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description: 了解 LINE 頻道及其功能的概覽。
title: LINE 概覽
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[新的🔥 搶先試試 WhatsApp Business Calling API（開放式測試版）！![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/tw/whatsapp-business-calling-api)

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# LINE 概覽

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Shing-Yi Tan

· 11 Nov 2025

6 分鐘

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19ZVi5mqzvMOjjD3Mp85TB/d8dc8bdbc3962539ed24a7374a270fe8/line-logo.svg?fm=jpg&q=80&w=320) 

LINE 是日本的跨平台流行訊息應用程式和社交媒體平台，主要在亞洲國家使用。 主要功能包括訊息、貼紙、時間軸、Vice 和視訊通話、遊戲和娛樂以及官方帳戶。

要連接到 LINE 頻道，需要有 LINE 官方帳戶。 您可以在[這裡](https://respond.io/tw/help/channels/line#creating%5Fthe%5Fline%5Fofficial%5Faccount)建立 LINE 官方帳戶。 如果您已經擁有 LINE 官方帳戶，請繼續[將您的 LINE 官方帳戶連接到 respond.io](https://respond.io/tw/help/line/line)。

## 定價

LINE 官方帳號可免費建立。 免費通訊計畫的訊息限制為 500 條。

付費方案帳戶分為兩個等級 - 輕量級和標準級。 這些帳戶可以超出付費方案的訊息限制，但每發送額外訊息都會產生費用。 您可以在此處了解有關計劃的更多資訊[。](https://respond.io/tw/blog/line-business#toc-mobile-5)

## 捕捉對話

要開始對話，LINE 要求用戶向您發送第一條訊息。 這是為了防止品牌向用戶發送垃圾郵件。

有兩種方法可以鼓勵用戶發起聊天：

* [聊天連結](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#chat%5Flinks)
* [QR 圖碼](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#qr%5Fcodes)

### 聊天連結

您可以在文字、圖像和按鈕中使用聊天連結。 這些連結可以透過簡訊、電子郵件、網站或社交媒體分享，讓客戶能夠快速找到您的官方帳號並在 LINE 上與您聊天。

了解如何建立 LINE 連結 [點擊此處](https://respond.io/tw/blog/line-link#toc-mobile-6)。

> 限制：這些連結在 LINE 桌面應用程式上不起作用。 當用戶點擊桌面上的 LINE 連結時，它將打開 LINE 官方網站或拉出一個帶有二維碼的頁面，聯絡人可以使用手機上的 LINE 應用程式掃描該二維碼以開始對話。

### QR 圖碼

在實體店中使用二維碼，鼓勵顧客在行動裝置上掃描並在 LINE 上與您的企業發起聊天。 了解如何產生二維碼 [點擊此處](https://respond.io/tw/blog/line-link#toc-mobile-6)。

## 通道功能

LINE 的功能如下：

* [支援的文件類型](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [訊息狀態可用性](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [訊息視窗](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#messaging%5Fwindow)
* [廣播](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#broadcasts)
* [速率限制](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#rate%5Flimits)

### 支援的文件類型

LINE 支援的文件類型及各文件類型的最大文件大小如下：

* 影像：最大 1 MB（帶預覽）。 對於超過 1 MB 且不超過 10 MB 的圖像，圖像將轉換為連結。
* 音訊（200 MB）
* 影片（200 MB）

> 不支援的訊息將以不支援的訊息或自訂有效負載文字和類型（如果可用）進行回退顯示。 

對於任何不受支援的文件類型或超過透過 LINE 發送的最大文件大小的文件，該文件將自動轉換為 respond.io 平台上的 URL 連結。 對於自訂有效負載，您可以按一下查看更多以查看此訊息的 JSON 有效負載。

LINE 不支援的訊息範例包括：- 聯絡卡 - Flex 訊息

### 訊息狀態可用性

對於 LINE 訊息頻道，訊息狀態可用性如下表所示：

| 訊息狀態 | 可用性 |
| ---- | --- |
| 傳送   | ✅   |
| 發表   | ❌   |
| 讀    | ❌   |
| 失敗的  | ❌   |

### 訊息視窗

只要您仍在客戶的聯絡人清單中，LINE 將不會有訊息視窗。

如果聯絡人封鎖了您，他們將不會收到任何訊息。 但是，如果聯絡人解除了對您帳戶的阻止，您將在 respond.io 平台的對話歷史記錄中收到歡迎事件通知，並且聯絡人將能夠再次收到您的訊息。

但是，LINE 有一定的消息限制。 這些限制是為了防止垃圾郵件和平台濫用。 訊息限制將基於您的 [LINE 訂閱計畫](https://respond.io/tw/blog/line-business#toc-mobile-5)。

