---
description: Chọn một ứng dụng thay thế cho Wati để sử dụng tốt hơn WhatsApp và Instagram. Tự động hóa và quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng ở quy mô lớn với respond.io.
title: Wati Alternative: Phát triển doanh nghiệp của bạn trên mọi kênh
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Giải pháp thay thế Wati để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn vượt ra ngoài WhatsApp

Đừng giới hạn hộp thư đến của nhóm bạn chỉ với các chức năng cơ bản của WhatsApp và Instagram. Tập trung các cuộc gọi, trò chuyện và email trên respond.io để quản lý khách hàng tiềm năng, tự động hóa các tác vụ và mở rộng doanh thu trên mọi kênh.

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fefdef452152e4e18b449f9cb8e7494f2?width=1200)

## Wati vs respond.io: So sánh tính năng ngắn gọn

Cả Wati và respond.io đều là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) được thiết kế để quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng. Wati là giải pháp đơn giản dành cho các doanh nghiệp nhỏ chủ yếu sử dụng WhatsApp và Instagram. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng trên nhiều kênh và yêu cầu tính năng và tự động hóa tiên tiến hơn thì Wati có thể không đủ. Tìm hiểu giải pháp nào phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faef1c442f2e84c4aa60facd13b7e7f0e?width=284)Manychat | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F598d3554b2cc40068673a1a458f778cb?width=284)respond.io                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Khả năng đa kênh                                                                                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Kênh nhắn tin                                                                                                                                       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24)![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa51425cf583946398967bc358acd4178?width=24) |
| Cuộc gọi                                                                                                                                            | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | API gọi điện kinh doanh WhatsAppCuộc gọi Messenger _(Sắp có)_ Giao thức thoại qua Internet (VoIP)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Khả năng của WhatsApp                                                                                                                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Đối tác kinh doanh Meta                                                                                                                             | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| API gọi điện kinh doanh WhatsApp                                                                                                                    | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Ứng dụng WhatsApp Business + API                                                                                                                    | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Danh mục WhatsApp                                                                                                                                   | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Phát sóng                                                                                                                                           | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Tự động hóa vòng đời khách hàng                                                                                                                     |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Quản lý vòng đời khách hàng                                                                                                                         | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Quy trình làm việc tự động hóa trò chuyện                                                                                                           | Luồng kênh đơn với các kích hoạt và hành động cơ bản                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     | Tự động hóa đa kênh tiên tiến                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Nhấp để kích hoạt tự động trò chuyện                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Báo cáo                                                                                                                                             | Giới hạn ở số liệu chuyển đổi                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | Báo cáo toàn diện                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Tính năng AI                                                                                                                                        |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Đại lý AI                                                                                                                                           | Đối với các khoản phí bổ sung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | Bao gồm trong gói Tăng trưởng trở lên                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Bản thảo tin nhắn được hỗ trợ bởi AI                                                                                                                | Đối với các khoản phí bổ sung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | Tín dụng không giới hạn                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Nguồn kiến thức AI                                                                                                                                  | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | Tải lên tài liệu và tài nguyên web                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| An ninh và ổn định                                                                                                                                  |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Tiêu chuẩn ISO 27001                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ                                                                                                      | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ                                                                                                      | Đối với các khoản phí bổ sung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | Đối với các khoản phí bổ sung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| Hỗ trợ khối lượng tin nhắn lớn mà không bị trễ                                                                                                      | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Giá cả                                                                                                                                              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Lối vào                                                                                                                                             | **Miễn phí:** $0/tháng1 người dùng1000 liên lạc được lưu trữLuồng tùy chỉnh không giới hạnWhatsApp không được bao gồm                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | **Gói khởi đầu**: $79/tháng5 người dùngKhông giới hạn số lượng liên lạc hoạt động hàng thángKhông có quy trình làm việc                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| Trung cấp                                                                                                                                           | **Pro:** Bắt đầu từ $15/tháng3 người dùngLuồng tùy chỉnh không giới hạn                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | **Tăng trưởng**: $159/tháng10 người dùng1.000 Liên hệ hoạt động hàng thángQuy trình làm việc không giới hạn                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Trình độ cao                                                                                                                                        | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | **Nâng cao**: $279/tháng10 người dùng1.000 Liên hệ hoạt động hàng thángQuy trình làm việc không giới hạn                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Doanh nghiệp                                                                                                                                        | **Elite:** Gói cước và giá cả phù hợp với doanh nghiệp lớn                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | **Doanh nghiệp:** Gói và giá được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp lớn_Liên hệ respond.io để có các gói doanh nghiệp tùy chỉnh_                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Phí bổ sung                                                                                                                                         | $39/người dùng bổ sung3,00 đô la/1.000 email sau khi đạt đến giới hạn của gói ProManychat AI: 29 đô la/tháng                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | Người dùng bổ sung: $12 Starter, $20 Growth, $24 Advanced                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |

_\*Monthly Active Contacts refers to the contacts you chat with in a month. Instead of paying for stored contacts, only pay for the contacts you actually talk to._

## Dễ dàng di chuyển đến giải pháp WhatsApp API mạnh mẽ nhất

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Mua số điện thoại không được kết nối với tài khoản WhatsApp Business hiện tại hoặc đăng ký số ảo

1. 2\. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn

1. 3\. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

1. 3\. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Tắt xác minh 2 bước trong tài khoản Meta của bạn.

1. 2\. Thực hiện theo [các bước đơn giản trong nền tảng respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) để di chuyển tài khoản của bạn

1. 3\. Xác minh số của bạn và bạn đã sẵn sàng - bạn sẽ giữ được số, mẫu, danh bạ và lịch sử trò chuyện!

## Tại sao respond.io là lựa chọn thay thế tốt nhất cho Wati

🛠️

Reliable Customer Support

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Xử lý các cuộc gọi VoIP, email, TikTok, WhatsApp và nhiều hơn nữa trong hộp thư đến của nhóm

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Tạo quy trình làm việc tự động tích hợp với tất cả các kênh phổ biến

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Có thể chứa được các nhóm lớn mà không phải trả phí sử dụng cao

⚡️

Stable Platform & Automation

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Wati được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ với kênh tối thiểu và nhóm nhỏ

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Trong khi Wati giới hạn tự động hóa cho các chatbot cơ bản, respond.io tự động hóa các quy trình và cuộc trò chuyện

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Respond.io ưu tiên kết quả tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ bằng các công cụ đa kênh và phân tích chi tiết

💬

True Omnichannel & Workflow Power

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Đánh giá G2 của Respond.io cho thấy thời gian tạo giá trị nhanh hơn và ROI mạnh hơn Wati

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Phí tín dụng AI tăng nhanh với Wati; tận hưởng tín dụng không giới hạn với respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

* Wati thêm 20% vào phí trò chuyện tiêu chuẩn của WhatsApp; respond.io thì không

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

## Hỗ trợ tốt hơn, ổn định hơn và tự động hóa tiên tiến với respond.io

Manychat có thể giúp bạn bắt đầu, nhưng respond.io sẽ đưa bạn lên tầm cao mới với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, nền tảng đáng tin cậy và quy trình làm việc tiên tiến để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn.

Hỗ trợ khách hàng chất lượng cao

Người dùng cho rằng hỗ trợ qua email của Manychat là một nhược điểm lớn. Respond.io cung cấp dịch vụ hỗ trợ của con người 24/5, hỗ trợ AI vào cuối tuần và hỗ trợ hướng dẫn phù hợp với mục tiêu của bạn.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5d129d8a680647f98cf22515f7defa43?width=916)

Gọi điện và trò chuyện trong hộp thư đến đa kênh thực sự

Manychat không hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp, VoIP hoặc các kênh tùy chỉnh. Trên respond.io, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các cuộc gọi, email và trò chuyện, ngay cả trên các kênh độc quyền hoặc tùy chỉnh

