---
description: Respond.io làm cho các cuộc trò chuyện giữa doanh nghiệp và khách hàng dễ dàng như các cuộc trò chuyện giữa bạn bè; Chúng tôi đang làm cho việc giao tiếp với khách hàng trở nên đơn giản, thú vị và hiệu quả.
title: Giới thiệu về chúng tôi | Nền tảng nhắn tin doanh nghiệp số 1 cho tất cả các kênh
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Mỗi cuộc trò chuyện là một cơ hội

Respond.io là nền tảng được hỗ trợ bởi AI thúc đẩy sự phát triển dựa trên cuộc trò chuyện. Mỗi cuộc trò chuyện với một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đều mang lại tiềm năng cho việc kinh doanh mới. Chúng tôi đang giúp hơn 10.000 thương hiệu trên toàn cầu nắm bắt những cơ hội đó nhanh hơn.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc4493df3476745ce9e61811c115ecffc?width=960)

Tầm nhìn

Một thế giới nơi mọi doanh nghiệp chỉ cách một tin nhắn và không có cuộc trò chuyện nào không được trả lời. 💬

Sứ mệnh

Cách mạng hóa cách thức các doanh nghiệp giao tiếp với người tiêu dùng, biến mỗi cuộc trò chuyện thành một cơ hội cho sự phát triển bền vững. ✨

## Câu chuyện của chúng tôi

Chào mừng đến với respond.io, nơi mà các cuộc trò chuyện và sự đổi mới phát triển. Vào năm 2017, Gerardo Salandra, Iaroslav Kudritskiy và Hassan Ahmed nhận thấy một khoảng trống — khách hàng muốn liên lạc với doanh nghiệp qua các ứng dụng nhắn tin, nhưng doanh nghiệp lại thiếu công cụ để phản hồi. Họ đã phát động một cuộc cách mạng trò chuyện để thu hút khách hàng tiềm năng và cho phép bán hàng qua các kênh mà khách hàng yêu thích nhất.

  
Phần mềm quản lý cuộc trò chuyện do AI hỗ trợ của chúng tôi biến các cuộc trò chuyện thành khách hàng, cung cấp một bộ công cụ marketing và bán hàng được tùy chỉnh cho chat.

  
Từ những ngày đầu của chúng tôi tại Hồng Kông đến trụ sở rực rỡ của chúng tôi ở Kuala Lumpur, chúng tôi đã phát triển từ một công ty khởi nghiệp nhỏ với những ý tưởng lớn thành một thế lực đoạt giải thưởng. Bây giờ, chúng tôi đang trao quyền cho sự thành công của hơn 10.000 thương hiệu ở hơn 85 quốc gia, giúp họ phá vỡ mục tiêu và đạt được những đỉnh cao mới.

  
Nhưng chúng tôi không chỉ là một công ty phần mềm. Chúng tôi là một trung tâm dành cho những người tư duy tân tiến, những người hiểu rằng tương lai của doanh nghiệp là kết nối thông qua các cuộc trò chuyện. Chúng tôi dành cho những ai thấy mỗi cuộc trò chuyện là một khởi đầu cho điều gì đó lớn lao.

  
Vậy thì, hãy biến các cuộc trò chuyện thành doanh thu. Tại respond.io, chúng tôi không chỉ theo kịp cuộc trò chuyện; chúng tôi dẫn dắt cuộc trò chuyện.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F77a7db8fd5b0460f8f8d4445d08a4ff4?width=903)

## Mốc quan trọng của Respond.io

2017

Rocketbots được thành lập tại Hồng Kông

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F7e2a5450675a4b2dbb074cc2ede91180?width=901)

2018

Huy động vốn khởi đầu do Global Technology Alliance dẫn dắt.

[Read More ](https://respond.io/blog/press-rocketbots-raises-seed-round-for-2018-to-kick-off-its-new-saas-ai-chatbot-platform)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2d08d9ee442d41388f9b7e943270acaa?width=901)

2019

Chuyển văn phòng của chúng tôi từ Hồng Kông đến Kuala Lumpur

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F9a8bda1ea1e3422eabe4b54c78a9e054?width=901)

2020

Đổi tên công ty của chúng tôi thành respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc37b1878f05b452686220f8f6e3c3058?width=901)

2021

Giới thiệu tự động hóa chat mạnh mẽ của chúng tôi, Workflows.

