---
description: Tìm hiểu cách thêm Plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook vào trang web của bạn.
title: Tiện ích trò chuyện trên Facebook
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Kênh >](/vi/help/channels)
3. [ Facebook Messenger >](/vi/help/facebook-messenger)
4. Tiện ích trò chuyện trên Facebook

# Tiện ích trò chuyện trên Facebook

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 04 Apr 2025

3 phút đọc

> Có hiệu lực ngay lập tức, Plugin trò chuyện ở chế độ khách trên Facebook sẽ không còn khả dụng nữa. Ngoài ra, Meta đã thông báo rằng Plugin Facebook Chat sẽ ngừng hoạt động kể từ ngày 9 tháng 5 năm 2024\. Tuy nhiên, các tính năng như liên kết m.me vẫn có thể sử dụng được. Tìm hiểu thêm về [Plugin trò chuyện tại đây](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/discovery/facebook-chat-plugin/).

Tiện ích trò chuyện với khách hàng trên Facebook cho phép khách hàng trò chuyện qua Facebook Messenger trên trang web của bạn. Nếu khách truy cập trang web của bạn đã có lịch sử trò chuyện với trang Facebook của bạn, lịch sử đó sẽ hiển thị trên Facebook Chat Plugin. 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png?fm=avif&w=1000) 

Điều này giúp tạo ra trải nghiệm duy nhất cho các liên hệ của bạn và cho phép bạn tiếp tục cuộc trò chuyện ngay cả khi họ đã rời khỏi trang web của bạn. Tuy nhiên, người truy cập trang web phải đăng nhập vào tài khoản Facebook để trò chuyện. Những người truy cập chưa đăng nhập sẽ được nhắc đăng nhập.

## Tạo một tập lệnh Plugin trò chuyện trên Facebook

**Bước 1: Điều hướng đến mô-đun Tiện ích tăng trưởng**

Từ mô-đun **Cài đặt** , điều hướng đến mục menu, **Tiện ích tăng trưởng**.

**Bước 2: Nhấp vào Thêm Tiện ích và tìm Plugin Trò chuyện trên Facebook**

Khi bạn đã tìm thấy Plugin trò chuyện trên Facebook, hãy chọn nó và nhấp vào **Tạo tiện ích**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pqseACHX3rsEGXRB0BF9k/f0feb1cdd7cc02579389192eb2730358/growth-widget-facebook-chat-plugi.png?fm=avif&w=1000) 

**Bước 3: Chỉ định các miền**

Nhập tên miền mà bạn muốn thêm Plugin Facebook Chat vào.

> Plugin trò chuyện trên Facebook không cho phép sử dụng \* để thay thế tên miền phụ (ví dụ: https://\*.respond.io).

**Bước 4: Chọn Kênh Facebook của bạn**

Chọn một trong các kênh Facebook đã kết nối của bạn từ danh sách thả xuống.

**Bước 5: Cấu hình các thiết lập bổ sung**

Nếu bạn muốn tùy chỉnh thêm tiện ích, hãy nhấp vào nút **Cài đặt nâng cao** để hiển thị các cài đặt bổ sung.

Các thông số bạn có thể điều chỉnh được nêu như sau:

**Chủ đề màu sắc**

Sử dụng công cụ chọn màu tương tác để chọn màu phù hợp nhất với thương hiệu và trang web của bạn.

**Thêm Mã Tham Chiếu**

Bạn có thể thêm mã tham chiếu vào Danh bạ trò chuyện với bạn thông qua Plugin trò chuyện để có thể theo dõi nguồn gốc của danh bạ. Sự kiện này sẽ xuất hiện trong tin nhắn của Danh bạ dưới dạng sự kiện nội tuyến khi cuộc trò chuyện được mở.

