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description: 了解實現日期和時間步驟的配置和用例。
title: 步驟：日期和時間
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# 步驟：日期和時間

Shing-Yi Tan

· 21 Mar 2025

少於一分鐘

此步驟根據定義的條件檢查當前日期和時間，並相應地指導聯絡人完成工作流程。

![未定義](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SzCf0KmQpIX5u4QebcpLL/0246cb93e2774a362242aeab6b3b5e30/image.gif?fm=avif&w=1500) 

## 配置

此步驟中有三種可能的配置

* **時區：** 選擇您的企業所在的時區。
* **營業時間：** 設定指定時區內每天的工作時間。
* **日期範圍：** 在指定時區設定開始和結束日期。

## 工作原理

此步驟根據設定的條件檢查目前日期和時間。 如果在指定的日期和時間範圍內，聯絡人將進入下一步。

**失敗分支**

如果不符合日期和時間條件，聯絡人將被重新導向到失敗分支。 如果失敗分支下沒有設定步驟，工作流程將會結束。

## 建議用例

* [依班次路由聯絡人](https://respond.io/tw/help/inbound-conversations/route-contacts-by-shifts)：使用日期 & 時間步驟設定您的營業時間或日期範圍，從而實現根據班次或營業時間自動路由聯絡人。

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