--- description: Tìm hiểu cách sử dụng tích hợp Dialogflow để tạo chatbot. title: Dialogflow: Tạo Chatbot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [MớiChúng tôi vừa huy động 62,5 triệu USD trong vòng Series B! 🎉 Điều này có ý nghĩa gì với bạn![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Giúp tôi với... ⌘ 1. [All Collections >](/vi/help) 2. [ Tích hợp >](/vi/help/integrations) 3. [ hộp thoại >](/vi/help/dialogflow) 4. Dialogflow: Tạo Chatbot # Dialogflow: Tạo Chatbot > **Mẹo:** Để có các câu trả lời tự động nâng cao và dễ sử dụng hơn cho các cuộc trò chuyện, hãy cân nhắc sử dụng [Quy trình làm việc](https://respond.io/vi/help/workflows/workflows-overview). Respond.io có khả năng tích hợp sâu rộng với Dialogflow phục vụ cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, bao gồm cả việc tạo chatbot. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png?fm=avif&w=1000) Hình ảnh sau đây cho thấy ví dụ về cách sử dụng Dialogflow để tự động hóa các phản hồi cụ thể. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3X6kzlnxoHGmukJgsmQ3cf/cbef89984a6c88f265c8c043f95cc1e7/dialogflow-creating-a-chatbot-2.gif?fm=avif&w=1000) > **Mẹo:** Để hiểu rõ hơn về sự tích hợp giữa Dialogflow và respond.io, hãy đọc các bài đăng trên blog sau: [Cách xây dựng Chatbot với Dialogflow](https://respond.io/vi/blog/dialogflow-tutorial)[Cách sử dụng respond.io như một CRM Dialogflow](https://respond.io/vi/blog/dialogflow-crm-dialogflow-human-handoff) > Chatbot của Dialogflow [không được hỗ trợ cho các kênh email](https://respond.io/vi/help/email/email-overview#email%5Flimitations) trên respond.io do giới hạn đầu vào văn bản ý định của Dialogflow. Hãy cân nhắc sử dụng [Quy trình làm việc](https://respond.io/vi/help/workflows/workflows-overview). ## Kết nối với Dialogflow Làm theo hướng dẫn bên dưới để kết nối với Dialogflow * [Kết nối với Dialogflow](https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow) ## Tạo một ý định cơ bản Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tạo một mục đích cơ bản cho phép chatbot trả lời các câu hỏi liên quan đến giờ hoạt động. **Bước 1: Tạo mục đích** Điều hướng đến bảng điều khiển Dialogflow [](https://dialogflow.cloud.google.com/) và nhấp vào **Intents** trên menu điều hướng bên. Nhấn ➕ hoặc **TẠO Ý ĐỊNH** từ đầu mô-đun. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5DgPVYCZtPPfhZyVACjrdo/44ebb64faa3d0d1c9b81f67ba1caa493/dialogflow-chatbot-1.jpeg?fm=avif&w=1000) **Bước 2: Đặt tên cho ý định của bạn** Nhập tên cho mục đích của bạn. Tên ý định của bạn phải thể hiện được biểu thức của người dùng cuối mà nó nhận dạng được. Ví dụ: `operating_hours_enquiry`. **Bước 3: Bao gồm các cụm từ đào tạo** > Các cụm từ mẫu sẽ bị loại bỏ và bỏ qua trong quá trình đào tạo. Tìm hiểu thêm [tại đây](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-training-phrases#example%5Fand%5Ftemplate%5Fmodes). Cụm từ đào tạo là những cụm từ sẽ kích hoạt ý định cụ thể và hành vi mong đợi. Bạn có thể biên soạn những câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến giờ hoạt động và đưa danh sách này vào làm cụm từ đào tạo. Ví dụ, _Giờ làm việc của bạn là gì?_ _Bạn đóng cửa lúc mấy giờ?_ _Bạn có mở cửa vào Chủ Nhật không?_ _Bạn đóng cửa vào ngày nào?_ _Bạn có mở cửa vào cuối tuần không?_ _Bạn mở cửa vào lúc mấy giờ?_ _Bạn đóng cửa lúc mấy giờ?_ ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1rqPpCcg9z27KDjryU4O1m/2bb9b18cfb34acc2d98ba2a19fc16896/dialogflow-chatbot-2.jpeg?fm=avif&w=1000) **Bước 4: Xây dựng phản hồi ý định** Cuộn xuống phần **Phản hồi** và thêm **Phản hồi văn bản**. > **Mẹo:** Bạn có thể gửi nhiều phản hồi. Bạn có thể thêm một vài biến thể phản hồi và một phản hồi sẽ được chọn ngẫu nhiên cho Liên hệ. Câu trả lời chúng ta sẽ xây dựng cho mục đích này là: _Giờ làm việc của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 10 giờ sáng đến 10 giờ tối. Chúng tôi đóng cửa vào Chủ Nhật và các ngày lễ. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ thêm._ **Bước 5: Kiểm tra nó** Bạn có thể kiểm tra bằng bảng kiểm tra nằm ở phía bên phải của Dialogflow hoặc kiểm tra bằng các Kênh được kết nối. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3whKwWZhyZyIjfeqHGXrWA/3ee569e0785faf6e1cb85539ba8ac21b/dialogflow-3.jpeg?fm=avif&w=1000) ## Tiếp theo là gì? Bây giờ bạn đã biết cách tạo ý định, hãy cải thiện nó bằng nhiều trường hợp sử dụng cụ thể hơn cho công ty của bạn. * [Quản lý ý định](https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) Chia sẻ bài viết này [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot) ## Bài viết liên quan 👩‍💻 * [Dialogflow: Kết nối với Dialogflow.Tìm hiểu cách kết nối tác nhân Dialogflow với respond.io. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow) * [Dialogflow: Tải trọng tùy chỉnhTìm hiểu về các Tải trọng tùy chỉnh được hỗ trợ trên respond.io. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) * [Dialogflow: Sự kiệnTìm hiểu cách sử dụng sự kiện để kích hoạt ý định Dialogflow. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-events) * [Dialogflow: Yêu cầu Webhook thực hiệnTìm hiểu cách sử dụng yêu cầu webhook thực hiện để truyền dữ liệu từ respond.io sang Dialogflow. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests) * [Dialogflow: Quản lý ý địnhCá nhân hóa phản hồi của chatbot bằng cách cấu hình mục đích. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎 [Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us) 2026-10-12T09:33:24.315Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách sử dụng tích hợp Dialogflow để tạo chatbot.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/vi/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-03-27T08:10:54.000Z","dateModified":"2026-10-09T03:54:11.723Z","datePublished":"2023-03-27T08:10:54.000Z","headline":"Dialogflow: Tạo Chatbot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/dialogflow","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AsCzDaARWq4WVrLQZGvni/3e4243a94af7b3611d774e76d96f4d0a/dialogflow-creating-a-chatbot-1.png","url":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tích hợp ","item":"https://respond.io/vi/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"hộp thoại","item":"https://respond.io/vi/help/dialogflow"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Dialogflow: Tạo Chatbot","item":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot#webpage","url":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot","name":"Dialogflow: Tạo Chatbot","description":"Tìm hiểu cách sử dụng tích hợp Dialogflow để tạo chatbot.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-creating-a-chatbot#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```