---
description: Respond.io chia sẻ các tính năng mới như dừng quy trình làm việc cho một Liên hệ cụ thể và Kích hoạt một quy trình làm việc trong một quy trình làm việc khác, cũng như những giải thưởng mới nhất!
title: Bản cập nhật tháng 10 năm 2023: Dừng quy trình làm việc cho liên hệ, kích hoạt quy trình làm việc khác và hơn thế nữa
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/395cTwCGRj73j5TuE9RzOJ/16adddb6a6925987cbcb13b0004aac48/platform-release-october-2023-cover-02_414202ea58f8bc3d414132f950606455.jpg
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> Platform Release](/vi/category/platform-release)

# Bản cập nhật tháng 10 năm 2023: Dừng quy trình làm việc cho liên hệ, kích hoạt quy trình làm việc khác và hơn thế nữa

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/vi/author/roman-filgueira)

· 03 Apr 2025

·

11 phút đọc

![Bản cập nhật tháng 10 năm 2023: Dừng quy trình làm việc cho liên hệ, kích hoạt quy trình làm việc khác và hơn thế nữa](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/395cTwCGRj73j5TuE9RzOJ/16adddb6a6925987cbcb13b0004aac48/platform-release-october-2023-cover-02_414202ea58f8bc3d414132f950606455.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Tháng 10 mang đến một loạt tính năng được mong đợi từ lâu! Đầu tiên, chúng tôi'rất vui mừng được chia sẻ hai cải tiến rất được mong đợi của Workflow: Người dùng Respond.io hiện có thể dừng một Workflow cho một Liên hệ cụ thể và bắt đầu một Workflow trong một Workflow khác. Bản cập nhật cũng mở rộng sang [respond.io - Ứng dụng di động Inbox](https://help.respond.io/l/vi/mobile-app/installing-respondio-mobile-app?creative=&device=c&placement=&gclid=CjwKCAiAx%5FGqBhBQEiwAlDNAZjGmpXQxj2%5FLs2gTggMmIpdwU%5F-8uJsyNpra-T9MXFgVhRKJoeqVWBoC3NEQAvD%5FBwE&utm%5Fterm=&utm%5Fcampaign=20752879802&utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fmedium=paidsearch&utm%5Fcontent=&hsa%5Facc=3980053060&hsa%5Fcam=20752879802&hsa%5Fgrp=&hsa%5Fad=&hsa%5Fsrc=x&hsa%5Ftgt=&hsa%5Fkw=&hsa%5Fmt=&hsa%5Fnet=adwords&hsa%5Fver=3&gad%5Fsource=1), hiện có Magic Link và Respond AI Prompts. Nhưng sự phấn khích không dừng lại ở đó.

Khách hàng là nhịp tim của sự thành công của respond.io, và công ty rất tự hào khi chia sẻ những thành tích mới nhất: Giành được danh hiệu danh giá [Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin tốt nhất](https://app.storychief.io/rocketbots/stories/601964/edit#p7lk) và [Giải thưởng Tiếp thị Đa kênh Lãnh đạo Malaysia](https://app.storychief.io/rocketbots/stories/601964/edit#snl7). 🏆 Cảm ơn bạn đã tham gia hành trình của respond.io! 🚀 Chúng ta hãy đi vào chi tiết.

## Tinh chỉnh cuộc trò chuyện của bạn: Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ cụ thể

Quy trình làm việc nổi bật như một tính năng nền tảng của respond.io, giúp hàng nghìn doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ thường xuyên một cách liền mạch. Tuy nhiên, có những trường hợp mà các nhân viên có thể thấy cần phải dừng Luồng công việc khi đang làm việc với khách hàng. 

Hãy tưởng tượng một tin nhắn theo dõi tự động được lên lịch 24 giờ sau khi một Liên hệ liên hệ. Nếu việc theo dõi như vậy trở nên không cần thiết đối với Người liên hệ cụ thể đó, nó có thể dẫn đến hiểu lầm và nhầm lẫn.

Cho đến nay, giải pháp duy nhất là dừng quy trình làm việc cho tất cả Danh bạ. Không còn nữa! Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu khả năng dừng quy trình làm việc cho một Liên hệ cụ thể. Bản cập nhật này sẽ đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ hơn khi bạn hoặc nhân viên của bạn tham gia kiểm soát cuộc trò chuyện tự động. 

Trong số những lợi ích khác, giờ đây bạn có thể ngăn Danh bạ điều hướng qua trải nghiệm trò chuyện lộn xộn, với các phản hồi Luồng công việc đang diễn ra và các tương tác thủ công chồng chéo lên nhau.

