---
description: Gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp miễn phí trong 3 bước: 1. bắt đầu một phát sóng mới 2. tạo danh sách phát sóng 3. soạn tin nhắn của bạn và gửi đi. Tìm hiểu thêm trong bài viết.
title: Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ddp0ScDNFygnkuEQmWr8U/4f283a68bfb8dfe07b6783916c8fcfd4/How_to_Send_Bulk_Messages_on_WhatsApp.png
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> How To Article](/vi/category/how-to-article)

# Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/chris-lai)

[Chris Lai](/vi/author/chris-lai)

· 24 Nov 2025

·

18 phút đọc

![Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ddp0ScDNFygnkuEQmWr8U/4f283a68bfb8dfe07b6783916c8fcfd4/How_to_Send_Bulk_Messages_on_WhatsApp.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

 TL;DR – Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp

Gửi một tin nhắn đến nhiều liên hệ cùng một lúc bằng cách sử dụng Module Broadcast của respond.io sau khi kết nối với WhatsApp API.

* **Bước 1 - Mở Module Broadcast:** Đi tới Module Broadcast và nhấp vào Thêm Broadcast.
* **Bước 2 - Chọn Đối Tượng Của Bạn:** Chọn một Phân khúc và kênh WhatsApp API của bạn.
* **Bước 3 - Tùy chỉnh Mẫu Tin Nhắn:** Chọn một mẫu tin nhắn đã được phê duyệt và điền thông tin bằng cách sử dụng biến.
* **Bước 4 - Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Của Bạn:** Gửi tin nhắn của bạn ngay bây giờ hoặc lên lịch nó cho một ngày và giờ cụ thể.

Bạn đang muốn gửi khuyến mãi, bản tin, cập nhật và thông báo đến khách hàng của mình bằng một tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp? Blog này dành cho bạn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về lý do bạn nên sử dụng [WhatsApp API](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-api) cho việc nhắn tin hàng loạt. Chúng tôi cũng sẽ chỉ cho bạn cách tạo danh sách tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp và cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp API bằng cách sử dụng trình gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp của respond.io. Cuối cùng, bạn sẽ tìm hiểu về các quy tắc quản lý tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp cũng như các biện pháp tốt nhất để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp.

## Tin nhắn hàng loạt WhatsApp là gì? 

Nói một cách đơn giản, tin nhắn hàng loạt WhatsApp là những tin nhắn được gửi đồng thời đến nhiều người nhận trên WhatsApp. Doanh nghiệp có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng một cách dễ dàng, khiến nó trở thành một trong những công cụ [marketing](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-marketing) và [remarketing](https://respond.io/vi/blog/best-messaging-apps#toc-mobile-7) tốt nhất.

## 4 Lợi ích của Tin nhắn Hàng loạt WhatsApp

Tin nhắn hàng loạt WhatsApp cung cấp nhiều lợi ích mà doanh nghiệp có thể tương tác với đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả.

### Tiết kiệm Thời gian cho Việc Liên hệ Khách hàng

Sử dụng nhắn tin hàng loạt WhatsApp giảm đáng kể thời gian cần thiết để nhắn tin riêng lẻ cho từng khách hàng. Doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận các phân khúc lớn của khán giả với thông điệp cá nhân hóa, freeing up valuable resources.

### Tỷ lệ Tương tác Xuất sắc

Tin nhắn WhatsApp có tỷ lệ tương tác [cao đáng kể lên đến 98%](https://medium.com/@sourabhagarwal32/whatsapp-marketing-vs-e-mail-marketing-whats-best-for-your-business-5b838007050f#:~:text=Exceptionally high open rates: WhatsApp messages boast an impressive 99% open rate,), vượt xa các chiến dịch SMS hoặc email truyền thống. Điều này làm tăng khả năng khách hàng tương tác và đảm bảo rằng tin nhắn của bạn không bị mất giữa đống lộn xộn.

