---
description: Được 10.000+ doanh nghiệp B2C tin tưởng để mở rộng các cuộc trò chuyện, cuộc gọi &amp; chiến dịch của khách hàng. Hợp nhất WhatsApp, TikTok, Instagram &amp; Facebook trong một hộp thư nhóm với AI Agent trên respond.io
title: Respond.io | Phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hỗ trợ AI số 1
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

# 

Khách hàng hỏi qua chat. Gọi để biết chi tiết. Xác nhận qua email. Bạn có theo kịp không?

Hầu hết các nền tảng không thể. Respond.io hợp nhất tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng và CRM trong một hộp thư nhóm với AI Agent và quản lý khách hàng tiềm năng tích hợp, để các cuộc trò chuyện của bạn không bao giờ bị gián đoạn — ngay cả khi khách hàng chuyển kênh.

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

![g2 image](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/5c49c30cdbbf3e74028eae876aeffbbcdc797c7d27e4eb7982b1c0c00733a1f1?placeholderIfAbsent=true&width=35)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe311daf5db5b4add90908a6fe850a75c?width=100)

Được xếp hạng cao nhất trên G2 với ROI cao nhất

## **Khám phá sức mạnh của Respond.io**

Bán hàng thông minh hơn, củng cố mối quan hệ và phản hồi nhanh hơn. Tất cả từ một hộp thư đến. Trải nghiệm ngay lập tức, không cần đăng ký.

✨Bắt đầu tour tương tác 

Hơn 10k thương hiệu tin tưởng respond.io

![Toyota](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/084f7af56c84d676cb56fa563d9543869db8292a6883c7caf697a60bc159d9fc?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![McDonalds](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e74d231405a4841a630c863bd2c7faaf84f581c60f2b28133186261b6111ce5f?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![British Airways](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/8942cd49cb7e07a3769fc9fe11f44f6a0a702b31a9fdf415e5a5ece01fd1047d?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Radisson Hotel](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/0401d3f7e9583614c6a07a9c0c073a74077150ce285957b9bf2edaf1092f891c?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Subway](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/ad1762e2cab6dac864b3fc59aa460cb43bfe0adcac174bd0744332cdf9c41581?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Abenson](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a89b5dba114815b08f2326c3979dff3b4e7216012592c8d16b5e17f6dd10d279?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Roche](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/2779abe80cac06c5182580fc9c5c6f73e00ddf6d4651f5b024c585963a903f3a?placeholderIfAbsent=true&width=64)

![Hertz](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a960c99d57404e59dd6cf342d000504a7012dbc2829da8918435fc0433d7ebdb?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Decathlon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/77b640535dffb1a3a12d73103506709fbb276965b2be187431eec30f850b26b5?placeholderIfAbsent=true&width=108)

[Khám phá các câu chuyện thành công![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](/vi/customers)

## Mở rộng sự phát triển kinh doanh với mỗi cuộc trò chuyện của khách hàng

Khi các cuộc trò chuyện và cuộc gọi tăng lên, các hộp thư và quy trình làm việc cũ bị hỏng. Khung Chiến lược Tăng trưởng Dựa trên Cuộc trò chuyện của Respond.io giúp bạn quản lý toàn bộ hành trình khách hàng trên mọi kênh trong một nơi, ngay cả khi có lưu lượng cao.

### Khám phá: Hợp nhất các điểm chạm của khách hàng để thúc đẩy doanh thu

**Các khách hàng tiềm năng đến từ khắp nơi** — các cuộc trò chuyện WhatsApp, quảng cáo TikTok, tin nhắn Facebook hoặc thậm chí là những chuyến thăm cửa hàng. Respond.io hợp nhất chúng trong một hộp thư nhóm để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào. Làm việc với các hồ sơ sạch sẽ, có tổ chức và đồng bộ với các hệ thống CRM của bạn để mỗi tương tác mới đều sẵn sàng cho việc theo dõi nhanh chóng.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fac4bf6a11b744acca9d580c463700042?format=webp)

### Chuyển đổi: Bán hàng hiệu quả hơn với AI và phân tích

**Khi các cuộc trò chuyện tăng lên, các ưu tiên bị mất.** Hãy để các AI Agents trả lời các yêu cầu và đủ điều kiện các khách hàng tiềm năng để đội ngũ của bạn tập trung vào những khách hàng sẵn sàng mua. Chuyển đổi từ các cuộc trò chuyện sang cuộc gọi chỉ với một cú nhấp chuột, tự động hóa việc đặt chỗ và rút ngắn hành trình bán hàng với việc định tuyến và hợp tác thông minh. Các phân tích tích hợp cung cấp cái nhìn rõ ràng về những quảng cáo, đại lý và kênh nào thúc đẩy ROI.