### Bật Cài đặt quy trình làm việc để dừng quy trình làm việc cho Liên hệ

Để bật tính năng dừng Luồng công việc cho một Liên hệ, hãy điều hướng đến Mô-đun Luồng công việc [](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview#workflows%5Fmodule). Có thể mở cài đặt mới để dừng Luồng công việc cho một Liên hệ ở hai nơi.

**Tùy chọn 1**: Tổng quan về quy trình làm việc > Menu hành động > _Cài đặt quy trình làm việc_

![Cách truy cập Cài đặt quy trình công việc mới từ Tổng quan quy trình công việc](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4UHsVudSaqWEFVmmGiVXdA/4c086817c6e909ecec3238d1db073be9/ezgifcom-video-to-gif-7_a7a0cfbffe5dcc51439b99f65d08fd59.gif?fm=avif&w=1000) 

**Tùy chọn 2**: Workflow Builder > Biểu tượng cài đặt

![Cách truy cập Cài đặt quy trình làm việc mới từ Trình xây dựng quy trình làm việc](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7me40oVpH4Lu4qXm2eXzLL/d1414689f6d83f64c7350426a4cf9a4a/ezgifcom-video-to-gif-6_45cab82eaaf8159ade9760a6f0dcc34d.gif?fm=avif&w=1000) 

Trong Cài đặt quy trình làm việc , bạn sẽ có thể chọn giữa hai phương pháp để dừng quy trình làm việc cho một Liên hệ được chỉ định:

1. Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ theo cách thủ công trong Mô-đun tin nhắn
2. Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ dựa trên điều kiện thoát tự động

Hãy cùng'tìm hiểu sâu hơn về cả hai lựa chọn, khám phá sự khác biệt và ứng dụng phù hợp của chúng.

### Tùy chọn 1: Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ theo cách thủ công trong Mô-đun tin nhắn

Với tư cách là người quản lý, nếu bạn muốn trao quyền cho các nhân viên của mình nhiều quyền tự chủ hơn để can thiệp và dừng luồng công việc một cách độc lập, thì thiết lập này sẽ lý tưởng cho nhóm của bạn. Trên menu _Cài đặt quy trình làm việc_ , bật nút chuyển đổi có nội dung _Cho phép người dùng dừng quy trình làm việc này cho một liên hệ._

![Cách dừng một quy trình làm việc cho một liên hệ theo cách thủ công trong Mô-đun tin nhắn](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3koe50SLXuLPYwhbyNdhWU/c7707d096a716780300c6de6c2bdea3d/db5b57d54853b9926538874c037b6151_bbfa505b9340063c94e7060c1787b3a1.gif?fm=avif&w=1000) 

Để dừng quy trình làm việc từ Mô-đun tin nhắn, hãy điều hướng đến biểu tượng Quy trình làm việc trên menu Hành động hội thoại [](https://help.respond.io/l/vi/messages/messages-overview#conversation%5Factions). Chỉ những tác nhân có quyền người dùng [cần thiết](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/users#step%5F5%5Fcheck%5Fany%5Frestrictions%5Fthat%5Fapply) mới có thể xem và sử dụng biểu tượng này. Sau đó, nhấp vào tab Quy trình công việc đang diễn ra và dừng Quy trình công việc đã chọn.

### Tùy chọn 2: Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ dựa trên điều kiện thoát tự động

Nếu bạn là một quản lý, cấu hình này rất lý tưởng cho đội ngũ của bạn nếu có lo ngại về những lỗi tiềm ẩn, giúp giảm thiểu rủi ro khi cho phép các nhân viên dừng các Workflows thủ công. Tính năng này cũng hữu ích khi các tác nhân hạn chế quyền truy cập vào biểu tượng Quy trình làm việc trên menu Hành động hội thoại.

Trong menu _Cài đặt quy trình làm việc_ , bật nút chuyển đổi có nội dung _Đặt điều kiện thoát để dừng quy trình làm việc này cho Liên hệ_s. Sau đó, chọn một hoặc nhiều điều kiện thoát tự động cho quy trình công việc của bạn. Quy trình làm việc sẽ dừng lại đối với Liên hệ khi một trong những điều kiện được chỉ định được đáp ứng. Bất kỳ điều kiện thoát nào được kích hoạt trước sẽ dừng quy trình công việc.

