---
description: Nếu bạn đang đọc bài viết này thì có lẽ bạn đang tò mò về việc xây dựng chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của riêng mình. Chúng tôi có một số ví dụ tuyệt vời để bạn noi theo.
title: 12 cách các công ty thực hiện tiếp thị trên Facebook Messenger.
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YeRUhyWL0odvZBJCiJMIh/c623cd4e7b7a5f63115f3bcb7ea623b3/Blogcover2_46d9367e8459125bb232539b349a9dcd.png
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> Messaging App Campaigns](/vi/category/messaging-app-campaigns)

# 12 cách các công ty đang sử dụng Facebook Messenger cho doanh nghiệp

[![Iaroslav Kudritskiy](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/iaroslav-kudritskiy)

[Iaroslav Kudritskiy](/vi/author/iaroslav-kudritskiy)

· 03 Mar 2025

·

27 phút đọc

![12 cách các công ty thực hiện tiếp thị trên Facebook Messenger.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YeRUhyWL0odvZBJCiJMIh/c623cd4e7b7a5f63115f3bcb7ea623b3/Blogcover2_46d9367e8459125bb232539b349a9dcd.png?q=70&w=400&fm=avif)

Nếu bạn'đang đọc bài viết này thì có lẽ bạn'đang tò mò về việc xây dựng chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của riêng mình. Chúng tôi'có một số ví dụ tuyệt vời để bạn noi theo, nhưng **để hiểu đầy đủ những gì bạn thấy bên dưới, chúng tôi khuyên bạn nên đọc** [Hướng dẫn đầy đủ về Facebook Messenger dành cho doanh nghiệp](https://rocketbots.io/blog/ultimate-facebook-messenger-for-business-guide-2018)của chúng tôi. Hướng dẫn này sẽ giải thích những điểm kỳ lạ khi chạy chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger cũng như các chiến lược và công cụ bạn có thể sử dụng.

## 1\. Chiến dịch tiếp thị Uber Messenger

![Uber trên Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zAprXBh4onaOsYeVE974S/012f547ad3891490a518c48890e13d6e/uber_04ecb36c7076fd23ad3028f3ade212b6.png?fm=webp) 

Đúng. Những gì bạn nghe là sự thật. Chỉ cần chạm một lần là bạn có thể gọi xe Uber. 

Chúng tôi'không đùa đâu.

Hợp tác với Facebook Messenger, hiện Uber cho phép hàng triệu người dùng yêu cầu chuyến đi chỉ bằng một tin nhắn đơn giản trên Messenger. Bạn không cần phải tải xuống ứng dụng Uber hoặc rời khỏi tab Facebook Messenger. Mọi thứ đã được thực hiện cho bạn một cách mạch lạc. Các cập nhật về trạng thái chuyến đi hoặc biên lai chuyến đi đều được gửi đến bạn thông qua cuộc trò chuyện riêng tư trên Messenger, giúp bạn dễ dàng quản lý tất cả tại một vị trí trung tâm.

Để yêu cầu Uber trên Facebook Messenger, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Facebook Messenger mới nhất trên điện thoại để có thể sử dụng dịch vụ trên nền tảng này. 

Có nhiều cách khác nhau để Uber cho phép bạn đặt xe trên ứng dụng. Bạn có thể chạm vào địa chỉ được gửi cho bạn trên bản đồ và đưa vào yêu cầu gọi Uber; hoặc bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với Uber, sau đó chạm vào nút xe trên phần menu và chọn biểu tượng "Thêm" . 

Và điều đó'không chỉ có hiệu quả trong hộp thư đến riêng tư của bạn mà còn trong trò chuyện nhóm. (Đúng vậy, thật bất ngờ) Giờ đây, Uber đã giới thiệu tính năng Chia sẻ ETA mới, cho phép bạn chia sẻ vị trí bản đồ mà bạn'đang ở ngay lúc này và cho phép bạn bè gọi xe Uber đến đó. Vì vậy, đối với tất cả chúng ta, những người nhắn tin cho bạn bè để nói rằng chúng tôi'đang "trên đường" khi bạn'vẫn đang xem Netflix trên giường, Uber vẫn luôn ủng hộ bạn. Bạn của bạn không thể theo dõi bạn ở đâu nếu bạn không chia sẻ thông tin đó với họ. (Pheww, suýt nữa thì phá hủy một tình bạn.)

Uber không chỉ nhìn vào ngành dịch vụ gọi xe, mà còn nhắm đến bức tranh lớn hơn - trở thành ứng dụng "tất cả trong một" mà người dùng cần. Họ muốn tham gia vào mọi khía cạnh trong cuộc sống hàng ngày của người dùng'để tối ưu hóa giá trị trọn đời của khách hàng - bắt đầu từ việc mua vé xem phim, đặt phòng khách sạn cho đến mua vé máy bay. Họ'đang cố gắng giữ người dùng bên trong ứng dụng để giảm thiểu tối đa tỷ lệ khách hàng'rời bỏ ứng dụng.

## 2\. Chiến dịch tiếp thị Messenger của SnapTravel

Hãy thật lòng mà nói: tất cả chúng ta đều mệt mỏi khi chuyển từ trang web khách sạn này sang trang web khác để tìm ưu đãi tốt nhất mà bạn có thể có. Công ty khởi nghiệp du lịch trực tuyến cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn qua Facebook Messenger hoặc SMS. 

Bất kỳ yêu cầu nào bạn muốn từ khách sạn - Wifi miễn phí, bữa sáng miễn phí, hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác, tất cả những gì bạn cần làm là gõ chúng vào chatbot và bot có thể tự động gợi ý cho bạn một loạt các đề xuất giống như trong danh sách xem trên Netflix của bạn. Không cần phải gọi cho lễ tân và nghe "hold please" và "để tôi chuyển sang một line khác" mười lần cho đến khi bạn nhận được điều mình muốn. Nó giúp cho trải nghiệm du lịch của mọi người trở nên dễ dàng hơn.

