---
description: Khám phá cách Innov821 DMCC tăng gấp đôi lượng sinh viên nhập học và phát triển bằng cách hợp nhất số lượng WhatsApp
title: Cách thức tập trung truyền thông đã thúc đẩy số lượng sinh viên ghi danh vào Innov821 DMCC lên 100%
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Các câu chuyện của khách hàng](/vi/customers)

Education

# Innov821 DMCC đã tăng gấp đôi số lượng sinh viên ghi danh bằng cách tập trung hóa truyền thông như thế nào

Với Ahmad Hijazi, Giám đốc điều hành của Học viện Dalilk

![Cách thức tập trung truyền thông đã thúc đẩy số lượng sinh viên ghi danh vào Innov821 DMCC lên 100%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cI4FrNZqNdUnzo9ZKwVfI/ce769924bd9de6dc91708dc79af4f1dc/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F92d4bff0c2434d41bef0d093ad927783?q=70&w=500&fm=avif)

100%

Tăng lượng sinh viên nhập học

730,448

Tuyển sinh trong 7 tháng

73.2%

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình

Mục tiêu

* Hợp nhất nhiều số WhatsApp thành một số
* Giảm số lượng doanh số tiềm năng bị mất
* Mở rộng các chiến dịch quảng cáo và theo dõi sinh viên hiệu quả hơn
* Nâng cao hiệu suất và giám sát tác nhân

Giải pháp

* API WhatsApp tích hợp trên respond.io để tập trung giao tiếp với khách hàng
* Tự động định tuyến và chỉ định trò chuyện để đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng đều được trả lời
* Sử dụng phát sóng để quảng bá doanh số và sự kiện tới lượng khán giả lớn
* Báo cáo ứng dụng để theo dõi và cải thiện hiệu suất của đại lý

Innov821 DMCC, còn được gọi là Dalilk Academy, là một trung tâm đào tạo tiếng Anh và luyện thi trực tuyến uy tín. Tổ chức này cung cấp nền giáo dục chất lượng cho thanh thiếu niên và thanh niên trên khắp các quốc gia Hội đồng hợp tác vùng Vịnh (GCC), đặc biệt là ở Ả Rập Xê Út.

Nó thu hút những sinh viên tiềm năng thông qua mạng xã hội và hướng dẫn họ đến số WhatsApp. Sau đó, các nhân viên bán hàng sẽ xử lý và chuyển đổi những sinh viên đó. Innov821 DMCC cũng nhắm mục tiêu lại họ thông qua các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện bán hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.

## Vấn đề

Ban đầu, công ty quản lý việc tìm hiểu khóa học thông qua nhiều số điện thoại WhatsApp cá nhân, nhưng cách làm này dẫn đến ba vấn đề chính.

Đầu tiên, trường mất đi cơ hội tuyển sinh vì không trả lời sinh viên kịp thời. Việc quản lý nhiều số khiến việc theo dõi tất cả sinh viên mới đến và phân công họ cho các nhân viên trở nên khó khăn. Điều này dẫn đến việc nhiều sinh viên tiềm năng bị bỏ qua hoặc không được phản hồi kịp thời.

Thứ hai, Innov821 DMCC gặp khó khăn trong việc tăng số lượng tuyển sinh do hạn chế khi sử dụng số WhatsApp cá nhân. Nó chỉ có thể phát sóng các chương trình khuyến mãi và sự kiện tới 256 địa chỉ liên lạc trên mỗi danh sách phát sóng. Vì không thực tế khi gửi nhiều chương trình phát sóng qua nhiều số nên họ phải đối mặt với tình trạng tắc nghẽn tăng trưởng.

Cuối cùng, rất khó để đánh giá hiệu quả của các chuyên gia tư vấn vì các cuộc trò chuyện của họ được thực hiện trên nhiều số điện thoại và thiết bị khác nhau. Các nhà quản lý không biết rõ cách nhóm của mình xử lý các yêu cầu, khiến việc đánh giá ai đang làm tốt và ai cần cải thiện trở nên khó khăn. Kết quả là lại mất thêm cơ hội bán hàng.