![Dừng quy trình làm việc cho một liên hệ dựa trên điều kiện thoát tự động](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/75il9wNfS2dyTEMfF9cPtw/ea16fdd88fdbcdaf1913b170276604b5/image_e57324ffaa8a0e2c114f37627164afc5.png?fm=avif&w=1000) 

Có thể sử dụng ba loại điều kiện thoát:

1. Tin nhắn gửi đi: Điều kiện này được đáp ứng khi bạn gửi tin nhắn đến Danh bạ
2. Tin nhắn đến: Điều kiện này được đáp ứng khi bạn nhận được tin nhắn từ Liên hệ
3. Chỉ định thủ công: Điều kiện này được đáp ứng khi bạn được chỉ định thủ công vào Liên hệ

Ví dụ, khi điều kiện _Tin nhắn đến_ được thiết lập, nếu một Liên hệ gửi tin nhắn, Quy trình làm việc sẽ tự động dừng đối với họ. Điều này cho phép Đại lý tiếp tục cuộc trò chuyện mà không bị gián đoạn do quy trình công việc đang diễn ra gây ra.

## Kích hoạt một quy trình công việc trong một quy trình công việc khác

Trước đây, việc bắt đầu một quy trình công việc trong một quy trình công việc khác là không thể. Để giải quyết vấn đề này, người dùng respond.io phải tạo các quy trình làm việc phức tạp gồm nhiều bước để đạt được hành trình khách hàng mong muốn, gây cản trở trải nghiệm của người dùng. Chúng ta hãy cùng xem điều này đã thay đổi như thế nào.

### Bước quy trình công việc mới: Kích hoạt quy trình công việc khác

Bước _Kích hoạt quy trình làm việc khác_ cho phép bạn khởi động một quy trình làm việc mới từ bên trong quy trình hiện có. Tính năng này cho phép bạn tạo ra tự động hóa mạnh mẽ hơn và đơn giản hóa việc chuyển đổi Danh bạ giữa các Quy trình làm việc khác nhau một cách dễ dàng.

![Tổng quan về Bước quy trình công việc mới: Kích hoạt quy trình công việc khác ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hHLfOU6F0xqocNMRdf4MI/29c2607fc17c96115754401df6191a7a/662ef2e370b70ab15bc3b98693b0fb15_33822c885f411ab8ddef6ba714c45541.gif?fm=avif&w=1000) 

Bây giờ, bạn có thể chia các luồng công việc lớn thành những luồng dễ quản lý và có khả năng mở rộng hơn. Điều này mở ra những khả năng mới thú vị. 

Ví dụ: tạo menu trò chuyện để quản lý cả khách hàng tiềm năng và khách hàng thực tế, đồng thời hướng dẫn họ đến các Quy trình công việc khác nhau dựa trên phản hồi của họ hoặc thậm chí là ngôn ngữ được sử dụng — điều này thường liên quan đến rất nhiều Bước khi thực hiện bằng một Quy trình công việc duy nhất.

### Kích hoạt quy trình làm việc mới: Kích hoạt thủ công

Chúng tôi đã phát hành một Trigger mới được thiết kế để hoạt động cùng với Bước _Trigger Another Workflow_ . Bộ kích hoạt thủ công [](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fmanual%5Ftrigger) hoạt động khá khác so với các bộ kích hoạt khác. Chỉ có thể sử dụng với Bước _Kích hoạt quy trình làm việc khác_ .

![Tổng quan về <i>Kích hoạt thủ công</i> mới.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19A3S1tyawJGNqeUfcdct8/1b2111ee4ca1c251b5f97e7da7f31566/e9162aa9a71d23cf5254f36ea89f3b90_8811872db28f9c166550e68b3fe05a77.gif?fm=avif&w=1000) 

Để kết nối Luồng công việc phụ với Luồng công việc chính, Luồng công việc của bạn phải đáp ứng hai điều kiện:

1. Quy trình công việc chính có bước _Kích hoạt quy trình làm việc khác_ được tích hợp.
2. Quy trình công việc thứ cấp bắt đầu bằng _Kích hoạt thủ công_

Với thiết lập này, bất cứ khi nào Kích hoạt Bước quy trình công việc khác được kích hoạt trong Quy trình công việc chính, thì Quy trình công việc phụ sẽ chạy. 

### Mẫu quy trình làm việc mới: Menu trò chuyện đa cấp

Danh sách _Menu Chat Đa Cấp_ mới [Mẫu Quy Trình](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview#list%5Fof%5Fworkflow%5Ftemplates) sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt khả năng của Bước _Kích hoạt một Quy trình khác_ vừa được giới thiệu. 