![Cuộc trò chuyện SnapTravel trên Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73aofsXjTwffFtpEU6J3uD/e3a2a2167860829d955fc8958e5949ff/snaptravel_fe86568b557d049b64834021fb7393be.png?fm=webp) 

Và bot không chỉ dừng lại ở đó. Từ việc tìm kiếm khách sạn phù hợp, đặt phòng khách sạn cho đến sau khi trả phòng, giúp cho trải nghiệm du lịch của bạn hoàn toàn không gặp rắc rối.

Vì họ đang thu hút người dùng thông qua kênh trò chuyện như Facebook Messenger, nên người dùng có nhiều khả năng tham gia trong suốt hành trình. Người dùng đang được quảng cáo thông qua Tin nhắn được tài trợ trong ứng dụng. Nếu người dùng chưa hoàn thành toàn bộ quá trình giao dịch, họ sẽ thu hút lại nhóm người dùng tiềm năng này bằng cách nhắm lại vào hộp thư nhắn tin của họ trực tiếp. 

Chiến thuật này đã thành công khi đạt được mức tăng trưởng vượt bậc lên tới 30% về lượng người dùng, biến Facebook Messenger trở thành một trong những kênh hiệu quả nhất để tăng đáng kể lượng người dùng.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt lịch demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng ký miễn phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 3\. Chiến dịch tiếp thị Messenger của HealthTap

Tôi nghĩ chúng ta'đều đã từng trải qua cùng một tình huống: chúng ta bị đau nửa đầu rất nặng, sau đó chúng ta lên mạng tìm kiếm các triệu chứng và nghi ngờ mình mắc một số căn bệnh hiếm gặp. Vâng, có lẽ'sẽ thông minh hơn nếu tham khảo ý kiến của một bác sĩ thực thụ. HealthTap là nền tảng y tế đầu tiên trên Facebook Messenger. Công ty cung cấp nhiều công cụ công nghệ sức khỏe, nội dung giáo dục sức khỏe trực tuyến và các dịch vụ để khách hàng có thể lựa chọn tự chăm sóc bản thân hay nhờ đến sự tư vấn của bác sĩ chuyên khoa.

Người dùng có thể gửi câu hỏi y tế bằng cách nhập các triệu chứng và tình trạng bệnh của mình vào chatbot. Trên nền tảng này, có 100.000 bác sĩ ở 141 chuyên khoa giúp người dùng giải đáp các thắc mắc về y tế. Tại kênh do khách hàng lựa chọn - có thể là cuộc gọi video, trò chuyện hoặc cuộc gọi thoại, khách hàng trả phí có thể được bác sĩ tư vấn y tế không giới hạn hoặc tư vấn trực tiếp trên thiết bị di động hoặc trình duyệt trang web của họ. 

![Màn hình điện thoại hiển thị HealthTap trên Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4pxTGLz2fkUn6ahlAESv9f/f3c1262b7581605ee120ea96a1b5246f/fb-healthtap-facebook-doctors_2ba00ade7608b9c96139356a0c7f834a.jpg?fm=webp) 

Vì Healthtap Facebook Messenger sử dụng chatbot hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần nên bạn có thể hỏi các câu hỏi về y tế bất cứ lúc nào trong ngày. Điều này giúp người dùng có thể nhận được câu trả lời cho những câu hỏi đơn giản ngay lập tức và bác sĩ có thể trả lời những câu hỏi phức tạp một cách thuận tiện, tạo sự linh hoạt và thuận tiện cho cả hai bên. 

HealthTap đã thành công rực rỡ và có thể thu hút được lượng người dùng lớn chỉ bằng cách sử dụng quảng cáo gửi đến Messenger.

## 4\. Chiến dịch tiếp thị Messenger của Whole Foods

Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác mà chúng tôi'đã đề cập trước đó, bạn có thể tiếp tục nhắn tin cho bạn bè cũng như đặt đồ ăn và hàng tạp hóa cùng lúc mà không cần phải mất công chuyển đổi giữa các ứng dụng. Thay vào đó, giờ đây bạn có thể thực hiện mọi việc trên Facebook Messenger.

Vào năm 2016, MobileBeat, Whole Foods' đã ra mắt bot Messenger Whole Foods, cho phép người dùng tìm kiếm công thức nấu ăn, nguyên liệu và nguồn cảm hứng ngay trong ứng dụng Messenger. 

![hình ảnh của Whole Foods trên Facebook Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4949xmEeoXR0Zvl7Rb4bv7/2184d865fefdb26946abdf6e4eb3c860/wf_27331636ddb9abb1b10030ab028e36cd.png?fm=webp) 

Nếu bạn'không chắc chắn về lượng nguyên liệu cần thiết để làm món hầm cho 4 người ăn, thì'cũng không sao cả. Có'cơ sở dữ liệu công thức nấu ăn được kết nối với chatbot Whole Foods trên Messenger. Người dùng có thể khai thác cơ sở dữ liệu đó một cách đàm thoại và tìm kiếm bất kỳ thông tin ẩm thực nào mà họ cần. Điều này thật hoàn hảo nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian khi lướt web. Bạn có thể trò chuyện với đầu bếp sử dụng AI trực tiếp bằng cách gõ các truy vấn hoặc thậm chí là biểu tượng cảm xúc trong ô trò chuyện và trong vòng 3 giây, bạn sẽ nhận được câu trả lời, làm cho việc nấu ăn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. 

Vì Facebook đang thúc đẩy Facebook Messenger bằng cách giảm giá quảng cáo Gửi đến Messenger, Whole Foods đã tận dụng cơ hội này để thu hút người dùng và tương tác với họ theo cách thú vị.

## 5\. Golden State Warriors Engagement & Thông báo Chiến dịch

Nếu bạn là một người hâm mộ bóng rổ cuồng nhiệt, Golden State Warriors có chiến dịch Facebook Messenger dành cho bạn. Vào năm 2017, Golden State Warriors đã tung ra một bot nhắn tin trợ lý ảo sử dụng AI giúp người hâm mộ dễ dàng theo dõi đội bóng ngay cả khi họ không xem.

