---
description: Bạn muốn tích hợp tính năng trò chuyện trên web LINE vào trang web của mình? Ở đây, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết về tiện ích LINE, cách thiết lập và cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ tiện ích này.
title: LINE Web Chat: Cách thiết lập tiện ích LINE cho trang web [Tháng 7 năm 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nykA4QK53nQ6jok5zUvEG/c08d6fcc90b4147628345fd54eaa19e7/LINEWebChatCoverImage_e80329080b053f525b65e83aa1483c61.png
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> How To Article](/vi/category/how-to-article)

# LINE Web Chat: Hướng dẫn thiết lập tiện ích LINE cho trang web \[Tháng 7 năm 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/vi/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

9 phút đọc

![LINE Web Chat: Cách thiết lập tiện ích LINE cho trang web [Tháng 7 năm 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nykA4QK53nQ6jok5zUvEG/c08d6fcc90b4147628345fd54eaa19e7/LINEWebChatCoverImage_e80329080b053f525b65e83aa1483c61.png?q=70&w=400&fm=avif)

Bạn muốn mở rộng hoạt động kinh doanh hoặc tiếp cận nhiều đối tượng hơn ở Nhật Bản, Đài Loan hoặc Thái Lan? Vậy thì bạn nên cân nhắc sử dụng LINE. Một cách dễ dàng để tăng số lượng liên hệ trên LINE và hỗ trợ khách hàng là cài đặt tiện ích trò chuyện trên web LINE trên trang web của bạn. 

Tại đây, bạn sẽ tìm hiểu mọi thứ về tiện ích LINE, cách tích hợp tiện ích trò chuyện trên web vào trang web của bạn và lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn về mặt bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách tích hợp tính năng tự động trò chuyện vào trò chuyện trên web LINE của bạn bằng respond.io.

## Trò chuyện trên web LINE: Giới thiệu

LINE là một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan và có [hơn 182 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tính đến quý 1 năm 2020](https://respond.io/vi/blog/line-official-account#toc-mobile-3). Đây là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp ở những khu vực đó đang sử dụng [Tài khoản LINE chính thức ](https://respond.io/vi/blog/line-official-account)[](https://respond.io/vi/blog/line-official-account) để tương tác với khách hàng.

Giống như [Viber](https://respond.io/vi/blog/viber-for-business#toc-mobile-9), Tài khoản chính thức LINE không cho phép doanh nghiệp nhập danh bạ. Để mở rộng danh sách liên lạc LINE, bạn cần [khiến khách hàng gửi cho bạn tin nhắn đầu tiên](https://respond.io/vi/blog/line-official-account#toc-mobile-10). 

Và còn cách nào tốt hơn để thực hiện điều đó ngoài tiện ích trò chuyện trên web LINE, cho phép khách hàng tham gia cuộc trò chuyện LINE với bạn từ trang web của bạn?

![Đây là hình ảnh mô tả những điều bạn cần biết về trò chuyện trực tuyến. Bạn không thể nhập danh bạ cho webchat trực tuyến. Để khuyến khích khách hàng gửi tin nhắn đầu tiên, họ có thể nhấp vào logo LINE hoặc quét mã QR để bắt đầu trò chuyện trực tuyến trên web chat.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/26xlLwXg5QpAruoGDnduUT/ecf2daf3503af750d7ad9246aa1e95fa/LINEWebChatImage01_df3556f44bdc87855481cc2095a4afa7.png) 

Không giống như trò chuyện trực tiếp, nơi danh tính của khách hàng được ẩn danh, khi ai đó nhắn tin cho bạn trên LINE, họ sẽ trở thành liên hệ trên respond.io. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi danh bạ và gửi tin nhắn cho họ ngay cả khi họ đã rời khỏi trang web. 

