---
description: Tìm hiểu cách thêm Người dùng và quản lý quyền truy cập của họ trong Tổ chức.
title: Cài đặt quản trị (trước đây là Người dùng)
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Sản phẩm >](/vi/help/product)
3. [ Cài đặt tổ chức >](/vi/help/organization-settings)
4. Cài đặt quản trị (trước đây là Người dùng)

# Cài đặt quản trị (trước đây là Người dùng)

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 11 Nov 2025

7 phút đọc

## Đến đây

> Cài đặt này chỉ có thể được truy cập bởi **Quản trị viên tổ chức**, **Quản trị viên thanh toán** và **Quản trị viên người dùng** !

Có thể truy cập cài đặt này từ menu điều hướng Cài đặt tổ chức trong mục menu Cài đặt quản trị.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ZhqNblHYWwPpu5ISjhnMI/e21eeea9287c2955f30d5defa9060d01/org-admin-settings-1.gif?w=480&fm=avif) 

Từ cài đặt này, bạn có thể:

* [Thêm Người dùng Tổ chức](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#adding%5Fan%5Forganization%5Fuser)
* [Chỉnh sửa Người dùng Tổ chức](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#editing%5Fan%5Forganization%5Fuser)
* [Xóa Người dùng Tổ chức](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#deleting%5Fan%5Forganization%5Fuser)

## Truy cập tổ chức

Trong một Tổ chức, có nhiều vai trò khác nhau cho phép áp dụng các hạn chế và khả năng truy cập khác nhau trong các cài đặt của tổ chức.

Bảng dưới đây tóm tắt các vai trò hiện có và khả năng tiếp cận tương ứng của chúng.

| Vai trò của tổ chức      | Sự mô tả                                                                                                                        | Cài đặt chung | Cài đặt người dùng | Cài đặt không gian | Cài đặt thanh toán |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------- | ------------------ | ------------------ | ------------------ |
| Quản trị viên            | Người quản trị tổ chức có quyền truy cập vào tất cả các không gian và có thể quản lý cài đặt tổ chức, Người dùng và thanh toán. | ✅             | ✅                  | ✅                  | ✅                  |
| Quản trị viên thanh toán | Người quản lý thanh toán được phép quản lý việc thanh toán của tổ chức.                                                         | ✅\*           | ✅\*                | ✅\*                | ✅                  |
| Quản trị viên người dùng | Người quản trị người dùng được phép quản lý Người dùng tổ chức và Không gian làm việc.                                          | ✅\*           | ✅\*                | ✅                  | \-                 |
| Thành viên               | Các thành viên của tổ chức được phép truy cập vào Không gian làm việc trong Tổ chức khi được cấp quyền.                         | \-            | \-                 | \-                 | \-                 |

\* Truy cập hạn chế

### Quản trị tổ chức

Người quản trị tổ chức có quyền truy cập toàn diện nhất vào tổ chức vì người đó có thể quản lý mọi thứ trong tổ chức.

Với tư cách là Quản trị viên tổ chức, đây là những gì bạn có thể hoặc không thể làm:

✅ Truy cập vào tất cả các cài đặt của tổ chức

✅ Quản lý thông tin của Tổ chức.

✅ Quản lý thông tin thanh toán của Tổ chức.

✅ Quản lý tất cả Người dùng của Tổ chức

✅ Quản lý tất cả các không gian làm việc

✅ Quản lý các đăng ký của Tổ chức.

✅ Hủy đăng ký

✅ Xóa Tổ chức

> Mỗi tổ chức đều cần ít nhất một Quản trị viên tổ chức. Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên có nhiều hơn một Quản trị viên tổ chức để đảm bảo hoạt động trơn tru và tránh mọi sự chậm trễ tiềm ẩn nếu một quản trị viên quên thông tin đăng nhập hoặc rời khỏi công ty.

Để tăng cường bảo mật, hãy khám phá các cài đặt có sẵn trên nền tảng của chúng tôi [tại đây](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-settings-security).

### Quản trị viên thanh toán

Người quản lý thanh toán có thể quản lý thông tin thanh toán, thực hiện thay đổi cho đăng ký, chỉnh sửa thông tin thanh toán và xem hóa đơn.

Với tư cách là Quản trị viên thanh toán, đây là những gì bạn có thể hoặc không thể làm: 

✅ Truy cập vào tất cả các cài đặt của tổ chức

✅ Xem thông tin của Tổ chức.

✅ Quản lý thông tin thanh toán của Tổ chức.

✅ Xem tất cả Người dùng Tổ chức

✅ Xem tất cả Không gian làm việc

✅ Quản lý đăng ký của tổ chức.

