---
description: Tìm hiểu về cách truy cập Trung tâm trợ giúp, tìm kiếm mục, xem danh mục và tìm chủ đề cần thiết bằng tính năng Tìm kiếm.
title: Truy cập Trung tâm trợ giúp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Sản phẩm >](/vi/help/product)
3. [ Menu Trợ giúp >](/vi/help/help-menu)
4. Truy cập Trung tâm trợ giúp

# Truy cập Trung tâm trợ giúp

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

chưa đầy một phút đọc

## Đến đây 

Để truy cập tài liệu của chúng tôi, hãy chọn biểu tượng **Trợ giúp** trên menu điều hướng bên và chọn **Tài liệu** từ menu.

> Tài liệu hướng dẫn cũng có thể được truy cập từ Trung tâm tài nguyên.

Trung tâm trợ giúp sẽ mở ra trên trình duyệt mặc định của bạn.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png?fm=avif&w=1000) 

Trên trang chính của Trung tâm trợ giúp, bạn có thể:

* Tìm kiếm một chủ đề cụ thể bằng cách cung cấp từ khóa.
* Chọn một danh mục từ danh mục được liệt kê và xem các chủ đề liên quan.

## Tìm kiếm một chủ đề

Bạn có thể cung cấp từ khóa để tìm kiếm một chủ đề cụ thể. Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm thêm thông tin về Mô-đun Hộp thư đến, hãy nhập “Mô-đun Hộp thư đến” và nhấn _Enter_. Danh sách các chủ đề liên quan sẽ hiển thị để bạn lựa chọn.

Tính năng tìm kiếm hoạt động như sau:

* Khi bạn nhập một từ, tính năng tự động hoàn thành sẽ gợi ý các chủ đề trong menu bên dưới thanh tìm kiếm. Bạn có thể chọn chủ đề mong muốn nếu nó xuất hiện.
* Tìm kiếm bao gồm các ký tự chữ và số.
* Tìm kiếm không bao gồm các ký tự đặc biệt, ví dụ #, \*, v.v.
* Tìm kiếm không phân biệt chữ hoa chữ thường.

## Duyệt Trung tâm trợ giúp

Để xem danh sách đầy đủ các chủ đề liên quan đến một danh mục cụ thể, hãy chọn danh mục đó từ trang chính và chọn một chủ đề từ danh sách các chủ đề hiển thị.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7f2KV3PHqBS17vWwsedZlC/c5337ee4a25c492e2155ba41cca08b2f/browing-the-help-center.gif?fm=avif&w=1000) 

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/help-menu/accessing-knowledge-base)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Truy cập Học viện Kinh doanhTìm hiểu thêm về việc tiếp cận học viện kinh doanh ](/vi/help/help-menu/accessing-the-business-academy)
* [Đặt lịch trình DemoTìm hiểu cách đặt lịch trình demo với các chuyên gia của chúng tôi ](/vi/help/help-menu/booking-a-demo)
* [Trung tâm tài nguyênTìm hiểu thêm về trung tâm tài nguyên và cách bật hoặc tắt trung tâm này. ](/vi/help/help-menu/resource-center)
* [Nhận hỗ trợTìm hiểu cách yêu cầu nhóm hỗ trợ respond.io liên hệ với bạn ](/vi/help/help-menu/getting-support)
* [Báo cáo lỗiTìm hiểu thêm về cách báo cáo lỗi cho nhóm respond.io. ](/vi/help/help-menu/reporting-a-bug)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:25.285Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu về cách truy cập Trung tâm trợ giúp, tìm kiếm mục, xem danh mục và tìm chủ đề cần thiết bằng tính năng Tìm kiếm.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2024-08-28T05:49:23.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:38.871Z","datePublished":"2024-08-28T05:49:23.000Z","headline":"Truy cập Trung tâm trợ giúp","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/help-menu","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OcdTWc6Z03Nxj6Hsm78dw/fe151b206e58836f4b2c92848b9a73fc/help-center-interface.png","url":"https://respond.io/vi/help/help-menu/accessing-knowledge-base"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Sản phẩm","item":"https://respond.io/vi/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Menu Trợ giúp","item":"https://respond.io/vi/help/help-menu","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Truy cập Trung tâm trợ giúp","item":"https://respond.io/vi/help/help-menu/accessing-knowledge-base","position":4}]}]
```
