--- description: Tìm hiểu về bốn nơi sử dụng biến động: trong Mô-đun Tin nhắn, trong Những đoạn trích, trong Quy trình làm việc và trong Dialogflow. title: Cách sử dụng biến động image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [MớiChúng tôi vừa huy động 62,5 triệu USD trong vòng Series B! 🎉 Điều này có ý nghĩa gì với bạn![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Giúp tôi với... ⌘ 1. [All Collections >](/vi/help) 2. [ Sản phẩm >](/vi/help/product) 3. [ Biến đổi động. >](/vi/help/dynamic-variables) 4. Cách sử dụng biến động # Cách sử dụng biến động ## Bảng điều khiển nhắn tin Bạn có thể đưa một biến động vào tin nhắn khi trả lời một liên hệ. Có hai cách để sử dụng biến động: 1. Bằng cách nhập dấu đô la "$" ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif?fm=avif&w=800) 2. Bằng cách nhấp vào biểu tượng biến ở cuối Mô-đun Hộp thư đến ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oFkiN7dPliTY18eMKQIW8/867a79b2a92ec381afe89b7d4c7f87a7/dynamic-variables-2.gif?fm=avif&w=800) Bên cạnh các trường liên hệ, bạn cũng có thể thêm trường tùy chỉnh bằng cách nhập tên của trường tùy chỉnh. ## Những đoạn trích ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6I2QfKVPAoeAKyej047XhL/e880d9e8fed4f337860dbe1923b4f5ac/dynamic-variables-3.png?fm=avif&w=1000) Khi soạn nội dung cho đoạn trích, bạn có thể bao gồm một biến động để cá nhân hóa các câu trả lời nhanh của mình. > **Mẹo:** Bạn có thể có nhiều biến động trong một phần nội dung. Hãy sử dụng chúng khi soạn tin nhắn của bạn. > **Cảnh báo:** Nếu trường bạn đang cố gắng gửi bị trống hoặc trường không tồn tại, chuỗi sẽ không được thay thế. ## Quy trình làm việc Bên cạnh các biến kích hoạt được liên kết với một kích hoạt cụ thể, còn có các biến khác có thể được tạo và sử dụng trong quy trình làm việc. 1. Lưu phản hồi từ Liên hệ dưới dạng biến trong bước Đặt câu hỏi. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5dimm5MhrhA0V3kufV6vFn/86b9c7a7bffb70b93a292ab64b23538f/dynamic-variables-4.gif?fm=avif&w=800) 2. Cũng có thể tạo các biến đầu ra bằng cách thêm trường hình thức vào [Biểu mẫu phím tắt](https://respond.io/vi/help/workflows/workflow-triggers#trigger%5Fshortcut). Giá trị của các biến được xác định và cung cấp bởi Người dùng khởi tạo Phím tắt và điền vào biểu mẫu Phím tắt. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1r1cTS2e4izBNGwqTQnk5L/d034cdb4ea3a8070195abad014ca89b5/dynamic-variables-5.png?fm=avif&w=1000) 3. Sau đó, sử dụng các biến động được lưu trong các bước Quy trình làm việc. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rRhaiDFCN4dvfzgaEwvvp/1ca907539fb59b25efdfd9662b9b9cca/dynamic-variables-6.gif?fm=avif&w=800) **Các bước quy trình làm việc hỗ trợ các biến động** | Bước | Kiểu | | --------------------------- | ----------------------------------- | | Gửi tin nhắn | Chữ | | Gửi tin nhắn | Mẫu WhatsApp | | Gửi tin nhắn | Tin nhắn được gắn thẻ trên Facebook | | Đặt câu hỏi | Trường văn bản câu hỏi | | Chi nhánh | Điều kiện trường tiếp xúc | | Chi nhánh | Điều kiện biến đổi | | Cập nhật trường liên hệ | \- | | Thêm bình luận | \- | | Đóng cuộc trò chuyện. | Bản tóm tắt | | Yêu cầu HTTP | \- | | Thêm hàng Google Trang tính | \- | > **Lưu ý:** Khi xác minh đầu ra yêu cầu HTTP bằng các biến động, xin lưu ý rằng các biến không có giá trị sẽ trả về `null` hoặc `undefined`. ## Dòng đối thoại Bạn cũng có thể bao gồm các biến động trong Dialogflow cho các [phản hồi](https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-managing-intents) và các giá trị của [các tham số](https://respond.io/vi/help/dialogflow/dialogflow-parameters#sending%5Fcustom%5Fnotifications). Để sử dụng biến động trong Dialogflow, hãy nhập `{{{$dynamic.variable}}}`. **Ví dụ về việc sử dụng biến động trong giá trị của tham số:** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1QbBwASP2SxH6DOZaBv9pI/240c162dfb59a01bf1e32d9d5f5c23a3/dynamic-variables-7.png?fm=avif&w=1000) **Ví dụ về việc sử dụng biến động trong phản hồi:** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1M9TYCbQ5Bnl0eu1OWozkk/159362c8f73336e7161322485fadfc23/dynamic-variables-8.png?fm=avif&w=1000) ## API nhà phát triển Nếu bạn đang tích hợp các biến động thông qua API nhà phát triển, hãy đảm bảo rằng chúng được định dạng đúng bằng cách sử dụng **dấu ngoặc nhọn đôi** {{ }}. Ví dụ: `{{$contact.firstname}}` Điều này là cần thiết để cho phép API xử lý và thay thế các biến. > **Lưu ý:** Để biết hướng dẫn chi tiết và ví dụ, hãy tham khảo tài liệu [tài liệu API dành cho nhà phát triển](https://developers.respond.io/docs/api/a748f5bfb1bb5-send-a-message). Chia sẻ bài viết này [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables) ## Bài viết liên quan 👩‍💻 * [Tổng quan về các biến độngTìm hiểu cách cá nhân hóa tin nhắn và nâng cao quy trình làm việc với các biến động. ](/vi/help/dynamic-variables/dynamic-variables) Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎 [Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us) 2026-10-16T08:07:37.463Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu về bốn nơi sử dụng biến động: trong Mô-đun Tin nhắn, trong Những đoạn trích, trong Quy trình làm việc và trong Dialogflow.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/vi/author/susan-swier"},"dateCreated":"2024-12-05T10:43:49.000Z","dateModified":"2026-08-17T18:27:26.321Z","datePublished":"2024-12-05T10:43:49.000Z","headline":"Cách sử dụng biến động","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vyWXT6txStjlHMHWk2LW/ad92bdfae1ba356501c994e4de025fb7/dynamic-variables-1.gif","url":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sản phẩm","item":"https://respond.io/vi/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Biến đổi động.","item":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Cách sử dụng biến động","item":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables#webpage","url":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables","name":"Cách sử dụng biến động","description":"Tìm hiểu về bốn nơi sử dụng biến động: trong Mô-đun Tin nhắn, trong Những đoạn trích, trong Quy trình làm việc và trong Dialogflow.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/vi/help/dynamic-variables/how-to-use-dynamic-variables#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```