Có hai phương pháp để khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn thông qua tiện ích:

* [Nhấp vào LINE ](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/actions/#uri-action)[i](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/actions/#uri-action)[con](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/actions/#uri-action): Biểu tượng LINE chứa liên kết URI hướng người dùng đến ứng dụng. Người truy cập nhấp vào đó sẽ được chuyển đến ứng dụng để bắt đầu trò chuyện với bạn. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho những người đã cài đặt LINE trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.
* [Quét mã QR](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/sharing-bot/#share-the-qr-code-of-your-bot): Du khách có ứng dụng di động có thể quét mã QR. Sau khi quét, họ có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với bạn khi truy cập vào ứng dụng.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt Lịch Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng Ký Miễn Phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

### Cách thiết lập LINE Web Chat cho Website

Quá trình thiết lập trò chuyện trên web LINE rất đơn giản và có thể thực hiện nhanh chóng bằng cách [làm theo các bước sau](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/growth-widgets#creating%5Fwidget).

![Hình ảnh này là ảnh chụp màn hình về giao diện trò chuyện trực tuyến trên web. Nó có một dòng mã QR để mọi người quét khi đăng nhập web. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6gMBHlKne2vqmtCaPJAKNE/7259769b106a1ad31c85dc75add8c507/screenshot-2023-03-23-at-51808-pm_714bad71a1d80c5b4908834a369ccca5.jpg) 

Để bắt đầu, hãy điều hướng đến _Cài đặt_ \> _Tiện ích tăng trưởng_. Sau đó, nhấp vào _Thêm tiện ích_ và chọn _Tiện ích LINE_ trước khi nhấp vào _Tạo tiện ích_.

Sau đó, hãy nhập trang web mà bạn muốn thêm tiện ích trò chuyện và chọn tài khoản mà bạn muốn tạo trò chuyện trên web.

![Đây là ảnh gif hướng dẫn cách chọn tài khoản để tạo tiện ích. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/SdqwpN3L8sNyBjfF12ijF/8f285a2a1d732f82e09c843e5fe73087/screenshot-2023-03-23-at-51959-pm_2232a97ec6147f8608ae313b2fe2b252.jpg) 

Bạn có thể thêm văn bản đã điền sẵn hoặc tùy chỉnh giao diện của tiện ích bằng cách nhấp vào các nút _Cài đặt nâng cao_ . Cuối cùng, nhấp vào _Tạo tiện ích_, sao chép tập lệnh đã tạo và cài đặt vào trang web của bạn.

Nếu bạn muốn kết nối với khách hàng trên nhiều kênh, tiện ích đa kênh [omnichannel](https://respond.io/vi/blog/omnichannel-widget) có thể giúp. Bạn cũng có thể chọn [thêm tiện ích trò chuyện trên trang web vào trang web của mình](https://help.respond.io/l/vi/website-chat-widget/website-chat-widget-overview).

Bây giờ bạn đã'thiết lập thành công ứng dụng trò chuyện trên web LINE, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách các doanh nghiệp có thể tận dụng ứng dụng này để tối đa hóa tiềm năng tiếp theo.

## Cách sử dụng LINE Web Chat cho doanh nghiệp

Trong phần này, chúng tôi sẽ chia sẻ lý do tại sao trò chuyện trên web LINE tốt hơn các phương pháp truyền thống như email, trò chuyện trực tiếp và gọi điện thoại. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách các doanh nghiệp có thể sử dụng nó cho mục đích tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ.

### Tiện ích LINE dành cho Tiếp thị

Với tiện ích LINE, khách hàng quan tâm có thể dễ dàng liên hệ với bạn để phản hồi về các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi trên trang web của bạn. Điều này giúp rút ngắn quá trình thu hút khách hàng tiềm năng. 