## Giải pháp Respond.io

Để giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải khi sử dụng nhiều số WhatsApp cá nhân, Innov821 DMCC đã chuyển sang respond.io. Họ muốn cải thiện nhu cầu giao tiếp với sinh viên và tăng số lượng sinh viên đăng ký.

### Hộp thư đến tập trung kết nối nhiều tác nhân và thiết bị

Innov821 DMCC đã chuyển từ việc sử dụng nhiều số điện thoại WhatsApp cá nhân sang một tài khoản WhatsApp Business Platform (API) duy nhất và chuyển sang respond.io. Điều này đã hợp lý hóa hoạt động của công ty.

Thay vì quản lý tin nhắn trên nhiều điện thoại hoặc ứng dụng, mọi thắc mắc của học sinh đều được gửi đến một hộp thư đến. Dễ dàng theo dõi tin nhắn của học sinh, giảm nguy cơ mất học sinh tiềm năng.

Giờ đây, người dùng cũng có thể xác định được sinh viên đến từ chiến dịch tiếp thị nào và phân khúc họ theo sở thích khóa học. Điều này cải thiện hiệu suất của các đại lý bằng cách cho phép họ phản hồi ngay lập tức với các thông tin chi tiết về khóa học có liên quan, mang đến trải nghiệm phù hợp cho từng khách hàng tiềm năng.

### Trình xây dựng tự động hóa quy trình làm việc để tối đa hóa cơ hội cho mọi khách hàng tiềm năng

Bằng cách tận dụng nhiều công cụ tự động hóa khác nhau của respond.io, Innov821 DMCC đã tăng số lượng sinh viên đăng ký.

Trình xây dựng tự động trò chuyện Workflows cho phép định tuyến và phân công học sinh đến đúng chuyên gia tư vấn theo nhu cầu của họ một cách tự động. Cấu hình này xem xét năng lực của nhân viên để đảm bảo nhân viên phản hồi các yêu cầu kịp thời, giảm số lượng khách hàng tiềm năng bỏ cuộc.

### Phát sóng được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng và sự kiện đến nhiều đối tượng hơn

Innov821 DMCC cũng tăng quy mô các chiến dịch quảng cáo bằng cách phát sóng quảng cáo và tiếp thị sự kiện trên các kênh phổ biến như WhatsApp.

Nó có thể gửi thông điệp có mục tiêu một cách hiệu quả đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm. Ví dụ, nó gửi các chương trình phát sóng tự động để thông báo cho khách hàng tiềm năng về các hội thảo sắp tới. Những tin nhắn này được cá nhân hóa cho từng sinh viên, tùy thuộc vào khóa học mà họ quan tâm và dẫn đến tăng số lượng sinh viên đăng ký.

### Công cụ báo cáo ứng dụng để giám sát và cải thiện hiệu suất của đại lý

Các công cụ báo cáo mạnh mẽ của Respond.io đã giải quyết hiệu quả những thách thức trong việc giám sát và đánh giá hiệu suất của các chuyên gia tư vấn tại Innov821 DMCC. Nó đã thu được những thông tin chi tiết có giá trị về các số liệu như thời gian phản hồi và giải quyết đầu tiên, đồng thời xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Các nhà quản lý cũng có thể hiểu được thời điểm nhắn tin cao điểm, cho phép họ tối ưu hóa thời gian rảnh của các chuyên gia tư vấn và điều chỉnh hoạt động của mình chặt chẽ hơn với hành vi của sinh viên.

Những hiểu biết sâu sắc này giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định sáng suốt và thực hiện các chiến lược để nâng cao hiệu quả trong việc đảm bảo tuyển sinh.