### Giảm Thiểu Cuộc hẹn bị Huỷ và Không xuất hiện

Nhắn tin hàng loạt tự động có thể giảm đáng kể tình trạng không xuất hiện tại các cuộc hẹn và hủy bỏ bằng cách gửi nhắc nhở và xác nhận kịp thời trực tiếp đến thiết bị của khách hàng, nâng cao hiệu suất hoạt động và lợi nhuận.

### Khả năng Mở rộng với Giới hạn Nhắn tin của Trình quản lý Doanh nghiệp

WhatsApp API được thiết kế cho quy mô. Giới hạn nhắn tin cấp trình quản lý doanh nghiệp kết hợp chỉ tiêu tin nhắn giữa tất cả các số dưới một tài khoản duy nhất:

* Tất cả các số chia sẻ cùng một giới hạn—không cần nhiều số để tăng cường khả năng.
* Các cấp nâng cấp (2K → 10K → 100K → Không giới hạn) xảy ra mỗi 6 giờ, cho phép các số mới truy cập nhanh hơn.
* Tài khoản tồn tại sẽ áp dụng giới hạn cấp điện thoại cao nhất thành giới hạn cấp doanh nghiệp.

> Lưu ý: Từ tháng 10 năm 2025, khả năng tương thích ngược sẽ được duy trì cho đến tháng 2 năm 2026\. Sau đó, cần phải cập nhật các trường mới.

Trước khi bạn có thể bắt đầu gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp, bạn cần biết một vài điều trước.

Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io ✨

Quản lý cuộc gọi và trò chuyện trên WhatsApp tại một nơi!

[ Đặt lịch trình Dùng thử](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Bắt đầu Dùng thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register) 

## Cách gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp

Trước khi bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp một cách hiệu quả ở quy mô lớn, bạn cần hoàn thành 3 điều trước.

1. Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp Facebook.
2. Có một số điện thoại chưa kết nối với bất kỳ tài khoản WhatsApp nào.
3. Chọn một [Nhà Cung cấp Giải pháp Doanh nghiệp WhatsApp (BSP)](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) như respond.io.

Khi đã hoàn tất, bạn có thể thiết lập Tài khoản WhatsApp API của bạn.

### Đầu tiên: Thiết lập WhatsApp Business API trong 4 bước

Để bắt đầu, hãy đăng ký một tài khoản respond.io. Bạn có thể [thử respond.io miễn phí](https://app.respond.io/user/register) và sau đó đăng ký một kế hoạch phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp của bạn. Để dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp tất cả thông tin hữu ích trong một hướng dẫn để giúp bạn [lấy WhatsApp API của bạn](https://respond.io/vi/blog/how-to-get-whatsapp-api).

Có 4 bước trong việc lấy một Tài khoản WhatsApp API.

#### Bước 1: Chuyển đổi hoặc Mua Số Điện Thoại hoặc Đăng ký Số Ảo

Bạn cần một số điện thoại để thiết lập tài khoản WhatsApp Business API của bạn. Bạn có thể chuyển đổi một số điện thoại hiện tại miễn là bạn có thể nhận cuộc gọi hoặc SMS. Chỉ cần đảm bảo rằng nó không được kết nối với bất kỳ tài khoản WhatsApp, ứng dụng WhatsApp Business hoặc tài khoản WhatsApp API nào.

Bạn cũng có thể đăng ký một [số ảo miễn phí từ WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/embedded-signup/?content%5Fid=XrlUSVgv8GesfxY#555-business-phone-numbers) khi bạn tạo tài khoản API của mình. Số điện thoại này sẽ có mã quốc gia Mỹ và mã khu vực (555).

Để sử dụng một số điện thoại gắn với một tài khoản WhatsApp hoặc ứng dụng WhatsApp Business hiện tại, bạn trước tiên phải xóa tài khoản đó.

> Việc sử dụng một số điện thoại liên kết với một tài khoản WhatsApp hoặc ứng dụng WhatsApp Business hiện tại sẽ dẫn đến mất mát vĩnh viễn các liên hệ và tin nhắn hiện có.

