---
description: Tìm hiểu thêm về cách báo cáo lỗi cho nhóm respond.io.
title: Báo cáo lỗi
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Sản phẩm >](/vi/help/product)
3. [ Menu Trợ giúp >](/vi/help/help-menu)
4. Báo cáo lỗi

# Báo cáo lỗi

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

chưa đầy một phút đọc

## Đến đây

Để giúp chúng tôi khắc phục sự cố với respond.io, hãy chọn biểu tượng **Trợ giúp** trên menu điều hướng bên và chọn **Báo cáo lỗi** từ menu.

> Trang **Báo cáo lỗi** cũng có thể được truy cập từ Trung tâm tài nguyên.

Hộp thoại **Báo cáo lỗi** sẽ mở ra trên trình duyệt mặc định của bạn.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png?fm=avif&w=1000) 

## Báo cáo lỗi

Thực hiện theo các bước dưới đây để báo cáo lỗi.

1. Chọn vị trí lỗi từ danh sách thả xuống **Vị trí lỗi** . Theo mặc định, tên của mô-đun bạn đang làm việc sẽ được điền vào danh sách thả xuống.
2. > Tùy thuộc vào tùy chọn được chọn từ danh sách thả xuống **Vị trí lỗi** , các trường liên quan khác có thể xuất hiện hoặc không. Giả sử bạn chọn **Phát sóng;** bạn sẽ phải chỉ định **ID phát sóng** để giúp thu hẹp vấn đề.
3. Cung cấp tóm tắt về lỗi trong trường **Tóm tắt lỗi** .
4. Chọn tệp mô tả chi tiết hơn về lỗi trong trường **Tải lên phương tiện liên quan đến lỗi** .
5. Nhấp vào **Báo cáo**.

Lỗi sẽ được báo cáo và gửi đến nhóm respond.io để xác minh và khắc phục.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Truy cập Học viện Kinh doanhTìm hiểu thêm về việc tiếp cận học viện kinh doanh ](/vi/help/help-menu/accessing-the-business-academy)
* [Đặt lịch trình DemoTìm hiểu cách đặt lịch trình demo với các chuyên gia của chúng tôi ](/vi/help/help-menu/booking-a-demo)
* [Trung tâm tài nguyênTìm hiểu thêm về trung tâm tài nguyên và cách bật hoặc tắt trung tâm này. ](/vi/help/help-menu/resource-center)
* [Nhận hỗ trợTìm hiểu cách yêu cầu nhóm hỗ trợ respond.io liên hệ với bạn ](/vi/help/help-menu/getting-support)
* [Yêu cầu một tính năngTìm hiểu cách yêu cầu tính năng mới hoặc bỏ phiếu cho các tính năng hiện có. ](/vi/help/help-menu/requesting-a-feature)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:24.844Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu thêm về cách báo cáo lỗi cho nhóm respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2023-09-14T06:25:44.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:38.677Z","datePublished":"2023-09-14T06:25:44.000Z","headline":"Báo cáo lỗi","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/help-menu","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png","url":"https://respond.io/vi/help/help-menu/reporting-a-bug"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Sản phẩm","item":"https://respond.io/vi/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Menu Trợ giúp","item":"https://respond.io/vi/help/help-menu","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Báo cáo lỗi","item":"https://respond.io/vi/help/help-menu/reporting-a-bug","position":4}]}]
```