![Đây là hình ảnh mô tả cách sử dụng bot trò chuyện LINE để tiếp thị. Với tính năng trò chuyện trực tuyến, bạn có thể tự động thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và lưu thông tin liên lạc của họ. Có một tính năng trò chuyện trên web cũng khuyến khích người truy cập trò chuyện.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/25NJMxDuaNkk5sOphwIoPr/53c16aba1c5463c9d1b3887f81a2e9b9/LINEWebChatImage02_23d495961c5617a0c81f3b7a884df309.png) 

Việc có một tiện ích trên trang web sẽ khuyến khích khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện LINE với bạn. Vì họ sẽ tự động trở thành liên hệ sau khi nhắn tin cho bạn, nên bạn có thể dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật qua [chương trình phát sóng](https://respond.io/vi/blog/line-broadcast) để khách hàng luôn cập nhật những ưu đãi mới nhất của bạn. 

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trên web LINE để bán hàng như thế nào.

### Tiện ích LINE dành cho bán hàng

Khi trò chuyện trực tiếp, nhân viên bán hàng khó có được thông tin liên lạc chính xác mà họ cần để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Một số khách hàng tiềm năng có thể điền thông tin sai vì lo ngại về quyền riêng tư hoặc mắc lỗi khi điền vào biểu mẫu.

![Đây là hình ảnh mô tả cách thức hoạt động của trò chuyện LINE trên web để bán hàng. Vì không có cửa sổ nhắn tin nên nhân viên bán hàng có thể liên hệ với khách hàng tiềm năng bất cứ lúc nào. Ngoài ra, bạn thậm chí có thể tích hợp với CRM bán hàng để có thêm thông tin về khách hàng. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/C4liYlTNRNk8elGgYz95h/77483f19671246c55d80e35a5eb9a3ab/LINEWebChat_Image03_fd145c5f922b4e3d8ae8fd8f3641a458.png) 

Ngược lại, khi bạn tích hợp hộp thư đến LINE với CRM bán hàng như Hubspot hoặc Salesforce, bạn có thể sử dụng quy trình công việc để thực hiện Yêu cầu HTTP [](https://respond.io/vi/blog/february-2022-release-new-workflows-steps-new-navigation-and-messaging-module-design-custom-channel-integration-and-bits-and-bobs#toc-mobile-4) để truy xuất dữ liệu liên hệ đã cập nhật và tạo giao dịch bán hàng sau khi khách hàng gửi cho bạn tin nhắn từ tiện ích LINE.

Vì bạn có thể lưu khách hàng dưới dạng danh bạ LINE trên respond.io sau khi họ nhắn tin cho bạn, nên nhóm bán hàng của bạn có thể liên hệ với họ bất cứ lúc nào vì họ [không bị giới hạn bởi ](https://respond.io/vi/blog/line-official-account#toc-mobile-12)[a](https://respond.io/vi/blog/line-official-account#toc-mobile-12)[ cửa sổ nhắn tin](https://respond.io/vi/blog/line-official-account#toc-mobile-12). 

Bạn muốn tìm hiểu thêm? Hãy xem hướng dẫn toàn diện [của chúng tôi về cách sử dụng LINE để bán hàng](https://respond.io/vi/blog/line-sales) tại đây. 

### Tiện ích LINE dành cho Dịch vụ khách hàng

Không giống như email và cuộc gọi điện thoại khiến khách hàng phải chờ đợi lâu để được trả lời, bạn có thể quản lý thời gian phản hồi mong đợi bằng cách thiết lập tính năng trả lời tự động trên trang trò chuyện LINE để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy trải nghiệm tích cực về thương hiệu. 

Một lợi thế khác của tiện ích LINE là có thể theo dõi lịch sử trò chuyện. Nhân viên hỗ trợ có thể xác định khách hàng quay lại bằng ID người dùng của họ và truy cập lịch sử trò chuyện của họ trong hộp thư đến nhắn tin như respond.io.