#### Bước 2: Kết nối Tài khoản Facebook của Bạn

Để thiết lập tích hợp WhatsApp API của respond.io, hãy bắt đầu bằng cách tạo và kết nối một tài khoản nền tảng WhatsApp Business (API) mới. Hoàn thành các kiểm tra đủ điều kiện, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn để kết nối WhatsApp Business API với respond.io.

Điều này sẽ cấp quyền cho respond.io quản lý tài khoản doanh nghiệp WhatsApp của bạn, bao gồm xử lý thanh toán. Bạn cũng cần đồng ý với [Điều khoản Dịch vụ Doanh nghiệp WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) và [Điều khoản Dịch vụ Meta](https://developers.facebook.com/terms/dfc%5Fplatform%5Fterms/).

#### Bước 3: Kết nối tài khoản WhatsApp Business API của bạn với Respond.io

Chọn danh mục doanh nghiệp đã được xác thực của bạn từ Meta. Nếu bạn không có, hãy tạo một tài khoản mới. Nếu bạn đang [chuyển đổi một số WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/guides/migrate-phone-to-different-waba), hãy chọn một tài khoản doanh nghiệp hiện tại.

Sau đó, tạo một hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp mới bằng cách cung cấp thông tin cần thiết như tên tài khoản, tên hiển thị, loại hình doanh nghiệp và múi giờ. Mô tả doanh nghiệp và website là tùy chọn.

#### Bước 4: Xác minh Số điện thoại Doanh nghiệp WhatsApp của bạn

Sau khi thêm và xác minh số điện thoại Doanh nghiệp WhatsApp của bạn qua tin nhắn hoặc cuộc gọi, hoàn tất việc thiết lập bằng cách chọn số để kết nối. Khi hoàn tất, doanh nghiệp của bạn sẽ ban đầu không được xác minh trong khi WhatsApp tiến hành kiểm tra Chính sách Thương mại. (Lưu ý rằng việc xác minh không yêu cầu cho các số ảo).

Nếu bị chặn vì không tuân thủ, bạn có thể khiếu nại thông qua hỗ trợ của BSP của bạn. Để được hướng dẫn thêm, [ghé thăm Trung tâm Trợ giúp của respond.io](https://help.respond.io/l/vi/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

Khi bạn đã kết nối tài khoản WhatsApp API với respond.io, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu gửi tin nhắn hàng loạt.

### Cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng WhatsApp API trong 4 bước

Trong phần này, chúng tôi sẽ xem xét cách bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp bằng WhatsApp API.

#### Bước 1: Mở Module Broadcast

Đi tới Module Broadcast trên respond.io. Nhấn vào nút Thêm Broadcast nằm ở phía trên cùng.

![Module Broadcast WA](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DtIGMqKPWWSob7UCwkNE9/1624d53f18016e4c9c654f113fbc8faf/Screenshot_2025-04-03_at_1.39.20_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Sau đó, nhập tên cho bản phát sóng của bạn và nhấp vào _Tạo_. Tùy chọn, bạn có thể thêm một nhãn để phân loại bản phát sóng của mình để dễ tham khảo trong tương lai.

#### Bước 2: Chọn Đối tượng của Bạn 

Chọn một Phân khúc từ danh sách thả xuống, sau đó chọn Kênh Cụ thể dưới Loại Kênh.

![Phân khúc Đối Tượng Broadcast WA](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/322CIAmGu1snMH7mUEjX7a/bf5bdd123a2379aeddacd94a104626d1/Screenshot_2025-04-03_at_1.40.29_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Các phân khúc có thể được tạo hoặc chỉnh sửa trong Module Liên hệ bằng cách sử dụng bộ lọc.

Dưới Kênh, chọn kênh WhatsApp API từ đó bạn muốn gửi bản phát sóng.

#### Bước 3: Tùy chỉnh Mẫu Tin Nhắn

Chọn mẫu tin nhắn phù hợp với tin nhắn hàng loạt của bạn và điền các chi tiết như tên liên hệ và ngày tháng. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách sử dụng các biến.

