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description: 了解使用現有的 WhatsApp 個人或商業應用程式電話號碼遷移到 WhatsApp 商業 API 需要做什麼。
title: 從 WhatsApp Personal 或 WhatsApp Business 應用程式遷移
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# 從 WhatsApp Personal 或 WhatsApp Business 應用程式遷移

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Joshua Lim

· 12 Nov 2025

2 分鐘

> 嘗試將您的 WhatsApp Business 應用程式連接到 respond.io？ 

> **重要提示：** 如果您想將您的 WhatsApp Business App 號碼連接到 respond.io，則 **無需刪除您的 WhatsApp 帳戶** 。 透過 **WhatsApp 共存**，您可以透過 WhatsApp API 在應用程式和 respond.io 上使用 **相同的電話號碼** \- 無需刪除帳戶。 [了解如何將您的 WhatsApp Business App 連接到 respond.io](https://respond.io/tw/help/whatsapp/whatsapp-coexistence) 並存取 API 功能（有一些限制）

WhatsApp Business API 的電話號碼不能在任何 WhatsApp 個人或商業應用程式中使用。 因此，如果您想使用已註冊 WhatsApp Personal 或 Business App 的電話號碼註冊 WhatsApp Business API，您首先必須刪除與該電話號碼關聯的 WhatsApp 帳號。

## 刪除您的 WhatsApp 帳戶

> 如果需要，請確保在刪除您的帳戶之前備份您的聊天和媒體檔案。

**步驟 1：** 開啟 WhatsApp > 導覽至 **設定**。

**第 2 步：** 點選**帳號**\>**刪除我的帳號**。

**步驟 3：** 輸入您的電話號碼，使用[完整國際格式](https://faq.whatsapp.com/general/contacts/how-to-add-an-international-phone-number) \> 按一下**刪除我的帳戶**。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ffD4eZy4YtEfqmSLqykuC/6e7e1bcef3aa4afa6bc4df7cb45f6114/screenshot-2023-05-19-at-15-47-32.jpeg?fm=jpg&q=80&w=350) 

**步驟 4：** 點選下拉清單選擇原因。

**步驟 5：** 點選**刪除我的帳號**。

> 一旦 WhatsApp 帳戶被刪除，該電話號碼即可用於註冊 WhatsApp Business API。 了解如何在此處註冊 [WhatsApp Business API 帳號](https://respond.io/tw/help/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start)。

## 常問問題與故障排除

### 刪除我的 WhatsApp 帳戶前我該怎麼做以避免資料損失？

在刪除您的 WhatsApp 帳戶之前，備份您的資料以防止任何損失是至關重要的。 您可以在此找到備份帳戶的說明：

• **iPhone:** [如何在 iPhone 上備份 WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/902477924463699/?helpref=hc%5Ffnav&cms%5Fplatform=iphone)

• **Android:** [如何在 Android 上備份 WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?cms%5Fplatform=android)

### 我可以將聊天記錄從 WhatsApp 應用程式導入到 respond.io 的 WhatsApp Business Platform (API) 嗎？

不，您無法將聊天記錄從 WhatsApp 應用程式導入到 respond.io 的 WhatsApp Business Platform (API)。 WhatsApp 的備份選項僅對於在另一部手機上恢復歷史記錄有用，而不適用於遷移到 WhatsApp API。 存儲在您的 Google Drive 中的備份無法用於遷移到 WhatsApp API。

### 我可以將聯絡人保存並導入到 respond.io 嗎？

是的，您可以將聯絡人保存並導入到 respond.io。 以下是操作方法：

• 使用 [Google 聯絡人](https://contacts.google.com/) 將您的手機地址簿下載為 CSV 文件。

• 將 CSV 文件導入到 respond.io。

詳細了解 [聯絡人導入](https://respond.io/tw/help/contacts/contact-import#importing%5Fcontacts)。

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2025-12-05T04:04:07.194Z

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