![Đây là hình ảnh mô tả ứng dụng trò chuyện trực tuyến dành cho dịch vụ khách hàng. Việc có một tính năng trò chuyện trên web sẽ có lợi vì khách hàng có thể nhận được phản hồi trực tiếp từ nhân viên. Bên cạnh đó, web line còn giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và có thể theo dõi lịch sử trò chuyện. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4I0wWpspT620kRoEAMSrSr/04dce523a4e753974769ad5611722827/LINEWebChatImage041_0c3dd53ff20f3f974b90705a7845218e.png) 

Theo cách này, khách hàng không phải lặp lại thông tin và vấn đề hỗ trợ của mình nếu trường hợp [được chuyển đến nhóm hoặc nhân viên khác](https://respond.io/vi/blog/escalation-management). Ngoài ra, nhân viên hỗ trợ thậm chí có thể cá nhân hóa các giải pháp dựa trên nhu cầu của họ.

Nếu bạn muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ khách hàng của mình, hãy gửi cho họ khảo sát CSAT [](https://respond.io/vi/blog/csat-customer-satisfaction-score) để tìm hiểu xem bạn đang làm đúng ở điểm nào và có thể cải thiện ở điểm nào.

Bây giờ bạn đã biết tiện ích LINE có thể hỗ trợ doanh nghiệp của mình như thế nào, hãy cùng xem cách bạn có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của tính năng trò chuyện trên web LINE bằng tính năng tự động trò chuyện của respond.io.

## Xử lý các cuộc trò chuyện trực tuyến trên Web một cách dễ dàng với Respond.io

Tại đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo tự động hóa để nâng cao khả năng trò chuyện trên web LINE của bạn với [phản hồi](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview)[.io](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview)['s](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview) [quy trình làm việc](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview).

### Trả lời các câu hỏi thường gặp với Tự động hóa trò chuyện

Ngày nay, khách hàng yêu cầu phải trả lời nhanh chóng, đặc biệt là trên các ứng dụng nhắn tin. Để đáp ứng nhu cầu này, các doanh nghiệp có thể tự động hóa các câu hỏi thường gặp và câu trả lời để giảm khối lượng công việc của nhân viên đồng thời cung cấp phản hồi rõ ràng và nhanh chóng cho khách hàng.

Để bắt đầu, hãy tạo menu trắc nghiệm LINE [trên Workflows](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-steps). Bạn có thể tạo tối đa 10 câu hỏi thường gặp và câu trả lời. Câu hỏi thường gặp trả lời những câu hỏi chung như giờ làm việc, giá cả hoặc thông tin liên hệ. 

![Hình ảnh này hiển thị quy trình làm việc để tự động hóa Câu hỏi thường gặp. Để tạo FAQ, trước tiên bạn cần tạo một menu lựa chọn nhiều dòng, trong đó bạn có thể nhập tối đa 10 câu hỏi thường gặp và câu trả lời. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1sG8p7itbhCKDnlqqYPKkO/97d6876b3e5008bb47069cdbf4fa3917/FAQ-LINE_dc199fd07014c97c389472bd31a0a3b5.png) 

Bạn cũng có thể sử dụng [Snippe](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/snippets)[t](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/snippets)[s](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/snippets), hoạt động như một câu trả lời nhanh, để tạo ra các câu trả lời có sẵn. Các đoạn trích không thể được kích hoạt bởi Quy trình công việc và yêu cầu tác nhân chọn các câu trả lời được chỉ định trước. Nó thường được sử dụng để giải thích chi tiết hơn như chính sách hoàn trả. 

### Thiết lập tin nhắn vắng mặt cho tiện ích LINE

Trong kinh doanh, giao tiếp là chìa khóa để duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng. Tuy nhiên, các doanh nghiệp không thể phục vụ khách hàng 24/7 vì lý do thiếu nhân lực, giờ hoạt động hạn chế hoặc chênh lệch múi giờ.