❌ Hủy đăng ký

❌ Xóa Tổ chức

### Quản trị viên người dùng

Quản trị viên người dùng có thể quản lý Người dùng và Không gian làm việc trong một Tổ chức.

Với tư cách là Quản trị viên người dùng, đây là những gì bạn có thể hoặc không thể làm: 

❌ Truy cập vào tất cả các cài đặt của tổ chức.

✅ Xem thông tin của Tổ chức.

✅ Xem thông tin thanh toán của Tổ chức.

✅ Quản lý tất cả Người dùng tổ chức với các hạn chế sau:

* Thêm Người dùng vai trò thành viên.
* Xóa Người dùng vai trò thành viên.
* Chỉnh sửa Không gian làm việc được chỉ định của tất cả Người dùng

✅ Quản lý tất cả các không gian làm việc

❌ Quản lý đăng ký của Tổ chức.

❌ Hủy đăng ký

❌ Xóa Tổ chức

### Thành viên

Thành viên tổ chức không có quyền truy cập vào cài đặt của tổ chức. Quyền truy cập của họ chỉ giới hạn ở những Không gian làm việc mà họ được cấp quyền truy cập.

## Tổng quan về người dùng

Tại đây, bạn có thể xem danh sách Người dùng hiện có trong Tổ chức. Nếu họ chưa chấp nhận lời mời của bạn, thời gian hoạt động gần đây nhất của họ sẽ được hiển thị là 'Đang chờ' .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/chph3t7m285S81FCdn275/0f3896969821787365b699deeb11f4aa/users-overview.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Thông tin người dùng

Hồ sơ người dùng bao gồm ảnh đại diện, tên hiển thị, vai trò người dùng trong tổ chức và địa chỉ email của người dùng.

### Đăng nhập lần cuối

Thời gian bên cạnh nút Hành động hiển thị thời gian đăng nhập gần nhất của người dùng trên nền tảng. Điều này hữu ích cho mục đích giám sát.

### hành động

Các hành động có thể thực hiện ở đây bao gồm:

* [Xóa bỏ](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#deleting%5Fan%5Forganization%5Fuser)
* [Chỉnh sửa](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#editing%5Fan%5Forganization%5Fuser)

> **Mẹo**: Sử dụng chức năng Tìm kiếm ở trên cùng để nhanh chóng tìm thấy người dùng mà bạn đang tìm kiếm.

## Quản lý người dùng tổ chức

> Các tính năng sau đây chỉ dành cho **Quản trị viên tổ chức** và **Quản trị viên người dùng**!

### Thêm Người dùng Tổ chức

**Bước 1: Điều hướng đến Cài đặt người dùng**

Vào Cài đặt tổ chức > Cài đặt quản trị.

**Bước 2: Nhấn THÊM NGƯỜI DÙNG**

Ở thanh trên cùng, nhấn nút THÊM NGƯỜI DÙNG màu xanh và hộp thoại Thêm người dùng sẽ mở ra.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xwfLJvgdeZk3RDhEDtK7R/612e3aac546c5dc1d1e3c2225771fa2e/org-add-user.gif?w=480&fm=avif) 

**Bước 3: Điền địa chỉ email**

Nhập địa chỉ email của Người dùng mà bạn muốn mời vào trường Địa chỉ email.

**Bước 4: Chọn Quyền truy cập tổ chức**

Chọn quyền truy cập Tổ chức phù hợp cho Người dùng mới này.

> Tìm hiểu thêm về [Quyền truy cập tổ chức](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#organization%5Faccess).

> Người dùng **Quản trị viên** chỉ có thể thêm Người dùng có quyền truy cập Thành viên để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích hoặc hành động trái phép.

**Bước 5: Gửi thông tin chi tiết**

Sau khi điền xong các trường, hãy nhấp vào nút TIẾP THEO màu xanh ở góc dưới bên phải.

Một lời mời qua email sẽ được gửi đến địa chỉ email của Người dùng mà bạn đã nhập. Người dùng mới sẽ phải nhấp vào liên kết được nhúng trong lời mời qua email để có quyền truy cập vào Không gian làm việc.

**Bước 6: Gán Người dùng này cho Không gian làm việc**

Sau khi Người dùng được tạo, bạn có thể chỉ định Người dùng này vào Không gian làm việc trong Tổ chức. Thêm Không gian làm việc có liên quan và nhấn GÁN KHÔNG GIAN LÀM VIỆC khi bạn đã sẵn sàng. Bạn có thể bỏ qua bước này nếu muốn thực hiện sau bằng cách nhấn BỎ QUA.

