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description: 計算使用 Respond.io 的 WhatsApp API 消息和通話費用。 免費的入境消息和通話，根據Meta的標準按國家和量收費的外發通話。
title: WhatsApp 商業訊息傳遞 API 定價計算器
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# WhatsApp 商業訊息傳遞 API 定價計算器

估算每月 WhatsApp 訊息費用並輕鬆規劃預算

WhatsApp 訊息 APIWhatsApp 通話 API

## 計算您的 WhatsApp Business 消息傳送費用

🎉 所有來電資訊免費！

WhatsApp Business API 計算器是一個有用的工具，用於估算使用 WhatsApp Business 平台 (API) 進行通訊的成本。 拖曳滑桿來估算您每個月的 WhatsApp 訊息費用！

**從2025年7月1日起**，Meta 將定價模式從基於對話改為 **基於訊息的定價模型**，使企業更容易計算每月費用。

**💬 您只需為發送的範本訊息付費。 所有傳入（用戶發起的）訊息都是完全免費的。**

企業現在按 **已發送的範本訊息**收費，依據如下：

* **範本訊息類型：** 行銷、認證或實用性
* **國家：** 由接收者的國家呼叫代碼決定
* **數量：** 企業發送的訊息越多，每個訊息的成本就越低。 分級折扣在每個月初重置

⚠️ 僅對已發送的訊息計費。

## 了解24小時客戶服務窗口

當使用者向您的企業發送訊息時，會開啟（或刷新）一個 24 小時客戶服務視窗。 在此開啟的視窗期間，您可以發送任何類型的訊息。

🆓 **自由格式訊息和實用範本訊息均免費**

💵 行銷和身份驗證範本訊息需要收費

一旦視窗關閉，您只能發送範本訊息——所有範本訊息都是收費的，包括實用範本。

⚠️ 列出的價格可能會因 Meta 而變化，並且可能因收件人的位置而異。 有關最新費率和更新，請參閱 [Meta 的官方定價頁面。](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)

要在一個地方管理您的 WhatsApp 訊息、通話、範本和帳單， [請使用 respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)（官方 WhatsApp 商業解決方案提供者）升級到 WhatsApp API。

國家或地區

argentinabrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyindiaindonesiaisraelitalymalaysiamexiconetherlandsnigeriapakistanperurussiasaudi arabiasouth africaspainturkeyunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother

認證模板率

$0.01400 / 訊息

0 訊息

$0.00

認證國際範本費率

$0.04180 / 訊息

0 訊息

$0.00

實用模板率

$0.01400 / 訊息

0 訊息

$0.00

行銷模板率

$0.08600 / 訊息

0 訊息

$0.00

估計的

$0.00

為了進一步了解 WhatsApp 對話的定價結構， [聯絡我們](/contact). 

## 常見問題

什麼是訊息範本？

訊息範本是當客戶尚未先向您發送訊息或 24 小時客戶服務視窗已過期時，在 WhatsApp Business API 上開始對話所需的預先批准的訊息。

它們必須提交給 Meta 並獲得批准，並用於：

* 行銷（促銷和優惠）
* 實用程式（交易更新）
* 身份驗證（一次性代碼）

所有範本訊息均需收費，除了在開放客戶服務窗口期間發送的實用範本外。

什麼是實用訊息？

實用訊息是一種範本訊息，用於幫助客戶完成特定請求或交易，例如：

* 交貨或訂單更新
* 購買後通知
* 帳單提醒

它們按每個訊息收費，除非在開放的客戶服務窗口期間發送，在這種情況下它們是免費的。

什麼是身份驗證訊息？

身份驗證訊息是用於透過一次性密碼驗證使用者身分的範本訊息，適用於以下場景：

* 登入或設定新帳戶
* 恢復遺失的密碼
* 完成敏感交易

這些訊息是按條收費的，即使是在客戶服務時段內發送的。

什麼是國際認證資訊？

國際身份驗證訊息是身份驗證範本訊息，當發送給您公司主要位置以外的特定國家/地區的用戶時，會收取更高的費用。

這些較高的稅率僅適用於以下情況：

* 您的企業在 30 天內發送了超過 750,000 則訊息
* 使用者所在國家/地區位於 Meta 的國際認證率清單中

一旦解鎖，國際匯率將永久有效。

大量折扣仍然適用，但費率始終高於國內認證資訊。 [了解更多](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/).

什麼是行銷訊息？

行銷訊息是用於推廣您的業務的範本訊息，例如：

* 宣布特別優惠
* 分享新產品發布
* 發送新聞通訊

這些費用始終是按每個訊息收取的，包括在開放的客戶服務窗口期間。

WhatsApp 上的自由格式訊息有哪些？

自由格式的訊息是指您無需使用預先核准的範本即可撰寫和傳送的任何訊息。 這些通常用於在開放的客戶服務窗口期間回覆客戶，可以包括隨意的談話、支援回覆或後續跟進。

他們不需要 Meta 的批准，並且可以自由發送 **只要** 24 小時客戶服務窗口處於開啟狀態。 視窗關閉後，企業必須使用訊息範本重新開始對話。

什麼是客服視窗？

每當 WhatsApp 用戶向您的企業發送訊息時，稱為客戶服務視窗的 24 小時計時器就會啟動（如果已經啟動，則會刷新）。 此計時器會隨著每個新用戶訊息而重置。 只要客戶服務視窗處於開啟狀態，企業就可以透過自由格式的訊息或實用訊息免費回覆用戶。

企業如何收取傳入訊息的費用？

但事實並非如此。 所有傳入訊息都是完全免費的，無論客戶服務視窗狀態如何。 企業僅需為發送的模板訊息付費。 雖然一些 WhatsApp 商業解決方案提供商 (BSP) 可能會在 Meta 的費用基礎上加價，但 respond.io 提供透明的定價，對訊息不收取額外費用，因此您只需支付 Meta 收取的費用。

企業發送訊息如何收費？

企業根據向用戶發送的範本訊息數量來支付外發訊息的費用。

這些訊息的費用根據收件人的國家、訊息類型以及他們當月發送的訊息數量而有所不同。 在客戶服務視窗期間發送的自由格式訊息和實用訊息不收取任何費用。

Respond.io 不會在 Meta 自身費用之外收取其他訊息費用。

如何計算為我的企業使用 WhatsApp Business API 的成本？

要估算您的 WhatsApp Business API 成本，請考慮以下因素：

* **API 存取** 是免費的
* **訊息平台** 費用取決於您的 WhatsApp 商業解決方案提供者。 一些提供者對每個 WhatsApp 帳戶收取額外費用，或收取設定、維護或訊息標記費用。
* **出站訊息** 依訊息類型、收件人國家/地區和每月訊息量單獨計費

使用我們的定價計算器來估算您的訊息成本，拖曳滑桿來反映您的每月訊息量，並選擇收件人所在的國家/地區來查看準確的費率。

什麼是免費入口點？

點擊 WhatsApp 廣告和 Facebook 專頁按鈕是免費入口點。 如果客戶透過這些點向您發送訊息，並且您在 24 小時內回复，則客戶服務窗口將延長至 72 小時。

透過 respond.io 將您的業務成果提高 3 倍 🚀

[與銷售團隊聯繫](/tw/demo)[開始免費試用](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:30:59.783Z

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