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description: 了解如何使用 Meta 驗證您的業務。
title: 元業務驗證
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[新的🔥 搶先試試 WhatsApp Business Calling API（開放式測試版）！![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/tw/whatsapp-business-calling-api)

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# 元業務驗證

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Joshua Lim

· 12 Nov 2025

4 分鐘

業務驗證流程可協助 Meta 確認您的企業是合法企業或組織。 並非所有企業都需要完成驗證流程。 您只需出於以下幾個原因驗證您的業務：

* 將 [您的電話號碼移轉到 respond.io](https://respond.io/tw/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api) 作為您的業務解決方案提供者 (BSP)。
* 增加 [訊息傳遞限制](https://respond.io/tw/help/whatsapp/whatsapp-messaging-limits)，從而能夠吸引更多的受眾。
* [申請 WhatsApp 官方商業帳號](https://respond.io/tw/help/whatsapp/whatsapp-official-business-account-green-tick)的先決條件。
* 在您的 WhatsApp Business API 帳戶中新增 2 個以上的電話號碼。

## 業務驗證要求

* **Meta Business Manager (MBM) 管理員：** 您需要在 MBM 中擁有管理員存取等級才能執行驗證程序。
* **完成** **業務資訊：** 填寫 Meta Business Manager 的業務資訊部分，為驗證流程做好準備。 這是為了確保您的法定企業名稱、企業地址、企業電話號碼、企業電子郵件地址和網站等組織詳細資訊與您提供的支援文件相符。
* **支援文件：** 提交您的業務進行驗證時，您需要提供支援文件，以驗證您的公司名稱、公司地址、電話號碼。 這些文件對於確保驗證成功是必要的。 我們建議至少準備以下 2 或 3 份文件：  
   * **營業執照** \- 驗證企業的法定名稱和地址  
   * **公司註冊證書** \- 驗證企業的法定名稱和地址  
   * **水電費帳單** \- 驗證公司電話號碼  
> 政府機構也需要同樣的支持文件。  
支援文件中的詳細資訊必須與 MBM 的業務資訊部分中包含的企業名稱、企業地址、企業電話號碼相符。

## 在 Meta Business Manager 中驗證您的業務的步驟

請依照以下步驟在 Meta Business Manager 中驗證您的業務：

1. 前往您的業務設定 [安全中心](https://business.facebook.com/settings/security) 點選 **開始驗證**
2. 添加您的組織詳細信息，例如名稱、地址、電話號碼和網站。
3. 選擇聯絡方式接收確認碼
4. 新增您的企業的支援文件
5. 輸入確認碼
6. 點擊完成

> 完成驗證程序後，您將在 10 分鐘至 14 個工作天內收到一封電子郵件和 MBM 上的通知，告知您批准狀態。 或者，您也可以通過訪問您的 [**WhatsApp 帳戶**](https://business.facebook.com/settings/whatsapp-business-accounts) \> **設置** \> **商業驗證**來檢查您的批准狀態

## 如果您的批准狀態被拒絕，該怎麼辦？

您的批准狀態被拒絕可能有以下幾種原因：

* 您提交的詳細資訊（例如組織詳細資訊）不完整。
* 支援文件不可查看。
* 法律文件上的業務詳情與您提交時提供的詳細資訊不符。

> 詳細了解您的企業無法驗證的 [個原因](https://www.facebook.com/business/help/2342133782492969?id=180505742745347)。

**您可以做什麼：**

1. 前往 [安全中心](https://business.facebook.com/settings/security) 查看原因。
2. 確保支援文件詳細資訊與 MBM 中的業務資訊部分相符。
3. 如有必要，請重新提交其他證明文件。 在此以了解有關 [可接受的文檔類型的更多資訊。](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)

## [顯示名稱評論](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)

> [在顯示名稱獲得批准之前，Meta 要求將訊息限制增加到 1k 層（7 天滾動期內 125 則訊息）。](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)

[當業務驗證完成後，將自動啟動與您的帳戶關聯的所有電話號碼的顯示名稱審核。 顯示名稱是客戶在您的 WhatsApp Business 個人資料上看到的您的公司名稱。](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)

> [您將在 1 到 2 天內收到一封電子郵件和 MBM 上的通知，以了解顯示名稱批准狀態。](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)

> [了解有關您的 ](https://www.facebook.com/business/help/159334372093366)[WhatsApp Business 顯示名稱的更多資訊](https://www.facebook.com/business/help/338047025165344?ref=search%5Fnew%5F0)。

### 顯示名稱被拒絕：該怎麼辦？

為了增加您的顯示名稱獲得批准的機會，建議使用您的品牌或企業名稱。 此外，確保您的顯示名稱符合這些[Meta的準則](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362)。

## 常見問題與故障排除

### 如果在 Meta Business Manager 中嘗試驗證我的業務時缺少「開始驗證」按鈕，我該怎麼辦？

如果您無法找到「開始驗證」按鈕，請按照以下步驟操作：

1. 前往您的 [Meta Business Manager](https://business.facebook.com/settings/info)
2. 填寫您的業務資訊：  
   * 法定名稱  
   * 地址  
   * 網站  
   * 業務電話號碼

填寫所需的業務詳細資訊後，「開始驗證」按鈕應會顯示，讓您啟動驗證過程。

### Meta Business Manager 和 Meta Business Suite 有什麼不同？

Meta Business Manager (MBM) 和 Meta Business Suite (MBS) 是 Meta 提供的工具，幫助企業管理他們的線上存在。 但是，兩者的用途不同，提供的功能也不同。 

| Meta Business Manager (MBM)                                                                      | Meta Business Suite (MBS)                                                                        |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 管理您 Meta 商業帳號的用戶權限。 您的 Meta 商業帳號保存您的 Facebook 頁面、Instagram 賬號、廣告帳戶及其他業務資產。維護您所有 Meta 商業資產的安全和隱私。 | 管理您在 Facebook 和 Instagram 上的所有行銷和廣告活動。管理訊息、評論和通知，並快速回覆訊息。為您的業務創建或排程帖子、故事和廣告，並獲取發布、頁面和廣告的洞察和績效指標。 |

要開始使用，您需要擁有業務檔案，這在以前稱為 Meta 商業帳號。 您在註冊 [WhatsApp Business Platform (API)](https://respond.io/tw/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#meta%5Fbusiness%5Fmanager) 時已經創建了一個。

使用業務檔案，您可以通過此 [鏈接](https://business.facebook.com/) 登入 MBM 或 MBS。 Meta 自此已將您的桌面體驗過渡到 MBS。 不過，您可以輕鬆切換回使用 MBM，只需按照此[文章](https://www.facebook.com/business/help/319176852685541)中記載的步驟操作。

要了解如何設置和管理業務檔案及業務資產，請參考此 [文章](https://www.facebook.com/business/help/586400082815745)。

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