### Giữ chân: Xây dựng doanh thu tái diễn, không chỉ là doanh số một lần

**Việc thu hút khách hàng là tốn kém** — giữ chân họ thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Với đầy đủ bối cảnh trong tầm tay, mỗi lần theo dõi đều mang tính cá nhân, từ các quảng cáo nhắm mục tiêu và thông báo gia hạn đến các khảo sát CSAT trong cuộc trò chuyện. Kết hợp với thời gian hoạt động 99.999%, bạn sẽ có được danh tiếng đáng tin cậy khiến những người mua một lần trở thành khách hàng quay lại.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fac4bf6a11b744acca9d580c463700042?format=webp)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4ce477eb4e7b49e1ac5e2039a15a1e37?width=901)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f854a363a514bd388c32d804981cd97?width=250)

## Các cuộc trò chuyện, cuộc gọi và email trong một chuỗi

Respond.io hợp nhất **Các Cuộc gọi Doanh Nghiệp WhatsApp, Các Cuộc gọi Messenger và VoIP** trong cùng một chuỗi với các tin nhắn và email của bạn.

  
Không còn những silo hay việc phải xử lý nhiều nền tảng; chỉ cần một bản ghi đáng tin cậy cho mỗi khách hàng, bất kể kênh nào.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8179ff228b14442197283de4734017fc?width=175)

## AI được xây dựng trên nền tảng đáng tin cậy

Mở rộng quy mô mà không cần tăng thêm nhân sự. Đẩy nhanh sự phát triển trên mọi kênh với các AI Agents phản hồi, định tuyến và thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác và đáng tin cậy.

[Dùng thử Trợ lý AI miễn phí![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](https://app.respond.io/user/register?lang=en&%5Fgl=1%2Abm597v%2A%5Fgcl%5Fau%2AMTU4OTYyNDc0Ni4xNzYwNDIxNjAy)

Chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả

Các AI Agents đa ngôn ngữ xử lý các yêu cầu quảng cáo, trả lời các câu hỏi thường gặp và định tuyến chỉ những người mua nghiêm túc đến đội ngũ của bạn nhằm đẩy nhanh chuyển đổi và cải thiện ROI marketing.

Rút ngắn chu kỳ bán hàng

Biến ý định thành mua hàng bằng cách loại bỏ rào cản. Các AI Agents đề xuất sản phẩm, quản lý đặt chỗ và chia sẻ thông tin thanh toán để tạo ra các hành trình khách hàng liền mạch.

Khởi động nhanh chóng và an toàn

Xử lý 10 lần nhiều khách hàng một cách tự động với khả năng suy luận tiên tiến, độ chính xác cao và các hàng rào tích hợp. Bắt đầu nhanh chóng với các mẫu AI Agent hoặc tùy chỉnh một mẫu theo nhu cầu của bạn.

## Kết quả đã chứng minh từ những doanh nghiệp như của bạn

10x

Nhiều khách hàng tiềm năng hơn với tin nhắn khuyến mãi

50%

Tăng doanh thu từ khách hàng quay lại

84%

Thời gian phản hồi trò chuyện nhanh hơn

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/vi/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike xử lý gấp 2 lần số lượng khách hàng tiềm năng với AI Agents trên Respond.ioRead More ](/vi/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions đã chọn Respond.io thay vì Manychat để tăng 718% doanh số WhatsAppRead More ](/vi/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)Cách mà Automax® đạt được ROI 42.5x từ các chương trình phát sóng WhatsAppRead More ](/vi/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://noonmar.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png)noonmar Tăng số khách hàng mới lên 40% trong một thángRead More ](/vi/customers/noonmar-increases-new-customers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/INusvLtWmOceXzbLVm8uk/4efa436c5efc339a498ecafd69725ada/Sicar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://www.sicarx.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AChEI6LV54BFOJx3x3mSf/cf8e7e5ee7530e7b44cd680cf56f9022/sicar-logo.svg)Sicar Boosted Single-Conversation Resolutions by 35% — Thanks to WhatsApp CallsRead More ](/vi/customers/sicar-closes-conversations-faster-with-whatsapp-calls)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/JILpDAs6svRqPSwtVIBmZ/c6b38e1032d7094c1467cf165878c510/My_Dream_Travel___Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://mydreamtravel.ca/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/01P8xuvqe1vM4yGzabYdzz/f19d158ee493ccd118b411b8398c9919/my-dream-travel-tours-logo.jpg)My Dream Travel & Tours Increases Leads 30% with WhatsApp CallsRead More ](/vi/customers/my-dream-travel-increases-leads-with-whatsapp-calls)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SYziX0xtsxTd8BI8gky5d/0f36e88e48c1fedcd4b582addb1fd5d4/SchuVar_Tours_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://schuvartours.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AhoGUZvfZCnuHRGCFNZQO/e1953a22d707cf46d6746292de524356/schuvatours-logo.png)SchuVar Tours rút ngắn chu kỳ bán hàng 60% trên 8 chi nhánhRead More ](/vi/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)