[Read More ](https://help.respond.io/l/en/workflows/workflows-overview)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc8f8f7745b9c49bf86fa79fcc2abfd2c?width=901)

2022

Đã huy động được 7 triệu đô la trong vòng tài trợ Series A do Headline Asia dẫn đầu

[Read More ](https://respond.io/blog/respond-io-raises-7-million-in-series-a-funding)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F28b24034e2d3449db3cc11903a47ba77?width=901)

2023

Đã hợp tác với Meta để trở thành BSP WhatsApp

[Read More ](https://respond.io/blog/respondio-is-now-a-whatsapp-business-solution-provider)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fbb16cd9898324886adfaca0c89c7b2e9?width=901)

2023

Chuyển đến trụ sở chính của chúng tôi ở Kuala Lumpur

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F01039ae59be6425c8d6d51be508b03fb?width=901)

2023

Giới thiệu Respond AI

[Read More ](https://respond.io/respond-ai)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3eb78e0cba9647939329ef55dc788556?width=901)

Giải thưởng của chúng tôi

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44faaddcea574f179c82b52c393afb61?width=89)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbd20579207d494f97d3e3b2fd88b2b5?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa89437c145ed49d6ad421b682e484982?width=89)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0cb4d8b66a11432a8da8e699277a1482?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fec7a5dd0338341e0b5fb7933a36e9e0a?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2de2c2d065f46ea90943accc5983628?width=90)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1db9d9f09e8b45cb949d28c6ec5a964f?width=90)

## Lãnh đạo của chúng tôi

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F00a51a3562b848fc93843a8a8b03fe15?width=1200)

Gerardo Salandra, Giám đốc Điều hành

Gerardo là người có tầm nhìn sau nền tảng được hỗ trợ bởi AI. Với kinh nghiệm trước đó tại IBM, Google và Runtastic, anh ấy đã tích lũy được chuyên môn về trí tuệ nhân tạo và growth hacking và là đồng chủ tịch của Hiệp hội Trí tuệ Nhân tạo Hong Kong.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/gerardosalandra)

Iaroslav Kudritskiy, Giám đốc điều hành

Iaroslav là động lực chính đằng sau sự phát triển và hoạt động của respond.io. Là một cựu sinh viên chương trình MBA tại Đại học Trung Quốc Hồng Kông, các vai trò trước đó của anh bao gồm thiết kế hệ thống quản lý thông tin và chiến lược chuyển giao kiến thức ngang tại Kodak Alaris, Xaxis & Light Reaction.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/iaroslav-kudritskiy-18102724)

Hassan Ahmed, Giám đốc công nghệ

Chỉ đạo phát triển và đổi mới nền tảng nhắn tin doanh nghiệp, Hassan biến tầm nhìn thành hiện thực trong khi đảm bảo ổn định và an ninh với mỗi bản cập nhật. Anh có bằng cấp về khoa học máy tính và kỹ thuật máy tính từ NUST và Đại học Peshawar.

[![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F489bf49585904a8a8ccd787f242ba4ad?width=244)](https://www.linkedin.com/in/zahassanyum/?originalSubdomain=my)

## Đây là cách respond.io giúp bạn đạt được thành công

![1. Designed for growth](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F79552fb2da1a4d7f87f244eb24b6f2f8?width=901)

Được thiết kế cho sự tăng trưởng

ROI nhanh nhất trên thị trường với lộ trình do bạn định hình để mở rộng doanh thu trong suốt vòng đời khách hàng—bạn sẽ phát triển cùng chúng tôi, không phải vượt mặt chúng tôi.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![2. Reliability at scale](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F23f1124237bc4a848e62d932ab27a7a2?width=901)

Độ tin cậy ở quy mô

Công nghệ tốt nhất trong phân khúc và bảo mật cấp doanh nghiệp về tốc độ và tính ổn định, với thời gian hoạt động 99,999% khi có lượng trò chuyện lớn.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![3. Leading with experience](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F20b9c2a93fe44378a6519c14c13581c3?width=901)

Dẫn đầu bằng kinh nghiệm

Nền tảng trò chuyện với khách hàng duy nhất có 8 năm dẫn đầu thị trường, được Meta và TikTok ưa chuộng để truy cập tính năng sớm.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![4. Support you can trust](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F76bcec60c7e24cde843da5742e5e96ac?width=901)

Hỗ trợ bạn có thể tin tưởng

Sự hỗ trợ của con người được đánh giá cao nhất và hướng dẫn của chuyên gia ở mọi giai đoạn để giúp bạn tự tin mở rộng quy mô và đạt được các mục tiêu đầy tham vọng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

2025-12-05T04:32:02.997Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
```
