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description: 了解如何防止導致不必要重複、系統過載和延遲的工作流程循環。
title: 如何避免工作流程循環
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# 如何避免工作流程循環

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Shing-Yi Tan

· 12 Nov 2025

3 分鐘

**工作流程循環**— 流程不必要地重複或需要多個來回步驟 — 會以不同的方式影響 **您的團隊** 和 **客戶** 。 從 **支援延遲** 到 **計費問題** 以及 **令人困惑的購買過程**，這些低效率會導致挫折感、時間浪費和解決方案變慢。

本指南說明如何防止工作流程循環、常見原因以及故障排除解決方案。 

## 什麼是工作流程循環？

當流程中的某個步驟無意中反覆觸發自身或另一個步驟，從而形成無限循環時，就會發生工作流程循環。 這會導致系統過載、資源浪費和不必要的延遲—讓您的團隊和客戶都感到沮喪。

## 工作流程循環的常見原因

最常見的原因是錯誤地使用了 **觸發另一個工作流程 (TAW) 步驟** 。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6QrTkcWEMn5LRAKZM6iJBa/9f7601926c9026873690f2b609c9dbbf/wf-loop-error.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

例如：

* **工作流程 A** 分配一個觸發 **工作流程 B**的標籤。
* **工作流程 B** 包含一個 TAW 步驟，該步驟重新觸發 **工作流程 A**，從而形成無限循環。

**如何避免**

* 確保 TAW 步驟 **觸發的工作流程不會引用或重新觸發原始工作流程**。
* 保持工作流程獨立以防止意外循環。

> 了解有關觸發另一個工作流程步驟 [的更多信息，請訪問](https://respond.io/tw/help/workflows/step-trigger-another-workflow)。

## 避免工作流程循環的最佳實踐

您可以使用以下一些方法來避免自己的工作流程中出現循環：

### 簡化工作流程設計

大型、複雜的工作流程由於存在許多互連，因此循環的風險更高。

反而：

* 將複雜的工作流程分解為 **個較小的、獨立的流程**。
* 減少工作流程之間的依賴性。

### 規劃並測試您的工作流程

發布工作流程之前：

* **以視覺方式繪製地圖。** 您可以使用草圖或 **工作流程產生器** 來執行此操作。
* **先測試一下。** 使用 **測試功能** 執行此操作以檢查潛在的循環

### 避免循環邏輯

如果使用 **TAW 步驟**，請確保它 **不會** 觸發連結回自身的工作流程。

**將相關操作** 合併到單一工作流程中，以減少不必要的相互依賴。

### 使用開啟 & 關閉對話觸發器

這些觸發器 **阻止工作流程無限期運作**：

* **開放對話** 確保工作流程僅在需要時啟動。
* **關閉對話** **停止** 工作流程透過 TAW 步驟重新觸發。

> 工作流程範本如 **多層聊天選單：主選單** 和 **子選單** 使用此概念來防止迴圈。 了解有關這些模板的更多信息 [請點擊這裡](https://respond.io/tw/help/convert-leads/create-automated-chat-menus)。

## 常見問題與排解

### 我為什麼不能發佈我的工作流程？

您的工作流程可能包含與現有循環相關聯的步驟。

* **檢查可能導致遞歸觸發的敏感步驟**。
* **簡化或刪除不必要的步驟**以解決此問題。

### 如果在我的工作流程中檢測到循環，我該怎麼辦？

* 檢查**小吃欄消息**以獲取有關受影響的工作流程和步驟的詳細資訊。
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1qccaDG67mnBpNUBnLjkdB/29e2a76f7bddce3938012ef6584d469e/loop-error.png?fm=jpg&q=80&w=523) 
* 識別並調整導致循環的配置。
* 如有需要，**重建工作流程**以刪除循環。

如果問題持續存在，請[聯繫支持](https://api.whatsapp.com/send/?phone=85257228299&text=I+just+visited+this+link+and+I+have+some+questions.+Can+you+help+me+out?+https://help.respond.io/l/en/workflows/how-to-avoid-workflow-loops&type=phone%5Fnumber&app%5Fabsent=0)並提供**工作流程 ID**和小吃欄消息的詳細資訊。

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2025-12-05T04:04:32.102Z

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