---
description: Bạn đang tìm cách dễ dàng để kết nối với khách hàng bất động sản của mình? Tối ưu hóa giao tiếp của bạn với WhatsApp dành cho bất động sản! Đọc blog này để tìm hiểu thêm.
title: WhatsApp cho Bất động sản: Hướng dẫn toàn diện [Tháng 7 năm 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Fy8tKRHnyXHj3HZtuwKFK/7d19d7f4131b6407407035910c52fcd5/how-to-whatsapp-for-real-estate-cover_73620b279e9de33907675b361055ebbd.jpg
---

1. [Trang chủ ](/vi)
2. [\> Blog ](/vi/blog)
3. [\> Concepts](/vi/category/concepts)

# WhatsApp cho Bất động sản: Hướng dẫn toàn diện \[Tháng 7 năm 2023\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/vi/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/vi/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

14 phút đọc

![WhatsApp cho Bất động sản: Hướng dẫn toàn diện [Tháng 7 năm 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Fy8tKRHnyXHj3HZtuwKFK/7d19d7f4131b6407407035910c52fcd5/how-to-whatsapp-for-real-estate-cover_73620b279e9de33907675b361055ebbd.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp đã trở thành một trong những công cụ giao tiếp phổ biến nhất thế giới với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động. Đây là ứng dụng đơn giản và thân thiện với người dùng, có thể dùng để nhắn tin tức thời, gọi thoại, gọi video và chia sẻ tệp. Tính linh hoạt của ứng dụng'khiến nó trở thành công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp, bao gồm cả những doanh nghiệp trong ngành bất động sản. Bài viết này sẽ thảo luận về những lợi ích của việc sử dụng WhatsApp cho bất động sản, cũng như lý do tại sao bạn nên kết nối nó với respond.io. Cuối cùng, chúng tôi sẽ chia sẻ một số phương pháp hay nhất về cách sử dụng WhatsApp cho doanh nghiệp bất động sản.

## WhatsApp dành cho bất động sản là gì?

WhatsApp dành cho bất động sản là việc sử dụng WhatsApp như một công cụ tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và hợp tác giữa các đại lý bất động sản, người mua, người bán và các bên liên quan khác trong ngành bất động sản.

Các đại lý bất động sản có thể tận dụng WhatsApp để phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa, cuối cùng dẫn đến tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện hiệu suất bán hàng.

### Lợi ích so với các kênh truyền thống

Một trong những lý do chính khiến WhatsApp trở thành lựa chọn phổ biến của các chuyên gia bất động sản là tính phổ biến rộng rãi của nó. Với [hơn 2 tỷ người dùng hoạt động trên toàn thế giới](https://respond.io/vi/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1), WhatsApp là ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới.

Điều này có nghĩa là các đại lý bất động sản có thể kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng trên kênh mà họ đã quen thuộc, điều này có thể giúp xây dựng lòng tin và giúp giao tiếp dễ dàng hơn.

Nhìn chung, WhatsApp là một công cụ đa năng và tiện lợi dành cho các chuyên gia bất động sản, mang lại nhiều lợi thế hơn so với các kênh nhắn tin truyền thống như SMS hoặc email.

Chúng ta hãy bắt đầu với khả năng nhắn tin tức thời của nó. Các đại lý bất động sản có thể sử dụng WhatsApp. để phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin cập nhật kịp thời về bất động sản, điều này đặc biệt quan trọng trong thế giới bất động sản phát triển nhanh chóng.

![Hình ảnh này cho thấy một số lợi ích của WhatsApp bất động sản: Ứng dụng này có mức độ phổ biến toàn cầu lớn, cung cấp khả năng giao tiếp thời gian thực và hỗ trợ nhắn tin đa phương tiện](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Mbsf3r1FefZC1x1OOKvCs/6b6d0ba673415b9022e98256d4b39819/how-to-whatsapp-for-real-estate_6f9aacb0f49c305041c507b96491939c.png?fm=avif&w=1000) 

Nó cho phép họ kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng theo thời gian thực, giúp đẩy nhanh quá trình bán hàng.

