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description: 大規模發送相容的 WhatsApp 廣播。 自動化活動、避免額外費用並透過官方 WhatsApp 合作夥伴獲得即時分析。
title: 發送 WhatsApp 大量訊息：操作方法、費用及常見問題解答
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# WhatsApp 大量發送訊息以獲取高投資報酬率

大規模廣播，無需額外費用或合規風險。 透過 Meta Business Partner respond.io 自動執行高影響力行銷活動並即時追蹤結果

[與銷售團隊聯繫](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

## 什麼是 WhatsApp 群組發訊息？

WhatsApp 大量訊息，也稱為 **WhatsApp 廣播**，允許您一次向多個收件人發送一條訊息，從而輕鬆共享 **促銷、新聞通訊、更新** 和 **提醒。**

  
這有助於讓您的品牌保持領先地位，推動重複參與並確保與您的客戶及時溝通。

  
透過直接在 WhatsApp 上聯繫他們，您可以以最小的努力 **提升轉換率**、 **減少錯失的機會** 以及 **建立忠誠度** 。

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F15ca24d1bde648d9adc53331b8da45db?width=918)

## WhatsApp Business 應用程式上的群發訊息與 API

並非所有批次訊息都是相同的 - WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 具有不同的功能和規則。

  
對於需要超過基本群發訊息的企業，WhatsApp API 支援 **可擴展的廣播、自動化** 和詳細的 **受眾分段**。

不確定 WhatsApp API 適合您？ 在 respond.io 上無風險試用，無需麻煩或永久遷移，將您的聯絡人和訊息保留在 WhatsApp Business App 上。

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)WhatsApp 商業應用 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)WhatsApp API 與 respond.io       |                                                                                                                                                                          |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 廣播限制                                                                                                                                                     | 每個清單 256 個聯絡人                                                                                                                                                            | 更高限制，可擴展                                                                                                                                                                 |
| 訊息類型                                                                                                                                                     | Free-text allowed                                                                                                                                                        | 僅限預先核准的模板                                                                                                                                                                |
| 聯絡人管理                                                                                                                                                    | No contact importing                                                                                                                                                     | 匯入 & 細分選擇加入的聯絡人                                                                                                                                                          |
| 自動化                                                                                                                                                      | Manual only                                                                                                                                                              | 進階工作流程 & 定位                                                                                                                                                              |
| 廣播報道                                                                                                                                                     | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) |

## 輕鬆遷移到最強大的 WhatsApp API 解決方案

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. 購買未與目前 WhatsApp Business 帳號關聯的電話號碼或註冊虛擬號碼

1. 2\. 將您的號碼連接到您的 Meta 商業帳戶

1. 3\. 將您的新 WhatsApp API 帳號連接到 respond.io

1. 3\. 將您的新 WhatsApp API 帳號連接到 respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. 關閉 Meta 帳戶中的兩步驟驗證。

1. 2\. 按照 [respond.io 平台中的簡單步驟](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) 來遷移您的帳戶

1. 3\. 驗證您的號碼，您就可以開始了 - 您可以保留您的號碼、範本、聯絡人和對話記錄！

## WhatsApp API 批次訊息傳遞：規則和最佳實踐

Allowed use cases

* ✅ 行銷：促銷、產品更新與再次互動

* ✅ 實用功能：訂單確認或事件提醒

* ✅ 身份驗證：透過 OTP 或 2FA 進行安全身份驗證

Prohibited activities

* ❌ 向未選擇加入的聯絡人發送冷訊息

* ❌ 自由文字群發訊息（必須使用範本）

* ❌ 大量爆破非分段列表

## WhatsApp 群組發送訊息 vs. 點選 WhatsApp 廣告：何時使用哪一個

與簡訊或電子郵件群發不同， **您無法透過 WhatsApp API 向任何人** 發送大量訊息。 

  
Meta 強制執行嚴格的規則來保護使用者免受垃圾郵件 和 **的侵害，違反其準則可能會導致帳戶限製或禁令**。 

  
相反，希望接觸冷門受眾或新受眾的企業可以透過 **點擊** **WhatsApp 廣告**來擴大客戶群。  
  
這些廣告在 Instagram 和 Facebook 等元管道上共享，吸引點擊它們的潛在客戶直接進入與您進行 WhatsApp 聊天。

  
只有這樣，您才能透過 WhatsApp 群組發送訊息重新吸引這些聯絡人，並培養他們轉換或再次購買。

| | 點選 WhatsApp 廣告 | 群發訊息                     |                      |
| ---------------- | ------------------------ | -------------------- |
| 最適合              | 潛在客戶開發                   | 重新定位 & 保留            |
| 觀眾               | New leads                | 現有的、選擇加入的聯絡人         |
| 第一則訊息由           | Customer                 | 商業                   |
| 訊息傳遞             | Open-ended conversations | 預先核准的模板              |
| 目標定位             | Meta ad targeting        | Contact segmentation |