Với chiến dịch này, Golden State Warriors muốn mang đến cho người hâm mộ một cách tương tác với thương hiệu theo một cách mới. Nếu bạn đã sử dụng Siri hoặc Alexa và thích nó, thì'bạn có thể cũng sẽ thích cái này. Bot cho phép người hâm mộ kiểm tra số liệu thống kê của các trận đấu hiện tại và trước đó, theo dõi số liệu thống kê của người chơi và giúp bạn mua sản phẩm Golden State Warriors yêu thích của mình.

![Hình ảnh trang chủ Facebook Messenger của Golden State Warriors](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GIpapMW4cqOBPD9MFllYZ/d89f09e1952fdd586ad56980c42b9a60/1_df3ca7b092f73664d5fbba9f63acda3e.png?fm=webp) 

### Chiến dịch Facebook Messenger của Golden State Warriors hoạt động như thế nào?

Chúng tôi không thể tìm thấy quảng cáo chính xác mà Golden State Warriors đã sử dụng để thu hút mọi người vào cuộc trò chuyện. Nhưng dựa trên lịch sử quảng cáo liên quan đến trang Facebook của họ, chúng tôi khá chắc chắn rằng họ đã sử dụng quảng cáo Facebook Gửi đến Messenger để thu hút mọi người vào cuộc trò chuyện.

Với loại quảng cáo này, khi người dùng nhấp vào lời kêu gọi hành động, họ sẽ được chuyển trực tiếp đến Messenger.com trên máy tính để bàn hoặc đến ứng dụng Messenger nếu họ sử dụng thiết bị di động. Sau đó, người dùng chỉ cần nhấn bắt đầu và chiến dịch sẽ thu hút được người dùng. 

Ngay khi bạn nhấp vào bắt đầu, chatbot sẽ chào đón bạn đến với cuộc trò chuyện và nhắc bạn chọn loại thông báo bạn muốn nhận. Bạn có thể chọn nhận thông tin cập nhật về tỷ số trực tiếp hiện tại khi trận đấu đang diễn ra, video nổi bật của các trận đấu, lời nhắc về các trận đấu sắp tới và thậm chí cả chỉ đường đến đấu trường. Ngoài ra còn có một trò chơi có tên là What Will The Dubs Do. Nếu bạn chọn nhận thông báo này, trợ lý của Warriors đôi khi sẽ hỏi bạn những câu hỏi để bạn có thể giành được giải thưởng.

![Ảnh chụp màn hình điện thoại về Bắt đầu với Chiến dịch Facebook Messenger của Golden State Warriors](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/M2lWKFTWX0j8AqowvoxFz/afffceab2f8ca9667d13af75b657f5ea/2_35224ba70a66a4da09eff0b347899f03.png?fm=webp) 

Sau khi'thiết lập xong tùy chọn thông báo, bạn'sẽ được hiển thị menu chính. Trong menu chính, bạn'sẽ có thể yêu cầu thông tin về trận đấu tiếp theo, trận đấu trước đó, tỷ số trực tiếp, số liệu thống kê của người chơi và hàng hóa có sẵn. Mặc dù bạn không thể mua hàng trực tiếp qua Messenger nhưng bạn có thể duyệt tìm mặt hàng bạn thích và một liên kết sẽ đưa bạn trực tiếp đến trang đó trên trang web Warriors.

![Ảnh chụp màn hình Cửa hàng trực tuyến hàng hóa Golden State Warriors ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5P7KzWxDuxTAw3lCCipQxX/75b477875e2d3726119239f7e9c84145/3_07db89d1bbfb697781d38fc90b12511e.png?fm=webp) 

Chúng tôi nhận thấy rằng trợ lý Warriors có thể không còn được cập nhật nữa. Vì chức năng thống kê người chơi hiện không còn hoạt động. **¯\\\_(ツ)\_/¯**

### Chiến dịch Facebook Messenger của Golden State Warriors có thành công không?

Mặc dù ứng dụng này không trực tiếp mang lại lợi nhuận cho Golden State Warriors, nhưng nó vẫn quan trọng đối với trải nghiệm của khách hàng và là một yếu tố nữa để xây dựng thương hiệu. Cũng như nhiều chiến dịch thương hiệu khác, đặc biệt là các chiến dịch thử nghiệm, thật khó để nói chắc chắn liệu chiến dịch này có thành công hay không. Tuy nhiên, chúng ta có hai chỉ số. 

Golden State Warriors vẫn đang sử dụng trợ lý Warriors cho kênh Messenger của họ. Nếu thực sự nó thất bại thì chúng tôi cho rằng họ đã gỡ nó xuống rồi. Tuy nhiên, chức năng thống kê người chơi không hoạt động nên chúng tôi cho rằng họ đã giảm lượng tài nguyên đã đưa vào chiến dịch. 

## 6\. Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Sephora

Tin tuyệt vời cho tất cả các cô gái -- Sephora sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Vào năm 2016, Sephora đã ra mắt bot nhắn tin Sephora Assistant bằng cách hợp tác với Assi.st và Facebook. Trợ lý này chủ yếu được thiết kế để cho phép bạn mua sắm theo cách trò chuyện.

Bạn cũng có thể sử dụng nó để đặt lịch hẹn tại bất kỳ cửa hàng Sephora nào tại Hoa Kỳ. Trợ lý thậm chí còn hiểu được các truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên để bạn chỉ cần nhập những gì bạn đang tìm kiếm - trang điểm, làm đẹp hoặc mẹo và nó sẽ tự động hiển thị cho bạn tất cả các tùy chọn có liên quan và khả dụng.