WhatsApp còn cung cấp khả năng nhắn tin đa phương tiện để các đại lý bất động sản có thể gửi ảnh và video về bất động sản cho khách hàng và khách hàng tiềm năng. Đây là một cách hiệu quả để giới thiệu bất động sản và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì họ đang xem xét để tăng sự quan tâm và cuối cùng là tăng doanh số.

Cuối cùng, sử dụng WhatsApp có thể giúp các đại lý bất động sản thiết lập mối quan hệ tốt hơn với khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Bây giờ bạn đã quen với những lợi ích, chúng ta hãy cùng tìm hiểu cách sử dụng WhatsApp cho bất động sản.

## WhatsApp cho bất động sản: Cách sử dụng

Đầu tiên, các đại lý bất động sản có thể sử dụng WhatsApp để nhận thông tin về bất động sản từ người mua hoặc người thuê tiềm năng, thúc đẩy giao tiếp nhanh chóng và trực tiếp.

Được thiết kế riêng cho từng phân khúc khách hàng, [Nhóm WhatsApp ](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-group)trên Ứng dụng WhatsApp Business [](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-app) cho phép truyền đạt thông tin và giao tiếp có mục tiêu, giúp dễ dàng kết nối với các nhà đầu tư hoặc người mua đang tìm kiếm bất động sản ở các địa điểm cụ thể.

![Hình ảnh này cho thấy cách sử dụng các chiến lược WhatsApp về bất động sản. Với ứng dụng WhatsApp Business, các doanh nghiệp bất động sản có thể kết nối một điện thoại và tối đa bốn thiết bị bổ sung. Các đại lý sẽ nhận được thông tin về bất động sản từ người mua hoặc người thuê tiềm năng một cách liền mạch, thúc đẩy quá trình giao tiếp nhanh chóng và trực tiếp. Được thiết kế riêng cho từng phân khúc khách hàng, các nhóm WhatsApp cho phép giao tiếp và chia sẻ thông tin có mục tiêu, giúp dễ dàng kết nối với các nhà đầu tư hoặc người mua đang tìm kiếm bất động sản ở các địa điểm cụ thể.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1j3s1pxsoB024opHu9CuC9/304dbb274e5ac9f13a3020fe758cee72/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-08_9bdc27583d0af2b894d7e31fd989d303.png?fm=avif&w=1000) 

Với nền tảng bảo mật, WhatsApp tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ liền mạch các tài liệu quan trọng như hợp đồng, thỏa thuận và bảng thông tin bất động sản, đảm bảo tính riêng tư và giao dịch hiệu quả.

Tận dụng tính năng gọi video, các đại lý thực hiện các chuyến tham quan bất động sản ảo nhập vai, cho phép khách hàng khám phá bất động sản từ xa theo thời gian thực và tìm hiểu thông tin chi tiết. Tiếp theo, chúng tôi sẽ trình bày cách một công ty bất động sản thành công sử dụng WhatsApp để giao tiếp với khách hàng. 

### Câu chuyện thành công: Sotheby sử dụng WhatsApp cho bất động sản như thế nào

Sotheby's International Realty, một công ty môi giới bất động sản cao cấp nổi tiếng, đã tích hợp WhatsApp một cách liền mạch vào chiến lược truyền thông của mình để tăng cường sự tương tác với khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch bất động sản. 

Công ty chia sẻ danh sách bất động sản và thông tin chi tiết hấp dẫn thông qua WhatsApp, mang đến cho khách hàng trải nghiệm trực quan phong phú và khả năng khám phá bất động sản từ xa.

Hơn nữa, WhatsApp còn đóng vai trò là nền tảng cho các chuyến tham quan bất động sản ảo, cho phép khách hàng tham gia vào các buổi xem bất động sản thực tế thông qua video trực tiếp hoặc video hướng dẫn được ghi lại trước. 

