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description: 透過託管的 MCP 伺服器，將 Claude 或 ChatGPT 連接到 respond.io。 使用 OAuth 登入、授權一個工作區，並完全跳過本機設定。

title: 模型上下文協議 (MCP)
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# 模型上下文協議 (MCP)

respond.io 的 MCP 伺服器允許 AI 助手（例如 Claude 或 ChatGPT）以自然語言在您的工作區上執行操作。 託管的 MCP 伺服器運行於 respond.io 自有的基礎架構上。 它透過 OAuth 授權存取，因此您不需安裝、架設任何主機或分享任何憑證。

## 開始之前

* 您需要一個可存取您欲連接之工作區的 respond.io 帳戶。
* 該連線僅會揭露您的 respond.io 使用者角色所允許的內容。 連接 AI 助手不會賦予其任何額外存取權限。

## 使用 MCP 伺服器 URL 連線

1. 在您的 AI 用戶端中，開啟新增自訂 MCP 伺服器的選項。
2. 輸入 respond.io MCP 伺服器的 URL: <https://mcp.respond.io/mcp>
3. 按提示使用您的 respond.io 帳戶登入。
4. 在 **連線到 respond.io MCP** 畫面，選取要授權的工作區。 如果您僅有對單一工作區的存取權，該工作區會自動被選取。  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19lQcWZtYffkuTDE84Cl1T/c974ba5ac7ccc455a42fc7a65ff33768/mcp-native-step3-4-consent-screen-selected.png?fm=jpg&q=80&w=1024&fl=progressive)
5. 檢視列出的權限，然後點選 **允許**。

授權完成後，您會看到連線成功的確認訊息。 

## 託管的 MCP 伺服器支援的功能

連線後，您的 AI 助手可以處理：

| 類別     | 您可以執行的操作                                                           |
| ------ | ------------------------------------------------------------------ |
| 聯絡人    | \- 依 ID、電子郵件或電話查詢特定聯絡人\- 依條件搜尋與篩選所有聯絡人\- 建立、更新或刪除聯絡人\- 管理標籤與生命週期階段 |
| 消息傳遞   | \- 傳送訊息、範本與附檔\- 檢視訊息歷史與傳遞狀態                                        |
| 對話     | \- 指派或取消指派\- 開啟或關閉\- 新增內部評論                                        |
| AI 代理人 | \- 列出、建立、更新、啟用、停用與刪除 AI 代理人\- 強化代理人的提示詞\- 設定代理人在對話中的操作             |
| 工作區設置  | \- 檢視團隊成員、頻道、自訂欄位與標籤                                               |

每項操作皆限定於您在 respond.io 中已被允許執行的權限範圍內。 

## 管理您的連線

* 每個連線只能授權一個工作區。 若要連接不同的工作區，請重新連線並在登入時選取該工作區。
* 若您的 respond.io 角色變更或工作區存取被移除，權限會立即更新。 沒有可供到期或撤銷的獨立令牌。

## 常見問題與故障排除

### 我仍可使用本地自行託管的 MCP 伺服器嗎？

是。 自行託管的設定不變，仍可使用開發者 API 令牌運作。 請參閱 [respond.io MCP 開發者文件](https://developers.respond.io/docs/respond-io-mcp/f18d9ea3ad235-overview) 以取得相關步驟，或參閱 [開發者 API](https://respond.io/tw/help/integrations/developer-api) 了解如何產生令牌。 

### 連接 AI 助手會賦予其超出我權限的更多存取嗎？

否。 每項操作皆受到您現有 respond.io 權限的限制。 

### 我可以同時連接多個工作區嗎？

否。 每個連線僅涵蓋一個工作區 — 若要切換，請重新連線。 

### 如果連線失敗會發生什麼事？

您會看到一個顯示連線未建立且說明失敗原因的畫面。 關閉分頁後再嘗試重新連線。 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ZPKsLcM1IuP61uRvnJWgw/f42f257a39a1fa86292d5de61b973937/mcp-connection-failed.png?fm=jpg&q=80&w=1024&fl=progressive)

## 接下來做什麼？

* [管理您工作區的整合](https://respond.io/tw/help/workspace-settings/integrations)
* [開始使用 AI 代理](https://respond.io/tw/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents)

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2026-10-12T09:33:01.309Z

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