## 輕鬆遷移到最強大的 WhatsApp API 解決方案

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. 購買未與目前 WhatsApp Business 帳號關聯的電話號碼或註冊虛擬號碼

1. 2\. 將您的號碼連接到您的 Meta 商業帳戶

1. 3\. 將您的新 WhatsApp API 帳號連接到 respond.io

1. 3\. 將您的新 WhatsApp API 帳號連接到 respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. 關閉 Meta 帳戶中的兩步驟驗證。

1. 2\. 請按照 [respond.io 平台中的簡單步驟](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) 來遷移您的帳戶

1. 3\. 驗證您的號碼，您就可以開始了 - 您可以保留您的號碼、範本、聯絡人和對話記錄！

## 如何發送 WhatsApp 批次訊息

由於 WhatsApp API 沒有用於發送或接收訊息的前端介面，因此您需要將其連接到像 respond.io 這樣的訊息平台。 然後，您就可以進行大規模廣播了。

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faa4e0567505042e9b4801726a101c48c?width=756)

Step 1: Choose your audience

根據購買歷史、位置、會員等級或語言等特徵匯入和細分選擇加入的聯絡人，以進行有針對性的訊息傳遞。

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2102cee99d64252b9b44eedc673c116?width=756)

Step 2: Create a broadcast campaign

選擇 Meta 認可的 WhatsApp 範本。 同時向 Messenger、Telegram 等廣播，以在 respond.io 上實現最大覆蓋範圍。

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff5176bd666ff44f48a2fa0c4495d5827?width=756)

Step 3: Send and track performance

使用相關細節來個性化訊息。 然後，安排交付並追蹤指標以供將來優化。

[與銷售團隊聯繫](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

## WhatsApp 群發訊息的成本是多少？

如果您使用正確的訊息傳遞平台，WhatsApp API 是一種經濟高效的廣播和行銷管道。 所有傳入訊息都是免費的，但傳出訊息需遵守以下規定：

**元費用：** 依收件人的國家、訊息類型和每月數量。

  
**WhatsApp 商業解決方案提供者費用**：有些 WhatsApp BSP 會收取設定費、維護費或訊息加價。 **在 respond.io 上，只需支付 Meta 向您收取的費用。**

  
使用我們的 WhatsApp 定價計算器來了解訊息類型並估算您的費用。

國家或地區

argentinabrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyindiaindonesiaisraelitalymalaysiamexiconetherlandsnigeriapakistanperurussiasaudi arabiasouth africaspainturkeyunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother

認證模板率

$0.01400 / 訊息

0 訊息

$0.00

認證國際範本費率

$0.04180 / 訊息

0 訊息

$0.00

實用模板率

$0.01400 / 訊息

0 訊息

$0.00

行銷模板率

$0.08600 / 訊息

0 訊息

$0.00

估計的

$0.00

為了進一步了解 WhatsApp 對話的定價結構， [聯絡我們](/contact). 

## 透過 respond.io 提高參與度、重複業務和收入

全通路團隊收件匣

統一語音通話、電子郵件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger 等。 一次向多個頻道發送廣播並處理 Meta 點擊聊天廣告。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

廣播自動化

建立滴灌活動、自動提醒並在客戶狀態變更時將其移至新的廣播清單中。 自動回覆以保持客戶參與度。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

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WhatsApp 訊息模板

輕鬆建立範本並提交給 Meta 批准。 然後，在一個地方管理現有範本並將其用於向目標受眾進行廣播。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

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數據驅動的洞察

追蹤廣播效果、頻道受歡迎程度、反應時間等。 然後，優化活動以改善結果並增加收入。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

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人工智慧功能

讓人工智慧為您翻譯、調整語氣並處理常見問題，讓客服人員可以進行高價值或關鍵的對話。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