### Chiến dịch Facebook Messenger của Sephora diễn ra như thế nào?

Để thu hút người dùng cho trợ lý Messenger mới của mình, Sephora đã sử dụng các bài đăng trên trang Facebook cũng như quảng cáo nhấp chuột để nhắn tin. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ được đưa trực tiếp đến Facebook Messenger sau khi họ quyết định tương tác với quảng cáo.

Khi bạn nhấp vào Bắt đầu, Trợ lý Sephora sẽ chào đón bạn và cung cấp cho bạn một loạt các tùy chọn để lựa chọn - bạn có thể thử kiểu dáng, đặt dịch vụ trang điểm và chăm sóc da và phản hồi về cửa hàng. Nếu cuộc trò chuyện chuyển đến nơi mà trợ lý không hiểu bạn luôn có thể nhập "chat with a agent" để nói chuyện với người thật. 

![Ảnh chụp màn hình bắt đầu cuộc trò chuyện trên Facebook Messenger với trợ lý Sephora](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6qBnbg18eJMD4CCzUTowPK/30b4072ef0dd9d554e3a9ec23b57614b/1_062420dbb63cb15e679c633df9b0c894.png?fm=webp) 

Khi mua đồ trang điểm, bạn sẽ muốn biết nó trông như thế nào trên khuôn mặt của bạn. Vì vậy, Sephora đã tạo ra một chức năng cho phép bạn quét khuôn mặt để bạn có thể xem sản phẩm đó trên chính mình trước khi quyết định mua.

Khi bạn nhấp vào Mua ngay, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang sản phẩm trên trang web Sephora. Nếu bạn muốn đặt lịch hẹn, bạn có thể chọn địa điểm, thời gian và ngày tháng ngay trong Facebook Messenger, không cần phải truy cập vào trang web bên ngoài.

![Chọn một phong cách để thử với Sephora Assistant](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LGkDZHRIA4yaMZzLLvY2B/d8ac2ce664029924cfd0907fffc6413e/2_8f0a0af7d70076783de1fada1438d4d4.png?fm=webp) 

### Chiến dịch Facebook Messenger của Sephora có thành công không?

> _“Khi bot ra mắt vào năm 2016, nó đã mang lại mức tăng trưởng lớn 11% về tỷ lệ đặt phòng so với các kênh kỹ thuật số khác. Mức chi tiêu trung bình của người dùng đặt lịch hẹn thông qua bot Messenger là hơn 50 đô la.”_

Có thể khẳng định rằng chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger là một thành công lớn của Sephora. Nó không chỉ thu hút lượng lớn khách hàng đến cửa hàng mà còn giúp trải nghiệm của khách hàng nhanh hơn và thuận tiện hơn.

## 7\. Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của tờ Wall Street Journal

Chúng tôi'đã thảo luận về cách [các hãng thông tấn ở các quốc gia có mạng internet chậm sử dụng tiếp thị WhatsApp](https://rocketbots.io/blog/how-companies-do-whatsapp-marketing-and-support/) để truyền bá tin tức. Bây giờ hãy cùng'thảo luận về cách một trong những tờ báo nổi tiếng nhất thế giới sử dụng tiếp thị qua tin nhắn để kích hoạt lại người dùng của họ.

Vì The Wall Street Journal là một thương hiệu nổi tiếng và vì chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ [Quảng cáo gửi đến Messenger](https://rocketbots.io/blog/ultimate-facebook-messenger-for-business-guide/) nào được WSJ cung cấp trên Facebook nên chúng tôi sẽ cho rằng WSJ không sử dụng tiếp thị Messenger để tạo khách hàng tiềm năng. Vậy họ dùng nó để làm gì? Dựa trên chức năng thì có vẻ như họ'đang sử dụng nó để kích hoạt lại người dùng của họ.

![Ảnh chụp màn hình của Wall Street Journal Messenger Marketing - Onboarding](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2cufJcRLLBp1KGg4oiNk4N/2f9296b662d76cc58c6fb43e2180c2c0/Screenshot2019-03-20at3_52_09PM_b60f7a6abcfa33bddee6beea36949eaa.png?fm=webp) 

### Chiến dịch tiếp thị của WSJ Messenger hoạt động như thế nào?

Trình trò chuyện của WSJ không được thân thiện cho lắm. Chúng tôi đã thử nhiều cụm từ khác nhau và gặp phải ba tình huống sau:

1. Gửi lại tin nhắn chào mừng cho chúng tôi
2. Cố gắng tra cứu thông tin chứng khoán
3. Hãy cho'biết một loạt các lệnh có thể có

Nghe có vẻ tệ, nhưng so với kinh nghiệm của chúng tôi với các chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn khác, chúng tôi nghĩ rằng chiến dịch này khá hiệu quả. Mặc dù chức năng của'bị hạn chế, nhưng chức năng đó hoạt động khá tốt.

Sau khi bạn tham gia kênh Messenger, bạn sẽ thấy các chức năng chính là:

* Cảnh báo tin tức mới nhất
* Tóm tắt tin tức hàng ngày
* Cảnh báo tin tức công ty
* Cảnh báo danh mục đầu tư
* Liên kết để Đăng ký Podcast WSJ
![Thông báo tin tức nóng hổi của R.Kelly từ chiến dịch tiếp thị tin nhắn của tờ Wall Street Journal](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mEenVGSRnnDSRkSzvk9zr/224e7555dcff60b081bc613e8e3b7981/Screenshot2019-03-21at12_32_15PM_da248eaaf71f77fd624ec2f21fd8606a.png?fm=webp) 

Tin tức mới nhất sẽ được đưa ra vài lần mỗi ngày. Bản tin tóm tắt hàng ngày được phát hành một lần mỗi ngày. Tin tức công ty & cảnh báo danh mục đầu tư sẽ đến khi cần thiết, nhưng chúng tôi chưa bao giờ nhận được thông báo quá bốn lần mỗi ngày.

Trong tất cả các trường hợp này, WSJ khuyến khích bạn chia sẻ bài viết với bạn bè hoặc vào trang web WSJ để đọc toàn bộ câu chuyện. 

