---
description: Bạn muốn tăng khả năng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng? Với Khung phát triển theo hướng đối thoại, hãy tìm hiểu cách bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện.
title: Thu thập khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội chuyển đổi của bạn [Tháng 7 năm 2024]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37H8rB0cSsA8ikZRhVCPBc/a5df1fd0a9a4ed85611de47822cd2848/how-to-capture-conversations-cover_4ef87e9179a43914c9e171a263cd00af.png
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> How To Article](/vi/category/how-to-article)

# Thu thập khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội chuyển đổi của bạn \[Tháng 7 năm 2024\]

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/vi/author/benjamin-steve-richard)

· 31 Jan 2025

·

11 phút đọc

![Thu thập khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội chuyển đổi của bạn [Tháng 7 năm 2024]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37H8rB0cSsA8ikZRhVCPBc/a5df1fd0a9a4ed85611de47822cd2848/how-to-capture-conversations-cover_4ef87e9179a43914c9e171a263cd00af.png?q=70&w=400&fm=avif)

Bạn có thấy khó khăn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng không? Bạn có muốn thu hút thêm khách hàng không? Bạn đã đến đúng nơi rồi. Bằng cách sử dụng Khung tăng trưởng theo đối thoại, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn thông qua các cuộc trò chuyện để thúc đẩy chuyển đổi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến ý nghĩa của việc nắm bắt cuộc trò chuyện để tạo khách hàng tiềm năng, lợi ích của nó và cách nắm bắt khách hàng tiềm năng.

## Tăng trưởng theo hướng đối thoại là gì?

Sau nhiều năm hỗ trợ hơn 10.000 thương hiệu, chúng tôi đã phát triển Khung phát triển theo hướng đối thoại.

Ý tưởng ở đây là mọi cuộc trò chuyện đều là cơ hội để doanh nghiệp thu hút, làm hài lòng và chuyển đổi khách hàng. Cho dù đó là cuộc trò chuyện do một người tò mò lần đầu ghé thăm hay câu hỏi từ một khách hàng lâu năm, thì mỗi cuộc trò chuyện đều là cơ hội để phát triển doanh nghiệp của bạn.

![Hình ảnh của chu kỳ hội thoại giúp doanh nghiệp nắm bắt khách hàng tiềm năng và phát triển](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5slgAco73skV48eNzz6li4/6d7900409c36dabad8ecf310e2220459/conversation-led-growth-1_e56dcb4d130491af66541a748ad05301.jpg) 

Mục đích của nó là giải quyết những vấn đề khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải. Một trong những điểm khó khăn đó là các doanh nghiệp thấy khó có thể phản hồi, giải quyết và tạo ra kết quả kinh doanh hiệu quả từ mọi cuộc trò chuyện.

Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát triển Chu kỳ hội thoại để tối đa hóa các cơ hội hội thoại và biến mỗi cuộc hội thoại thành kết quả kinh doanh một cách hiệu quả. Nó đề cập đến ba giai đoạn:

* **Thu thập**: Làm thế nào chúng ta có thể thu thập và tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách thu hút [cuộc trò chuyện](https://respond.io/vi/blog/conversational-sales)?
* **Tự động hóa**: Làm thế nào chúng ta có thể [tự động hóa](https://respond.io/vi/blog/customer-service-automation) các phần của cuộc trò chuyện hoặc quá trình trò chuyện?
* **Trò chuyện**: Làm thế nào để trao quyền cho các tác nhân con người trong các cuộc trò chuyện?

Khi xem xét tổng thể, việc quản lý và tận dụng các cuộc trò chuyện để tạo ra kết quả kinh doanh hữu hình sẽ dễ dàng hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào giai đoạn đầu tiên.

## Thu thập khách hàng tiềm năng là gì?

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng là quá trình thu thập thông tin về những khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Đây là một bước quan trọng trong kênh bán hàng và tiếp thị vì nó đánh dấu sự khởi đầu của mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng.

Việc thu thập thông tin liên lạc và các thông tin liên quan khác bao gồm nhiều phương pháp và điểm tiếp xúc khác nhau, bao gồm [WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-api), [Facebook](https://respond.io/vi/blog/facebook-business-chat), [Instagram](https://respond.io/vi/blog/instagram-business-chat), [Telegram](https://respond.io/vi/blog/telegram-for-business), [Viber](https://respond.io/vi/blog/viber-for-business), [LINE](https://respond.io/vi/blog/line-business), [WeChat](https://respond.io/vi/blog/wechat-official-account) và nhiều phương pháp khác. Điều này cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng.