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無縫集成

豐富您收件匣中的資料。 將任何訊息傳遞管道與 HubSpot、Salesforce、Google Sheets 等連接起來。

[了解更多 ](/tw/capture-website-leads)

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## 常見問題

什麼是 WhatsApp 批量訊息？

WhatsApp 群發訊息是向多個收件者發送的單一訊息，使其成為最有效的再行銷和重新參與工具之一。

如果您使用 WhatsApp API，這些訊息必須採用預先核准的範本形式，並且僅傳送給選擇加入的聯絡人。

我可以向多少個聯絡人發送群發訊息？

WhatsApp Business App 將每個廣播清單的聯絡人限制為 256 個。 WhatsApp API 允許根據參與度提高限制。

我可以使用 WhatsApp 群組發送訊息來吸引潛在客戶嗎？

不，如果您使用 WhatsApp API 則不行，因為 **不能用於冷門推廣。** Meta 嚴格禁止向未選擇加入的聯絡人發送群發訊息，違反規定將導致帳戶被封鎖。

相反，使用點擊 WhatsApp 廣告來吸引新的潛在客戶。 一旦他們選擇加入，您就可以發送有針對性的 WhatsApp 大量訊息來培養興趣、增加轉換率並隨著時間的推移推動重複業務。

如何獲得訊息範本的批准？

您可以透過 WhatsApp 商業解決方案提供者 (BSP)（例如 respond.io）將您的訊息範本提交給 Meta 進行批准。 批准通常在 24 小時內完成。 您可以直接在 respond.io 平台中追蹤範本批准狀態。

我的訊息範本被拒絕了。 我該怎麼辦？

在 respond.io 上檢查拒絕原因。 範本可能會因為格式錯誤、語言不適當、類別選擇不正確或違反政策而被拒絕。

然後，進行相應編輯並重新提交範本以供批准。 確保格式正確，使用正確的範本類別並遵守 Meta 的政策，以避免第二次被拒絕。

我可以使用 Excel 聯絡人清單發送大量訊息嗎？

是的！ 使用 respond.io，您可以匯入 Excel 聯絡人、建立受眾群體並發送合規的大量訊息。

## 來自客戶的真實成功案例

透過 respond.io 將您的業務成果提高 3 倍 🚀

[與銷售團隊聯繫](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:30:48.251Z

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[{"@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","@context":"https://schema.org","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"]}]
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{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"什麼是 WhatsApp 批量訊息？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp 群發訊息是向多個收件者發送的單一訊息，使其成為最有效的再行銷和重新參與工具之一。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">如果您使用 WhatsApp API，這些訊息必須採用預先核准的範本形式，並且僅傳送給選擇加入的聯絡人。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以向多少個聯絡人發送群發訊息？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business App 將每個廣播清單的聯絡人限制為 256 個。 WhatsApp API 允許根據參與度提高限制。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以使用 WhatsApp 群組發送訊息來吸引潛在客戶嗎？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">不，如果您使用 WhatsApp API 則不行，因為 </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">不能用於冷門推廣。</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> Meta 嚴格禁止向未選擇加入的聯絡人發送群發訊息，違反規定將導致帳戶被封鎖。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">相反，使用點擊 WhatsApp 廣告來吸引新的潛在客戶。 一旦他們選擇加入，您就可以發送有針對性的 WhatsApp 大量訊息來培養興趣、增加轉換率並隨著時間的推移推動重複業務。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"如何獲得訊息範本的批准？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">您可以透過 WhatsApp 商業解決方案提供者 (BSP)（例如 respond.io）將您的訊息範本提交給 Meta 進行批准。 批准通常在 24 小時內完成。 您可以直接在 respond.io 平台中追蹤範本批准狀態。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我的訊息範本被拒絕了。 我該怎麼辦？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">在 respond.io 上檢查拒絕原因。 範本可能會因為格式錯誤、語言不適當、類別選擇不正確或違反政策而被拒絕。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">然後，進行相應編輯並重新提交範本以供批准。 確保格式正確，使用正確的範本類別並遵守 Meta 的政策，以避免第二次被拒絕。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以使用 Excel 聯絡人清單發送大量訊息嗎？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">是的！ 使用 respond.io，您可以匯入 Excel 聯絡人、建立受眾群體並發送合規的大量訊息。</span></p>"}}]}
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