Việc thêm một công ty vào thông báo tin tức và danh mục đầu tư của bạn không hề dễ dàng vì bạn sẽ cần biết mã chứng khoán của công ty để tra cứu. Tuy nhiên, chúng tôi cho rằng điều đó không quá khó đối với độc giả WSJ.

![Biểu tượng cổ phiếu boeing được hiển thị trong chế độ xem danh mục đầu tư của Chiến dịch tiếp thị Messenger của tờ Wall Street Journal](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rur6cIhUdzXnPGSNxZBpL/7eb88223e8fda7f3fcf2aa91ffce2e02/Screenshot2019-03-21at12_40_02PM_eda278f302779d32dcf7f5d5e5a556ce.png?fm=webp) 

Khi bạn đã theo dõi một số công ty, việc xem xét danh mục đầu tư của bạn trong một băng chuyền sẽ trở nên rất dễ dàng. Bạn có thể bỏ theo dõi họ hoặc tìm kiếm thêm tin tức khá nhanh chóng.

### Chiến dịch tiếp thị của WSJ Messenger có thành công không?

Thật khó để nói vì chúng tôi không có cách nào ước lượng lượng lưu lượng mà The Wall Street Journal tạo ra cho trang web của họ. Chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ bình luận nào từ nhân viên của họ về dịch vụ này.

Có thể nói rằng đối với một chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn, hiệu suất khá mượt mà và không có lỗi.

## 8\. Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Nike's Jordan

Năm 2018, thương hiệu Jordan của Nike đã làm hài lòng cộng đồng tiếp thị qua tin nhắn với bot Facebook Messenger Nike Air Jordan. Đây không phải là lần đầu tiên Nike tham gia vào tiếp thị qua tin nhắn, và cũng không phải là lần đầu tiên Air Jordan. Chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn đầu tiên của họ, [Jordan Breakfast Club](https://news.nike.com/news/jordan-brand-breakfast-club) khuyến khích người dùng theo dõi chế độ tập luyện của Michael Jordan.

![Hình ảnh gồm 3 phần cho thấy tương tác của bot trên Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Air Jordan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/JmqFl4jDkorNg1tNOeL6U/cfdd8d58c2b793faf9283f14d3c9db7e/JordanJumpmanMessengerBot_43278cf027fd7257cc6f7e178b8c4fb9.jpg?fm=webp) 

Dan Harbison, giám đốc cấp cao toàn cầu về kỹ thuật số tại Air Jordan tin rằng bot nhắn tin là một cơ hội lớn vì "_mọi người sẽ kết nối với nhau nhiều hơn so với khi họ kết nối với một thực thể lớn_."

### Chiến dịch tiếp thị giày Jordan của Nike'hoạt động như thế nào?

Chiến dịch tiếp thị Air Jordan Messenger được thiết kế để thu hút những người hâm mộ trung thành của Jumpman. Có một lượng người theo dõi lớn như vậy có nghĩa là Air Jordan không cần phải điều hướng lưu lượng đến chiến dịch của mình thông qua quảng cáo. Với hơn 9 triệu người theo dõi trên trang Facebook, chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn này đã thiết lập cửa sổ trò chuyện trên trang Facebook Air Jordan [](https://www.facebook.com/jumpman23/) tự động mở bất cứ khi nào người dùng truy cập vào. 

![Quy trình tiếp nhận người đăng ký cho Chiến dịch tiếp thị Messenger của Nike Air Jordan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1fCcypAZlwhb1G9qKh6vd6/d70380aafbbacd5056c25ada7cb7f56f/Screenshot2019-03-28at3_26_00PM_12a50c31fa8f1b2685dd6527ef2c0bb7.png?fm=webp) 

Trong khi nghiên cứu câu chuyện này, chúng tôi đã nhấn Bắt đầu và dừng lại một lúc. Điều bất ngờ là bot Facebook lại gửi cho chúng tôi một tin nhắn khác sau khoảng 10 phút, yêu cầu chúng tôi chọn nhận thông báo hàng tuần. Chúng tôi có thể nói rằng chiến dịch này hoàn toàn liên quan đến tiếp thị qua trò chuyện vì chúng tôi có thể chọn nhận thông báo dựa trên thời gian trong ngày và thậm chí còn được chọn giờ chính xác nữa. 

Sau khi chọn cài đặt thông báo, chúng tôi có thể xem tất cả các mẫu giày Jordan phiên bản giới hạn mới nhất. Còn gì nữa? Dù sao thì đây cũng là chiến dịch dành cho những người đam mê giày thể thao thực thụ. 

### Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Nike Jordan có thành công không?

Một trong những chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn mà chúng ta có thể đưa ra câu trả lời "có" vang dội! Sau khi chiến dịch được phát động, Nike đã công bố rằng chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn của họ đã tạo ra tỷ lệ mở là 87%. Điều này cực kỳ có lợi vì nó tốt hơn khoảng 4 lần so với những gì Nike thường thấy từ các chiến dịch tiếp thị qua email của mình.

Nếu bạn'muốn tạo ra tỷ lệ mở như vậy cho công ty của mình, đừng'quên xem bài viết của chúng tôi giải thích [cách chúng tôi đạt được tỷ lệ mở 92% cho bản tin email của mình](https://rocketbots.io/blog/open-rates-facebook-messenger/).

## 9\. Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Boundary Brighton'

Boundary Bright là lễ hội đã được tổ chức tại Vương quốc Anh trong bốn năm qua. Đối với SuperCharged 2019, công ty tổ chức sự kiện đã quyết định sử dụng tiếp thị qua tin nhắn để đẩy nhanh doanh số bán vé trước sự kiện.

