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description: 連接 Telegram Bot 以透過 Telegram 與客戶聊天。
title: Telegram 快速入門
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[新的🔥 搶先試試 WhatsApp Business Calling API（開放式測試版）！![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/tw/whatsapp-business-calling-api)

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# Telegram 快速入門

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Joshua Lim

· 04 Nov 2025

4 分鐘

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PfdtQN87qly6KlQawfysV/2f76c91ab4143b27f7c1b3b5d6221350/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256)

## 取得 Telegram 機器人

> 要連接 Telegram，需要一個 Telegram Bot。 閱讀我們的[指南](https://respond.io/tw/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9)以開始

> 您要連接的 Telegram Bot 無法連接到 Controller Bot。 參考[常見問題](https://respond.io/tw/help/telegram/telegram#why%5Fcan%5Ft%5Fi%5Freceive%5Finbound%5Fmessages%5Feven%5Fthough%5Fmy%5Ftelegram%5Fchannel%5Fis%5Fconnected)了解更多資訊

## 連接 Telegram 機器人

### 連結現有機器人

觀看下面的視頻，了解如何將您現有的 Telegram 帳戶連接到 respond.io 的分步指南。

![How to Connect Your Existing Telegram Account to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/MQ1Fw4CNAuU/hqdefault.webp) 

**步驟 1：** 前往 **設定 > 頻道**

**步驟 2：** 點選 **新增頻道 > Telegram > 連接現有機器人**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5L2wSwWWdMRilRDmtaCUwn/7eadc824f7b6b3fdd7f520a888c6bb7b/ScreenRecording2025-04-15at4.23.38PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 3：** 向[BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather)發送消息

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1zh7ZG317R7WcO2HpgH1J0/9f7ac7d14aae49a253e8452ddba17531/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**步驟 4：** 發送命令`/mybots`

**步驟 5：** 選擇要連接的機器人

**步驟 6：** 從選單選項中選擇 **API 令牌** 並複製

**步驟 7：** 將 API 令牌新增至 respond.io 平台上的對應字段

**步驟 8：** 點擊**連接**以完成設置

### 連接新機器人

觀看下面的視頻，了解如何將 Telegram 連接到 respond.io 的分步指南。

![How to Connect Telegram to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/ReoNR1G8gJs/hqdefault.webp) 

**步驟 1：** 前往 **設定 > 頻道**

**步驟 2：** 點選 **新增頻道 > Telegram > 建立新機器人**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/peM5fjk66kcHDZFZFIjoz/f4ebf93f3fe43af96bc58c05f969e842/ScreenRecording2025-04-15at4.26.12PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 3：** 向[BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather)發送消息

**步驟 4：** 發送命令`/newbot`並按照指示操作

**步驟 5**: 在 respond.io 平台對應的欄位中加入 token

**步驟 6**：點選 **連接** 完成設定

> 完成設定後，發送到您的 Telegram Bot 帳戶的任何訊息都會在您的工作區中收到。

> 連接頻道後，[掃描 QR 碼](https://respond.io/tw/help/telegram/telegram#channel%5Fconfiguration)以發送測試消息，確保一切正常運作。

## 頻道設定

> 可以為 Telegram 頻道配置一個唯一的頻道名稱。 該名稱將在內部用於識別帳戶。

**步驟 1：** 點選 **設定** \> **頻道**

**步驟 2：** 找到 Telegram 頻道，點選 **管理**

**步驟3：進行必要的配置**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6beKrC2QOPuqlGlk1cSdKS/4d30ce0c6f8ecdae546998e1bc26f9ef/ScreenRecording2025-04-15at4.28.46PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif)

**步驟 4：** 在 **Telegram 設定頁** 您將會看到以下設定：

* **聊天連結** \- 點擊聊天連結是一個縮短的 URL，可引導客戶開始或繼續與您的 Telegram 帳戶的對話。 您可以分享此鏈接，根據用戶之前是否向您的 Telegram 帳戶發送過訊息，將客戶引薦到新的或現有的主題。 您也可以產生二維碼以將聊天連結分享給您的聯絡人。
* **頻道名稱** \- 頻道名稱可以更改，並在內部用於識別頻道。