## Tại sao bạn nên thu thập thông tin khách hàng tiềm năng?

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng là bước quan trọng tạo nên cầu nối giữa sự quan tâm ban đầu của khách hàng và thành công trong bán hàng. Đây là thành phần cơ bản của một chiến lược bán hàng và tiếp thị thành công.

![Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng để xác định đối tượng mục tiêu và tăng doanh thu của bạn](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mD1NkZuiGltBCOe8dnLcs/f1f5507e0b9a19a8076352a5d6c02ced/capture-leads-image-1_4d0443502c6685da4a2973f9793c9e39.jpg) 

Theo Jaroslav Kudritsky, Giám đốc điều hành của respond.io, bằng cách nắm bắt khách hàng tiềm năng hiệu quả, các doanh nghiệp sẽ đặt nền tảng cho chiến lược tương tác có cấu trúc, biến sự quan tâm thông thường thành cơ hội bán hàng cụ thể.

Quá trình này cho phép các doanh nghiệp xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể được nuôi dưỡng thông qua kênh bán hàng hướng đến chuyển đổi. Sau đây là những lợi ích chính của việc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng.

### Thu thập khách hàng tiềm năng: Tìm đối tượng mục tiêu của bạn

Dữ liệu khách hàng tiềm năng được thu thập cung cấp nền tảng vững chắc để đưa ra quyết định sáng suốt. Các doanh nghiệp có được thông tin có giá trị về khách hàng tiềm năng, bao gồm sở thích, nhu cầu và hành vi của họ. Dữ liệu này giúp thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và tập trung hơn, đảm bảo truyền tải đúng thông điệp đến đúng đối tượng.

Cuối cùng, việc phân khúc đối tượng khách hàng sẽ làm tăng khả năng chuyển đổi. Kết quả từ mỗi chiến dịch sẽ hướng dẫn các chiến lược tiếp thị và phương pháp bán hàng trong tương lai nhằm:

* nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng tốt hơn
* tinh chỉnh thông điệp chiến dịch
* tối ưu hóa phân bổ nguồn lực
* cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tổng thể

Hiệu quả của việc phân khúc đối tượng mục tiêu có thể dẫn đến tăng số lượng bán hàng. Chúng ta hãy cùng xem xét điều đó sau.

### Thu thập khách hàng tiềm năng: Tăng doanh thu của bạn

Jaroslav cho biết: “Bạn càng nắm bắt được nhiều khách hàng tiềm năng thì bạn càng có nhiều cơ hội trò chuyện và chuyển đổi họ thành khách hàng chốt giao dịch”.

Điều này đặc biệt đúng với những khách hàng có ý định mua hàng cao, mang lại cơ hội bán hàng ngay lập tức. Bằng cách xác định và hành động theo các khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể trực tiếp tăng doanh số trong thời gian ngắn hơn.

Vậy, bạn đã sẵn sàng để tận hưởng những lợi ích này chưa? Sau đó, chúng ta hãy xem làm thế nào bạn có thể nắm bắt được khách hàng tiềm năng.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt lịch Dùng thử](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng ký miễn phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Làm thế nào để có thêm khách hàng tiềm năng?

Đa dạng hóa các chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh khác nhau là điều cần thiết để mở rộng cơ sở khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh một cách hiệu quả. Điều này có nghĩa là không giới hạn nỗ lực của bạn chỉ ở một nền tảng. Thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện trên trang web và mạng xã hội của bạn. Điều này thậm chí còn thu hẹp khoảng cách giữa tương tác trực tuyến và ngoại tuyến.

Bằng cách khai thác những lĩnh vực khác này, bạn định vị doanh nghiệp của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng ở bất cứ nơi nào, đáp ứng sở thích và hành vi của họ theo cách vừa hấp dẫn vừa thuận tiện. Hãy cùng xem xét các kênh này.

### Làm thế nào để thu hút khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn?

Là cửa hàng kỹ thuật số cho doanh nghiệp của bạn, trang web thường là điểm tiếp xúc đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Khách hàng truy cập vào trang web của bạn là những người quan tâm đến thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn. Sau đây là những cách bạn có thể thu thập khách hàng tiềm năng từ trang web:

**Tiện ích trò chuyện**: [Tiện ích](https://respond.io/vi/blog/omnichannel-widget) xuất hiện trên mọi trang của trang web của bạn để cung cấp cho khách hàng cách thức ngay lập tức để đặt câu hỏi hoặc nhận trợ giúp, phản ánh trọng tâm đã thảo luận là gặp gỡ khách hàng khi họ quan tâm.

