--- description: Kết nối Telegram Bot để trò chuyện với khách hàng qua Telegram. title: Bắt đầu nhanh Telegram image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [MớiChúng tôi vừa huy động 62,5 triệu USD trong vòng Series B! 🎉 Điều này có ý nghĩa gì với bạn![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Giúp tôi với... ⌘ 1. [All Collections >](/vi/help) 2. [ Kênh >](/vi/help/channels) 3. [ Telegram >](/vi/help/telegram) 4. Bắt đầu nhanh Telegram # Bắt đầu nhanh Telegram ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PfdtQN87qly6KlQawfysV/2f76c91ab4143b27f7c1b3b5d6221350/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256) ## Nhận Bot Telegram > Để kết nối Telegram, cần có Telegram Bot. Đọc [hướng dẫn](https://respond.io/vi/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9) của chúng tôi để bắt đầu. > Bot Telegram mà bạn muốn kết nối phải chưa được kết nối với Bot điều khiển. Tham khảo [Câu hỏi thường gặp](https://respond.io/vi/help/telegram/telegram#why%5Fcan%5Ft%5Fi%5Freceive%5Finbound%5Fmessages%5Feven%5Fthough%5Fmy%5Ftelegram%5Fchannel%5Fis%5Fconnected) để biết thêm thông tin. ## Kết nối Bot Telegram ### Kết nối một bot hiện có Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối tài khoản Telegram hiện tại của bạn với respond.io. ![How to Connect Your Existing Telegram Account to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/MQ1Fw4CNAuU/hqdefault.webp) **Bước 1:** Vào **Cài đặt > Kênh** **Bước 2:** Nhấp vào **Thêm kênh > Telegram > Kết nối một bot hiện có** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5L2wSwWWdMRilRDmtaCUwn/7eadc824f7b6b3fdd7f520a888c6bb7b/ScreenRecording2025-04-15at4.23.38PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) **Bước 3:** Nhắn tin cho [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1zh7ZG317R7WcO2HpgH1J0/9f7ac7d14aae49a253e8452ddba17531/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Bước 4:** Gửi lệnh `/mybots` **Bước 5:** Chọn bot để kết nối **Bước 6:** Chọn **Mã thông báo API** từ các tùy chọn menu và sao chép nó **Bước 7:** Thêm mã thông báo API vào trường tương ứng trên nền tảng respond.io **Bước 8:** Nhấp vào **Kết nối** để hoàn tất cài đặt ### Kết nối bot mới Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối Telegram với respond.io. ![How to Connect Telegram to respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/ReoNR1G8gJs/hqdefault.webp) **Bước 1:** Vào **Cài đặt > Kênh** **Bước 2:** Nhấp vào **Thêm kênh > Telegram > Tạo bot mới** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/peM5fjk66kcHDZFZFIjoz/f4ebf93f3fe43af96bc58c05f969e842/ScreenRecording2025-04-15at4.26.12PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) **Bước 3:** Nhắn tin cho [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather) **Bước 4:** Gửi lệnh `/newbot` và làm theo hướng dẫn **Bước 5**: Thêm mã thông báo vào trường tương ứng trên nền tảng respond.io **Bước 6**: Nhấp vào **Kết nối** để hoàn tất thiết lập > Sau khi hoàn tất thiết lập, mọi tin nhắn được gửi đến tài khoản Telegram Bot của bạn sẽ được nhận trong Không gian làm việc của bạn. > Khi Kênh đã được kết nối, [quét mã QR](https://respond.io/vi/help/telegram/telegram#channel%5Fconfiguration) để gửi một tin nhắn thử và đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng. ## Cấu hình kênh > Kênh Telegram có thể được cấu hình bằng tên kênh duy nhất. Tên này sẽ được sử dụng nội bộ để xác định tài khoản. **Bước 1:** Nhấp vào **Cài đặt** \> **Kênh** **Bước 2:** Tìm Kênh Telegram, nhấp vào **Quản lý** **Bước 3: Thực hiện cấu hình cần thiết** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6beKrC2QOPuqlGlk1cSdKS/4d30ce0c6f8ecdae546998e1bc26f9ef/ScreenRecording2025-04-15at4.28.46PM-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?w=480&fm=avif) **Bước 4:** Trong trang Cấu hình Telegram bạn sẽ thấy các cấu hình sau: * **Liên kết trò chuyện** \- Liên kết nhấp để trò chuyện là một URL rút gọn hướng dẫn khách hàng bắt đầu hoặc tiếp tục cuộc trò chuyện bằng tài khoản Telegram của bạn. Bạn có thể chia sẻ liên kết này để giới thiệu khách hàng đến chủ đề mới hoặc chủ đề hiện có, tùy thuộc vào việc người dùng đã từng nhắn tin cho tài khoản Telegram của bạn hay chưa. Bạn cũng có thể tạo mã QR để chia sẻ liên kết trò chuyện với Danh bạ của mình. * **Tên kênh** \- Tên kênh có thể được thay đổi và được sử dụng nội bộ để xác định Kênh. > **Quan trọng**: Đảm bảo thông tin chi tiết là chính xác để tin nhắn được nhận thành công trong tài khoản Telegram của bạn. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Bk1v1Xj3JMuVoaJbGAPJq/68740bb64fc36f3a798fd88bd691068e/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Bước 5**: Nhấp vào **Lưu thay đổi** để cập nhật trang Cấu hình Telegram ## Câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố ### Tôi có thể kết nối với tài khoản Telegram cá nhân không? Để kết nối Kênh Telegram, cần có Bot Telegram. Bạn có thể tìm hiểu cách tạo Bot Telegram [tại đây](https://respond.io/vi/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9). ### Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi _Forbidden: bot đã bị người dùng_ chặn? Nếu bạn thấy thông báo lỗi này bên cạnh tin nhắn trên nền tảng, điều đó có nghĩa là Người liên hệ đã chặn bot Telegram của bạn. Chặn sẽ ngăn không cho một Liên hệ nhận được tin nhắn từ doanh nghiệp. Điều này thường xảy ra do thư rác, khi Người liên hệ cảm thấy doanh nghiệp gửi nội dung không liên quan. Khi bị chặn, doanh nghiệp của bạn