Mẫu quy trình làm việc này dành cho các cuộc trò chuyện đến có một menu tương tác với các menu phụ chứa một quy trình làm việc. Vì đây là mẫu nên bạn có thể chỉnh sửa các tùy chọn này cho phù hợp với trường hợp sử dụng của mình.

![Để có Mẫu quy trình công việc mới để bắt đầu với Bước: Kích hoạt quy trình công việc khác](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/242uls8XYd2uWPQpYxhb3l/1d33271ab5697ca6d475204bec912e9b/image_d1da05f40449b9d77aead41858dc4dfd.png?fm=avif&w=1000) 

Quy trình làm việc bắt đầu khi Liên hệ bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách gửi tin nhắn. Sau đó, doanh nghiệp sẽ phản hồi bằng một menu tương tác với một số tùy chọn mặc định để liên hệ lựa chọn: _Sản phẩm_, _Dịch vụ_, _Giới thiệu về chúng tôi_ và _Trao đổi với bộ phận bán hàng_.

Khi Người liên hệ chọn một trong các tùy chọn dựa trên yêu cầu hoặc lĩnh vực quan tâm của họ, họ sẽ vào Quy trình công việc tương ứng để tiếp tục hành trình khách hàng. Người liên hệ có thể chọn quay lại menu chính bất cứ lúc nào.

## Cải tiến ứng dụng di động Respond.io

Chúng tôi'rất vui mừng thông báo rằng chúng tôi đã cải tiến [respond.io - Ứng dụng di động Inbox](https://help.respond.io/l/vi/mobile-app/installing-respondio-mobile-app?creative=&device=c&placement=&gclid=CjwKCAiAx%5FGqBhBQEiwAlDNAZjGmpXQxj2%5FLs2gTggMmIpdwU%5F-8uJsyNpra-T9MXFgVhRKJoeqVWBoC3NEQAvD%5FBwE&utm%5Fterm=&utm%5Fcampaign=20752879802&utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fmedium=paidsearch&utm%5Fcontent=&hsa%5Facc=3980053060&hsa%5Fcam=20752879802&hsa%5Fgrp=&hsa%5Fad=&hsa%5Fsrc=x&hsa%5Ftgt=&hsa%5Fkw=&hsa%5Fmt=&hsa%5Fnet=adwords&hsa%5Fver=3&gad%5Fsource=1) để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bây giờ, bạn có thể dễ dàng đăng nhập bằng Magic Link và cải thiện tương tác với khách hàng bằng tính năng Respond AI Prompts.

### Đăng nhập mà không cần mật khẩu bằng Magic Link

Trải nghiệm quyền truy cập dễ dàng vào ứng dụng di động respond.io - Inbox với Magic Link, phương thức đăng nhập được thiết kế riêng để thuận tiện cho bạn. Đã qua rồi cái thời phải lo lắng về mật khẩu và quên thông tin đăng nhập; giờ đây, bạn chỉ cần email của mình.

![Cách đăng nhập vào respond.io bằng Magic Link](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4D3iwbVzC2Qx68X1ooQrj8/647e8a13e97358852524b25e00dff4c8/untitled-design_f9a1e7ab5501c5ec4f150d73d7c67a39.gif?fm=avif&w=1000) 

Mở ứng dụng di động, chọn _Đăng nhập bằng Magic Link_ làm phương thức đăng nhập, nhập email liên kết và yêu cầu Magic Link. Kiểm tra email của bạn để tìm liên kết ma thuật duy nhất và nhấp vào đó để đăng nhập mà không cần nhập mật khẩu.

### AI Prompts hiện đã có trên ứng dụng di động

Sau bản phát hành gần đây [của Respond AI Prompts](https://respond.canny.io/changelog/respond-ai-beta-is-here), chúng tôi đã cung cấp tính năng này trên ứng dụng di động!

Để truy cập, hãy chạm vào biểu tượng + trong bảng điều khiển nhắn tin để hiển thị tất cả các công cụ nhắn tin. Soạn tin nhắn và chạm vào biểu tượng cây đũa thần 🪄 để truy cập tất cả lời nhắc AI có sẵn và sử dụng chúng để cải thiện tin nhắn của bạn.

![Cách sử dụng Respond AI Prompts trong ứng dụng Respond.io - Inbox](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3cAI5pNFzOn2653ueXK7lM/c80b68c2bfcb097c0ec67ae34a1c2641/untitled-design-1_244f4e3a41664eae27521a3dc9235a35.gif?fm=avif&w=1000) 

Đừng quên cập nhật ứng dụng di động của bạn để mở khóa các bản cập nhật mới nhằm mang lại trải nghiệm di động tốt hơn! Nếu bạn chưa tải xuống ứng dụng di động mới của chúng tôi, hãy tìm kiếm respond.io - Inbox trong [Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955) hoặc [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&pli=1).

Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, hãy đảm bảo phần mềm thiết bị'của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất (Android 10 trở lên, iOS 16 trở lên).

## Vinh dự lớn: Respond.io trong tầm ngắm

Những điều thú vị đã xảy ra! Respond.io rất vui mừng được chia sẻ những giải thưởng tuyệt vời vừa đạt được. Đây'không phải là những chiếc cúp sáng bóng; chúng'là sự ghi nhận cho sự tận tâm của chúng tôi trong việc tạo ra các giải pháp đàm thoại sáng tạo. 

### Respond.io giành giải Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin tốt nhất 

Tại [GITEX Global 2023](https://respond.io/vi/blog/respondio-unveils-ai-powered-solutions-at-gitex-global-2023), hội nghị công nghệ toàn cầu hàng đầu tại Dubai, respond.io đã giành được danh hiệu danh giá [Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin doanh nghiệp tốt nhất](https://respond.io/vi/blog/best-business-messaging-platform). 

Giải thưởng danh giá này phản ánh sự tận tâm của respond.io'đối với sự xuất sắc và đổi mới trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh kỹ thuật số tại Trung Đông. 

![Tổng giám đốc điều hành Gerardo Salandra tự hào nhận giải Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin tốt nhất cho respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7nFhtu4s2279ywdGo1MJ2s/b7b2294a5b960f887048737e99564f94/image_f05ccfd15b115ca30fa0960c1b2a0e0e.png?fm=avif&w=1000) 

Sự công nhận cùng với những gã khổng lồ trong ngành như Lenovo, Cisco và Fortinet càng khẳng định vị thế của respond.io là đơn vị dẫn đầu, khéo léo điều hướng bối cảnh năng động của AI đàm thoại và nhắn tin doanh nghiệp.

### Respond.io tuyên bố Malaysia'là quốc gia có giải thưởng tiếp thị đa kênh hàng đầu

Respond.io đã giành được giải thưởng Tiếp thị đa kênh hàng đầu bằng AI-Driven AI của [Malaysia](https://respond.io/vi/blog/leading-ai-driven-omnichannel-marketing) tại Đêm trao giải Triển lãm kỹ thuật số Malaysia 2023\. Sự công nhận này nhấn mạnh vị thế dẫn đầu của công ty trong việc tận dụng AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

![Tổng giám đốc điều hành Gerardo Salandra nhận giải thưởng Tiếp thị đa kênh hàng đầu Malaysia dành cho respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4HddJ2aZNz93D5bL0YeYdh/f68459445f16f6fefd28d6b21987d179/image_ad4a5e73179c5cf86960121479542536.png?fm=avif&w=1000) 

Tổng cộng có 37 giải thưởng công nghệ được trao để ghi nhận những đóng góp nổi bật cho nền kinh tế số của Malaysia. Respond.io đã gia nhập hàng ngũ những đơn vị nhận giải thưởng trong đêm cùng với Carsome, DHL, AirAsia và Sony. 

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

[ Đặt Lịch Demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Đăng Ký Miễn Phí](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:19:58.251Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/395cTwCGRj73j5TuE9RzOJ/16adddb6a6925987cbcb13b0004aac48/platform-release-october-2023-cover-02_414202ea58f8bc3d414132f950606455.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/395cTwCGRj73j5TuE9RzOJ/16adddb6a6925987cbcb13b0004aac48/platform-release-october-2023-cover-02_414202ea58f8bc3d414132f950606455.jpg","headline":"Bản cập nhật tháng 10 năm 2023: Dừng quy trình làm việc cho liên hệ, kích hoạt quy trình làm việc khác và hơn thế nữa","alternativeHeadline":"Bản cập nhật tháng 10 năm 2023: Dừng quy trình làm việc cho liên hệ, kích hoạt quy trình làm việc khác và hơn thế nữa","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more","datePublished":"2023-11-29T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-11-29T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-04-03T03:15:19.477Z","description":"Respond.io ra mắt các tính năng được mong đợi từ lâu như dừng Luồng công việc đối với một Liên hệ cụ thể và kích hoạt một Luồng công việc trong một Luồng công việc khác. Ngoài ra, công ty còn tự hào chia sẻ những thành tựu mới nhất của mình!","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/vi/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/october-2023-updates-stop-workflow-for-contact-trigger-another-workflow-more"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/vi/category/platform-release"}]}]
```