![Có thể thu thập khách hàng tiềm năng từ trang web của bạn](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4OfCkn3zMGaHlqvgoTujje/fc57620dc89df555aab6376f9e9a0745/7_43cc68315c574fd86f67830548d29f3e.jpg) 

**Liên kết và nút trò chuyện**: Tương tự như tiện ích trò chuyện, [liên kết và nút trò chuyện](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-sales#toc-mobile-7) hướng khách hàng đến kênh nhắn tin ưa thích của bạn. Sự khác biệt là chúng có thể được cấu hình để gửi tin nhắn được soạn sẵn nhằm thông báo cho nhân viên bán hàng về sự quan tâm của khách hàng mà không cần phải hỏi thêm. Đây là cách dễ dàng để có được khách hàng tiềm năng chất lượng.

**Nam châm thu hút khách hàng tiềm năng**: Chúng giải quyết các câu hỏi, thách thức hoặc sở thích cụ thể mà khách hàng của bạn có thể có. Ví dụ về [nam châm thu hút khách hàng tiềm năng](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-broadcast-vs-group#toc-mobile-7) là các chương trình giảm giá, ưu đãi thành viên và sách điện tử.

“Hãy nhớ rằng không phải mọi khách hàng truy cập vào trang web của bạn đều muốn nói chuyện với bạn. Jaroslav cho biết: "Điều này thực sự phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp và trang web mà bạn điều hành".

Ví dụ, một khách hàng vào một cửa hàng thương mại điện tử chỉ muốn mua một thứ gì đó. Mặt khác, khi truy cập vào trang web của thợ may, người ta sẽ muốn nói chuyện với một người đại diện để được tư vấn và đặt lịch.

### Làm thế nào để nắm bắt khách hàng tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội

Nền tảng truyền thông xã hội là nơi khách hàng của bạn dành phần lớn thời gian. Việc thu hút họ ở đây không chỉ có lợi mà còn cần thiết để ghi lại các cuộc trò chuyện trong môi trường kỹ thuật số tự nhiên của họ.

![Nhận khách hàng tiềm năng khi bạn chụp ảnh từ phương tiện truyền thông xã hội](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1nDechFAWLP6pexuBq5xMX/04ed1602c7b212e6c61bbea2e4b2b143/8_005c8571760423e71cdfb3ed419641ff.jpg) 

**Quảng cáo nhấp để trò chuyện**: Những quảng cáo [](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-lead-generation#toc-mobile-4) này xuất hiện trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội, trực tiếp khởi tạo các cuộc trò chuyện từ [quảng cáo mạng xã hội](https://respond.io/vi/blog/facebook-messenger-ads) đến WhatsApp, [Messenger ](https://www.youtube.com/watch?v=d4nVNt08xmY)hoặc [Instagram](https://www.youtube.com/watch?v=3VT2AIZ31fk). Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng mục tiêu cụ thể để tối đa hóa số lượng khách hàng bắt đầu trò chuyện với bạn.

**Liên kết và nút trò chuyện trên trang mạng xã hội**: Bằng cách kết hợp [liên kết hoặc nút trò chuyện](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-lead-generation#toc-mobile-5) trên trang mạng xã hội, các doanh nghiệp giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với họ hơn. Các nền tảng meta như Facebook và Instagram cho phép bạn đặt nút WhatsApp để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn hơn.

### Làm thế nào để nắm bắt khách hàng tiềm năng từ ngoại tuyến sang trực tuyến

“Nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào lượng người qua lại, bạn vẫn có thể thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện. Jaroslav cho biết: "Các doanh nghiệp thường xuyên tham gia các hội chợ thương mại hoặc triển lãm sẽ thu được nhiều lợi ích".

Bằng cách đặt [mã QR](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-lead-generation#toc-mobile-5) xung quanh gian hàng và sự kiện, bạn cung cấp cho khách hàng một cách để liên lạc với bạn thông qua ứng dụng nhắn tin một cách nhanh chóng khi họ còn đang quan tâm. Bạn thậm chí có thể thu hút khách hàng tiềm năng tại các hội chợ thương mại bằng cách sử dụng nam châm thu hút khách hàng tiềm năng để thu hút và bắt đầu cuộc trò chuyện với họ.