![Hình ảnh này được sử dụng trong bài đăng trên blog để thảo luận về Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Boundary Brighton](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/IWEutCiLxg5KD7TUhNf8t/a4f28023ff2034db627db49fe396e075/43878592_2127371084179345_7020257867903008768_o_e7c6d6fc4d5fad48cf5ab0b7acd03cb3.jpg?fm=webp) 

### Chiến dịch tiếp thị trên Messenger của Boundary Brighton'hoạt động như thế nào?

Vì lễ hội Boundary Brighton đã diễn ra được bốn năm nên bước đầu tiên là chuyển đổi đối tượng khán giả trên trang Facebook thành đối tượng khán giả trên Messenger. Boundary Brighton đã thực hiện được điều này bằng cách công bố chương trình đăng ký mua vé trước với giá vé rất rẻ. Để có thể tiếp cận những người đó, bạn phải đăng ký kênh Facebook Messenger của họ. 

Sau đó, SuperCharged tiến hành gửi thông tin qua kênh Facebook Messenger. Cùng với thông báo về số lượng vé được bán, công ty cũng sử dụng kênh nhắn tin trực tiếp để thông báo những người biểu diễn chính và những người tham gia khác trong suốt chiến dịch. 

![Đây là hình ảnh hiển thị khi bạn vào chiến dịch tiếp thị messenger ranh giới Brighton.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hMqpgGzntiXV4qmRhJv7G/fce017751037f3978137f9f0ed24fcf6/52373517_545792509242604_6403392017488936960_n_6f4a1fb0decb7b194c8cadb2a38e40e3.jpg?fm=webp) 

Khi vào kênh lần đầu tiên, mọi thứ khá đơn giản. Bạn'được gửi ba tin nhắn, một tin nhắn cho bạn biết nơi mua vé, một tin nhắn có hình ảnh tuyệt vời ở trên và một nơi bạn có thể đăng ký để giành vé. 

'vậy là xong, một chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn đơn giản. Vậy nó có hiệu quả không? 

### Chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger của Boundary Brighton'có thành công không?

[Theo Luke Ralph](https://www.iq-mag.net/2019/04/message-boundary-brighton-festival/), người đứng đầu SuperCharged, tin nhắn trực tiếp đầu tiên ông gửi đến đối tượng tiếp thị qua tin nhắn có tỷ lệ mở là 96%. Với 70% người dùng thực hiện hành động mua hàng trong vòng 24 giờ đầu tiên. Điều này cho phép bán được hơn 1.500 vé vào ngày đầu tiên mở bán. Với 500 vé được bán ra trong vòng 3 phút.

Nếu bạn'muốn thử điều gì đó tương tự với Rocketbots, bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.

## 10\. Chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của Lego Gift Bot

Lego đã có mặt trên thị trường hơn 100 năm nay và'họ không thực sự nổi tiếng vì đã phát minh lại bánh xe. Họ'đã sử dụng cùng một kiểu gạch từ rất lâu rồi. Vậy họ đang làm gì khi triển khai chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn? 

Chúng tôi thấy rất nhiều chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn tại văn phòng của mình và hầu hết đều có cùng một lỗi - quá phức tạp! Rõ ràng là nhóm đã sử dụng một công cụ tự động hóa trò chuyện và đã sử dụng nó một cách điên cuồng. Họ muốn thử mọi kiểu nút bấm, mọi tính năng có sẵn của nó. 

Chiến dịch này'không mắc phải bất kỳ lỗi nào trong số những lỗi đó. Nó'đơn giản, thanh lịch & thành công. Nó chỉ có một mục đích duy nhất là chọn một món quà lego cho trẻ em.

### Chiến dịch tiếp thị trên Messenger của Lego'hoạt động như thế nào?

[Chiến dịch tiếp thị tin nhắn Lego này cực kỳ đơn giản](https://www.lego.com/en-us/aboutus/news/2019/october/lego-gift-bot?locale=en-us). Nó'được thiết kế để giúp bạn mua quà cho trẻ em. Ralph, chú robot tặng quà Lego, chỉ hỏi bạn những câu hỏi cần thiết để gợi ý một món quà.

![Hình ảnh này hiển thị các câu hỏi được đưa ra trong chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn lego để có thể đề xuất một món quà.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1tybu35cyhbUuJHW1mlMHr/bbb0b687ace9225d3f7b05331f7c31e7/Image1_d9a3aba47561543be854cd2a275cb6a1.jpg?fm=webp) 

Ralph sẽ hỏi về quốc gia của bạn, số tiền bạn muốn chi tiêu và thông tin về người sẽ nhận được quà tặng. Có vẻ như chiến dịch này hiện chỉ khả dụng ở Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada vì đó là những quốc gia duy nhất có thể lựa chọn. Chúng tôi thích cách Lego sử dụng cờ thay vì tên quốc gia.

Tiếp theo, Lego sẽ hỏi bạn về độ tuổi của người nhận quà và giá mua hàng của bạn. Một lần nữa, đây là cách thân thiện, trực tiếp và tuyệt vời để Lego trích xuất dữ liệu quan trọng cần thiết để xây dựng hồ sơ người mua cho người dùng Facebook Messenger này. Sau đó, thông tin này có thể được sử dụng để gửi các thông điệp tiếp thị có mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng vào dịp Giáng sinh.

![Hình ảnh này hiển thị thêm các câu hỏi được đặt ra trong chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn lego để có thể đề xuất một món quà.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/56iqCNuHAjiqXCI16fzq9e/0f17ce653014c396f3183086bddb6ad4/Image2_27d9b3e21ad0a081880cd91260ea3285.jpg?fm=webp) 

Sau khi bạn'nhận được các đề xuất, Lego cung cấp cho bạn các tùy chọn để dễ dàng thay đổi lựa chọn của mình. Họ chỉ cung cấp tùy chọn thay đổi phạm vi giá và danh mục trực tiếp, vì ai sẽ thay đổi quốc gia hoặc độ tuổi của con mình. Và khả năng bắt đầu lại. Làm tốt lắm Lego!

### Chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger của Lego'có thành công không?

Chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn này đã thành công ngoài mong đợi. Mục tiêu của chiến dịch là tăng số lượng doanh số bán hàng trực tuyến mà Lego có thể tạo ra. Nhờ chiến dịch này, Lego đã chứng kiến lợi nhuận từ quảng cáo Click to Messenger cao hơn 3,4 lần so với quảng cáo Facebook thông thường, chi phí cho mỗi lần mua hàng thấp hơn 71% & làm tăng giá trị mua hàng lên 1,9 lần.

Theo tôi thì chiến dịch này đã thành công rực rỡ.

## 11\. Chiến dịch tiếp thị HiSmile Facebook Messenger

Nếu bạn'đang muốn tạo khách hàng tiềm năng là nha sĩ hoặc tiếp thị dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng là nha sĩ cho khách hàng của mình, thì đây là một chiến dịch mạnh mẽ & độc đáo để noi theo. Trong chiến dịch này, HiSmile đã sử dụng tin nhắn được tài trợ bởi Facebook để tương tác lại với những người dùng đã từng tương tác với họ trên Facebook theo cách nào đó và khuyến khích họ dùng thử Sản phẩm HiSmile.

![Hiển thị một người phụ nữ đang sử dụng sản phẩm HiSmile trong bối cảnh Chiến dịch tiếp thị HiSmile trên Facebook Messenger.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7iHucfGt9XMQJE42VismUB/66ccc628efa02c439821f45fe5d7e5f9/HiSmileBackgroundImage_143f6dc242514d32f0c76e8ba88cb69b.jpg?fm=webp) 

HiSmile sản xuất các sản phẩm làm trắng răng có thể sử dụng tại nhà để giúp răng trắng hơn chỉ bằng cách sử dụng 10 phút mỗi ngày. Để thu hút lại 1,7 triệu người hâm mộ trên Facebook, HiSmile đã sử dụng tin nhắn được tài trợ trên Facebook để thúc đẩy sự tương tác và lòng trung thành, đặc biệt là với đối tượng khán giả trẻ tuổi.

### Chiến dịch tiếp thị Messenger của HiSmile hoạt động như thế nào?

Chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn HiSmile là một loạt các chiến dịch diễn ra vào tháng 9 và tháng 10 năm 2017\. Tin nhắn được tài trợ được sử dụng để nhắm mục tiêu lại những người dùng đã thích hoặc đã tham gia HiSmile Facebook. Điều này giúp HiSmile có lượng khán giả đông đảo để làm việc.

![Hình ảnh này hiển thị Tin nhắn được tài trợ của HiSmile được gửi trong Chiến dịch tiếp thị Messenger của HiSmile](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1UIx8IQFk5n0f6DuYYdrMa/8796fd5452b28b8cc64f71ac25b79d22/HiSmileSponsoredMessage_44a7905b5e153659565dc683911df24f.jpg?fm=webp) 

Để đảm bảo chiến dịch tiếp thị qua tin nhắn thành công, HiSmile đã tạo ra các tin nhắn được cá nhân hóa theo tên của khách hàng', với hình ảnh đẹp và mã giảm giá trong thời gian có hạn để tạo cảm giác cấp bách. Các tin nhắn được gửi theo đợt vào những thời điểm mua sắm quan trọng như cuối tuần hoặc gần các sự kiện đặc biệt. HiSmile cũng đã gửi tin nhắn nhắc nhở ngay trước khi mã giảm giá hết hạn.

### Chiến dịch tiếp thị Messenger của HiSmile có thành công không?

HiSmile's Nik Mirkovic và Alex Tomic không còn xa lạ với việc sử dụng các phương pháp tiếp thị và thử nghiệm thế hệ tiếp theo để bán sản phẩm. Nik Mirkovic quyết định sử dụng tin nhắn được tài trợ vì, "nó giúp chúng tôi được khách hàng chú ý nhiều nhất' bằng một quảng cáo mà bạn không thể'dễ dàng lướt qua, vì nó sẽ thông báo cho bạn về tin nhắn."

![Ảnh của Nik Mirkovic và Alex Tomic của HiSmile](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5SM52PPAl1TMAh42uUPRji/0740adeacbbd2e0a4558a539fd17f507/HiSmileaNikMirkovicandAlexTomic_526287d141c30ab462e80aa33a452c51.png?fm=webp) 

Lý do chúng tôi giới thiệu những người tham gia vào việc tạo khách hàng tiềm năng cho nha sĩ và những người tham gia vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng về nha khoa cho khách hàng là vì ROI tuyệt vời được báo cáo cho chiến dịch này. Vì việc tạo khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực nha khoa là một lĩnh vực khá đông đúc, nên việc sử dụng một sản phẩm tương đối mới như tin nhắn tài trợ đã giúp chiến dịch này đạt được:

* chi phí cho mỗi lần mua hàng thấp hơn 11 lần so với các kênh khác
* lợi nhuận từ chi tiêu quảng cáo gấp 9,92 lần
* Tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 21 lần so với các nền tảng khác

Nếu bạn'muốn triển khai loại chiến dịch này cho chính mình hoặc cho khách hàng của mình, hãy [gửi tin nhắn cho chúng tôi](https://www.messenger.com/t/rocketbots?ref=contact).

## 12\. Pizza Hut Facebook Messenger Pizza Bot

Theo bước các công ty như [1-800 Flowers](https://www.youtube.com/watch?v=nHVMMnPsk0c), Pizza Hut Australia đã tạo ra một Pizza Bot cho phép bạn đặt Pizza chỉ trong vài bước đơn giản. Nếu bạn'muốn tự mình thử, bạn có thể thực hiện trên trang Facebook Đặt hàng ngay của Pizza Hut Au [](https://www.facebook.com/PizzaHutAuInstantOrdering/). 