![Mẫu Placeholder Đã điền Broadcast WA](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7qKYqF64IUqoRGYSBQGlol/3b988d52b2b8c0abd24d23c58ce79d00/Screenshot_2025-04-03_at_1.44.09_PM.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm tin nhắn hàng loạt bằng cách gửi nó cho chính mình hoặc một Liên hệ cụ thể.

#### Bước 4: Gửi Tin nhắn Hàng loạt của Bạn

Gửi tin nhắn hàng loạt của bạn ngay bây giờ hoặc lên lịch cho một ngày và giờ cụ thể.

![Một ảnh chụp màn hình của một cửa sổ pop-up để gửi hoặc lên lịch một tin nhắn hàng loạt WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4UEM8W3xwt6wEbRT1sT19r/a8a7d961ba72cb1b9a99e9f3b2e15390/wbm-ss4_d246be4c4233f8a503ff9a5550bd0592.jpg?fm=jpg&q=80&w=480) 

Hãy nhớ: Không phải tất cả các tin nhắn sẽ đến vào cùng một thời điểm khi nhắn tới một danh sách phát hàng loạt lớn trên WhatsApp. Các bản phát sóng sẽ được phân phối theo mã quốc gia lần lượt, với các số thấp hơn đi trước. 

> Meta đã ra mắt Hướng dẫn Thiết lập WhatsApp mới trực tiếp trong Danh mục Doanh nghiệp Meta của bạn. Trung tâm mới này cung cấp hướng dẫn từng bước để đơn giản hóa thiết lập API của bạn và quản lý đủ điều kiện tin nhắn. Bạn giờ đây có thể khởi chạy các chiến dịch nhanh hơn với các mẫu đã được phê duyệt và ngay lập tức kiểm tra tình trạng xem xét mẫu và khiếu nại của bạn.

Bây giờ bạn đã sẵn sàng để gửi một loạt các tin nhắn quảng cáo đến những khách hàng tiềm năng với tin nhắn hàng loạt. Hãy cẩn thận, vì bạn có thể bị cấm tài khoản WhatsApp API nếu tin nhắn của bạn bị đánh dấu là spam. Dưới đây là một số mẹo để tránh điều đó.

## 4 Thực tiễn tốt nhất cho Nhắn tin Hàng loạt WhatsApp

Hãy làm theo những thực tiễn tốt nhất này để có được khách hàng tiềm năng và hướng đến khách hàng tham gia. Điều này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết khi Meta dự định gửi ít tin nhắn marketing hơn đến những người nhận không tham gia kể từ tháng 3 năm 2025\. Điều này có nghĩa là nếu một người không tham gia với một tin nhắn, họ có thể sẽ không nhận được tin nhắn tiếp theo. 

![Một hình ảnh cho thấy các thực tiễn tốt nhất mà doanh nghiệp nên áp dụng khi gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7DSN7ei2LzD7RwrcOFA5ei/e1e83581b9993de1973cd4ad2086df4c/Copy_of_Blog_Images_Template.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Lưu ý bổ sung: Từ tháng 4 năm 2025, WhatsApp sẽ tạm thời ngừng giao tất cả tin nhắn mẫu marketing đến người dùng WhatsApp có số điện thoại Mỹ (một số được định hình bởi mã quay số +1 và mã khu vực Mỹ).

### Phân khúc Đối tượng của Bạn để Cải thiện Khả năng Nhắm đến

Phân khúc liên hệ của bạn cho phép bạn truyền tải những tin nhắn cá nhân hóa và phù hợp đến các nhóm đối tượng cụ thể. Bằng cách phân loại đối tượng của bạn theo sở thích, các tương tác trước đây, lịch sử mua hàng hoặc nhân khẩu học, bạn có thể tăng cường đáng kể hiệu quả của tin nhắn hàng loạt.

Cách tiếp cận nhắm mục tiêu này nâng cao tỷ lệ tương tác và cũng giảm thiểu khả năng tin nhắn của bạn bị đánh giá là không phù hợp với các liên hệ.