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

Nền tảng có độ ổn định cao

Respond.io được thiết kế để có hiệu suất cao, ngay cả trong thời gian lưu lượng truy cập cao nhất. Kiến trúc cấp doanh nghiệp đảm bảo hoạt động nhanh chóng, không bị gián đoạn suốt ngày đêm.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fee29f26ea03c48cd9180078145535947?width=916)

AI và tự động hóa tiên tiến

Khả năng tự động hóa của Manychat bị hạn chế về mặt logic, khả năng mở rộng và phối hợp đa kênh. Quy trình làm việc của Respond.io giàu logic và được xây dựng theo khả năng mở rộng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fbe7ab9d139e949b2b5e9dcb90d7f7146?width=916)

Quản lý vòng đời khách hàng

Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5129732fc70549c3984f49eb29504d98?width=916)

Tạo khách hàng tiềm năng toàn diện 

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1008a8bf3c534f02ade9fc7c389fa957?width=916)

Tích hợp gốc

Làm giàu dữ liệu bằng Google Trang tính, Hubspot và Salesforce — lưu ý rằng tích hợp Salesforce không khả dụng trên Manychat.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=916)

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu

Theo dõi hiệu suất của nhóm, hiệu suất quảng cáo và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61fa2fa290674467a0ee51559849c123?width=916)

Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn

Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách phát sóng có mục tiêu trên các kênh phổ biến về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT. 

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6642f98c95b440b4a8e6f9ae69946974?width=916)

## Dễ dàng di chuyển đến giải pháp WhatsApp API mạnh mẽ nhất

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Mua số điện thoại không được kết nối với tài khoản WhatsApp Business hiện tại hoặc đăng ký số ảo

1. 2\. Kết nối số của bạn với tài khoản doanh nghiệp Meta của bạn

1. 3\. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

1. 3\. Kết nối tài khoản WhatsApp API mới của bạn với respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Tắt xác minh 2 bước trong tài khoản Meta của bạn.

1. 2\. Thực hiện theo [các bước đơn giản trong nền tảng respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) để di chuyển tài khoản của bạn

1. 3\. Xác minh số của bạn và bạn đã sẵn sàng - bạn sẽ giữ được số, mẫu, danh bạ và lịch sử trò chuyện!

## Thiết lập nhanh chóng trên respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffd21270efd8144778d57b67ebd27c487?width=716)

Migrate from Sleekflow or other software to respond.io

1. **1.** Tạo tài khoản respond.io

1. **2.** Làm theo hướng dẫn kết nối kênh từng bước hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ di chuyển đầy đủ.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F283b796da98147869ae768ea4e9b7115?width=716)

New to messaging platforms? Get started easily

1. **1.** Tạo tài khoản respond.io.

1. **2.** Làm theo hướng dẫn kết nối kênh từng bước hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

## Những câu hỏi thường gặp

Wati phù hợp nhất với những loại hình kinh doanh nào?

Wati phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ có 5 nhân viên trở xuống sử dụng WhatsApp làm kênh liên lạc chính và chỉ yêu cầu tự động hóa và phân tích cơ bản.

Các doanh nghiệp lớn hơn cần các tính năng nâng cao hơn cho hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên nhiều kênh nên cân nhắc sử dụng respond.io. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp nhất với các doanh nghiệp B2C đang tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh thu hoặc kinh doanh qua các cuộc gọi, email và các kênh nhắn tin phổ biến như TikTok, WhatsApp, v.v.

Tại sao tôi cần giải pháp thay thế Wati?

Wati được xây dựng dành cho WhatsApp. Hiện tại, ứng dụng này hỗ trợ Instagram như một kênh bổ sung, nhưng các tính năng Instagram của ứng dụng này vẫn chưa được phát triển đầy đủ. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng ngoài WhatsApp, chẳng hạn như trên Facebook Messenger, TikTok, Telegram và các kênh tùy chỉnh, nên cân nhắc một giải pháp thay thế như respond.io, được thiết kế riêng cho các cuộc trò chuyện đa kênh.