Kênh truyền thông trực tiếp này cũng tạo điều kiện cho các tương tác hiệu quả và cá nhân hóa giữa các đại lý và khách hàng của Sotheby', cho phép thảo luận, làm rõ và cập nhật theo thời gian thực về các vấn đề liên quan đến bất động sản. 

![Hình ảnh này cho thấy một nhân viên đang giao tiếp với khách hàng qua điện thoại của mình](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/34Mv5Btnr6D832yniyVLGs/65a1c888fe41b0ae8f99260cf39d8980/austin-distel-2vcqh34pqws-unsplash_b8268bcc89eff13974e29b31cb262ef6.jpg?fm=avif&w=1000) 

Hơn nữa, WhatsApp còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều khía cạnh khác nhau của giao dịch bất động sản, bao gồm chia sẻ tài liệu, điều phối việc xem bất động sản, lên lịch họp và cung cấp thông tin cập nhật về giao dịch. 

Bằng cách tích hợp kênh này vào chiến lược truyền thông của mình, Sotheby's International Realty mong muốn mang đến trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa cho khách hàng trong suốt quá trình mua hoặc bán bất động sản.

Nếu bạn quyết tâm sử dụng WhatsApp cho doanh nghiệp bất động sản của mình như Sotheby, đừng bỏ lỡ phần tiếp theo. Chúng tôi sẽ chia sẻ một số cách tốt nhất để tận dụng tối đa khả năng của WhatsApp.

Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!

[ Đặt lịch trình demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WhatsApp cho Bất động sản: Thực hành tốt nhất

Ứng dụng WhatsApp Business được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp bất động sản nên sử dụng giải pháp WhatsApp [cho nhiều người dùng](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-multiple-users) để quản lý các cuộc trò chuyện ở quy mô lớn. Lựa chọn tốt nhất của họ là [đăng ký tài khoản WhatsApp API](https://respond.io/vi/blog/how-to-get-whatsapp-api).

Vì [WhatsApp API](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-api) không có giao diện nên cần phải kết nối với hộp thư đến hoặc phần mềm nhắn tin để gửi và nhận tin nhắn. Respond.io là phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả các kênh nhắn tin của mình ở một nơi. 

Cho dù bạn có phải là người dùng respond.io hay không, bạn cũng sẽ thấy phần này hữu ích. Chúng tôi sẽ thảo luận về một số biện pháp tốt nhất mà bạn có thể áp dụng khi sử dụng API WhatsApp Business của respond.io cho ngành bất động sản.

### Gửi tin nhắn qua bất kỳ kênh nào với hộp thư đến đa kênh

Hộp thư đến đa kênh [](https://respond.io/vi/blog/omnichannel-communication) tiện lợi hơn hộp thư đến WhatsApp vì khách hàng thường liên hệ với các công ty môi giới bất động sản từ nhiều kênh nhắn tin khác nhau.

Hộp thư đến đa kênh của Respond.io'cho phép các doanh nghiệp quản lý mọi yêu cầu của khách hàng từ các kênh nhắn tin như[ WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-api), [Facebook Messenger](https://respond.io/vi/blog/facebook-business-chat) và [Telegram](https://respond.io/vi/blog/telegram-for-business) tại một nơi. 

Sự tập trung này có thể giúp các nhân viên phản hồi các yêu cầu hiệu quả hơn và giảm khả năng bỏ sót bất kỳ yêu cầu nào.