![Hình ảnh này cho thấy cách tự động hóa tin nhắn vắng mặt trên quy trình làm việc của respond.io. Tin nhắn vắng mặt có lợi vì bạn có thể quản lý kỳ vọng của khách hàng bằng cách cho họ biết thời điểm mong đợi nhận được phản hồi từ bạn. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/yX4HkLzanPHiKS63wZksB/b833dd33091c9af0031c1fd3009b952f/AwayMessage-LINE_8c0d743d82c164f276a80f4b98cf47ed.png) 

Để giải quyết vấn đề đó, doanh nghiệp có thể thiết lập [Tin nhắn vắng mặt](https://respond.io/vi/blog/away-message-for-business) để quản lý kỳ vọng của khách hàng. Bạn có thể [xây dựng Quy trình làm việc](https://respond.io/vi/blog/away-message-for-business#toc-mobile-4) để tự động trả lời khách hàng ngoài giờ làm việc và cho họ biết khi nào có thể nhận được phản hồi từ bạn.

Nếu bạn không chắc chắn nên đưa những gì vào tin nhắn vắng mặt, hãy tham khảo [các phương pháp hay nhất của chúng tôi về cách viết tin nhắn vắng mặt](https://respond.io/vi/blog/away-message-for-business#toc-mobile-3).

### Dẫn khách hàng đến đúng nhóm

[Việc kết nối khách hàng với đúng nhóm](https://respond.io/vi/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) trong tổ chức là rất quan trọng vì nó giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Để nâng cao hơn nữa, bạn có thể tạo một cuộc khảo sát trước khi trò chuyện [](https://respond.io/vi/blog/pre-chat-survey) để xác định nhu cầu của họ và [áp dụng logic chỉ định tự động](https://respond.io/vi/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) và chỉ định họ cho một nhân viên.

![Hình ảnh này mô tả cách định tuyến và kết nối khách hàng với nhóm phù hợp bằng quy trình công việc. Định tuyến trò chuyện giúp giảm thời gian giải quyết và tăng sự hài lòng của khách hàng. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1i3x7F2QJDajEjLBS6m5Km/a3fb86e7b8922b4ee8edd9804a09857a/ChatRouting-LINE_5471c04e12c40cf4c562411c5b64b8f2.png) 

Tóm lại, việc thêm tiện ích trò chuyện trên web LINE vào trang web có thể mang lại cho bạn và doanh nghiệp của bạn nhiều lợi ích. [Kết nối tài khoản LINE của bạn với respond.io](https://help.respond.io/l/vi/channels/line#connecting%5Fa%5Fline%5Fofficial%5Faccount) để bắt đầu ngay hôm nay.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt Lịch Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng Ký Miễn Phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Đọc thêm

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về lợi ích của việc sử dụng LINE cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể tham khảo một số bài viết dưới đây:

* [Hướng dẫn toàn diện về việc phát tin nhắn LINE](https://respond.io/vi/blog/line-broadcast)
* [Hướng Dẫn Toàn Diện về LINE cho Doanh Nghiệp](https://respond.io/vi/blog/line-official-account)
* [Cách sử dụng LINE để hỗ trợ khách hàng](https://respond.io/vi/blog/line-customer-service)

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/line-web-chat)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/line-web-chat)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/line-web-chat)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/line-web-chat)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:18:27.815Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nykA4QK53nQ6jok5zUvEG/c08d6fcc90b4147628345fd54eaa19e7/LINEWebChatCoverImage_e80329080b053f525b65e83aa1483c61.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nykA4QK53nQ6jok5zUvEG/c08d6fcc90b4147628345fd54eaa19e7/LINEWebChatCoverImage_e80329080b053f525b65e83aa1483c61.png","headline":"LINE Web Chat: Cách thiết lập tiện ích LINE cho trang web [Tháng 7 năm 2023]","alternativeHeadline":"LINE Web Chat: Cách thiết lập tiện ích LINE cho trang web [Tháng 7 năm 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/line-web-chat","datePublished":"2023-07-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:34:58.390Z","description":"Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách sử dụng trò chuyện trên web LINE cho doanh nghiệp của mình? Chúng tôi đã liệt kê tất cả thông tin chi tiết ở đây, từ lợi ích khi sử dụng tiện ích LINE cho đến việc tự động phản hồi bằng quy trình làm việc của respond.io.","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/vi/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/line-web-chat"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/vi/category/how-to-article"}]}]
```