Vì vậy, bạn đã biết về những gì, lý do và cách thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện. Nhưng nếu bạn không tin, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách các doanh nghiệp được hưởng lợi từ giải pháp này thông qua respond.io.

## Các doanh nghiệp thắng lớn khi sử dụng Respond.io

Respond.io là phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hàng đầu sử dụng công nghệ AI được thiết kế để tối đa hóa khả năng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Nhiều khách hàng đã sử dụng nền tảng của chúng tôi và đạt được kết quả tuyệt vời. Hãy cùng xem respond.io đã giúp họ như thế nào.

### Tăng khả năng thu thập khách hàng tiềm năng lên gấp 3 lần

[Sleek](https://respond.io/vi/customers/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp) đã thêm[liên kết trò chuyện WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-link-for-instagram)và[mã QR](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-qr-code)vào trang web của mình để thu hút sự chú ý. Những khách hàng tiềm năng nhấp chuột hoặc quét mã này sẽ vào cuộc trò chuyện WhatsApp với các đại lý của Sleek. Việc chuyển hướng lưu lượng truy cập web đến WhatsApp cho phép thu thập thông tin khách hàng tiềm năng tự động và chất lượng cao.

Điều này là do WhatsApp cho phép các doanh nghiệp nắm bắt tên hồ sơ WhatsApp và số điện thoại xác thực của người liên hệ.

Kết quả của việc sử dụng liên kết trò chuyện và mã QR giúp Sleek tăng gấp ba lần lượng khách hàng tiềm năng.

### Jagoan đã mở rộng cơ sở khách hàng của mình

Khi khách hàng tiềm năng duyệt qua trang web [Jagoan Hosting](https://respond.io/vi/customers/how-jagoan-hosting-raised-productivity-by-52-percent) để xem liệu nó có đáp ứng nhu cầu của họ hay không, trang web này sẽ sử dụng tính năng trò chuyện trên web để giải đáp các thắc mắc mà họ có thể có. Việc bổ sung tiện ích trò chuyện trên web [trên các trang đích](https://help.respond.io/l/vi/website-chat-widget/website-chat-widget-overview) và hiệu quả của respond.io cho phép các đại lý xử lý khối lượng cuộc trò chuyện cao hơn trước đây, nhờ vào khả năng thu thập khách hàng tiềm năng được cải thiện. 

Điều này cho phép thương hiệu tập trung vào việc phát triển cơ sở khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt cho các thành viên.

Có rất nhiều điều doanh nghiệp có thể thực hiện để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện với respond.io. Đây chỉ là bản xem trước nhỏ về những gì nền tảng của chúng tôi có thể làm. Nếu bạn muốn nâng cao khả năng tạo khách hàng tiềm năng, hãy đăng ký tài khoản [miễn phí respond.io](https://app.respond.io/user/register) ngay hôm nay.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt Lịch Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng Ký Miễn Phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Đọc Thêm

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Conversation-Led Growth hoặc các blog liên quan đến tiếp thị, hãy xem các bài viết sau:

* [Tăng trưởng do đối thoại dẫn dắt: Nơi các cuộc đối thoại thúc đẩy kết quả kinh doanh](https://respond.io/vi/blog/conversation-led-growth)
* [Tiếp thị WhatsApp: Hướng dẫn cho một chiến dịch WhatsApp thành công](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-marketing)
* [Tạo khách hàng tiềm năng trên WhatsApp: Cách sử dụng WhatsApp để có thêm khách hàng tiềm năng](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-lead-generation)

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/lead-capture)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/lead-capture)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/lead-capture)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/lead-capture)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:18:12.010Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37H8rB0cSsA8ikZRhVCPBc/a5df1fd0a9a4ed85611de47822cd2848/how-to-capture-conversations-cover_4ef87e9179a43914c9e171a263cd00af.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37H8rB0cSsA8ikZRhVCPBc/a5df1fd0a9a4ed85611de47822cd2848/how-to-capture-conversations-cover_4ef87e9179a43914c9e171a263cd00af.png","headline":"Thu thập khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội chuyển đổi của bạn [Tháng 7 năm 2024]","alternativeHeadline":"Thu thập khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội chuyển đổi của bạn [Tháng 7 năm 2024]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/lead-capture","datePublished":"2024-07-15T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-07-15T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:11:07.992Z","description":"Tăng khả năng tạo khách hàng tiềm năng của bạn thông qua các cuộc trò chuyện để thúc đẩy cơ hội chuyển đổi","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/vi/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/lead-capture"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/vi/category/how-to-article"}]}]
```