### Sử dụng Mẫu Tin nhắn Ngắn gọn và Rõ ràng

Soạn thảo những mẫu tin nhắn ngắn gọn và rõ ràng để đảm bảo rằng những điểm chính của bạn được hiểu ngay lập tức bởi người nhận. Nếu đơn giản và ngắn gọn, những tin nhắn dễ đọc và giúp khán giả của bạn nhanh chóng hiểu rõ hành động hoặc đề nghị mà bạn muốn truyền tải.

Bạn cũng có thể nâng cao sự tham gia bằng cách cá nhân hóa các mẫu và bao gồm các hành động thúc giục rõ ràng và hấp dẫn (CTAs). Mức độ cá nhân hóa hiệu quả kết hợp với một CTA mạnh mẽ có thể tăng cường tỷ lệ phản hồi để tăng cường khả năng chuyển đổi hoặc củng cố quan hệ với khách hàng.

### Phân tích Hiệu suất của Chiến dịch Tin nhắn của Bạn

Đánh giá thường xuyên kết quả chiến dịch của bạn để tối ưu hóa hiệu suất tương lai:

* Xem xét các chỉ số chính như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi.
* Xác định các xu hướng để hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng.
* Phân đoạn kết quả để xác định các phân khúc đối tượng mà phản hồi tốt nhất.
* So sánh các chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp khác nhau để tái hiện các chiến lược thành công ở các sáng kiến tương lai.

### Lấy sự đồng ý của Liên hệ trước khi Nhắn tin cho Họ

Khi gửi tin nhắn hàng loạt, luôn xin sự đồng ý rõ ràng từ các liên hệ của bạn. Thông báo rõ ràng cho người nhận về loại và tần suất tin nhắn họ sẽ nhận và đảm bảo rằng họ có một tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng.

Tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách Tin nhắn Doanh nghiệp của WhatsApp giúp duy trì lòng tin, bảo vệ quyền riêng tư và ngăn ngừa việc bị đánh dấu là spam. Đảm bảo mỗi tin nhắn gửi đi đều phù hợp và có giá trị, tôn trọng sở thích của người nhận, tránh việc liên lạc quá nhiều hoặc chung chung.

Điều này có nghĩa là việc gửi tin nhắn hàng loạt không thích hợp để tiếp cận đối tượng lạnh. Để làm điều đó, bạn cần xem xét việc sử dụng [quảng cáo click-to-chat trên WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/click-to-chat-ads). Hãy cùng xem điều đó tiếp theo.

## Tôi có thể sử dụng tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp cho các khách hàng lạnh không?

Khi các bản tin tiếp cận các liên hệ hiện có, Quảng cáo click-to-WhatsApp nổi bật trong việc tạo khách hàng tiềm năng. Khi một người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn trên [Facebook](https://respond.io/vi/blog/facebook-business-chat) hoặc [Instagram](https://respond.io/vi/blog/instagram-business-chat) và nhấp vào đó, một cuộc trò chuyện WhatsApp trực tiếp mở ra ngay lập tức. Họ gửi một tin nhắn, bắt đầu một cuộc trò chuyện ngay lập tức. Điều này cho phép bạn đủ điều kiện và chuyển đổi họ ngay lập tức khi sự quan tâm của họ đang cao, từ đó tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao một cách hiệu quả.

Để tối đa hóa tác động của quảng cáo, hãy theo dõi những thực tiễn tốt nhất này:

* Sử dụng tự động hóa để lọc và ưu tiên những khách hàng tiềm năng thực sự, giúp bạn tránh được các khách hàng spam.
* Giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng bằng cách nhắm mục tiêu chính xác và [API Chuyển đổi của Meta (CAPI)](https://help.respond.io/l/vi/workflows/step-send-conversions-api-event).
* Tối đa hóa ROI bằng cách theo dõi các lượt chuyển đổi và tối ưu hóa liên tục các chiến dịch của bạn.

### Tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp vs Quảng cáo Click-to-Chat: Chọn cái nào?

Dưới đây là tóm tắt các trường hợp sử dụng cho tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp và quảng cáo click-to-chat:

| **Tính năng**     | **Quảng cáo WhatsApp**                            | **Tin nhắn hàng loạt WhatsApp**                                                                      |
| ----------------- | ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Mục đích**      | Tạo khách hàng tiềm năng                          | Khôi phục & giữ chân                                                                                 |
| **Đối tượng**     | Khách hàng mới (đối tượng lạnh)                   | Các liên hệ đã đăng ký, đã đồng ý                                                                    |
| **Tin nhắn**      | Tin nhắn linh hoạt                                | Chỉ các mẫu đã được phê duyệt trước                                                                  |
| **Nhắm mục tiêu** | Nhắm mục tiêu nâng cao trên Facebook và Instagram | Phân đoạn các liên hệ theo các đặc điểm như trạng thái thành viên, vị trí, ngôn ngữ và nhiều hơn nữa |

Tuy nhiên, bạn không phải chọn giữa hai tính năng này. Sử dụng cả hai để có tác động tối đa. Bằng cách sử dụng cả hai tính năng, bạn có thể bắt kịp, chuyển đổi và giữ chân khách hàng trên WhatsApp.

Tiếp theo, hãy xem các doanh nghiệp đã sử dụng tin nhắn hàng loạt WhatsApp với thành công lớn.

## Doanh nghiệp đã thành công lớn bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp

Nếu bạn đã thiết lập mẫu tin nhắn của mình với các thực tiễn tốt nhất ở trên, chúng có thể tạo ra tác động thực sự đến doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là hai doanh nghiệp đã sử dụng tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp để đạt được các mục tiêu kinh doanh của họ.

### Qobolak

[Qobolak](https://respond.io/vi/customers/how-qobolak-used-broadcasts-to-double-student-lead-conversions) là một công ty đặt chỗ giáo dục đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sinh viên ở các nước Vùng Vịnh với các trường đại học ở Vương quốc Anh, Mỹ, châu Âu và Úc. Họ đã gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sinh viên bằng cách sử dụng respond.io để tập trung hóa giao tiếp qua tin nhắn hàng loạt WhatsApp.

Họ đã sử dụng tin nhắn hàng loạt để tăng đáng kể tỷ lệ tham dự của sinh viên tại các sự kiện giáo dục, nâng cao mức độ tham gia tổng thể và dẫn đến **tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 95%**.

### Dalilk Academy

[Dalilk Academy](https://respond.io/vi/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake) (còn được gọi là Innov821 DMCC) là một trung tâm đào tạo tiếng Anh trực tuyến và chuẩn bị kỳ thi đã được thành lập. Bằng cách sử dụng tin nhắn hàng loạt WhatsApp trên respond.io, họ đã **tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 73,2%**, dẫn đến **tăng 100% số lượng sinh viên nhập học**.

Chúng tôi đã đề cập đến tất cả những gì bạn cần biết về tin nhắn hàng loạt WhatsApp. Có hứng thú không? Bắt đầu với việc gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp với một BSP WhatsApp chính thức hôm nay và [đăng ký tài khoản respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) hoặc [kết nối tài khoản WhatsApp API của bạn](https://help.respond.io/l/vi/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi) ngay. 

Biến các cuộc trò chuyện thành khách hàng với API WhatsApp chính thức của respond.io ✨

Quản lý các cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp ở một nơi!

[ Đặt một bản demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Bắt đầu dùng thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register) 

## Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố

### Doanh nghiệp có những tùy chọn nào để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp?

Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ cần ứng dụng WhatsApp Business. Nếu bạn là một doanh nghiệp vừa hoặc lớn, bạn nên sử dụng API WhatsApp Business và kết nối nó với một hộp nhắn tin. Bất kể bạn chọn gì, bạn cũng phải có một danh sách các liên hệ WhatsApp.