không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào, như thông báo hoặc tin nhắn 1-1, trừ khi Người liên hệ liên lạc lại với doanh nghiệp. ### Tôi đang gặp sự cố với Bot Token của mình Nếu token Telegram Bot của bạn bị mất hoặc token hiện tại bị xâm phạm, bạn có thể sử dụng lệnh token để tạo token mới. * Gửi `/token` cho [BotFather](https://web.telegram.org/#/im?p=@BotFather). ### Tại sao tôi không nhận được tin nhắn video đến? Nếu bạn không nhận được video, có thể kích thước tệp quá lớn. * Kiểm tra chi tiết kích thước của tệp video > Telegram Bot chỉ có thể nhận tệp video có kích thước tối đa 20MB. Tìm hiểu thêm về các loại tệp được Telegram hỗ trợ [tại đây](https://respond.io/vi/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes). ### Tại sao tôi không nhận được tin nhắn đến mặc dù Kênh Telegram của tôi đã được kết nối? Người liên hệ thử nghiệm có thể gửi tin nhắn thử nghiệm đến một số cá nhân thay vì Telegram Bot. Đảm bảo tin nhắn được gửi chính xác tới Bot. Một lý do tiềm ẩn khác là các mã thông báo có thể không khớp nhau. Đảm bảo rằng mã thông báo trên nền tảng respond.io khớp với mã thông báo do BotFather cung cấp. Bạn cũng sẽ không thể nhận được tin nhắn đến nếu Telegram Bot của bạn được kết nối với Controller Bot. nên tắt Controller Bot để giải quyết vấn đề này. ### Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn đi? Lỗi này thường do lỗi API của Telegram gây ra. Chờ vài phút trước khi thử gửi lại tin nhắn. ### Tôi có thể thêm tài khoản Telegram Business hoặc bot Telegram Premium vào respond.io không? Không, không thể thêm tài khoản doanh nghiệp Telegram hoặc bot Telegram Premium vào respond.io. Sau đây là lý do: • Respond.io kết nối với các bot được tạo thông qua BotFather của Telegram. • Không thể chuyển đổi bot do BotFather tạo thành Bot doanh nghiệp Telegram. ### Tại sao nút “Bắt đầu” không mở ra cuộc trò chuyện? Sau bản cập nhật gần đây, việc nhấp vào nút “Bắt đầu” trong Telegram sẽ tạo một Liên hệ mới nhưng không mở cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện chỉ mở khi bạn gửi tin nhắn. Đây là hành vi bình thường và không phải là vấn đề. Chúng tôi có yêu cầu về tính năng có thể thay đổi hành vi này trong tương lai. Bạn có thể theo dõi và bình chọn yêu cầu tính năng này [tại đây](https://respond.canny.io/feature-request/p/channel-event-get-started-event). ### Điều gì xảy ra khi tôi xóa Kênh Telegram? Việc xóa Kênh Telegram sẽ không xóa Danh bạ hoặc lịch sử trò chuyện có liên quan. Lịch sử trò chuyện được liên kết với Danh bạ của bạn, vì vậy trừ khi bạn xóa thủ công một Danh bạ khỏi mô-đun Danh bạ, thì cả Danh bạ và lịch sử trò chuyện của họ sẽ vẫn còn trong không gian làm việc. Khi bạn kết nối lại cùng Kênh Telegram và nhận được tin nhắn từ cùng một Liên hệ, một Liên hệ mới sẽ được tạo. Chia sẻ bài viết này [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/telegram/telegram)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/telegram/telegram)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/telegram/telegram)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/telegram/telegram) ## Bài viết liên quan 👩‍💻 * [Tổng quan về TelegramNhận cái nhìn tổng quan về kênh Telegram và các tính năng của kênh này. ](/vi/help/telegram/telegram-overview) Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎 [Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us) 2026-10-12T09:33:41.098Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Kết nối Telegram Bot để trò chuyện với khách hàng qua Telegram.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2024-07-25T14:43:05.000Z","dateModified":"2025-11-04T06:23:51.840Z","datePublished":"2024-07-25T14:43:05.000Z","headline":"Bắt đầu nhanh Telegram","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PfdtQN87qly6KlQawfysV/2f76c91ab4143b27f7c1b3b5d6221350/telegram-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/telegram","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5PfdtQN87qly6KlQawfysV/2f76c91ab4143b27f7c1b3b5d6221350/telegram-logo.png","url":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kênh","item":"https://respond.io/vi/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Telegram","item":"https://respond.io/vi/help/telegram"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Bắt đầu nhanh Telegram","item":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram#webpage","url":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram","name":"Bắt đầu nhanh Telegram","description":"Kết nối Telegram Bot để trò chuyện với khách hàng qua Telegram.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/vi/help/telegram/telegram#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} {"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Connect Your Existing Telegram Account to respond.io","uploadDate":"2026-10-12T09:33:41.416Z","description":"How to Connect Your Existing Telegram Account to respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/MQ1Fw4CNAuU/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=MQ1Fw4CNAuU","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/MQ1Fw4CNAuU"} {"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Connect Telegram to respond.io","uploadDate":"2026-10-12T09:33:41.497Z","description":"How to Connect Telegram to respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/ReoNR1G8gJs/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=ReoNR1G8gJs","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/ReoNR1G8gJs"} ```