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description: 了解 Telnyx 頻道及其功能的概況。
title: Telnyx VoIP 概述
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# Telnyx VoIP 概述

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Joshua Lim

· 26 Nov 2025

2 分鐘

Telnyx VoIP 是一種基於雲端的語音解決方案，使企業能夠直接在 respond.io 上撥打和接聽傳統電話。 這項整合允許團隊在一個統一的工作區域中管理語音對話與訊息通道。

在此處了解如何建立您的 Telnyx VoIP 帳戶並將其連接到 respond.io。 一旦連接，您的團隊就可以直接透過 Telnyx 入口網站處理來電和去電、存取通話記錄以及管理電話號碼。

## 定價

Telnyx VoIP 採用 **即用即付** 模式運作。 用戶費用直接由 Telnyx 支付，無需向 respond.io 支付額外費用。

* **撥出電話：** 起價 0.007 美元/分鐘（取決於目的地）
* **來電：** 每分鐘 0.0055 美元起

如需了解準確和最新的定價，請造訪 [Telnyx 定價頁面](https://telnyx.com/pricing/call-control)。

## 管理電話

Telnyx VoIP 支援您與客戶進行傳統電話通訊。 您的團隊可以按照以下方式開始：

* **電話號碼購買：** 連接 Telnyx 子帳戶後，在 Telnyx 入口網站購買 **本地或國際** 電話號碼。 國際號碼可能需要提交額外的文件 - 詳情請參閱 [Telnyx 文件](https://support.telnyx.com/en/articles/4380325-search-and-buy-numbers) 。
* **語音互動：** 使用 respond.io 收件匣透過您的 Telnyx 號碼撥打和接聽電話。
* **通話記錄：** 所有通話活動都會自動記錄在 respond.io 中以供參考和報告。

> 除了通話紀錄外，**錄音**（如果在工作區設定 → 通話中啟用）將顯示在 **聯絡人抽屜** 和 **報告：通話** 中。

## 通路能力

一旦您的 Telnyx VoIP 通道連接，您的工作區將支援以下功能：

| 能力             | 可用性          |
| -------------- | ------------ |
| 外撥電話           | ✅            |
| 入站呼叫           | ✅            |
| 通話記錄           | ✅            |
| 通話狀態追蹤         | ✅（例如：錯過、已回答） |
| 通話控制（靜音、保持、結束） | ✅            |

> Telnyx VoIP 通道 **不支援訊息傳遞**。 此頻道僅用於通話。

## 通話覆蓋率

* **語音覆蓋範圍：** 支援全球入站通話。 撥打美國以外國家的電話需要額外驗證。 注意：國際撥出電話需 [2 級驗證](https://respond.io/tw/help/telnyx-voip/telnyx-voip-quick-start#level-2-verification)。

> 如果 Telnyx 號碼狀態不活躍，則無法撥打電話。 如果該號碼處於非活動狀態，您將在 respond.io 中看到錯誤。

## 限制

由於 Telnyx 和 respond.io 整合模型的性質，因此適用以下限制：

* **子帳戶限制：** 每個 respond.io 工作區最多可建立 3 個 Telnyx 子帳戶。
* **試用用戶：** 試用用戶的 VoIP 頻道已停用。
* **手動號碼購買：** 必須在 Telnyx 入口網站內購買和管理電話號碼。
* **白標：** Telnyx 沒有白標。 用戶將直接與 Telnyx 儀表板進行交互，以進行帳戶設定、驗證、付款和號碼管理。
* **自動化 & 工作流程：** 基於 VoIP 通話事件（例如未接來電）的自動化目前超出範圍。

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