---
description: Tóm tắt hiệu suất của lực lượng lao động và các chỉ số chính quan trọng trong không gian làm việc của bạn.
title: bảng điều khiển
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Sản phẩm >](/vi/help/product)
3. [ Bảng điều khiển & Báo cáo >](/vi/help/dashboard-reporting)
4. bảng điều khiển

# bảng điều khiển

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 04 Apr 2025

2 phút đọc

## Đến đây

> Chỉ có Chủ sở hữu và Người quản lý mới có thể truy cập vào mô-đun này! 

Khi bạn đăng nhập vào nền tảng, theo mặc định, bạn sẽ thấy màn hình **Bảng điều khiển**. Bạn cũng có thể truy cập mô-đun này thông qua menu điều hướng bên.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png?fm=avif&w=1000) 

Từ Bảng điều khiển, bạn sẽ thấy nhiều tiện ích khác nhau giúp bạn theo dõi lực lượng lao động của mình và cung cấp cái nhìn tổng quan về những gì đang diễn ra trong Không gian làm việc của bạn.

## Có 5 tiện ích trong **Bảng điều khiển**.

Có 5 tiện ích trong Bảng điều khiển và mỗi tiện ích có mục đích khác nhau:

1. Liên hệ
2. Thành viên nhóm
3. Các cuộc trò chuyện
4. Gợi ý hợp nhất
5. Các chương trình phát sóng sắp tới

### Liên hệ

Tiện ích này sẽ liệt kê tất cả các Liên hệ có cuộc trò chuyện mở. Mỗi Liên hệ sẽ hiển thị hình đại diện, tên, tin nhắn cuối cùng đã gửi/nhận, thời lượng kể từ khi cuộc trò chuyện được mở và người được chỉ định trong Liên hệ nếu có. Danh sách này được sắp xếp theo thời lượng cuộc trò chuyện, từ dài nhất đến ngắn nhất.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XGGKuoHw8Sz8GMN4pMait/4ab3d9fedc4673c661d4f6efb81ed81e/dashboard-2.gif?fm=avif&w=1000) 

> Nhấp vào bản ghi của Liên hệ để điều chuyển bạn đến Mô-đun Hộp thư đến với lịch sử trò chuyện và thông tin chi tiết của Liên hệ đã chọn.

### Thành viên nhóm

Tiện ích này liệt kê tất cả Người dùng trong Không gian làm việc. Mỗi hàng người dùng sẽ hiển thị ảnh đại diện, tên, trạng thái, Nhóm và Danh bạ được chỉ định của Người dùng'. Có thể áp dụng bộ lọc nhóm và trạng thái để tìm hiểu sâu hơn về một nhóm Người dùng.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68iCTVjV3ha6egcW0egkWd/aaf6101859ab46e27b3d6381e6e4177e/dashboard-3.png?fm=avif&w=1000) 

> Bộ lọc nhóm sẽ không được hiển thị nếu không có nhóm nào trong Không gian làm việc.

### Các cuộc trò chuyện

Tiện ích này báo cáo số lượng cuộc trò chuyện đã mở và đóng dựa trên khoảng thời gian đã chọn. Từ góc trên bên phải, bạn có thể chọn các khoảng thời gian khác nhau như _Hôm nay_, _Hôm qua_, _14 ngày qua_ và _30 ngày qua_.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gea5F6LSGM7N1imya3pRj/9c412757077495c9948ed3693ee87b62/dashboard-4.png?fm=avif&w=1000) 

### Gợi ý hợp nhất

Tiện ích này liệt kê tất cả các đề xuất hợp nhất dựa trên địa chỉ email hoặc số điện thoại của Liên hệ'. Người dùng có thể chọn hợp nhất hoặc bỏ qua đề xuất. Nếu Người dùng bỏ qua gợi ý, gợi ý đó sẽ không hiển thị lại trong tiện ích này nữa nhưng có thể tìm thấy trong ngăn kéo thông tin liên hệ.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Qi7ipf6QWH1Mf7h8fcGaE/5e9e2832ae0e2779240bf8f75fc65547/dashboard-5.png?fm=avif&w=1000) 

### Các chương trình phát sóng sắp tới

Tiện ích này liệt kê tất cả các chương trình phát sóng sắp tới đã được lên lịch trước. Mỗi hàng phát sóng sẽ hiển thị tên chương trình phát sóng, kênh, ngày và giờ đã lên lịch. Danh sách này được sắp xếp theo thời gian dự kiến sớm nhất đến muộn nhất.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uiU4jZWe6A9Pm8fXpNOMN/8b3b1aa05a2de1c43b0c0ed262aef9cd/dashboard-6.png?fm=avif&w=1000) 

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dashboard-reporting/dashboard)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Báo cáo: Cuộc gọiTheo dõi và phân tích hiệu suất cuộc gọi trên toàn bộ Không gian làm việc của bạn. ](/vi/help/dashboard-reporting/reports-calls)
* [Báo cáo: Vòng đời Khám phá cách Lifecycle Reports theo dõi khách hàng tiềm năng từ khách hàng mới đến khách hàng trả phí, đo lường tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và số liệu thời gian để tối ưu hóa kênh bán hàng. ](/vi/help/dashboard-reporting/reports-lifecycle)
* [Báo cáo: Phát sóngXem tỷ lệ phân phối của các chương trình phát sóng để hiểu rõ hơn về hiệu suất và dữ liệu phân phối của chúng. ](/vi/help/dashboard-reporting/reports-broadcasts)
* [Báo cáo: Người dùngTab Báo cáo người dùng bao gồm tất cả số liệu và thông tin liên quan đến Người dùng. ](/vi/help/dashboard-reporting/reports-users)
* [Báo cáo: Bảng xếp hạngXác định và phân tích ngay lập tức những người dùng và nhóm có hiệu suất cao nhất trong Không gian làm việc. ](/vi/help/dashboard-reporting/reports-leaderboard)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:43.194Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tóm tắt hiệu suất của lực lượng lao động và các chỉ số chính quan trọng trong không gian làm việc của bạn.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/vi/author/susan-swier"},"dateCreated":"2024-08-28T07:37:01.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:42.665Z","datePublished":"2024-08-28T07:37:01.000Z","headline":"bảng điều khiển","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/dashboard-reporting","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4RGAyshHIzLHbUZkd3g2P8/b491110a8f4a3ebcb324183d9bdfc750/dashboard-1.png","url":"https://respond.io/vi/help/dashboard-reporting/dashboard"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Sản phẩm","item":"https://respond.io/vi/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Bảng điều khiển &amp; Báo cáo","item":"https://respond.io/vi/help/dashboard-reporting","position":3},{"@type":"ListItem","name":"bảng điều khiển","item":"https://respond.io/vi/help/dashboard-reporting/dashboard","position":4}]}]
```