Các tính năng tự động hóa hạn chế cũng gây cản trở khi bạn phải xử lý khối lượng cuộc trò chuyện lớn. Tự động hóa của Wati chỉ bao gồm các chatbot cơ bản và phân công vòng tròn, trong khi các quy trình tiếp thị và bán hàng, chẳng hạn như theo dõi nguồn quảng cáo hoặc các phân công phức tạp hơn, phải được thực hiện thủ công.

Và khi nói đến hỗ trợ, hãy chuẩn bị tinh thần cho một số cuộc trò chuyện khó chịu với bot chỉ để kết nối với một nhân viên có thể không phản hồi trong nhiều ngày.

Điều gì làm cho respond.io trở thành lựa chọn thay thế tốt nhất cho Wati?

Các doanh nghiệp đang phát triển như doanh nghiệp của bạn cần có sự linh hoạt và các công cụ được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng. Respond.io hỗ trợ tất cả các kênh phổ biến với các tính năng bạn cần để mở rộng quy mô.

Xử lý các cuộc trò chuyện từ TikTok, WhatsApp, email, cuộc gọi thoại, v.v., tất cả ở cùng một nơi. Thay vì sự cô lập hoặc hỗn loạn, hãy tận hưởng các cuộc trò chuyện đa kênh trong hộp thư đến của nhóm với UI/UX tuyệt vời và cơ sở hạ tầng ổn định khi có khối lượng trò chuyện lớn.

Sau đó, hãy vượt ra ngoài phạm vi tự động hóa cơ bản. Trong khi Wati giới hạn quy trình làm việc của bạn thì respond.io trao quyền cho nhóm của bạn bằng AI tiên tiến, quy trình làm việc tùy chỉnh và logic linh hoạt. Kết hợp với các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng và báo cáo gốc, giải pháp này được xây dựng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn ở quy mô lớn. 

Cần giúp đỡ? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập nhanh chóng. Sau đó, chúng tôi sẽ luôn bên cạnh bạn với sự hỗ trợ của chuyên gia 24/5 và hỗ trợ AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần — không tính thêm phí, áp dụng cho mọi gói dịch vụ.

Nhìn chung, những điều này mang lại tác động thực sự: các đánh giá G2 của chúng tôi chứng minh thời gian tạo giá trị và ROI nhanh hơn Wati. Tóm lại, Wati dừng lại ở WhatsApp. Respond.io giúp bạn chuyển đổi trên mọi kênh.

Sự khác biệt giữa giá của respond.io và Wati là gì?

Trên thực tế, phí hàng tháng của Wati có vẻ rẻ hơn respond.io, nhưng chi phí bổ sung lại tăng nhanh. Với chỉ 3 người dùng trong gói Tăng trưởng và 5 người dùng trong gói Pro và Business, bạn sẽ phải trả giá khá đắt để mở rộng nhóm của mình. Wati cũng tính thêm 20% phí trò chuyện trên WhatsApp. Ngoài ra, việc vượt quá giới hạn kích hoạt tự động trong gói của bạn sẽ phát sinh thêm nhiều chi phí bất ngờ.

Mức giá Danh bạ hoạt động hàng tháng của Respond.io cho phép bạn lưu trữ danh bạ và các cuộc trò chuyện không giới hạn, do đó bạn chỉ phải trả tiền cho những danh bạ mà bạn thực sự trò chuyện. Khi lượng trò chuyện của bạn tăng lên, chi phí cho mỗi Liên hệ hoạt động hàng tháng sẽ giảm xuống. Thay vì thúc ép bạn thêm người dùng với chi phí bổ sung, chúng tôi giúp bạn tự động hóa nhiều hơn (không tính thêm chi phí cho mỗi lần tự động hóa) để hỗ trợ tăng trưởng khách hàng và xử lý khối lượng trò chuyện lớn — giúp nhóm của bạn hiệu quả hơn và tăng ROI.

Làm thế nào để chuyển từ Wati hoặc nền tảng khác sang respond.io?