![Hình ảnh này hiển thị hộp thư đến đa kênh của Respond.io, cho phép các doanh nghiệp quản lý mọi yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh nhắn tin khác nhau, bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger và nhiều kênh khác, tại một nơi. Sự tập trung này có thể giúp các nhân viên phản hồi các yêu cầu hiệu quả hơn và giảm khả năng bỏ sót bất kỳ yêu cầu nào. Đây là công cụ hữu ích cho WhatsApp trong lĩnh vực bất động sản.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/38OaMonJ7JR8OHSQiIVJDm/f1456928103a4f2f7bac1305fdd272da/screenshot-2023-03-08-at-94219-am_976c8228cdd358114605e6877aca1eb7.jpg?fm=avif&w=1000) 

Các nhà môi giới bất động sản có thể cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi kênh nhắn tin. Nhưng đôi khi, một Liên hệ nhắn tin cho doanh nghiệp từ nhiều kênh khác nhau, tạo ra các hồ sơ trùng lặp. Hãy cùng xem cách khắc phục sự cố này nhanh chóng.

#### Xác định đúng các liên hệ trên bất kỳ kênh nào

[Hợp nhất danh bạ](https://respond.io/vi/blog/merge-contacts) cho phép doanh nghiệp xác định và hợp nhất các hồ sơ khách hàng trùng lặp và hợp nhất tất cả thông tin của khách hàng vào một nơi. Điều này giúp các nhân viên truy cập mọi thông tin có liên quan về khách hàng, bao gồm các yêu cầu trước đó, sở thích và lịch sử, dẫn đến dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Với tính năng này, các đại lý bất động sản có thể loại bỏ hồ sơ khách hàng trùng lặp và đảm bảo mọi dữ liệu khách hàng đều chính xác và cập nhật, do đó các doanh nghiệp bất động sản có thể tránh lỗi giao tiếp và cải thiện chất lượng dữ liệu khách hàng nói chung.

![Hình ảnh này cho thấy cách sử dụng WhatsApp dành cho doanh nghiệp bất động sản để thu thập khách hàng tiềm năng. WhatsApp cung cấp một số điểm vào trò chuyện cho khách hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp bất động sản có thể tạo liên kết WhatsApp và nhúng vào trang web của mình để thu thập khách hàng tiềm năng. Ngược lại, các doanh nghiệp muốn thu thập khách hàng tiềm năng từ vị trí thực tế của mình có thể thực hiện bằng mã QR WhatsApp. Tiện ích WhatsApp là một cách hiệu quả khác để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng trên WhatsApp. Vì respond.io cũng có tiện ích đa kênh nên các doanh nghiệp bất động sản có thể thêm các kênh nhắn tin phổ biến khác để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AhpJK7iS17OHw07EkuevX/21ccb2c3df03f510444849992071560f/contact-merge-gif-01-1_50713d052c1fae11ff356c3a332428bc.gif?fm=avif&w=800) 

Việc hợp nhất danh bạ cũng giúp các nhân viên hợp lý hóa việc giao tiếp với khách hàng, vì họ chỉ cần quản lý một hồ sơ khách hàng thay vì nhiều hồ sơ. Điều này có thể giúp giao tiếp hiệu quả hơn và giảm khả năng bỏ lỡ tin nhắn.

### WhatsApp cho Bất động sản: Tự động hóa các quy trình chung

Nhiều quy trình phổ biến mà các doanh nghiệp bất động sản thực hiện có thể được hợp lý hóa khi bạn kết nối WhatsApp API với respond.io. Sau đây là một số ví dụ.

#### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Thu thập khách hàng tiềm năng

WhatsApp cung cấp một số điểm vào trò chuyện cho khách hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp bất động sản có thể [tạo liên kết WhatsApp](https://respond.io/vi/whatsapp-link-generator) và nhúng vào trang web của mình để thu thập khách hàng tiềm năng. Ngược lại, các doanh nghiệp muốn thu thập khách hàng tiềm năng từ vị trí thực tế của mình có thể thực hiện bằng mã QR WhatsApp [](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-qr-code).

Tiện ích WhatsApp [](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-widget) là một cách hiệu quả khác để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng trên WhatsApp. Vì [respond.io cũng có tiện ích đa kênh](https://respond.io/vi/blog/omnichannel-widget)nên các doanh nghiệp bất động sản có thể thêm các kênh nhắn tin phổ biến khác để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn.

