---
description: Tìm hiểu cách sử dụng Mẫu phản hồi để gửi phản hồi cho Danh bạ. 
title: Dialogflow: Mẫu phản hồi
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Tích hợp >](/vi/help/integrations)
3. [ hộp thoại >](/vi/help/dialogflow)
4. Dialogflow: Mẫu phản hồi

# Dialogflow: Mẫu phản hồi

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 21 May 2025

2 phút đọc

Khi tạo mục đích trong bảng điều khiển Dialogflow, bạn'sẽ được cung cấp một số mẫu phản hồi. `Mặc định` sẽ tự động xuất hiện cho mọi ý định mới, nhưng các mẫu khác cũng khả dụng cho một số ứng dụng tin nhắn.

Vui lòng sử dụng các hướng dẫn bên dưới khi làm việc với Mẫu phản hồi.

> Bạn có thể bao gồm [Biến động](https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/dynamic-variables) trong mẫu phản hồi của mình.  
> `{{$dynamic.variable}}`  
> (Ví dụ: Xin chào `{{$contact.name}}`, số điện thoại của bạn là bao nhiêu?) 

## Sử dụng mẫu phản hồi

Dialogflow đã tạo ra các mẫu phản hồi cho Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber và Slack.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif?w=480) 

Khi gửi tin nhắn đến Kênh được Dialogflow hỗ trợ, hãy sử dụng Mẫu phản hồi cho ứng dụng đó. Khi Kênh không có Mẫu phản hồi trong Dialogflow, vui lòng tham khảo bảng bên dưới.

> Những hướng dẫn này chỉ dành cho Mẫu phản hồi; lưu ý rằng [các tải trọng tùy chỉnh](https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads) có hướng dẫn riêng.

Tóm lại, nền tảng của chúng tôi sẽ chuyển tiếp tin nhắn đến từng Kênh tương ứng dựa trên mức độ ưu tiên bên dưới. Nếu câu trả lời không có trong Mẫu phản hồi ưu tiên thứ 1, Mẫu phản hồi ưu tiên thứ 2 sẽ được gửi.

| Kênh                                                | Ưu tiên thứ nhất | Ưu tiên thứ 2 |
| --------------------------------------------------- | ---------------- | ------------- |
| Tin nhắn Facebook                                   | Facebook         | Mặc định      |
| Instagram                                           | Facebook         | Mặc định      |
| LINE                                                | LINE             | Mặc định      |
| Tin nhắn SMSBird                                    | Mặc định         | \-            |
| Tin nhắn SMS                                        | Mặc định         | \-            |
| Tin nhắn SMS Vonage                                 | Mặc định         | \-            |
| Telegram                                            | Telegram         | Mặc định      |
| Twitter                                             | Mặc định         | \-            |
| Viber                                               | Viber            | Mặc định      |
| trang web trò chuyện                                | Facebook         | Mặc định      |
| WeChat                                              | Facebook         | Mặc định      |
| API doanh nghiệp WhatsApp (respond.io WhatsApp BSP) | Facebook         | Mặc định      |
| API đám mây WhatsApp                                | Mặc định         | Mặc định      |
| Hộp thoại WhatsApp 360.                             | Facebook         | Mặc định      |
| Tin nhắn WhatsApp MessageBird.                      | Mặc định         | \-            |
| WhatsApp Twilio.                                    | Mặc định         | \-            |
| WhatsAppVonage                                      | Mặc định         | \-            |

Như bạn có thể thấy từ bảng ưu tiên ở trên, một số kênh hỗ trợ Mẫu phản hồi của Facebook vì respond.io chuyển đổi Mẫu phản hồi của Facebook và gửi chúng đến Liên hệ theo định dạng tin nhắn phù hợp.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Dialogflow: Yêu cầu Webhook thực hiệnTìm hiểu cách sử dụng yêu cầu webhook thực hiện để truyền dữ liệu từ respond.io sang Dialogflow. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests)
* [Dialogflow: Tải trọng tùy chỉnhTìm hiểu về các Tải trọng tùy chỉnh được hỗ trợ trên respond.io. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [Dialogflow: Sự kiệnTìm hiểu cách sử dụng sự kiện để kích hoạt ý định Dialogflow. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-events)
* [Dialogflow: Tham sốTìm hiểu cách sử dụng các tham số Dialogflow tùy chỉnh cho nhiều trường hợp sử dụng. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-parameters)
* [Dialogflow: Quản lý ý địnhCá nhân hóa phản hồi của chatbot bằng cách cấu hình mục đích. ](/vi/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:11.411Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách sử dụng Mẫu phản hồi để gửi phản hồi cho Danh bạ. ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/vi/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-04-05T08:29:06.000Z","dateModified":"2025-05-21T03:16:55.515Z","datePublished":"2023-04-05T08:29:06.000Z","headline":"Dialogflow: Mẫu phản hồi","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/dialogflow","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Xir7y6XiDNrpbyHZYCuT2/bc789e58cb7f5e5d5fcc483cf123e9a4/dialogflow-response-templates.gif","url":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-response-templates"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Tích hợp","item":"https://respond.io/vi/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"hộp thoại","item":"https://respond.io/vi/help/dialogflow","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Dialogflow: Mẫu phản hồi","item":"https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-response-templates","position":4}]}]
```