Đặt lịch trình demo phù hợp với các chuyên gia nội bộ của chúng tôi để xem respond.io đáp ứng các trường hợp sử dụng cụ thể của bạn như thế nào hoặc đăng ký dùng thử miễn phí. Khi bạn đã sẵn sàng chuyển đổi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ rất vui lòng cung cấp hướng dẫn hỗ trợ để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Sau đó, bạn sẽ được hỗ trợ 24/7 nếu cần bất kỳ trợ giúp nào. 

Wati hay respond.io có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn?

Wati tuyên bố cung cấp hỗ trợ qua email, trò chuyện và bot WhatsApp 24/7\. Tuy nhiên, đánh giá của khách hàng thường đề cập đến thời gian phản hồi và chất lượng hỗ trợ kém. Bot WhatsApp khiến việc liên lạc với nhân viên gần như là không thể, khiến khách hàng phải chờ đợi nếu họ cần hỗ trợ khẩn cấp.

Respond.io cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/5 và trò chuyện AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần cho mọi gói dịch vụ, với Quản lý thành công khách hàng sẵn sàng hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh theo nhu cầu. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời là một niềm tự hào, lời khẳng định này được chứng minh bằng những đánh giá tích cực từ khách hàng.

## Những câu chuyện thành công thực tế từ khách hàng

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/vi/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/vi/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/vi/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/vi/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

Tăng gấp 3 lần kết quả kinh doanh của bạn với respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:31:34.488Z