> Tại thời điểm này, bạn chỉ có thể chỉ định một Người dùng cho 10 Không gian làm việc. Nếu bạn muốn chỉ định họ vào nhiều Không gian làm việc hơn, vui lòng thêm Người dùng từ các Không gian làm việc tương ứng.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1C3YrdmdhDypZJZwzVR45o/ad9e0df00de7e3a3c6a0a377dac8d524/adding-an-organization-user-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Chỉnh sửa Người dùng Tổ chức

**Bước 1: Truy cập cài đặt Quản trị**

Đi tới **Cài đặt tổ chức > Cài đặt quản trị.**

**Bước 2: Tìm kiếm Người dùng**

Tìm kiếm tên Người dùng và chọn **Chỉnh sửa**.

**Bước 3: Cập nhật và lưu thông tin chi tiết**

Thực hiện những thay đổi cần thiết và chọn **Lưu**.

> **Lưu ý**:   
> 1\. Quản trị viên thanh toán chỉ có thể xem Người dùng và không thể thực hiện thay đổi.  
> 2\. Quản trị viên người dùng không thể thăng chức hoặc giáng chức thành viên để ngăn chặn các hành động trái phép.

### Xóa Người dùng Tổ chức

Người dùng không thể tự xóa mình; người dùng được ủy quyền khác phải thực hiện hành động này.

**Bước 1: Truy cập Cài đặt quản trị**

Đi tới **Cài đặt tổ chức > Cài đặt quản trị**

**Bước 2: Tìm kiếm Người dùng**

Tìm kiếm tên Người dùng và chọn **Xóa**.

Quản trị viên người dùng chỉ có thể xóa Người dùng có quyền Thành viên để ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích.

**Bước 3: Xác nhận xóa**

Xem lại thông tin chi tiết và chọn **Xóa** để tiếp tục.

> Chuyện gì xảy ra sau khi xóa:  
> \- Người dùng mất quyền truy cập vào tất cả Không gian làm việc.- Tất cả Danh bạ được chỉ định trong Không gian làm việc sẽ bị hủy chỉ định.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6ILrit6JgwdsK5jPBquPKZ/1614f5a8d225cf7581758bd56f167a37/org-deleting-user.gif?w=480&fm=avif) 

## Câu hỏi thường gặp và Giải quyết vấn đề

### Làm thế nào để thay đổi email của người dùng trong không gian làm việc của tôi?

Để thay đổi email của người dùng, hãy thêm một người dùng mới với email mới và cấp cho họ cùng cấp độ truy cập như người dùng có email mà bạn muốn thay đổi.

Tìm hiểu cách [thêm người dùng mới tại đây](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#adding%5Fan%5Forganization%5Fuser). Nếu một email không còn hiệu lực, bạn có thể [xóa người dùng theo hướng dẫn tại đây](https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users#deleting%5Fan%5Forganization%5Fuser).

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/organization-settings/organization-users)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/organization-settings/organization-users)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/organization-settings/organization-users)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/organization-settings/organization-users)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Tín dụng AIBài viết này giải thích về Tín dụng AI là gì, cách giới hạn hoạt động trên các gói của respond.io và cách để có thêm nếu bạn cần. ](/vi/help/organization-settings/ai-credits)
* [Phí WhatsAppTìm hiểu cách quản lý Tài khoản WhatsApp Business và xem số dư tín dụng, lịch sử sử dụng cùng nhiều thông tin khác. ](/vi/help/organization-settings/whatsapp-fees)
* [Bảo mậtTìm hiểu cách cấu hình cài đặt SSO, bật/tắt SSO cho tổ chức của bạn và thiết lập SSO trên Respond.io cho Google Workspace. ](/vi/help/organization-settings/organization-settings-security)
* [Thanh toán & Sử dụngNhận mọi thông tin bạn cần để quản lý gói đăng ký của Tổ chức bạn. ](/vi/help/organization-settings/billing-usage)
* [Không gian làm việcTìm hiểu cách tạo và quản lý Không gian làm việc trong Tổ chức của bạn. ](/vi/help/organization-settings/workspaces)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:27.819Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách thêm Người dùng và quản lý quyền truy cập của họ trong Tổ chức.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2025-01-28T03:28:08.000Z","dateModified":"2025-11-11T09:24:31.049Z","datePublished":"2025-01-28T03:28:08.000Z","headline":"Cài đặt quản trị (trước đây là Người dùng)","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ZhqNblHYWwPpu5ISjhnMI/e21eeea9287c2955f30d5defa9060d01/org-admin-settings-1.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/organization-settings","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ZhqNblHYWwPpu5ISjhnMI/e21eeea9287c2955f30d5defa9060d01/org-admin-settings-1.gif","url":"https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Sản phẩm","item":"https://respond.io/vi/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Cài đặt tổ chức","item":"https://respond.io/vi/help/organization-settings","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Cài đặt quản trị (trước đây là Người dùng)","item":"https://respond.io/vi/help/organization-settings/organization-users","position":4}]}]
```