### Làm thế nào để viết một tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp?

1. Đối với người dùng ứng dụng WhatsApp Business: Mở ứng dụng và nhấn vào _Danh sách phát_ trong menu > Nhấn _Danh sách mới_ và chọn các liên hệ từ danh sách của bạn > Tạo tin nhắn của bạn và nhấn gửi.
2. Đối với người dùng API WhatsApp Business: Mở nền tảng nhắn tin của bạn tích hợp với API WhatsApp > Tạo một danh sách phát hoặc phân đoạn các liên hệ của bạn > Nhập tin nhắn mẫu WhatsApp và gửi nó.

### Những yêu cầu nào cần có để gửi tin nhắn hàng loạt qua một danh sách phát WhatsApp?

Tin nhắn hàng loạt với một danh sách phát WhatsApp yêu cầu các liên hệ của bạn phải [đã lưu số của bạn trước](https://faq.whatsapp.com/653415899610349/?cms%5Fplatform=android). Người nhận sẽ không nhận được tin nhắn của bạn nếu họ không thêm bạn vào danh bạ điện thoại của họ.

### Giới hạn số lượng liên hệ gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp là gì?

Giới hạn phát sóng trên ứng dụng WhatsApp Business là 256 liên hệ duy nhất cho mỗi danh sách phát. Với API WhatsApp, nó khác nhau tùy thuộc vào giới hạn nhắn tin của số điện thoại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể phát tin nhắn đến không giới hạn các liên hệ [khi đáp ứng một số yêu cầu nhất định](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/).

### Những yêu cầu nào cần có để lấy sự đồng ý và đăng ký từ người nhận?

Trước khi gửi tin nhắn hàng loạt, bạn phải có được sự đồng ý cần thiết từ người nhận của mình. WhatsApp yêu cầu người dùng đồng ý nhận tin nhắn từ doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Việc không tuân thủ yêu cầu này có thể dẫn đến tin nhắn của bạn bị báo cáo là spam.

### Giới hạn số lượng tin nhắn có thể gửi mỗi ngày là bao nhiêu?

WhatsApp giới hạn số lượng tin nhắn bạn có thể gửi hàng ngày, điều này thay đổi tùy thuộc vào cấp độ của bạn.

### Làm thế nào để gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp mà không cần thêm một liên hệ?

Bạn chỉ có thể thực hiện điều này qua API WhatsApp. Tuy nhiên, nếu bạn gửi một tin nhắn hàng loạt đến các liên hệ chưa đồng ý nhận tin nhắn của bạn, họ có thể bị đánh dấu là spam và ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

### Làm thế nào tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp từ Excel?

Bạn có thể nhập danh sách liên hệ trên respond.io. Thực hiện theo các bước này: Chuẩn bị bảng tính Excel của bạn > Xuất dưới dạng tệp CSV > Nhập các liên hệ vào respond.io > Tạo danh sách phát mới > Gửi danh sách phát.

## Đọc thêm

Chúng tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về API WhatsApp, hãy xem những bài viết này:

* [Tiếp thị WhatsApp: Hướng dẫn để có một chiến dịch WhatsApp thành công](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-marketing)
* [Cách nhận tài khoản API WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/how-to-get-whatsapp-api)
* [Cách sử dụng respond.io như một CRM WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-crm)

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-bulk-message)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-bulk-message)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-bulk-message)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-bulk-message)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:18:02.898Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ddp0ScDNFygnkuEQmWr8U/4f283a68bfb8dfe07b6783916c8fcfd4/How_to_Send_Bulk_Messages_on_WhatsApp.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ddp0ScDNFygnkuEQmWr8U/4f283a68bfb8dfe07b6783916c8fcfd4/How_to_Send_Bulk_Messages_on_WhatsApp.png","headline":"Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước","alternativeHeadline":"Cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp: Hướng dẫn từng bước","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/whatsapp-bulk-message","datePublished":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-22T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-24T15:04:28.385Z","description":"Bạn muốn gửi tin nhắn hàng loạt WhatsApp cho khách hàng? Học cách gửi tin nhắn hàng loạt trên WhatsApp API với respond.io.","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/vi/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/whatsapp-bulk-message"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/vi/category/how-to-article"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T06:18:03.060Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
```