core

```json
[{"@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/","@context":"https://schema.org"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Alternatives","item":"https://respond.io/vi/alternatives"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Alternative","item":"https://respond.io/vi/alternatives/manychat"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Wati phù hợp nhất với những loại hình kinh doanh nào?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ có 5 nhân viên trở xuống sử dụng WhatsApp làm kênh liên lạc chính và chỉ yêu cầu tự động hóa và phân tích cơ bản.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Các doanh nghiệp lớn hơn cần các tính năng nâng cao hơn cho hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên nhiều kênh nên cân nhắc sử dụng respond.io. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp nhất với các doanh nghiệp B2C đang tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh thu hoặc kinh doanh qua các cuộc gọi, email và các kênh nhắn tin phổ biến như TikTok, WhatsApp, v.v.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Tại sao tôi cần giải pháp thay thế Wati?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati được xây dựng dành cho WhatsApp. Hiện tại, ứng dụng này hỗ trợ Instagram như một kênh bổ sung, nhưng các tính năng Instagram của ứng dụng này vẫn chưa được phát triển đầy đủ. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng ngoài WhatsApp, chẳng hạn như trên Facebook Messenger, TikTok, Telegram và các kênh tùy chỉnh, nên cân nhắc một giải pháp thay thế như respond.io, được thiết kế riêng cho các cuộc trò chuyện đa kênh.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Các tính năng tự động hóa hạn chế cũng gây cản trở khi bạn phải xử lý khối lượng cuộc trò chuyện lớn. Tự động hóa của Wati chỉ bao gồm các chatbot cơ bản và phân công vòng tròn, trong khi các quy trình tiếp thị và bán hàng, chẳng hạn như theo dõi nguồn quảng cáo hoặc các phân công phức tạp hơn, phải được thực hiện thủ công.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Và khi nói đến hỗ trợ, hãy chuẩn bị tinh thần cho một số cuộc trò chuyện khó chịu với bot chỉ để kết nối với một nhân viên có thể không phản hồi trong nhiều ngày.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Điều gì làm cho respond.io trở thành lựa chọn thay thế tốt nhất cho Wati?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Các doanh nghiệp đang phát triển như doanh nghiệp của bạn cần có sự linh hoạt và các công cụ được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng. Respond.io hỗ trợ tất cả các kênh phổ biến với các tính năng bạn cần để mở rộng quy mô.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Xử lý các cuộc trò chuyện từ TikTok, WhatsApp, email, cuộc gọi thoại, v.v., tất cả ở cùng một nơi. Thay vì sự cô lập hoặc hỗn loạn, hãy tận hưởng các cuộc trò chuyện đa kênh trong hộp thư đến của nhóm với UI/UX tuyệt vời và cơ sở hạ tầng ổn định khi có khối lượng trò chuyện lớn.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sau đó, hãy vượt ra ngoài phạm vi tự động hóa cơ bản. Trong khi Wati giới hạn quy trình làm việc của bạn thì respond.io trao quyền cho nhóm của bạn bằng AI tiên tiến, quy trình làm việc tùy chỉnh và logic linh hoạt. Kết hợp với các tính năng quản lý khách hàng tiềm năng và báo cáo gốc, giải pháp này được xây dựng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn ở quy mô lớn. </span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cần giúp đỡ? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập nhanh chóng. Sau đó, chúng tôi sẽ luôn bên cạnh bạn với sự hỗ trợ của chuyên gia 24/5 và hỗ trợ AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần — không tính thêm phí, áp dụng cho mọi gói dịch vụ.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Nhìn chung, những điều này mang lại tác động thực sự: các đánh giá G2 của chúng tôi chứng minh thời gian tạo giá trị và ROI nhanh hơn Wati. Tóm lại, Wati dừng lại ở WhatsApp. Respond.io giúp bạn chuyển đổi trên mọi kênh.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Sự khác biệt giữa giá của respond.io và Wati là gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trên thực tế, phí hàng tháng của Wati có vẻ rẻ hơn respond.io, nhưng chi phí bổ sung lại tăng nhanh. Với chỉ 3 người dùng trong gói Tăng trưởng và 5 người dùng trong gói Pro và Business, bạn sẽ phải trả giá khá đắt để mở rộng nhóm của mình. Wati cũng tính thêm 20% phí trò chuyện trên WhatsApp. Ngoài ra, việc vượt quá giới hạn kích hoạt tự động trong gói của bạn sẽ phát sinh thêm nhiều chi phí bất ngờ.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Mức giá Danh bạ hoạt động hàng tháng của Respond.io cho phép bạn lưu trữ danh bạ và các cuộc trò chuyện không giới hạn, do đó bạn chỉ phải trả tiền cho những danh bạ mà bạn thực sự trò chuyện. Khi lượng trò chuyện của bạn tăng lên, chi phí cho mỗi Liên hệ hoạt động hàng tháng sẽ giảm xuống. Thay vì thúc ép bạn thêm người dùng với chi phí bổ sung, chúng tôi giúp bạn tự động hóa nhiều hơn (không tính thêm chi phí cho mỗi lần tự động hóa) để hỗ trợ tăng trưởng khách hàng và xử lý khối lượng trò chuyện lớn — giúp nhóm của bạn hiệu quả hơn và tăng ROI.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Làm thế nào để chuyển từ Wati hoặc nền tảng khác sang respond.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Đặt lịch trình demo phù hợp với các chuyên gia nội bộ của chúng tôi để xem respond.io đáp ứng các trường hợp sử dụng cụ thể của bạn như thế nào hoặc đăng ký dùng thử miễn phí. Khi bạn đã sẵn sàng chuyển đổi, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ rất vui lòng cung cấp hướng dẫn hỗ trợ để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ. Sau đó, bạn sẽ được hỗ trợ 24/7 nếu cần bất kỳ trợ giúp nào. </span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Wati hay respond.io có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt hơn?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati tuyên bố cung cấp hỗ trợ qua email, trò chuyện và bot WhatsApp 24/7. Tuy nhiên, đánh giá của khách hàng thường đề cập đến thời gian phản hồi và chất lượng hỗ trợ kém. Bot WhatsApp khiến việc liên lạc với nhân viên gần như là không thể, khiến khách hàng phải chờ đợi nếu họ cần hỗ trợ khẩn cấp.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/5 và trò chuyện AI 24 giờ vào các ngày cuối tuần cho mọi gói dịch vụ, với Quản lý thành công khách hàng sẵn sàng hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh theo nhu cầu. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời là một niềm tự hào, lời khẳng định này được chứng minh bằng những đánh giá tích cực từ khách hàng.</span></p>"}}]}
```