### 廣播

您可以使用 respond.io 平台向 LINE 聯絡人發送廣播。

LINE對於廣播訊息內容沒有任何限制。 但是，可用的廣播訊息數量僅限於您的 [LINE 訂閱方案](https://respond.io/tw/blog/line-business#toc-mobile-5) 和 [respond.io 方案](https://respond.io/tw/pricing?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=18466766122&utm%5Fcontent=141428885669&utm%5Fterm=respond.io pricing&creative=624935810553&device=c&placement=&gclid=Cj0KCQjwoK2mBhDzARIsADGbjeq40AqziP2vgzpNCmAIFvSIFvsv4rQTfUIeMN3GvtWbglw5GkQRzbkaAlSlEALw%5FwcB)。

超過每月限制的廣播訊息將 [發送失敗。](https://respond.io/tw/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

> 您將無法直接將聯絡人匯入 respond.io 平台來廣播訊息。 您需要透過讓聯絡人向您發送第一個訊息來建立您的聯絡人清單。 [閱讀更多](https://respond.io/tw/help/line/line-overview#capturing%5Fconversation) 了解如何讓聯絡人開始對話。

### 速率限制

速率限制是應用程式或使用者在頻道定義的給定時間段內可以進行的 API 呼叫次數。 了解有關此頻道的 [速率限制的更多資訊。](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits)

## [常見問題與故障排除](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits)

### [我可以連接到個人 LINE 帳戶嗎？](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits)

[ ](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits)

[要連接到 LINE 頻道，需具備 LINE 官方帳號。 您可以](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits)[在此創建 LINE 官方帳號](https://respond.io/tw/help/channels/line#creating%5Fthe%5Fline%5Fofficial%5Faccount)。

### LINE 官方帳號需要多少費用？

創建 LINE 官方帳號是免費的。 不過，通訊計劃根據地區有 500 或 1000 則訊息的限制。 LINE 提供兩個額外收費計劃，分別是輕量和標準計劃。 您可以[在此了解更多計劃資訊](https://respond.io/tw/blog/line-business#toc-mobile-5)。

### 我可以自定義 LINE ID 嗎？

您可以購買一個每年 12 美元的高級 ID。

### 我可以與 LINE 聯絡人開始對話嗎？

LINE 規則要求聯絡人必須先發送訊息給您，您才能回覆他們。 您可以與您的受眾分享您的 QR 碼或[line.me](https://line.me/)連結。

不過，如果用戶已訂閱您的 LINE 官方帳號但未先向您發送訊息，則在 respond.io 平台上會觸發 "聯絡人開啟的對話" 訊息。 這樣您就可以與該聯絡人開始對話。

### 你們支援 LINE 貼圖嗎？

您現在可以在 LINE 上接收貼圖。 不過，目前不支援發送貼圖。 您可以在[這裡](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/support-stickers-eg-line-whatsapp-etc)進行我們的功能請求的投票。

### 你們支援 LINE Flex 訊息嗎？

Flex 訊息可以通過 DialogFlow 自定義有效載荷響應發送，但該消息不會在平台上顯示，您可以在[這裡](https://respond.canny.io/feature-request/p/line-flex-message)進行我們的功能請求的投票。

### 我如何為我的 LINE 帳戶創建 QR 碼？

您可以通過 LINE 設定頁面訪問此功能：

1. 點擊 **設定** \> **頻道**
2. 找到 LINE 頻道 > 點擊 **管理**
3. 在 **LINE 設定頁面**，點擊 **生成 QR 碼**
4. 點擊 **下載**，然後選擇您想要保存的 QR 碼大小。

或者，您可以通過**設定**頁面訪問 QR 碼：

1. 在 respond.io 平台上，點擊 **設定** \> **增長小工具** \> **+** **新增小工具**。
2. 選擇 **QR 碼** 選項 > 點擊 **創建小工具**。
3. 選擇 "LINE" 為 QR 碼類型 > 選擇您想要創建 QR 碼的已連接 LINE 頻道。
4. 點擊 **下載**，並選擇您想要保存的 QR 碼大小。
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4fmLe9PlRiqke2J3sKp6f0/f74189885f27d97336a1d17d32cc33df/screenshot-2023-03-15-at-11-36-16-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### 我如何更改我的 LINE 個人資料照片？

1. 登錄到[LINE 官方帳號平台](https://manager.line.biz/account) \> 轉到 **設定** \> **帳號設定** \> 點擊 **編輯** 旁邊的 **個人資料照片**。
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5jvkdx6yIImG8DoQzcxeWv/fcc7e5e6585dc6c7ef7ff96f857d61a5/screenshot-2023-03-27-at-2-55-37-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. 上傳您的新個人資料照片 > 點擊 **保存** \> 再次點擊 **保存** 以確認您的操作。

### 我如何更改我的 LINE 狀態訊息？

1. 登錄到[LINE 官方帳號平台](https://manager.line.biz/account) \> 轉到 **設定** \> **帳號設定** \> 點擊 **狀態訊息** 旁邊的圖示。
2. 編輯您的狀態訊息並點擊 **保存**。

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2025-12-05T04:04:45.254Z

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