> Respond.io đã giúp chúng tôi mở rộng quy mô doanh nghiệp và phát triển với tốc độ nhanh chóng. Nó làm giảm sự phức tạp trong hoạt động của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi của sinh viên một cách nhanh chóng đồng thời cải thiện chất lượng phản hồi. Đó chính là chìa khóa dẫn đến những thành công gần đây của chúng tôi. - Ahmad Hijazi, Giám đốc điều hành của Innov821 DMCC

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6y6WUlQnZnVjtymddwAPAB/0ef9d2537af9164204aa417489be1e47/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Fd8f9438ad69f4a0a978e8c7e6d102029?fm=jpg&q=80&w=640) 

## Kết quả

Innov821 DMCC đã chứng kiến sự cải thiện đáng kể sau khi sử dụng respond.io trong quy trình bán hàng và tiếp thị, thúc đẩy tỷ lệ đăng ký.

Trung bình mỗi tháng, nền tảng này đã gửi đi 1 triệu tin nhắn phát sóng, qua đó thu hút sinh viên đăng ký khóa học một cách hiệu quả. Trong khi đó, các công cụ tự động hóa đảm bảo mọi thắc mắc đều được trả lời nhanh chóng, giảm thiểu việc mất đi các cơ hội tiềm năng.

Sự kết hợp giữa chương trình phát sóng có mục tiêu, quy trình làm việc tự động và các tác nhân phản hồi nhanh chóng từ hộp thư đến tập trung đã mang lại tỷ lệ chuyển đổi đáng kinh ngạc là 73,2%. Tóm lại, Innov821 DMCC đã có thể tăng gấp đôi tỷ lệ tuyển sinh với 730.448 sinh viên đăng ký trong vòng 7 tháng.

Innov821 DMCC đã đạt được mức tăng 100% về số lượng sinh viên tuyển sinh trong vòng 7 tháng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết từ Mô-đun Báo cáo. Những hiểu biết sâu sắc này cho phép họ tối ưu hóa các chiến lược thu hút, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu giúp thúc đẩy hiệu quả việc đăng ký.

![Cách thức tập trung truyền thông đã thúc đẩy số lượng sinh viên ghi danh vào Innov821 DMCC lên 100%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2gm3CdfzzbYlKOMbAkYdlF/185d378cacfeb2074373ac639ca4b487/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F6efef0518eee44538f5e555533773a88?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 Trang mạng

[dalilk4ielts.com](https://dalilk4ielts.com)

📍 Địa điểm

Saudi Arabia

⚡️ Ngành

Education

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fa85_hubspot-1.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Integration)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/6694d6b12712e4111cc1817a/6694d6b12712e4111cc197cd_zapier-logomark.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Integration)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f6c0_email.svg)](https://respond.io/vi/integrations?channel=Email)

Câu chuyện liên quan 👩‍💻 

* [![Diskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aJWNtv3yR6SpoULRbwx2x/3e9934249d9e307c0cd3d9d0d9ed92b1/Diskat_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailDiskat Automates Sales with AI Agents for an 80% Conversion Rate](/vi/customers/diskat-maintains-80-percent-conversion-rate-with-ai-agents)
* [![Ferreteria EPA C.A. Tăng doanh số lên 20% bằng cách sử dụng quy trình làm việc đủ điều kiện.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. Tăng doanh số lên 20% bằng cách sử dụng quy trình làm việc đủ điều kiện.](/vi/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/vi/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)

2025-12-05T07:12:44.273Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cI4FrNZqNdUnzo9ZKwVfI/ce769924bd9de6dc91708dc79af4f1dc/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F92d4bff0c2434d41bef0d093ad927783","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cI4FrNZqNdUnzo9ZKwVfI/ce769924bd9de6dc91708dc79af4f1dc/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2F92d4bff0c2434d41bef0d093ad927783","headline":"Cách thức tập trung truyền thông đã thúc đẩy số lượng sinh viên ghi danh vào Innov821 DMCC lên 100%","alternativeHeadline":"Cách thức tập trung truyền thông đã thúc đẩy số lượng sinh viên ghi danh vào Innov821 DMCC lên 100%","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/vi/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"Khám phá cách Innov821 DMCC tăng gấp đôi lượng sinh viên nhập học và phát triển bằng cách hợp nhất số lượng WhatsApp","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/vi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/vi/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Innov821 DMCC đã tăng gấp đôi số lượng sinh viên ghi danh bằng cách tập trung hóa truyền thông như thế nào","item":"https://respond.io/vi/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake"}]}]
```
