---
description: Truy xuất các thuộc tính của khách hàng như các trường từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh lưu trữ danh sách khách hàng chính của bạn và thêm dữ liệu vào Liên hệ trong respond.io.
title: Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[MớiChúng tôi vừa huy động 62,5 triệu USD trong vòng Series B! 🎉 Điều này có ý nghĩa gì với bạn![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Tăng trưởng do đối thoại dẫn dắt >](/vi/help/conversation-led-growth)
3. [ Thu thập khách hàng tiềm năng >](/vi/help/capture-leads)
4. Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác

# Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác

> Trong bài viết này, bạn sẽ học cách nhận thông tin mới nhất về một Liên hệ. 

Truy xuất các thuộc tính của khách hàng như các trường từ CRM hiện tại hoặc phần mềm kinh doanh lưu trữ danh sách khách hàng chính của bạn và thêm dữ liệu vào Liên hệ trong respond.io.

## Lợi ích của việc làm giàu dữ liệu khách hàng

Sử dụng dữ liệu khách hàng mới nhất được thu thập từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh của bạn để:

* biết liệu một Liên hệ có phải là khách hàng hiện tại hay không.
* cung cấp cho nhân viên hỗ trợ khả năng hiển thị các thuộc tính bổ sung về khách hàng.
* [định tuyến](https://respond.io/vi/help/support-use-case/route-customers) khách hàng khác nhau dựa trên các thuộc tính của họ.

## Phương pháp làm giàu dữ liệu khách hàng

Sau đây là một số cách để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh của bạn:

* [Truy xuất dữ liệu khách hàng từ CRM bên ngoài hoặc phần mềm kinh doanh bằng cách sử dụng Quy trình làm việc](https://respond.io/vi/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#enrich%5Fcontact%5Fdata%5Fusing%5Fa%5Fworkflow)
* [Đồng bộ thông tin liên hệ giữa HubSpot và respond.io](https://respond.io/vi/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#synchronize%5Fcontact%5Finformation%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fand%5Frespond%5Fio)
* [Thêm khách hàng WooCommerce làm danh bạ respond.io](https://respond.io/vi/help/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-woocommerce#add%5Fnew%5Fwoo%5Fcommerce%5Fcustomers%5Fas%5Frespond%5Fio%5Fcontacts)
* [Đồng bộ thông tin khách hàng giữa Magento và respond.io](https://respond.io/vi/help/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento#add%5Fnew%5Frespond%5Fio%5Fcontacts%5Fas%5Fmagento%5Fcustomers)

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/capture-leads/enrich-customer-data)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/capture-leads/enrich-customer-data)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/capture-leads/enrich-customer-data)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/capture-leads/enrich-customer-data)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Cách thu thập email và số điện thoại của người liên hệTìm hiểu cách thu thập địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng khi bắt đầu cuộc trò chuyện. ](/vi/help/capture-leads/collect-contacts-emails-and-phone-numbers)
* [Cách phân bổ cuộc trò chuyện WhatsApp cho quảng cáo ngoài MetaPhân bổ cuộc trò chuyện WhatsApp cho Google Ads và các chiến dịch ngoài Meta bằng Google Tag Manager và GA4 để tối ưu chi tiêu quảng cáo và nhìn thấy toàn bộ hành trình chuyển đổi. ](/vi/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads)
* [Cách định tuyến danh bạ từ quảng cáo CTC đến đại lýHọc cách tự động chỉ định danh bạ đến từ Quảng cáo Click-to-Chat cho Đại lý. ](/vi/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents)
* [Cách gửi tin nhắn bán hàng ra bên ngoàiNhập danh bạ để gửi tin nhắn chào hàng hoặc theo dõi khách hàng tiềm năng. ](/vi/help/capture-leads/sending-outbound-sales-messages)
* [Cách theo dõi nguồn hội thoại từ nhiều trang webTìm hiểu cách theo dõi nguồn gốc của các cuộc trò chuyện ngay cả khi sử dụng nhiều tiện ích của cùng một kênh trên các trang web khác nhau. ](/vi/help/capture-leads/track-conversation-source)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2026-10-12T09:33:25.602Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Truy xuất các thuộc tính của khách hàng như các trường từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh lưu trữ danh sách khách hàng chính của bạn và thêm dữ liệu vào Liên hệ trong respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2024-11-26T08:51:17.000Z","dateModified":"2026-10-09T03:54:54.440Z","datePublished":"2024-11-26T08:51:17.000Z","headline":"Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/capture-leads","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tăng trưởng do đối thoại dẫn dắt","item":"https://respond.io/vi/help/conversation-led-growth"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Thu thập khách hàng tiềm năng","item":"https://respond.io/vi/help/capture-leads"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác","item":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data#webpage","url":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data","name":"Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác","description":"Truy xuất các thuộc tính của khách hàng như các trường từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh lưu trữ danh sách khách hàng chính của bạn và thêm dữ liệu vào Liên hệ trong respond.io.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/vi/help/capture-leads/enrich-customer-data#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```