會隱藏 **新增「自動建立：HubSpot」標籤** 及 **包括批量匯入的聯絡人**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Hc5tjsRSWrvD4EEAy1ZKp/aeec9aa7c347833965096a5096735eb0/HubSpot_-_advanced_settings.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### 新增「自動建立：HubSpot」標籤 * 自動為透過此整合建立的聯絡人新增標籤「自動建立：HubSpot」。 * 這有助於識別聯絡人的來源，但不會在 respond.io 上觸發工作流程。 * 此標籤列於標籤模組中，且無法手動移除或編輯。 #### 包括批量匯入的聯絡人 * 勾選後，透過 **大量匯入** 新增至 HubSpot 的聯絡人也會在 respond.io 上建立。 * 這些聯絡人 **不計入 MAC（每月活躍聯絡人）**，且 **除非發起對話，否則不會觸發工作流程**。 #### 欄位對應 * 選取要同步的 HubSpot 屬性，並將它們對應到 respond.io 的聯絡人欄位。 * 點選 **設定欄位對應** 以開啟設定對話方塊。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1sB0suQglPPzGhVqIeV0Og/58d171626cfadf53cc2fcbb8a2267a8b/Hubspot_field_mapping.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 每個新的 HubSpot 連線都預設包含下列對應，您可隨時編輯： * Email → Email * Phone Number → Phone * First Name → First Name * Last Name → Last Name * Country/Region → Country * Preferred language → Language * Lifecycle Stage → Lifecycle（需要在您的工作區啟用 Lifecycle） ## 常見問題和疑難解答 ### 我可以連接多個 HubSpot 帳戶嗎？ 不，每個工作區只能連接一個 HubSpot 帳戶。 ### 我可以在 respond.io 中編輯 HubSpot 數據嗎？ 是的，一旦您的工作區管理員在 **管理 HubSpot 屬性** 中啟用編輯即可。 請參閱 [編輯 HubSpot 聯絡人屬性](https://respond.io/tw/help/integrations/hub-spot#editing-hubspot-contact-properties) 以了解更多詳情。 ### 為什麼我在我的 respond.io 工作區中看不到來自 HubSpot 的最近編輯？ 僅支援將聯絡人欄位從 respond.io 同步到 HubSpot。 直接在 HubSpot 所做的編輯不會反映在 respond.io。 如果您希望支援從 HubSpot 到 respond.io 的欄位同步，您可以在 [這裡](https://respond.canny.io/feature-request/p/hubspot-one-way-contact-info-sync-from-hubspot-to-respondio) 為該功能請求投票。 ### 如果我斷開整合會怎樣？ 斷開將移除 respond.io 中對 HubSpot 屬性的訪問。 您需要重新連接才能再次查看 respond.io 中的 HubSpot 屬性。 ### 為什麼我無法在 respond.io 中查看我的 HubSpot 聯繫人屬性？ 如果您在我們的收件箱或聯繫人模塊中無法查看您的 HubSpot 屬性，請檢查它們的電子郵件或電話號碼是否在 respond.io 中與 HubSpot 中完全匹配。 **即使是小的差異，如空格或特殊字符，也會防止屬性顯示。** 舉例來說，如果 HubSpot 中的電話號碼存儲為 **“12 3”**，而在 respond.io 中為 **“123”**，那麼該聯繫人的信息將不會顯示在 respond.io 中。 為了解決這個問題，請在 HubSpot 中更新聯繫人屬性以匹配在 respond.io 中使用的格式。 ### 我可以將多個工作區連接到同一 HubSpot 帳戶嗎？ 是的，你可以。 然而，如果同一用戶將多個 respond.io 工作區連接到同一 HubSpot 帳戶，它們將共享相同的刷新令牌。 如果 HubSpot 從**一個**這些工作區中斷開，則該刷新令牌將被刪除，影響所有其他已連接的工作區。 這是 HubSpot 的行為。 如果您需要斷開一個工作區，我們建議在影響的工作區重新連接整合後立即這樣做。 ### 為什麼我在啟用自動創建後，現有的 HubSpot 聯絡人未在 respond.io 中創建？ 自動聯絡人創建功能僅適用於在啟用後新增的 HubSpot 聯絡人。 現有的 HubSpot 聯絡人不會自動同步，您需要手動將它們匯入。 分享這篇文章 [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot) ## 相關文章 * [Cal.com瞭解如何連接 Cal.com，與聯絡人分享預約連結，並在 respond.io 查看會議。 ](/tw/help/integrations/cal-com) * [Calendly瞭解如何將您的 Calendly 帳戶連接到 respond.io，以與聯絡人分享預約連結並查看其即將與過去的會議。 ](/tw/help/integrations/calendly) * [開發者接口使用 respond.io 的開發人員 API 來利用許多核心功能，包括自動傳送訊息、同步 CRM 和觸發工作流程。 ](/tw/help/integrations/developer-api) * [Google 日曆將 Google 日曆連接到 respond.io，以便在 Inbox 與聯絡人模組中檢視聯絡人的即將與過去會議，無需離開對話。 ](/tw/help/integrations/google-calendar) * [Make了解如何將 respond.io 與 Make 整合。 ](/tw/help/integrations/make) 找不到您想要的東西？ 🔎 [聯繫支持](/tw/contact-us) 2026-09-18T16:08:26.779Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"了解如何將您的 HubSpot 帳戶與 respond.io 連接以無縫存取聯絡人屬性。 ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/tw/author"},"dateCreated":"2025-02-25T06:33:19.000Z","dateModified":"2026-09-16T06:40:40.768Z","datePublished":"2025-02-25T06:33:19.000Z","headline":"HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/tw/help/integrations","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","url":"https://respond.io/tw/help/integrations/hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/tw/help/integrations/hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/tw/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"集成 ","item":"https://respond.io/tw/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"HubSpot","item":"https://respond.io/tw/help/integrations/hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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