* [“Nhờ có respond.io, chúng tôi đã thấy gấp 3 lần số lượng khách hàng tiềm năng từ quảng cáo, giảm thời gian phản hồi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.”**Esmeralda Sevilla**, Phó Giám Đốc của SchuVar Tours](/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)
* [“Quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ, tất cả các tính năng quan trọng đều có sẵn và bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7\. Khi tôi cần bất kỳ thứ gì, tôi luôn có thể tin tưởng respond.io sẽ cung cấp các chức năng mà doanh nghiệp của tôi cần.”**Jedi Hui**, Tổng giám đốc điều hành của GETUTOR](/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor)
* [“Với AI xử lý các cuộc trò chuyện thường nhật, mọi thứ đã được kết nối. Các tư vấn viên của chúng tôi có thể tập trung vào những khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn, có khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.”**David Fiala**, Đồng sáng lập Praga Medica](/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads)
* [“Respond.io phản hồi nhanh chóng, mạnh mẽ và rõ ràng được xây dựng với khách hàng trong tâm trí. Điều nổi bật thực sự là chất lượng hỗ trợ kỹ thuật của họ. Đây không chỉ là những phản hồi AI bề ngoài, mà là sự hỗ trợ thực sự hữu ích.”**Wilson Lee**, CEO của EMAX Beauté](/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings)
* [“Respond.io đã giúp chúng tôi mở rộng quy mô doanh nghiệp và phát triển với tốc độ nhanh chóng. Nó làm giảm sự phức tạp trong hoạt động của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng đồng thời cải thiện chất lượng phản hồi. Điều này là yếu tố quyết định cho sự tăng trưởng 100% số lượng sinh viên đăng ký.”**Ahmad Hijazi**, Giám đốc điều hành của Innov821 DMCC](/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake)
* [“Hiện nay, chúng tôi quản lý các cuộc trò chuyện WhatsApp trên 47 chi nhánh trong một nơi, thay thế các hồ sơ di động rải rác bằng sự giám sát tập trung và hiệu quả.”**C. Lesmana**, Giám đốc CNTT của Srikandi (đại lý Mitsubishi)](/customers/how-srikandi-streamlined-communication-for-47-branches-and-accelerated-revenue-growth)

## Respond.io đứng đầu trên G2 cho Kết quả Tốt Nhất, dựa trên đánh giá của khách hàng

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F460f18da87c5498d856ecec0227420a1?width=521)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe311daf5db5b4add90908a6fe850a75c?width=100)

(4.8) Dựa trên hơn 360 đánh giá từ G2

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F27ab0b9e1b1a45c59017ad6739e70567?width=773)

## Đây là cách respond.io giúp bạn đạt được thành công

![1. Designed for growth](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F79552fb2da1a4d7f87f244eb24b6f2f8?width=901)

Được thiết kế cho sự tăng trưởng

ROI nhanh nhất trên thị trường với lộ trình do bạn định hình để mở rộng doanh thu trong suốt vòng đời khách hàng—bạn sẽ phát triển cùng chúng tôi, không phải vượt mặt chúng tôi.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![2. Reliability at scale](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F23f1124237bc4a848e62d932ab27a7a2?width=901)

Độ tin cậy ở quy mô

Công nghệ tốt nhất trong phân khúc và bảo mật cấp doanh nghiệp về tốc độ và tính ổn định, với thời gian hoạt động 99,999% khi có lượng trò chuyện lớn.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![3. Leading with experience](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F20b9c2a93fe44378a6519c14c13581c3?width=901)

Dẫn đầu bằng kinh nghiệm

Nền tảng trò chuyện với khách hàng duy nhất có 8 năm dẫn đầu thị trường, được Meta và TikTok ưa chuộng để truy cập tính năng sớm.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![4. Support you can trust](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F76bcec60c7e24cde843da5742e5e96ac?width=901)

Hỗ trợ bạn có thể tin tưởng

Sự hỗ trợ của con người được đánh giá cao nhất và hướng dẫn của chuyên gia ở mọi giai đoạn để giúp bạn tự tin mở rộng quy mô và đạt được các mục tiêu đầy tham vọng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

Tăng gấp 3 lần kết quả kinh doanh của bạn với respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:31:25.537Z

core

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"},{"@context":"https://schema.org","@type":"WebSite","name":"respond.io","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"url":"https://respond.io/"}]}
```