![Hình ảnh này cho thấy cách sử dụng WhatsApp dành cho doanh nghiệp bất động sản để thu thập khách hàng tiềm năng. WhatsApp cung cấp một số điểm vào trò chuyện cho khách hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp bất động sản có thể tạo liên kết WhatsApp và nhúng vào trang web của mình để thu thập khách hàng tiềm năng. Ngược lại, các doanh nghiệp muốn thu thập khách hàng tiềm năng từ vị trí thực tế của mình có thể thực hiện bằng mã QR WhatsApp. Tiện ích WhatsApp là một cách hiệu quả khác để chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng trên WhatsApp. Vì respond.io cũng có tiện ích đa kênh nên các doanh nghiệp bất động sản có thể thêm các kênh nhắn tin phổ biến khác để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6hahZ8pKioUTED66epSsK7/eb5e8fabe48a451d4e8da5f61fd42015/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-02_17cfc9b991944268c534d7d06dc81b58.png?fm=avif&w=1000) 

Ngoài ra, bạn có thể chạy quảng cáo [nhấp để trò chuyện trên WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-ads) để tạo khách hàng tiềm năng từ Facebook và Instagram. Ví dụ, cung cấp dịch vụ tư vấn hoặc đánh giá bất động sản miễn phí cho bất kỳ ai liên hệ với bạn qua WhatsApp.

#### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Trả lời các câu hỏi thường gặp bằng Menu WhatsApp

Để trả lời những câu hỏi thường gặp về bất động sản bằng menu Câu hỏi thường gặp, bạn có thể bắt đầu bằng cách xác định các câu hỏi thường gặp của khách hàng như các lựa chọn tài chính, loại hình bất động sản có sẵn và quy trình mua.

![Hình ảnh này hiển thị menu Câu hỏi thường gặp mà bạn có thể tạo cho doanh nghiệp bất động sản WhatsApp. Để trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ) về bất động sản bằng menu WhatsApp, bạn có thể bắt đầu bằng cách xác định những câu hỏi phổ biến nhất mà khách hàng thường hỏi, bao gồm các câu hỏi về lựa chọn tài chính, loại hình bất động sản có sẵn và quy trình mua.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4PaEv7UqhM9wq8kuiYnBAJ/138787f5867f4242516e70fb4ecaa1c9/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-03_e5d7c594e453ab94bd617f7c7b641925.png?fm=avif&w=1000) 

Sau đó, xây dựng menu Câu hỏi thường gặp bằng cách sử dụng [Quy trình làm việc, trình xây dựng tự động hóa của respond.io](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflows-overview). Sau khi thiết lập xong menu, khách hàng có thể tương tác với menu bằng cách chọn câu hỏi họ muốn tìm hiểu thêm. Sau đó, họ sẽ nhận được thông tin có liên quan ngay lập tức hoặc được chuyển hướng đến một nhân viên có thể trả lời câu hỏi của họ chi tiết hơn.

#### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Tự động hóa các cuộc hẹn xem nhà

Phát triển quy trình làm việc tương tác có thể hướng dẫn khách hàng tiềm năng trong quá trình lên lịch hẹn xem nhà. Quy trình làm việc có thể đặt một loạt câu hỏi để thu thập thông tin về sở thích của họ và sau đó đề xuất các ngày và giờ có sẵn để xem.

![Hình ảnh này hiển thị cuộc hẹn xem nhà tự động với dịch vụ bất động sản WhatsApp. Phát triển quy trình làm việc tương tác có thể hướng dẫn khách hàng tiềm năng trong quá trình đặt lịch hẹn xem nhà. Quy trình làm việc có thể đặt một loạt câu hỏi để thu thập thông tin về sở thích của họ và sau đó đề xuất các ngày và giờ có sẵn để xem.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/48ZBVfyDnbwjuq2bWFWg59/9c5a92b40232d4a755021073253a8e18/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-04_dd18733b31be1dfd0d8ecfae74e542fe.png?fm=avif&w=1000) 

Nếu ngôi nhà có chuyến tham quan ảo, hãy tích hợp nó vào quy trình làm việc WhatsApp để khách hàng tiềm năng có thể xem nhà trước khi đặt lịch hẹn gặp trực tiếp. Điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian và giảm số lượng cuộc hẹn không cần thiết cho các đại lý.

#### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Gửi thông báo theo dõi. 

Xây dựng quy trình làm việc để gửi tin nhắn cho khách hàng sau cuộc hẹn xem nhà. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu phản hồi bằng cách sử dụng Bước đánh giá [](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-steps#step%5Fask%5Fa%5Fquestion) và một câu hỏi mở để thu thập dữ liệu định tính.

Cuối cùng, bạn có thể gửi tin nhắn chúc mừng tới khách hàng sau khi bán nhà. Điều này có thể bao gồm một tin nhắn cá nhân cảm ơn họ đã hợp tác kinh doanh và chúc họ mọi điều tốt đẹp trong ngôi nhà mới.

![Hình ảnh này cho thấy cách sử dụng WhatsApp Business để theo dõi thông báo về bất động sản. Xây dựng quy trình làm việc để gửi tin nhắn cho khách hàng sau cuộc hẹn xem nhà. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu phản hồi bằng Bước đánh giá và một câu hỏi mở để thu thập dữ liệu định tính.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2g7Y0Ny6BcHD9ZJrNOldiv/e13345a21f5ad092676dd088aa12ae5b/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-05_aba24cda3aaa07e81917b1a1272f28d0.png?fm=avif&w=1000) 

Các đại lý bất động sản muốn kiểm soát thời điểm gửi thông báo tiếp theo. Trong những trường hợp như thế này, bạn nên xây dựng Quy trình làm việc bằng cách sử dụng [Thẻ liên hệ được cập nhật](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fcontact%5Ftag%5Fupdated), [Trường liên hệ được cập nhật](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fcontact%5Ffield%5Fupdated) hoặc [Phím tắt](https://help.respond.io/l/vi/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fshortcut) làm Kích hoạt quy trình làm việc.

### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Tích hợp CRM của bạn

Một số doanh nghiệp bất động sản sử dụng [WhatsApp CRM](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-crm) để lưu trữ thông tin chi tiết về khách hàng, quản lý quy trình bán hàng và các mục đích khác. Thay vì phải chuyển đổi giữa respond.io và CRM bạn chọn trong khi trò chuyện với khách hàng, [tích hợp chúng](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-4) để cho phép các đại lý của bạn làm việc một cách hiệu quả.

Bằng cách đó, bạn có thể đồng bộ hóa thông tin khách hàng trên cả hai nền tảng. Điều này mang lại nhiều lợi ích, lợi ích chính là khả năng truy xuất dữ liệu từ CRM của bạn để làm phong phú thêm [Trường liên hệ respond.io](https://help.respond.io/l/vi/workspace-settings/contact-fields).

![Tích hợp CRM WhatsApp của bạn với respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5siShSZ7rzO34KqxtfYYli/40fa1bccbd7873c2d425e512ee07d4ec/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-06_0e7eb3f8259f52d7fc9ab2464f2d7ae8.png?fm=avif&w=1000) 

Đây là một ứng dụng khác: CRM của bạn có thể phát hiện khi nào khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến danh sách bất động sản trên trang web kinh doanh của bạn. Sau đó, nó có thể thông báo cho nhóm bán hàng của bạn trên respond.io để họ theo dõi sớm nhất.

### WhatsApp Business dành cho Bất động sản: Gửi tin nhắn quảng cáo

Các đại lý bất động sản có thể tạo danh sách phát sóng [trong WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-broadcast) để gửi tin nhắn cho nhiều khách hàng cùng một lúc. Danh sách này có thể bao gồm những khách hàng đã bày tỏ sự quan tâm đến một khu vực hoặc loại bất động sản cụ thể, hoặc những người đã từng làm việc với đại lý.