> **重要**：確保詳細資訊正確，以便在您的 Telegram 帳戶中成功接收訊息。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Bk1v1Xj3JMuVoaJbGAPJq/68740bb64fc36f3a798fd88bd691068e/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**步驟 5**：點選 **儲存變更** 以更新 Telegram 設定頁面

## 常見問題和疑難排解

### 我可以連接到個人電報帳戶嗎？

要連接 Telegram 頻道，需要一個 Telegram 機器人。 您可以在[這裡](https://respond.io/tw/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9)學習如何創建一個 Telegram 機器人。

### 為什麼我會收到 _禁止：機器人被使用者_ 阻止的錯誤訊息？

如果您在平台上的訊息旁邊看到此錯誤訊息，表示聯絡人已封鎖您的 Telegram 機器人。 阻止會導致聯絡人無法接收來自企業的訊息。 這種情況通常是由於垃圾郵件引起的，聯絡人會覺得企業發送了不相關的內容。 一旦被封鎖，您的業務將無法發送任何消息，例如廣播或1對1消息，除非聯絡人再次聯絡業務。

### 我的 Bot Token 出了問題

如果您的 Telegram Bot 令牌遺失或現有令牌已洩露，您可以使用令牌命令產生一個新的。

* 向[BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather)發送`/token`。

### 為什麼我無法接收傳入的視訊訊息？

如果您無法接收視頻，則檔案大小可能太大。

* 檢查視訊檔案的大小詳情

> Telegram Bot 只能接收最大 20MB 的影片檔。 了解更多有關 Telegram 支援的文件類型[這裡](https://respond.io/tw/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)。

### 為什麼我的 Telegram 頻道已連接，但我無法接收入站訊息？

測試聯絡人可能會向個人號碼而不是 Telegram Bot 發送測試訊息。 確保訊息正確發送給機器人。

另一個潛在原因是令牌可能不匹配。 確保 respond.io 平台上的令牌與 BotFather 提供的令牌相符。

如果您的 Telegram Bot 連接到 Controller Bot，您也將無法接取收入站訊息。 建議停用控制器機器人來解決此問題。

### 為什麼我無法發送出站訊息？

這通常是由 Telegram API 錯誤引起的。 等待幾分鐘後再嘗試發送訊息。

### 我可以將 Telegram 商業帳戶或 Telegram Premium 機器人新增至 respond.io 嗎？

不可以，Telegram 商業帳戶或 Telegram Premium 機器人無法加入 respond.io。 原因如下：

• Respond.io 與透過 Telegram 的 BotFather 所建立的機器人連接。

• 無法將 BotFather 建立的機器人轉換為 Telegram Business Bot。

### 為什麼「開始」按鈕無法開啟對話？

在最近的更新之後，點擊 Telegram 中的「開始」按鈕會建立新聯絡人，但不會開啟對話。 僅當您發送訊息時對話才會開啟。 這是預期的行為，並不是問題。 我們有一個功能請求，希望將來有可能改變這種行為。 您可以在[這裡](https://respond.canny.io/feature-request/p/channel-event-get-started-event)跟隨並投票支持此功能請求。

### 當我刪除電報頻道時會發生什麼？

刪除電報頻道不會刪除相關的聯絡人或聊天記錄。

聊天記錄與您的聯絡人相關聯，因此除非您從聯絡人模組中手動刪除聯絡人，否則聯絡人及其對話記錄都會保留在工作區中。

當您重新連接同一個電報頻道並收到來自同一個聯絡人的訊息時，將會建立一個新的聯絡人。

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* [Telegram 概覽了解 Telegram 頻道及其功能的概覽。 ](/tw/help/telegram/telegram-overview)

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2025-12-05T04:04:44.287Z

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