![Hình ảnh từ Chiến dịch Messenger Đặt hàng ngay của Pizza Hut cho thấy những chiếc pizza ngon tuyệt](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zwI8CoicNLBh7lCAey8tO/147cb7d35d6094b28717af44db1ffb11/PizzaHutFeaturePhoto_cfce5f927b32d32393ed5582c0621462.png?fm=webp) 

Đây'thậm chí không phải là Pizza Bot đầu tiên trên thế giới. [Dominoes có nhiều loại Pizza Bot có sẵn trên nhiều nền tảng](https://www.chatbotguide.org/dominospizza-bot). Tuy nhiên, đây là Pizza Bot đầu tiên ở Úc và nó hoạt động khá tốt. 

### Bot Pizza Hut hoạt động như thế nào?

Quá trình đặt hàng được sắp xếp hợp lý. Khi bạn lần đầu tham gia cuộc trò chuyện đó, bạn'sẽ được yêu cầu lựa chọn giữa việc đặt hàng mới hoặc xem lại các đơn hàng cũ. Khi bạn nhấn đặt hàng ngay, bạn chỉ còn vài bước nữa để có một chiếc pizza nóng và tươi ngon từ Pizza Hut.

![Hình ảnh này hiển thị luồng đặt hàng của Chiến dịch Messenger Đặt hàng tức thời của Pizza Hut](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62uLqYpiryPNeHLyybhCAP/e84f7bc87c787f0421a34afb24e835f0/Full_b817cd1de5c779821196fe051a782136.jpg?fm=webp) 

Đầu tiên, bạn'sẽ cần chọn giữa giao hàng hoặc đến lấy hàng, sau đó cho Pizza Hut biết vị trí của bạn. Nếu bạn'đặt pizza để mang về như chúng tôi đã làm, ứng dụng sẽ liệt kê các cửa hàng gần bạn nhất để bạn lựa chọn. 

Một trong những điều tuyệt vời về chiến dịch Facebook Messenger này là ngay cả khi bạn nghĩ rằng mình'cần phải rời khỏi ứng dụng Facebook Messenger để đặt hàng một số phần thì thực ra bạn'không cần phải làm vậy. Khi đến lúc chọn vị trí, một bản đồ sẽ bật lên ở chế độ xem web của Facebook Messenger để bạn không bao giờ thoát khỏi ứng dụng.

Sau khi hoàn tất địa điểm, bạn'sẽ cần chọn những mặt hàng bạn'muốn đặt hàng. Kênh Facebook Messenger Đặt hàng tức thời giúp bạn dễ dàng duyệt qua các danh mục sản phẩm khác nhau bằng cách sử dụng vòng quay và trả lời nhanh. 

Sau khi bạn'đã thêm mọi thứ vào giỏ hàng, bạn'sẽ cần đồng ý với các điều khoản và điều kiện, cung cấp số điện thoại & và email của bạn. Nếu bạn chọn tiền mặt làm phương thức thanh toán như chúng tôi đã làm, bạn'xong rồi. Chúng tôi ngạc nhiên vì không có nút xác nhận cuối cùng và chúng tôi đã vô tình gọi một chiếc Pizza. Ít nhất thì đó cũng là một tai nạn may mắn. 

### Pizza Bot của Pizza Hut có thành công không?

Bạn có thể nghĩ rằng đây'không thực sự là một chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger và nghi ngờ giá trị mà Pizza Hut nhận được từ nỗ lực này. Tất cả những gì họ'nhận được chỉ là một vài đơn hàng Pizza thêm, đúng không? Sai.

Mọi thứ đã thay đổi. Mọi người không chỉ gọi điện đến nơi bán pizza địa phương của họ nữa và đặt hàng, họ đăng nhập vào Deliveroo, UberEats hoặc MenyLog và kiểm tra các tùy chọn mà họ có sẵn. Điều này đặt'thương hiệu vào vị trí mà họ không'có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng của mình. 

Việc tạo một bot Facebook Messenger như thế này có thể giúp các thương hiệu khắc phục vấn đề đó. Mặc dù bạn'vẫn cần sử dụng Facebook Messenger để đặt hàng, nhưng bạn'sẽ gửi tin nhắn trực tiếp đến Pizza Hut. Điều này cho phép Pizza Hut liên hệ lại với bạn thông qua Facebook Messenger vào thời điểm nào đó trong tương lai.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt lịch demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng ký miễn phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Đọc thêm

Nếu bạn đang tìm cách tạo ra kết quả tương tự cho công ty của mình, đừng ngần ngại kiểm tra [Hướng dẫn tối ưu về Facebook Messenger cho Doanh nghiệp](https://respond.io/vi/blog/facebook-business-chat/) của chúng tôi. 

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật bài viết này với nhiều chiến dịch Facebook Messenger hơn nữa, hãy [đăng ký](https://m.me/rocketbots?ref=blogupdates) để bạn không bỏ lỡ.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:18:40.058Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YeRUhyWL0odvZBJCiJMIh/c623cd4e7b7a5f63115f3bcb7ea623b3/Blogcover2_46d9367e8459125bb232539b349a9dcd.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YeRUhyWL0odvZBJCiJMIh/c623cd4e7b7a5f63115f3bcb7ea623b3/Blogcover2_46d9367e8459125bb232539b349a9dcd.png","headline":"12 cách các công ty thực hiện tiếp thị trên Facebook Messenger.","alternativeHeadline":"12 cách các công ty thực hiện tiếp thị trên Facebook Messenger.","genre":["Messaging App Campaigns"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support","datePublished":"2018-12-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2018-12-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-03T12:54:26.601Z","description":"Nếu bạn đang đọc bài viết này thì có lẽ bạn đang tò mò về việc xây dựng chiến dịch tiếp thị Facebook Messenger của riêng mình. Chúng tôi có một số ví dụ tuyệt vời để bạn noi theo.","author":{"@type":"Person","name":"Iaroslav Kudritskiy","url":"https://respond.io/vi/author/iaroslav-kudritskiy"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Messaging App Campaigns","item":"https://respond.io/vi/category/messaging-app-campaigns"}]}]
```