Khi có bất động sản mới, các đại lý bất động sản có thể chia sẻ [Danh mục WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) vào danh sách phát sóng của họ, cho khách hàng biết về bất động sản mới. Điều này có thể bao gồm các chi tiết như đặc điểm, vị trí và giá của bất động sản'cũng như bất kỳ hình ảnh hoặc video có liên quan nào.

![Hình ảnh này cho thấy cách gửi tin nhắn quảng cáo đến đối tượng của bạn](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QunkqCsAr0tdGTdd4RR5j/de52181af335191b20c048b32d1dba4e/how-to-whatsapp-for-real-estate-image-07_db01294bb77c2e05ea7f80e67c30a7ab.png?fm=avif&w=1000) 

Tóm lại, các doanh nghiệp bất động sản nên cân nhắc tích hợp WhatsApp API như một trong những kênh truyền thông của mình. Bằng cách kết nối với respond.io, họ có thể truy cập vào tính năng tự động hóa tiên tiến và các tính năng có giá trị khác cho toàn bộ hành trình của khách hàng. Để bắt đầu, [hãy đăng ký dùng thử respond.io miễn phí](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) hoặc [kết nối WhatsApp API với tài khoản respond.io của bạn ngay bây giờ](https://help.respond.io/l/vi/whatsapp/whatsapp-cloud-api#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fcloud%5Fapi).

Biến cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp tại một nơi!

[ Đặt lịch trình demo](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Đọc thêm

Nếu bạn thấy bài viết này thú vị, sau đây là một số bài đọc bổ sung mà bạn có thể thích:

* [WhatsApp Business Metrics: Cách theo dõi WhatsApp Analytics](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-business-metrics)
* [Tiếp thị WhatsApp: Hướng dẫn thực hiện chiến dịch WhatsApp thành công](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-marketing)
* [Cộng đồng WhatsApp: Hướng dẫn tạo cộng đồng trên WhatsApp](https://respond.io/vi/blog/whatsapp-communities)

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-for-real-estate)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-for-real-estate)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-for-real-estate)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-for-real-estate)

Bài viết liên quan 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: So sánh tính năng và giá cả.10 nền tảng CRM đa kênh tốt nhất: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk và Freshdesk.](/vi/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Chatbots AI tốt nhất cho trang web: So sánh các nền tảng hàng đầuKhám phá những chatbot AI tốt nhất cho trang web vào năm 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/vi/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Các đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng năm 2025: Ưu điểm, Nhược điểm & Giá cảKhám phá những đại lý AI tốt nhất cho hỗ trợ khách hàng vào năm 2025\. So sánh ưu điểm, nhược điểm và giá cả của các nền tảng hàng đầu như respond.io và Intercom.](/vi/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng.](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:18:23.164Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Fy8tKRHnyXHj3HZtuwKFK/7d19d7f4131b6407407035910c52fcd5/how-to-whatsapp-for-real-estate-cover_73620b279e9de33907675b361055ebbd.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Fy8tKRHnyXHj3HZtuwKFK/7d19d7f4131b6407407035910c52fcd5/how-to-whatsapp-for-real-estate-cover_73620b279e9de33907675b361055ebbd.jpg","headline":"WhatsApp cho Bất động sản: Hướng dẫn toàn diện [Tháng 7 năm 2023]","alternativeHeadline":"WhatsApp cho Bất động sản: Hướng dẫn toàn diện [Tháng 7 năm 2023]","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/blog/whatsapp-for-real-estate","datePublished":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-24T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:54:53.195Z","description":"Bạn đang tìm cách dễ dàng để kết nối với khách hàng bất động sản của mình? Tối ưu hóa giao tiếp của bạn với WhatsApp dành cho bất động sản! Đọc blog này để tìm hiểu thêm.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/vi/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/blog/whatsapp-for-real-estate"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/vi/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/vi/category/concepts"}]}]
```