**Hiển thị hộp thoại chào mừng**

Tiện ích có thể được thiết lập ở ba chế độ:

* **Hiển thị:** Lời chào bật lên sau một khoảng thời gian trễ được chỉ định
* **Ẩn:** Chỉ có logo của Messenger được hiển thị cho đến khi người dùng nhấp vào nó
* **Làm mờ dần:** Lời chào bật lên sau một khoảng thời gian trễ nhất định rồi mờ dần

**Điều khiển hộp thoại chào mừng**

Các điều khiển Hộp thoại chào mừng sau đây cũng có thể được điều chỉnh:

* **Độ trễ hộp thoại chào mừng:** Đặt thời gian trễ cho hộp thoại chào mừng bật lên (tính bằng giây)
* **Tin nhắn chào mừng cho người dùng đã đăng nhập:** Tin nhắn chào mừng cho người dùng có trình duyệt đã đăng nhập vào Facebook
* **Tin nhắn chào mừng cho người dùng đã đăng xuất:** Tin nhắn chào mừng cho người dùng có trình duyệt không đăng nhập vào Facebook

**Bước 6: Tiến hành lấy script**

Nhấp vào nút **Tạo tiện ích** ở góc trên bên phải và lấy tập lệnh để thêm vào trang web. Ngoài ra, bạn có thể gửi hướng dẫn qua email cho người khác.

## Cài đặt Plugin trò chuyện

Việc cài đặt Plugin Facebook Chat sẽ tương tự như cài đặt tiện ích trò chuyện trên web. Vui lòng tham khảo hướng dẫn [ này](https://respond.io/vi/help/website-chat-widget/website-chat-widget-overview#installing%5Fthe%5Fchat%5Fwidget) để biết cách cài đặt plugin trò chuyện.

## Xử lý sự cố

### Plugin trò chuyện không hiển thị/tải

Hãy thử các phương pháp sau:

1. Kiểm tra xem URL trang web có bắt đầu bằng HTTPS không, Plugin Facebook Chat có thể không hoạt động trên các trang web không có chứng chỉ SSL.
2. Kiểm tra xem tên miền đã được đưa vào danh sách trắng đúng chưa trong Cài đặt Plugin trò chuyện trên Facebook.

### Plugin trò chuyện không hiển thị/tải (đã cài đặt với Wix)

Hãy thử phương pháp sau:

1. Di chuyển Plugin Trò chuyện trên Facebook lên đầu danh sách Phân tích Công cụ theo dõi & Analytics.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sg6R6nQ9o60kfOC0GKqpb/b1065d08c6d778f1ce70b0accd8335e4/chat-plugin-not-showing-loadi.png?fm=avif&w=1000) 

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Cuộc gọi MessengerTìm hiểu cách sử dụng Messenger Call để nhận và thực hiện cuộc gọi. ](/vi/help/facebook-messenger/messenger-call)
* [Thẻ tin nhắn FacebookGửi tin nhắn được gắn thẻ đến những người liên hệ sau khung thời gian nhắn tin 24 giờ. ](/vi/help/facebook-messenger/message-tag)
* [Trả lời riêng tư trên FacebookTự động gửi tin nhắn riêng tư tới người dùng bình luận trên Bài đăng trên Facebook của bạn. ](/vi/help/facebook-messenger/private-replies)
* [Bắt đầu nhanh với Facebook MessengerKết nối Trang Facebook để trò chuyện với khách hàng qua Facebook Messenger. ](/vi/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)
* [Tổng quan về Facebook MessengerNhận cái nhìn tổng quan về kênh Facebook Messenger và các tính năng của kênh này. ](/vi/help/facebook-messenger/facebook-messenger-overview)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:49.354Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách thêm Plugin trò chuyện với khách hàng trên Facebook vào trang web của bạn.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2024-03-29T01:55:40.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:42.626Z","datePublished":"2024-03-29T01:55:40.000Z","headline":"Tiện ích trò chuyện trên Facebook","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/facebook-messenger","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22AZUf47VuMblLohxA9NDC/42c5f54dc301591c9999baafb89804a0/facebook-chat-plugi.png","url":"https://respond.io/vi/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Kênh","item":"https://respond.io/vi/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Facebook Messenger","item":"https://respond.io/vi/help/facebook-messenger","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Tiện ích trò chuyện trên Facebook","item":"https://respond.io/vi/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin","position":4}]}]
```
